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Podemos definir la motivación, como un “mecanismo” que influye en la conducta humana y que nos guía hacia la
consecución de unas metas u objetivos. (El interés que una persona tiene en realizar una conducta para obtener un
incentivo).
Todo empieza por la necesidad en la mente de una persona; esta necesidad hace que estemos insatisfechos y
descontentos con la situación, por lo que tenemos que hacer algo para que ese malestar se reduzca.
Al final puede que consigamos, o no, el incentivo:
En el trabajo, podemos observar, que hay personas en el mismo puesto y con las mismas condiciones que tienen un
mayor rendimiento que otras. Esto es debido a la motivación, por lo que las empresas se deben plantear por qué
ocurre esto y que es lo que motiva a los trabajadores para obtener mejores resultados.
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN.
Las teorías que se han encargado de estudiar qué es lo que mueve nuestro comportamiento y cómo actuamos para
conseguir nuestras metas son muy numerosas, nosotros hemos seleccionado las mas importantes.
Es un modelo que se basa en la división y especialización del trabajo, lo que se conoce comúnmente por trabajos en
cadena. A cada trabajador se le enseña a realizar de forma precisa una sola actividad de forma repetitiva, con lo que
se convertirá en un experto de ese trabajo. Para Taylor, el factor principal de que esta teoría funcione es el dinero, de
tal forma que el aumento del rendimiento de los empleados, sólo se puede mantener aumentando el salario.
El primer empresario que puso en práctica esta teoría fue J. Ford, con la fabricación de coches en cadena.
Hoy día se sabe que el dinero no siempre es suficiente para motivar a los empleados, que con este sistema suelen
cansarse de realizar un año tras otro el mismo trabajo repetitivo.
Creado por E.Mayo, considera que no solo el dinero es importante en la motivación laboral, sino que basándose en
sus investigaciones, las relaciones con los compañeros, la comunicación, la valoración personal… tiene una gran
influencia en la motivación de los trabajadores.
Alderfer señala que puede aparecer a la vez varias necesidades, y no primero una y después otra, como
decía Maslow.
Variables como la escuela, la educación, la clase social… puede alterar el orden de las necesidades
establecido por Maslow. (así mi base de la pirámide puede ser la seguridad y encima estar las necesidades
físicas)
Cuando las necesidades superiores no se pueden con seguir, las necesidades inferiores volverán, a pesar de
que ya estaban satisfechas. (Con respecto a esto no coincidía con Maslow, puesto que éste opinaba que las
personas ascendían constantemente por la jerarquía de las necesidades, en cambio para Alderfer las
personas subían y bajaban por la pirámide según las necesidades del momento).
Elaborada por McGregor, define dos estilos de dirección que las empresas ponen en práctica en la realidad y que son
completamente opuestos. Dependiendo del jefe de la empresa utilizará uno u otro según su manera de pensar.
El estilo X es negativo
El estilo Y es positivo.
Teoría Y
Teoría X
Las personas son perezosas. Las personas se esfuerzan y les gusta
Las personas rehúyen al trabajo. estar ocupadas.
Las personas evaden la responsabilidad, El trabajo es una actividad tan natural
para sentirse más seguras. como divertirse o descansar.
Las personas necesitan ser controladas y Las personas buscan y aceptan
dirigidas. responsabilidades y desafíos.
Las personas son ingenuas y no poseen Las personas pueden automotivarse y
iniciativa. autodirigirse.
Las personas son creativas y
competentes.
Propuesta por J. Adams, este autor considera que el factor central para la motivación en el trabajo es la evaluación
individual en cuanto a la justicia de la recompensa recibida.
Según esta teoría las personas están motivadas cuando experimentan satisfacción con lo que reciben de
acuerdo con el esfuerzo realizado.
Las personas juzgan además sus recompensas comparándolas con las recompensas que otros reciben en
su mismo puesto y con la misma responsabilidad o con puestos por encima y por debajo.
David McClelland propuso un planteamiento distinto de las necesidades. Establece que la gente adquiere
necesidades por interacción con el entorno que las rodea. Cuando una necesidad actúa dominando el
comportamiento de una persona, se denomina motivador. Hay tres motivadores clave:
Si solamente funcionan los factores higiénicos, el trabajador no estará insatisfecho, pero tampoco estará motivado.
Sólo habrá motivación cuando ambas clase de factores estén funcionando adecuadamente.
Propuesta por E. Locke, destaca el papel motivador de las metas en el comportamiento del individuo. Una meta es
cualquier cosa que un individuo se esfuerce por alcanzar.
Para este autor, en igualdad de condiciones, un trabajador con metas claras tendrá un mejor desempeño que otro
que no las tenga o cuyas metas no estén claras. Para que las metas puedan obrar como incentivadores de la
motivación deben tener:
Cierto grado de dificultad (metas con muy baja o demasiada dificultad no operan como motivadoras).
Deben ser específicas (señalar clara y precisamente qué es lo que se desea lograr). Las metas específicas y
difíciles despiertan deseos de alcanzarlas y estimulan la persistencia a lo largo del tiempo, hasta que se logra
la meta.
Tiene que haber retroalimentación, es decir, el individuo debe tener la posibilidad de conocer sus progresos
en su camino a la meta.
El compromiso con la meta, que la meta tanto si la ha elegido el propio trabajador como si se la ha impuesto
el jefe, debe de gustar si se quiere que sea motivante
La eficacia personal, que el sujeto tenga la seguridad de que puede llegar a alcanzar la meta propuesta.
La cultura nacional, el tipo de valores y motivaciones estimulados por la cultura de la sociedad.