Integrantes: Matrículas:

Nombre del curso: Pensamiento Sistémico Nombre del profesor:Emilio Alberto

Lucio Delgado

Módulo: 2 Nombre de la actividad:Ejercicio 3

21 de abril del 2022

Parte 1

1. Busca información en fuentes confiables, como la Biblioteca Digital, acerca de los siguientes
puntos:
1. ¿Qué es un enfoque?

Es el punto de vista que se adopta al hacer análisis, investigación, teoría, etc.

2. ¿Qué es la metodología de sistemas suaves?

Herramienta imprescindible en la investigación y resolución de problemas. El objetivo es

claro: hacer frente a diferentes situaciones en empresas complejas, pero con fuerte
actividad social, política y humana.

3. Tipos de sistemas

Sistemas conceptos de

Sistemas de carretes

Sistema operativo

4. ¿Qué es una situación?

La acción y consecuencias de situar o situarse por su cuenta (poner a una persona o

cosa en una determinada posición).

5. Tipos de situaciones

Situación de autocomunicación

Situación de comunicación oral

Situación de comunicación escrita

6. Sistemas suaves

Están repletos de rasgos de comportamiento, que viven y cambian en respuesta a su

entorno. Los sistemas "flexibles" se encuentran a menudo en las ciencias de la vida y las
ciencias sociales y del comportamiento.
 7. Sistemas duros

Generalmente son los que se encuentran en las ciencias físicas y las técnicas
tradicionales del método científico y el modelado científico se pueden aplicar con éxito.

2. Integra toda la información solicitada en un reporte.

Hoy en día es casi una obligación el poder reconocer y seleccionar los apartados
de cada caso, con la finalidad de poder identificarla de la mejor manera y así
poder saber en dónde atacar, con el objetivo de mejorarla o exponerla o
cualquiera que sea tu objetivo.

Por lo cual nos podemos dar cuenta de la importancia de un enfoque,

básicamente el punto de vista en el cual nos estamos centrando para perseguir
un objetivo, y como lo mencione anteriormente, el identificar y conocer todos los
puntos nos facilitara mucho el camino, como el saber que tipo de metodología
con la que contamos, como la suave, la cual se relaciona más hacia el área social
y de comunicación, y la opuesta la dura, la cual se centra más en aspectos
objetivos y científicos.

Y de igual manera el identificar que tipo de sistema con el que cuentan,

basándose principalmente en sus acciones para poder categorizarlos, ya sea en
los diferentes tipos de comunicación, sea autocomunicación, oral o escrita.

Y teniendo en cuenta todo lo anteriormente mencionado podemos lograr un

análisis exitoso de nuestros trabajos para así aumentar las posibilidades de éxito
en cualquiera que sea nuestro objetivo.

3. Realiza una reflexión sobre su importancia para la clasificación de los sistemas.

Como lo mencionaba en el apartado del ensayo, un gran paso para mejorar en cualquiera que
sea nuestro objetivo, es muy recomendado que independientemente del que sea, es identificar
todos los apartados, nuestro enfoque, metodología y por último y no menos importante,
identificar el tipo de sistema que seguimos, sobre el cual nos regimos, para así poder tomar
aprovechar las ventajas de este y sabes hacia donde dirigirnos con éxito.
Parte 2

5. Analiza la siguiente situación:

Imagina que eres el encargado de un restaurante muy famoso y con mucha afluencia de
comensales, el gran éxito que tiene se debe a la buena calidad y sabor de su comida, sin
embargo, esta gran aceptación y el hecho de que todo el tiempo se encuentre saturado de gente
provoca que el servicio que ofrecen los meseros sea más lento, lo que compromete la calidad de
los alimentos debido a que los responsables de cocina tengan que preparar más platillos en
menor tiempo.

6. Con base en este planteamiento responde las siguientes preguntas:

1. ¿Este tipo de problema es suave o duro? ¿Por qué?

Suave, debido a que se debe más a un problema de ciencia social y no tanto de ciencia
física que pueda ser replicable en un entorno específico, ya que es una situación diferente
en cada caso.

2. ¿Qué técnica consideras la más adecuada para resolverlo? ¿Por qué?

Definitivamente ninguna técnica es 100%, pero podemos tratar de seleccionar las que
cuenten con mayor porcentaje de éxito, pero definitivamente la clave es la
experimentación de estas con mayor posibilidad, ya sea adecuando centros de
entretenimiento durante los tiempos de espera, o la adaptación de guarniciones, etc.

3. ¿Cuál es el tipo de situación a la que te estás enfrentando? Justifica tu respuesta.

A una situación de alta demanda, por lo cual se ve afectada la calidad de los alimentos,
por lo cual una posible solución pudiera ser el adaptar un modelo de “carry up” el cual nos
permite ponernos desde en una lista de espera para agilizar los tiempos de espera, como
el poder ordenar platillos para recoger y comer en casa.

7. Una vez que hayas identificado correctamente los puntos anteriores, utiliza el método
de árbol considerando las cuatro etapas que lo conforman:
1. Define del problema.
2. Identifica las partes involucradas o subsistemas.
3. Relaciona los objetivos y soluciones conceptuales.
4. Documenta las respuestas, técnicas y procesos.
8. Documenta cada una de sus fases con la información analizada.
9. Realiza un reporte con tus resultados.
10. Concluye sobre el aprendizaje obtenido mediante esta actividad.

Fue un gran aprendizaje debido a que es muy útil en la mayoría de las áreas de la vida, pero
principalmente en el área laboral, ya sea para un trabajo o un emprendimiento, con lo cual
quedó satisfecho de lo aprendido, y entusiasmado para cuando tenga la oportunidad de utilizarlo
poder sacarle el mayor provecho posible.
Bibliografías:

Enfoque. (2022). Retrieved 21 April 2022, from https://definicion.mx/enfoque/

School, C. (2019). La metodología de Peter Checkland: todo sobre los sistemas suaves.
Retrieved 21 April 2022, from
https://www.cerem.es/blog/las-soluciones-de-checkland-para-los-problemas

Significado de Sistema. (2022). Retrieved 21 April 2022, from

https://www.significados.com/sistema/

Tipos de situaciones . (2022). Retrieved 21 April 2022, from

https://prezi.com/wfvjpm35j5hd/tipos-de-situaciones/

Sistemas Suaves y Duros. (2022). Retrieved 21 April 2022, from

https://teoriadesistemaslg.weebly.com/sistemas-suaves-y-duros.html