UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

CURSO: TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

SEMESTRE ACADEMICO 2022-I
EXAMEN PARCIAL

APELLIDOS Y NOMBRES: Rojas Aquino José David

CÓDIGO DE MATRÍCULA : 21200042

El Examen Parcial tiene dos partes:

I Parte : Teórica
II Parte: Práctica

NOTA: Se calificará la calidad de sus respuestas que consiste en los conceptos

teóricos conocimientos adquiridos, capacidad de abstracción y puntos de vista.
I Parte: 10 Puntos
1.-En los siguientes conteste:

a).¿En que consiste el Enfoque Sistémico y cuales son sus diferencias con
el Enfoque
Reduccionista.

ENFOQUE SISTEMATICO
Consiste en el análisis de los fenómenos como totalidades constituidas por partes
interactuantes entre sí (Sistemas). Igualmente pretende integrar en el análisis las partes
del fenómeno con el fin de alcanzar una totalidad lógica, en donde, son de gran
importancia las relaciones entre éstas.

ENFOQUE REDUCCIONISTA
Este enfoque estudia un fenómeno complejo a través del análisis de sus elementos o
partes componentes. En este enfoque se trata de explicar que las ciencias o sistemas
para su mejor entendimiento divididos a un grado tan elemental, separados de tal modo
que facilitaran su estudio a un nivel tan especializado.
Como ejemplo podemos citar la biología, divididos por ejemplo en cito biología,
microbiología o la virología, que son ciencias más especializadas de la biología.

Diferencias

ENFOQUE SISTEMATICO ENFOQUE REDUCIONISTA

Expansionismo Reduccionismo

Pensamiento analítico Pensamiento sistémico

Teleológico Mecanicismo

Probabilismo Determinismo

b) ¿Qué es una organización inteligente y que la caracteriza?

Las Organizaciones Inteligentes son aquellas capaces de aprender permitiendo así
expandir sus posibilidades de crecimiento. No basta con adaptarse y sobrevivir sino
sobre todo desarrollar la capacidad de crear. La construcción de una organización con
auténtica capacidad de aprendizaje y creatividad se basa en el desarrollo de cinco
disciplinas: dominio personal, trabajo en equipo, visión compartida, modelos mentales y
pensamiento sistémico.
características
1. La verdad, ante todo: los empleados deben tener acceso a los resultados
financieros, a las medidas de productividad y a las estrategias organizacionales.
2. Libertad de iniciativa: estimulan las ideas y propuestas entre sus empleados.
Estos son los dueños de sus herramientas y de sus creaciones.
3. Equipos liberados: promueve el trabajo en equipos que puedan tomar riesgos,
hacer cosas nuevas y ser sinceros con sus superiores – en lugar de temerles.
4. Igualdad y diversidad: tiene una fuerza laboral diversa, con igualdad de
derechos para todos.
5. Redes voluntarias de aprendizaje: estimulan el aprendizaje continuo entre sus
empleados.
6. Autodirección democrática: tiene empleados y equipos capaces de
autodirigirse, basados en principios democráticos.
7. Gobierno corporativo limitado: la alta gerencia se transforma, dejando de ser
tipo monárquico, para concentrarse en establecer las reglas y garantizar que se
cumplan.
8. Libertad de comunidad: la democracia corporativa es más fuerte y más
sensible que la democracia representativa (que cambia votando cada cierto
número de años).

c). ¿Cuál es el significado de Sistema y que actividades humanas implica?

SISTEMA

Def1: “ Un sistema puede definirse como un complejo de elementos f1,f2...... Fn,

en interacción”[Bertalanffy, 1968]
Def2: “Sistema es la unidad compleja constituida por muchos hechos con
frecuencia diversos, sometidos a un plan común o que sirven a un propósito
común”
Def3: “Un sistema es una abstracción matemática o conjunto de
variables[Freeman, 1970]
Def4: “Una totalidad que trabaja ordenadamente
Def5: “Un sistema es un mecanismo que opera según leyes inmutables[Newton,
1727]

2.- En que consiste la Metodología de los Sistemas Suaves (MSS ) de Peter

Checkland
cuantos son sus estadíos y cual de ellos considera más importante.

La metodología de sistemas suaves fue desarrollada por Peter Checkland con el

propósito de solucionar problemas complejos de tipo social. Su trabajo en la industria le
hizo ver que las metodologías de sistemas duros eran inadecuadas para resolver
problemas de tipo social. El SSM da la estructura a las situaciones problemáticas de
temas organizacionales y políticos complejos, y puede permitir que ellos sean tratados
de una manera organizada. Fuerza al usuario a buscar una solución que no sea sólo
técnica.

Etapa 1 – La situación problema no estructurada

Etapa 2 – La situación problema expresada
Etapa 3 – Definiciones raíz de los sistemas relevantes
Etapa 4 – Modelos conceptuales
Etapa 5 – Comparación de la etapa 4 con la 2
Etapa 6 – Reestructuración deseable y viable
Etapa 7 – Acción para mejorar la situación problema

La etapa más importante de la metodología de sistemas suaves es la

Definiciones raíz de los sistemas relevantes; es aquí donde expresa el propósito
central de un cierto sistema útil de actividad.

3.- ¿Qué es un Modelo? y ¿ Cuáles son las etapas necesarias para diseñar un
modelo? .
Mencione 3 tipos de modelos.
Un modelo de sistema es un diseño que representa un conjunto real con cierto
grado de precisión y en la forma más completa posible, pero sin pretender
aportar una réplica de lo existe en la realidad. Los modelos son muy útiles para
describir, explicar o comprender mejor la realidad, cuando es imposible trabajar
directamente en la realidad en sí.
ETAPAS:
Etapa 1 – Problema
Etapa 2 – Datos
Etapa 3 – Formulación
Etapa 4 – Manipulación
Etapa 5 – Evaluación
Etapa 6 – Predicción
Etapa 7 – Verificación

Modelo Analógico
Modelo Simbólico
Modelo Descriptivo

4.- Que es un Método de Investigación. Qué tipos de métodos conoce de una

breve
explicación sobre esos métodos.

Un modelo de investigación se define como las herramientas que los

investigadores utilizan para obtener y analizar los datos. Estas incluyen diversas
partes como el muestreo, cuestionarios, entrevistas, los estudios de casos, el
método experimental, los ensayos y grupos de enfoque.
-Método de investigación cuantitativos: Los métodos de investigación
cuantitativa se usan principalmente para comparar datos con orientación
numérica. El rigor científico se fundamenta en la fiabilidad y la validez de los
datos.
-Método de investigación cualitativos: Nos sirven para entender el significado de
un fenómeno, donde las palabras son el dato de interés.
-Método de investigación mixto: Utilizan una combinación de métodos
cuantitativos y cualitativos. Envuelve la colección de ambos datos en respuesta
a la pregunta o hipótesis de investigación.

5.- Que es una visión compartida, de un ejemplo

Una visión compartida es cuando todas las personas tienen una imagen u
objetivo similar, les interesa que sea equitativa y no de nadie en particular, es
decir, si logramos que nuestra visión personal se transforme en visión general y
que no sólo la acepten sino la hagan suya, entonces verdaderamente será una
visión compartida. Cuando se logra esto se genera un fuerte vínculo, esta
conexión lleva a todos los integrantes del equipo, grupo o comunidad a obtener
mejores resultados.
Construir una visión compartida: consiste en una práctica de desenterrar
imágenes compartidas del futuro que fomentan un compromiso e inscripción
genuinos en lugar de cumplimiento.
Como ejemplo se da el caso cuando dos personas, totalmente diferentes y
desconocidas, concuerdan en su inquietud y forman un hogar, en el cual se pasa
de la inquietud, que era de uno o de los dos, a una realidad concreta con la
fuerza de su visión compartida, permitiéndoles mejorar para realizar sus luchas
y cumplir sus anhelos.

6.- Realice el diagrama de desarrollo del Método Científico

7.- ¿En que consiste un trabajo en equipo y cuáles son sus dimensiones?
 Trabajo en equipo es el trabajo hecho por un grupo de personas, donde todos
tienen un objetivo en común.Para que se considere trabajo en equipo o
cooperativo, el trabajo debe tener una estructura organizativa que favorezca la
elaboración conjunta del trabajo y la solución conjunta de problemas. No es
suficiente que cada uno de los miembros realice una parte del trabajo para luego
juntarlas.

● La dimensión personal se refiere a la adquisición de la competencia a

nivel individual, que se puede comprobar por indicadores como:
responsabilidad, compromiso, cooperación, acciones de liderazgo
(que no es lo mismo que liderazgo), transparencia, cumplimiento de
plazos, ritmo de trabajo, comunicación, ….
● La dimensión grupal se refiere a tareas o fases que se deben realizar
en un trabajo en equipo. Dichas fases tienen dos objetivos: definir el
alcance, justificación y viabilidad del objeto del trabajo y garantizar
que el trabajo se realice en las mejores condiciones: ajustar el
presupuesto, realizarlo en plazos, evitar errores, disponer de
protocolos para imprevistos, coordinación, resolución de conflictos….
● La dimensión de resultados son los productos finales que se obtienen
como consecuencia del trabajo en equipo. Aunque el resultado final
(informe, producto, recurso académico,….) es el más habitual, hay
otros no menos importantes como son la documentación y las
lecciones aprendidas.

8.- ¿Cuales son la características de un líder inteligente?

- Liderazgo participativo
- Promueve relaciones cooperativas
- Procura un clima positivo
- Los conflictos gestionados
- Valora la diversidad
- Fomenta la participación balanceada
- Toma efectivamente las decisiones
- Tiene una comunicación abierta
- Existen los roles definidos
- Observaciones claras
9.-En los siguientes responda con verdadero o falso: (V ) ( F)

A). El pensamiento de sistemas sirve para comprender, enfrentar y (V ) ( )

y cambiar las organizaciones complejas del mundo en que vivimos
B) Mario Bunge: “la naturaleza de los factores y circunstancias (V) ( )
 relevantes con vistas a que los científicos cambien de paradigma
es algo que debe descubrir la investigación psicológica y sociológica”.
C) La sinergia es un tipo de relación entre componentes que (V) ( )
mejorara sustancialmente el desempeño del sistema
D) Es un Principio de la Teoría General De Sistemas: El mundo ( ) ( F)
externo y práctico mantienen el orden. En el ordenamiento
es decir es una Ley de Leyes.
E) La homeostasis se refiere al nivel de respuesta y adaptación de (V) ( )
un sistema respecto de su entorno.
F) La teoría matemática de la información fue propuesta por ( V) ( )
Claude Shannon y Warren Weaver

10.- En la siguiente elija la respuesta correcta:

La presencia de sinergia en la organización significa que:
A) hay ciertos sistemas jerárquicos donde la recursividad no es aplicable
B) El análisis de una de las partes permite deducir la conducta del todo
C) El todo es igual a la suma de las partes
D) La suma de las partes es distinta del todo
E) Ninguna de la opciones anteriores

II Parte: 10 puntos
Dado el Caso: A.V.V.
A.V.V. es una empresa que procesa y comercializa vegetales enlatados y
congelados. La rentabilidad de la compañía depende en alto grado de su
habilidad para cosechar y envasar eficientemente la cosecha anual en un
periodo de 6 semanas a fines del 2015 la compañía estaba emprendiendo un
proyecto para mejorar el programa de plantación y administración de la cosecha
para el maíz enlatado. La división de Illinois de la compañía estaba efectuando
un estudio piloto.
La cantidad de maíz que se necesitaba se presupuestaba al final del año
calendario. Luego se consiguieron contratos por el número de acres necesarios
para producir cosecha presupuestada. Esta decisión tomada para la época de
crecimiento del 2017 se habían concertado contratos para 4,247 acres en Illinois.
Existían dos limitaciones para alcanzar el cumplimiento de la producción
presupuestada. Primero la época de crecimiento era limitada, segundo la
capacidad fija de la planta de envasado era 2520 libras por periodo de 48 horas.
Idealmente la maduración se producía en forma uniforme y continua para permitir
el uso más eficiente de la planta si debido a las restricciones de equipo, el maíz
no cosechado dentro de un periodo de 48 horas. De su pico de madurez se
convertía en uno de calidad inferior y su venta sería a un precio reducido. Si
mucho maíz madurase simultáneamente, algunos acres podían ser “pasados de
alto” a un costo de $800 por acre.
El programa de plantación afecta a todo lo que ocurre en la época de crecimiento.
El momento en que los acres son plantados determinan que tan rápido maduran,
así como su producción y el tiempo de maduración.
Desafortunadamente es imposible efectuar un planeamiento exacto. El clima por
su parte varía de año en año haciendo cambiar la producción y el tiempo entre
la plantación y la madurez tampoco se podía garantizar el momento de
plantación. Si la tierra está muy húmeda o seca, la plantación debe posponerse.
Un método útil para planear la cosecha que estaba siendo investigado por Valle
Verde, es el método de unidades de calor. Este método se basa en el hecho de
que existe una temperatura mínima a partir de la cual ocurre crecimiento y una
temperatura máxima, el crecimiento progresa en forma aproximadamente lineal
según el número de unidades de calor, para una idea cualquiera.

Unidades de calor= temperatura promedio * temperatura de partida.

La maduración estaría determinada por el número acumulado de unidades de
calor recibidas desde la plantación. Se había estimado que son necesarias 1680
unidades de calor (usando Grados Farenheit) para que el maíz madure. Valle
Verde quiere ahora un modelo que los ayuda a planear la plantación y cosecha
de maíz.
Se pide contestar las siguientes preguntas.

Preguntas:
1.- Identificar variables controlables, no controlables, de decisión. Internas y
externas
Variables controlables: tiempo de envasado en lata
Variables de decisión: Acre
Variables no controlables: Clima, Maíz cosechado, época de crecimiento, tiempo
de maduración
Variables internas: maíz, acre, enlatados,
Variables externas: clima, época de crecimiento, tiempo de maduración,
temperatura.

2.- ¿A qué tipo de problema corresponde? Explique.

Problema blando. Debido a que es un problema que no tiene una solución clara,
se identifican en el problema de la plantación de maíz el “que” áreas de deben
analizar y “cómo” podrían introducirse esas planificaciones para llegar a la meta
presupuestada de la cantidad de maíz.

3.- Que tipo de modelo sugiere para su solución

Modelo estático
a) Definir. Este modelo nos ayuda a solucionar el problema mediante una
ecuación
b) Describir
Debido a que existen diversos factores y la determinación de maíces es
improbable entonces usaremos un modelo estático.

c)Graficar y validar el modelo seleccionado (todo o una parte de ella)

4.- ¿Cuáles son las variables de entrada y salida?
Variable de entrada: La cantidad de maíz
Variable de salida: La cantidad de productos envasados

5.- En que consiste el proceso de retroalimentación en el modelo.

Es un concepto por el cual una determinada acción de un elemento sobre otro

del sistema origina una reacción del segundo sobre el primero.
El sistema de realimentación es un conjunto de bucles interconectado e
interrelacionado; cuando el bucle es único es un sistema sencillo y si el sistema
tiene tres o más bucles es un sistema complejo.