FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

DOCENTE:
HINOSTROZA MENDOZA ,Cesar Esteban
ASIGNATURA:
ORIENTACION Y CONSEJO PSICOLÓGICO
TEMA:
“HABILIDADES INTERPERSONALES NECESARIAS PARA EL CONSEJO PSICOLÓGICO:
Síntesis, Clarificación, Autorrevelación, Reforzar, Confrontar, Confortar. Informar para motivar, Solucionar problemas”

ESTUDIANTES:
LLAJA HUAMAN, Pamela
TRAUCO GOMEZ ,Harol
CAMPOS SANCHEZ, Nickson Miguel
USQUIZA CHÁVEZ, Antony Eli
REVILLA ABANTO,Howard

CHACHAPOYAS-AMAZONAS -PERÚ
“HABILIDADES INTERPERSONALES
NECESARIAS PARA EL CONSEJO
PSICOLÓGICO
SÍNTESIS, CLARIFICACIÓN, AUTORREVELACIÓN, REFORZAR,
CONFRONTAR, CONFORTAR. INFORMAR PARA MOTIVAR,
SOLUCIONAR PROBLEMAS”
 INTRODUCCIÓN
El consejo psicológico está basado en técnicas de escucha, comunicación y
habilidades interpersonales; el consejero busca ayudar a la persona a través del
vínculo que desarrolla con ella en el momento actual

UN ASPECTO FUNDAMENTAL DE LA SITUACIÓN TERAPÉUTICA ES LA RELACIÓN ENTRE TERAPEUTA

Y CLIENTE. ESTA PUEDE DEFINIRSE COMO LOS SENTIMIENTOS Y ACTITUDES QUE LOS
PARTICIPANTES EN LA TERAPIA TIENEN ENTRE SÍ Y LA MANERA EN QUE LOS EXPRESAN. DE
ACUERDO CON CORBELLA, FERNÁNDEZ, SAÚL, GARCÍA Y GARCÍA (2008),
HABILIDADES TERAPÉUTICAS PARA EL CONSEJO PSICOLÓGICO
1.CARACTERÍSTICAS PERSONALES QUE TE AYUDARÁN A SER UN
BUEN TERAPEUTA
 ACTITUDES QUE LOS BUENOS
TERAPEUTAS EVITAN

Curiosear las partes de la vida del paciente que no tengan que

1 ver exclusivamente con el proceso de intervención.

No utilizan su rol de poder y autoridad para mostrar ningún tipo

2 de superioridad, ni influir sobre decisiones o valores que no se

relacionen con los objetivos terapéuticos.

3 No se centran en las dificultades del paciente que tengan que

ver con los problemas propios del terapeuta.
  ACTITUDES QUE LOS BUENOS
TERAPEUTAS PRACTICAN:

Saben cuáles son sus propios recursos y limitaciones

1 profesionales y personales. Son unos maestros de la
autorregulación y no dejan que sus propios dificultades
interfieran de ninguna manera en la terapia

2 Amplia experiencia vital (ya sea porque lo han vivido de primera

mano o por experiencia vicaria). Esta experiencia ayuda a
entender al paciente y facilita la búsqueda de soluciones
1.¿QUÉ CARACTERÍSTICAS PUEDES POTENCIAR PARA
AUMENTAR LAS POSIBILIDADES DE ÉXITO EN TERAPIA?

CORDIALIDAD.
RECORDAR QUE
COMPETENCIA.
Otras características que debes
SER CONFIABLE
cultivar si planeas convertirte en
SER ATRACTIVO un buen terapeuta son ser
flexible, conocer contextos
socioculturales distintos.
LA COMUNICACION EN TERAPIA
LAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EN LA TERAPIA PARA EL PSICÓLOGO SON COMO EL
MARTILLO QUE NECESITAS PARA CLAVAR UN CLAVO Y COLGAR ESE CUADRO EN TU SALÓN

 DOMINAR EL USO DE PREGUNTAS

TANTO ABIERTAS COMO CERRADAS

 SER UN EXPERTO EN MANEJAR LOS

SILENCIOS DEJANDO QUE TU PACIENTE
SE EXPRESE AL RITMO QUE NECESITE

 HACER USO DE LA CLARIFICACIÓN

CUANDO SEA NECESARIO.

 SABER HACER Y COMUNICAR UNA BUENA SÍNTESIS DE LO

QUE SE HA DICHO EN UNA O MÁS SESIONES HACIENDO USO
DE PARÁFRASIS Y REFLEJOS
REFORZAR,CONFRONTAR Y
CONFORTAR

1. REFORZAR

Reforzar es una habilidad compleja del consejero orientada a animar,

potenciar (principio estratégico), alentar y movilizar a la acción

Los consejeros desarrollamos nuestra habilidad de reforzar proporcionando, con

nuestras reacciones, consecuencias valiosas a las conductas que nuestros
consultantes muestran duran te el proceso del consejo. Añadir un subtítulo

• CRITERIOS PARA LA UTILIZACIÓN

ADECUADA DE LA HABILIDAD DE REFORZAR

Identificar los reforzadores

presentes en la vida de los Identificar metas hacia
consultantes Añadir un las cuales caminar.
subtítulo
2. CONFRONTAR

de feedback. La confrontación es la acción de confrontar o
Es una modalidad
cotejar los comportamientos de una persona con otra en este caso, con un
consejero, para introducir cambios en los mismos de manera que se deriven
mejoras en dichos comportamientos

Cómo confrontar
La confrontación requiere una 1. ESCUCHAR Y OBSERVAR
secuencia de cinco pasos
1) escuchar y observar; . IDENTIFICAR
2) identificar las incongruencias:
3) dar feedback, LAS INCONGRUENCIAS
4) mostrar empatía y apoyo,
5)evaluar la confrontación
 Autoevaluacion
Añadir un
¿Estás satisfecho/a conpoco de texto
lo que haces? ¿Cómo te
Comienzo sientes? ¿Consideras que haces menos de lo que
deberías? ¿Haces exactamente lo que crees que
¿Qué pretendes? ¿Es deberías hacer? lo que crees que deberías hacer
importante lo que tratas de con responde realmente a lo que puedes hacer o estás en
seguir? ¿Se requiere que hagas condiciones de hacer? ¿Lo que has logrado lo has
algo para conseguirlo? ¿Puedes obtenido por ti mi mol A que se deben los fracasos
hacerlo? ¿Depende de ti que has tenido e a las circunstancias?

Preguntas para
identificar AUTO REFUERZO
incongruencias en
AUTOCBSERVACIÓN el proceso de Están en consonancia los premios y descanso
autorregulaciónen del modelo de autorregulación de Kanfer
la vida
¿QUÉ PUEDES HACER EXACTAMENTE PARA
LOGRARLO? ¿TIENES CAPACIDAD PARA SEGÚN ESTE MODELO, CON LA CONFRONTACIÓN
HACERLO?¿LO QUE ESPERAS HACER ES LO PRETENDEMOS AYUDAR A NUESTROS CONSULTAN
QUE HACE LA MAYOR PARTE DE LA GENTE A TES A QUE SE AUTORREGULEN, Y LAS
TU EDAD? INCONGRUENCIAS SE PUEDEN DAR EN CADA UNA DE
LAS TRES FASES DEL PROCESO
DAR EL FEEDBAK

En esta fase, el consejero informa al consultante de

cualquier contradicción encontrada, ya se encuentren
éstas en los mismos mensajes verbales o entre éstos y
las situaciones y contextos. Un feedback efectivo
requiere utilizar una expresión verbal que resulte
efectiva para informar de manera discriminativa la
naturaleza de la contradicción.
MOSTRAR EMPATÍA Y APOYO

Conductos en
Inconcurrencias de la persona Feedback del consejero
conflicto

Uno de los miembros de una pareja dice respecto del otro "Me Dices que te alegras de que tu pareja se marche y
Verbal/ no
alegro de que se vaya" (mensaje verbal) y habla con lágrimas me lo dices con esfuerzos por contener las
verbal
en los ojos (mensaje no verbal) lágrimas.

Un paciente dice "Me siento ben" (mensaje verbal) y al mismo

Dices que te sientes bien y al mismo tiempo estás

tiempo está sudando y retorciendo sus dedos (mensaje no
retorciendo do tus dedos y tienes el cuerpo tenso
verbal)

"Por una parte, dices que estas estudiando

Una estudiante dice Estoy estudiando mucho" (mensaje
Verbal/ mucho y por otra, las últimas evaluaciones son
Elemento 1 verbal) y al mismo tiempo fracasa en los exámenes y existen
20% Acciones estas y además tus padres se quejan de que no
quejas de los padres (acciones)
estudias

Elemento 2
.EVALUAR.

Por último, evaluar si la persona a la que se ayuda acepta o no la información

que se le muestra con la con frotación. Puede que aún resulte necesario persistir
en la confrontación entre sentimientos y acciones.

Confortar
Con esta habilidad damos apoyo, animo y fuerza a quien, por circunstancias de
la vida, están atravesando un momento critico que le hace mas vulnerable.
COMO CONFRONTAR
Permitir expresar emociones y preocupaciones
personales

Reconocer de manera explicita las dificultades por

las que se atraviesa

Hacerse cargo del temor, indefensión o cualquier

estado emocional.

Convertir los fracasos en oportunidades para mejorar y

des velar las competencias del consultante en la
adversidad y en los problemas
 La información es un conjunto de datos que al ser
procesados de manera ordenada crean un mensaje el cual es
INFORMAR transmitido con el objetivo de modificar el conocimiento y la
percepción del receptor y por lo tanto tiene una influencia al
PARA MOTIVAR momento de tomar decisiones.

MOTIVACIÓN SE DEFINE COMO LA

ACCIÓN DE ESTIMULAR A LOS
EMPLEADOS CON EL OBJETIVO DE QUE
OBTENGAN UN MEJOR RENDIMIENTO
EN EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LA
EMPRESA.
A continuación, le presentamos unas recomendaciones para
mantener un buen nivel de motivación dentro de la empresa.

PROPORCIONAR UN .PROPORCIONAR LOS

1 AMBIENTE DE TRABAJO 5 MEDIOS QUE AYUDEN A
POSITIVO CRECER
RECONOZCA
9
PERMITIR LA PARTICIPACIÓN LA EXCELENCIA
2 EN LAS DECISIONES
6 RETROALIMENTACIÓN.

3 .INVOLUCRAR A LOS EMPLEADOS

7 APRENDA A ESCUCHAR CONMEMORE
EN LOS RESULTADOS 10 ÉXITOS

INCENTIVAR EL SENTIMIENTO
4 DE PERTENENCIA AL GRUPO.
8 .AGRADECIMIENTO
PROCESO DE SOLUCION DE PROBLEMAS
El proceso a seguir para un correcta toma de decisiones puede estar sujeto a diversas
opiniones, ideas y criterios , que de acuerdo a lo que se debe hacer es que se puede hacer
tan corto o externo este proceso, el cual consta de las siguientes etapas:
 CONCLUSIONES
UNA ACTUACIÓN PROFESIONAL COMPETENTE REQUIERE ENTRE
OTRAS COSAS, HABILIDADES INTERPERSONALES PARA TRABAJAR
EN GRUPO, HABLAR EN PÚBLICO, RESOLVER PROBLEMAS, TOMAR
DECISIONES, MEDIAR CONFLICTOS Y PROMOVER EL DESARROLLO
Y APRENDIZAJE DE OTROS.