CONCLUSIÓN

Finalmente analizando desde un principio la formación de Willy Dulces SpA, podemos concluir que
su fundador Carlos Willy Wonka, dio origen a la sociedad después de un hecho desalentador y poco
esperanzador para cualquier persona u empresa. Partir prácticamente de cero, después de quemarse
su carrito en el metro, y llegar a tener una casa matriz, sucursales, trabajadores, y más, se puede
analizar la buena administración de parte del socio gestor.

La empresa nace de una repartición de utilidades, las que se administran y multiplican con un
“puerta a puerta” y con un marketing de “boca a boca”, lo que hace crecer de a poco a esta entidad.
No tan sólo la comodidad de los productos a su puerta, fueron los que incentivó a los clientes a
recomendar la marca, si no además la buena calidad y cantidad de sus productos, y sobre todo la
atención personificada y amable que brindaba Carlos Willy.

Al ver las ganancias producidas, la sociedad decide crecer; abriendo su casa matriz, contratando
trabajadores, y agregando contratos beneficiosos de despachos a domicilio, lo que acciona las
ventas online y con ello la inauguración de su página web, pero no solamente se establecen en un
solo lugar, si no, además compra máquinas expendedoras de productos, que inicialmente las instala
en colegios y algunas universidades.

La buena administración de estás utilidades, trajo consigo premios del “mejor emprendedor” y
certificación ISO 9000-9001. Sumó grandes clientes como DUOC UC, negociaciones de precios
con las distribuidoras y abrir un nuevo local de helados soft, los que se caracterización por su rico
sabor, comercializados en envases ecológicos y toda la línea de la empresa se segmenta en tipos de
consumidores, enfocándose en los clientes con problemas alimenticios, lo que fue un impulso al
crecimiento, puesto que estos segmentos no siempre tienen lugar en productos ricos, sabrosos y
abundantes del mercado. Se abre el carrito de compras en el sitio web, y se contratan más
trabajadores para abarcar a todos los clientes.

Identificamos que esta empresa empezó de cero y con una administración ordenada, análisis de
inversión, un enfoque claro del futuro de la sociedad, análisis de los clientes y tipos de clientes a
quién vender, llevando informes claros de las frustraciones y alegrías de sus consumidores, pudo
surgir y sigue aumentando sus ganancias. Willy Dulces, se adaptó en tiempo y lugar, gracias a sus
fundador y trabajadores, que enfocaron su mirada en los cambios, gustos, preferencias y
comodidades que solicitaba este grupo de consumidores de frutos secos, dulces y helados.