SENA VIRTUAL

AP08-EV05 -

CÓDIGO DE ÉTICA Y EMPRENDIMIENTO

COMERCIALIZADORA MR. POLLO

Aprendiz:
LESLY GIANNINA MUÑOZ
Código:2281988

PROGRAMA DE:

Tecnología En Gestión De Mercados

COLOMBIA, Octubre de 2022

 “CÓDIGO DE ÉTICA Y VALORES CORPORATIVOS”

CONTENIDO DE LA EVIDENCIA

El documento a ser socializado en el foro debe contener los siguientes puntos:

2.Introducción

En presente trabajo hablaremos del código de Ética de Comercializadora Avícola Mr.

Pollo, el cual es un instrumento que garantiza un alto estándar de calidad en los
servicios que ofrece la compañía como también en la ética e integridad, como una
empresa legalmente establecida, socialmente responsable y sobre todo garante del
cumplimiento de los derechos, deberes y normas en todos los sectores que son partes
interesadas a las operaciones realizadas. El presente Código de ética corporativa
configura la filosofía de Comercializadora Avícola Mr Pollo, con la mayor precisión
como medio eficaz para cumplir con los valores que nos definen y diferencian. Indica
las pautas de conducta y los criterios éticos por los cuales se regirán las partes
interesadas en nuestras operaciones al realizar acciones o tomar decisiones en el
contexto de la actividad empresarial que nos ocupa. Es responsabilidad de la Alta
Gerencia de Comercializadora Avícola Mr. Pollo, la correcta difusión e
implementación del Código de Ética como una forma de clarificar, unificar criterios y
políticas empresariales; y los integrantes de la compañía no deben visualizarlo como un
elemento que acota el desempeño y la conducta, sino, como una guía que facilita el
buen trabajo, permitiendo alcanzar los objetivos de la compañía, en línea con sus
principios y valores.
3.Justificación

JUSTIFICACIÓN Comercializadora Avícola Mr. Pollo debe tener un código de ética:

Porque la adopción de principios y comportamientos éticos refleja el tipo de
organización de la cual formamos parte, y del tipo de personas que somos. Porque
define lo que la Empresa espera de sus negocios y su gente, independientemente de su
lugar de trabajo o su formación. Porque representa un compromiso fundamental de la
Empresa en velar que en todos los comportamientos de los colaboradores y demás
grupos de interés siempre prevalezcan los valores y principios éticos. Porque la
confianza se gana demostrando un comportamiento y actuación ejemplar con nuestros
colaboradores, pensionados y sus familiares, contratistas y sus empleados, socios,
clientes, estado sociedad y comunidad. Porque una gran COMPAÑIA debe tener un
referente institucional que rija los comportamientos individuales y colectivos en sus
actividades en cualquier lugar del mundo.
 2. Misión de Comercializadora Avícola Mr. Pollo

Comercializar productos y servicios para el hogar y el mercado corporativo con precios

competitivos, calidad y garantía, con un servicio cálido, oportuno, una experiencia
altamente gratificante y un sistema de financiación que se ajuste a las necesidades de
nuestros clientes. Laboramos con pasión, soportados en procesos, tecnología y sistemas
de información efectivos, contribuyendo al crecimiento y desarrollo de la empresa y de
la sociedad, fomentando el bienestar para nuestros empleados, clientes, proveedores y
accionistas.

3. Visión de la Empresa

Para el 2023 Comercializadora Avícola Mr. Pollo será reconocida a nivel nacional
como una empresa sólida e innovadora, líder en ventas a de pollo orgánico de la mejor
calidad sin maltrato animal, lo mejor de la granja a su hogar con amplia red de puntos
de venta en el departamento de Nariño y variedad de canales de venta, ofreciendo a sus
públicos relacionados confianza y una mejor calidad de vida en el consumo de un
producto saludable.
4. Valores corporativos en relación con el compromiso social de Comercializadora
Avícola Mr. Pollo

EL SERVICIO
El papel del servidor para Comercializadora Avícola Mr. Pollo es lograr con cada
servido, que ambos mejoren mientras mejoran a los demás, aportando mejor calidad de
vida y felicidad a todos en su entorno; orientando toda relación a mantener
CONFIANZA.
LA RESPONSABILIDAD
En Comercializadora Avícola Mr. Pollo la responsabilidad es la práctica consciente
de cada servidor para desarrollar una acción y asumir las consecuencias de ella con
entereza y rectitud. Dentro de ella damos especial peso a comprometernos solo en
aquello que podamos cumplir.
LA LEALTAD
Implica cumplir con un compromiso aún frente a circunstancias cambiantes o adversas.
Hace referencia a la gratitud, compañerismo y amor que se tiene con otras personas.
LA HONESTIDAD
Se refiere a comportarse y expresarse con sinceridad y coherencia, respetando los
valores de la justicia y la verdad. La honestidad implica que la persona que la posee se
valora y respeta a sí misma y también al resto de sus semejantes y a sus posesiones
materiales y espirituales.
EL COMPROMISO
Es cumplir conscientemente, por encima de lo que se espera, con las obligaciones, con
aquello que se ha propuesto o que le ha sido encomendado; es involucrarse al máximo
en una labor, poniendo todas sus capacidades en cada actividad y de ese modo aportar
con esfuerzo al normal funcionamiento y mejoramiento de la empresa y de la sociedad
en general.
LA DISCIPLINA
Está ligada a la conducta o actitud de alguien que respeta las reglas, las leyes, las
normativas o códigos, dentro de algún ámbito. Abarca la autodisciplina, que se
compone de pautas y comportamientos que alguien lleva a cabo, de forma constante y
seria, en favor de una estabilidad y de la obtención de los objetivos que se ha
establecido. La autodisciplina se apoya en principios o reglas
básicas, como, por ejemplo, la fuerza de voluntad, la persistencia, el trabajo duro, la
aceptación y la laboriosidad.

5. Valores corporativos en relación con los compromisos con la infancia

Comercializadora Avícola Mr. Pollo el enfoque hacia el desarrollo de la primera

infancia abarca todos esos factores que inciden en la salud y la supervivencia de la
infancia, pero incluso va más allá al considerar de qué manera pueden aprovecharse los
primeros años de vida a fin de crear ciudadanos íntegros y prósperos. En tal sentido,
proporcionamos un marco para entender los entornos y sus características que
desempeñan un papel decisivo a razón de su repercusión en el desarrollo temprano.
Proponemos formas mediante investigaciones previas, en las que actores
gubernamentales y de la sociedad civil, desde locales hasta internacionales, podamos
trabajar en concierto con las familias con miras a asegurar el acceso equitativo a
ambientes propicios y robustos para todos los niños y niñas de nuestra nación
Colombia, formando términos y claves: desarrollo de la primera infancia; equidad;
determinantes sociales de la salud; ciclo vital; derechos del niños y niñas del país tenga
un mejor futuro.
6. Valores corporativos de compromisos con la comunidad

Comercializadora Avícola Mr. Pollo, trabajamos bajo el compromiso de contribuir al

desarrollo sostenible, en conjunto entidades gubernamentales, asociaciones, fundaciones
sin fines de lucro, organizaciones no gubernamentales y diferentes movimientos sociales
y de impacto ambiental, que fortalecen el desarrollo integral de la comunidad, educamos
y cuidamos el medio ambiente de las comunidades donde operamos.
7. Valores corporativos por la calidad y condiciones del trabajo

Comercializadora Avícola Mr. Pollo aplicamos y mantenemos la cultura de

comunicación es abierta, es decir os comunicamos de manera abierta, equitativa y
constructiva. Abordamos los conflictos en el trabajo de manera profesional y
colaboramos para encontrar la mejor solución.
Tenemos una responsabilidad social y tolerancia, brindando a nuestros clientes
asesoramiento bien fundamentado y de calidad. ofreciendo a nuestros clientes,producto
de la mejor calidad . Además, nos comprometemos a tratar a todos nuestros clientes y
empleados con respeto e imparcialidad, independientemente de su origen, color de piel,
idioma, sexo y creencias religiosas. También nos aseguramos de que las solicitudes de
pedidos se realizan de acuerdo a nuestra disponibilidad de producto, se evalúan
teniendo en cuenta el cumplimiento del solicitante con nuestras prácticas empresariales
éticas. No se da créditos a empresas o individuos si se sospecha que utilizan formas de
trabajo inseguro, perjudicial para el medioambiente o moralmente inaceptable; en
particular, si recurren al trabajo infantil.
Mantenemos Altos estándares profesionales, a nuestros empleados asumen
personalmente la responsabilidad sobre la calidad de su trabajo y aspiran siempre a
crecer como profesionales.

8. Valores corporativos por un buen clima laboral

Comercializadora Avícola Mr. Pollo el clima laboral es la pieza clave para el

desempeño de los empleados; si el ambiente en ambiente en el que se desempeñan es
pesado, es difícil
que nos demuestren todas sus habilidades, ya que no se van a sentir cómodos. Si por el
contrario, el clima laboral es bueno, este aporta a que nuestros colaboradores se
comprometan con su labor y se sientan a gusto.
Es por eso que para Comercializadora Avícola Mr. Pollo hace valer cuatro (4) para
mejor ambiente laboral.

1. Responsabilidad: todos los empleados deben contar con este valor y entender la
importancia que tiene en cuanto a las relaciones laborales. Cuando uno de los
empleados incumple con alguna función, otro empleado se puede ver afectado,
lo que puede generar cierto rose entre compañeros; para evitar esa situación, los
empleados deben comprometerse con la empresa, sus compañeros y con sus
funciones.

2. Honestidad: Es necesario que todos nuestros empleados cuenten con este valor,
que sean sinceros e íntegros, con la capacidad de decir la verdad, y de respetar a
todas las personas que conforman la organización. Cuando un empleado es
deshonesto y mentiroso, genera inconformidad entre compañeros de trabajo, que
es lo que debemos evitar. Es importante aprender a identificar comportamientos
no adecuados de forma temprana en la compañía y tomar acciones que puedan
desequilibrar el clima laboral.

3. Humildad: en gestión humana tratamos de escoger esas personas que nunca en

la vida traten de pasar por encima de otro para llegar a sus objetivos; tampoco
deban presumir de sus logros con la intención de molestar a los demás
colaboradores de la compañía. Es importante contar con empleados humildes
que tengan la capacidad de aceptar sus errores, aprender de ellos, y corregirlos.

4. Solidaridad: tratamos que el personal escogido sea solidarios, que se preocupen

por los demás, que piensen tanto en sus proyectos como en ayudar a otros a
realizarlos de la mejor manera, es un factor esencial que aporta al crecimiento
laboral de los demás empleados, así como de la compañía. Si sienten un gran
apoyo en su clima laboral, siempre estarán dispuestos a colaborar.

9. Valores corporativos respecto a los

clientes Responsabilidad social y tolerancia

En Comercializadora Avícola Mr. Pollo brindamos a nuestros clientes asesoramiento

bien fundamentado y de calidad. Además, nos comprometemos a tratar a todos nuestros
clientes y empleados con respeto e imparcialidad, independientemente de su origen,
color de piel, idioma, sexo y creencias religiosas. También nos aseguramos de que las
solicitudes de créditos se evalúan teniendo en cuenta el cumplimiento del solicitante con
nuestras prácticas empresariales éticas. No se dará créditos a empresas o individuos si
se
sospecha que utilizan formas de trabajo inseguro, perjudicial para el medioambiente o
moralmente inaceptable; en particular, si recurren al trabajo infantil.

10. Valores corporativos en las negociaciones

En todas nuestras acciones, protegemos el medio ambiente y contribuimos a la

sociedad.
Crecimientos y ganancia:
Nos esforzamos por satisfacer las expectativas de los clientes, empleados y accionistas.
Accionistas e inversionistas:
Buscamos aumentar continuamente nuestro valor corporativo.
Perspectiva nacional:
Pensamos y actuamos desde una perspectiva global.

Lo que más valoramos en Comercializadora Avícola Mr. Pollo:

Empleados: Comercializadora Avícola Mr. Pollo
Respetamos la diversidad y apoyamos el crecimiento individual.
Clientes:
Buscamos ser su socio apreciado y de confianza.
En el Negocios:
Construimos relaciones mutuamente beneficiosas.
Tecnología:
Buscamos crear nuevo valor a través de la innovación.
Calidad:
Mejoramos la reputación de nuestros clientes y la fiabilidad de la infraestructura social.

En Comercializadora Avícola Mr. Pollo tratamos al cien por ciento (100%) que la
calidad de los productos y servicios que proporcionamos a nuestros clientes determinan
la fiabilidad de la infraestructura que apoya la vida cotidiana de las personas en una
sociedad moderna en conjunto. El equipo de la compañía vemos la calidad como un
pilar fundamental de las actividades de nuestro negocio. Con el fin de que todo los
cliente y empleados equitativamente y de carácter seguro disfrute de los beneficios de la
sociedad en conjunto, estamos comprometidos a la mejora continua de la calidad.
Por "calidad" nos referimos a algo más que productos y servicios que cumplan con
nuestras propias especificaciones. Significa atender las necesidades de los clientes y
garantizar la calidad en todas las relaciones con nuestros clientes.
Las iniciativas que tomamos todos para mejorar la calidad también mejoran nuestra
marca. Con el fin de sustentar con éxito una sociedad en conjunto y sea gratificante,
perseguiremos las mejoras de la calidad para garantizar la confianza continua de
nuestros clientes y de la sociedad.

11. Valores corporativos a tener en cuenta para la publicidad

Comercializadora Avícola Mr. Pollo ponemos como ejemplo de valores corporativos

para los públicos el respeto, la unión, el trabajo conjunto, y de valores más estratégicos
como la innovación, la formación constante, etc. Todos estos principios no pueden
considerarse deseos de ser de la compañía, sino que deben hacerse realidad y poner en
prácticas todos los valores posibles para ganar credibilidad.
Los valores son la base y principios comportamentales de una compañía, por esto no
quiere decir que sean estrictamente inamovibles es decir la sociedad cambia muy rápido
y por ende la compañía debe estar a la vanguardia de esos cambios, especialmente con
el avance de las nuevas tecnologías, nos adaptamos a los cambios, adecuando y
replanteándonos todos eso valores de forma meditada, siempre que sea coherente con la
esencia que caracteriza a la compañía.
Para Comercializadora Avícola Mr. Pollo los valores corporativos establecen la
cultura de su gente, es decir, las conductas reales, compartidas y no escritas de los
miembros del almacén. Por tanto, la interpretación que los miembros de la organización
hagan del conjunto de ítems que componen la filosofía de la compañía (misión, visión y
valores) formará la cultura real de la empresa, es por esto que tenemos bien definido
donde estamos y hacia dónde queremos llegar, estamos ligado a ser liderazgo
(esforzarnos en dar forma a un futuro mejor) o calidad (siempre en búsqueda constante
de la excelencia), y otros más relacionales o que tienen más que ver con el públicos,
tanto internos como externos, y las relaciones entre nosotros,
como son: colaboración(potenciar el talento colectivo), integridad (ser transparentes),
rendir cuentas (ser responsables), pasión(estar comprometidos con el corazón y con la
mente) y diversidad (contar con un amplia gama de marcas y ser tan inclusivos para
todos). Toda esta coherencia y el cumplimiento de los mismos son las razones
principales que le ha llevado a construir una marca tan sólida.

12. Conclusiones

Comercializadora Avícola Mr. Pollo El código ético busca resolver los dilemas éticos
que surgen durante el transcurso de su vida y proporciona los criterios para tomar las
decisiones correctas, que son aquellas que consultan los principios y las normas que
deben observar los dirigentes empresariales.

Comercializadora Avícola Mr. Pollo hay ciertos niveles éticos que se relacionan o se
refieren a la honestidad que también tiene que predominar en los actos y relaciones de
la compañía con la sociedad, a la calidad de los bienes y servicios que la compañía
suministra y a la responsabilidad empresarial como un instrumento necesario para su
contribución al bienestar general de la comunidad.

La ética Comercializadora Avícola Mr. Pollo además de tener una responsabilidad

con el bien común, es un compromiso con el respeto permanente hacía con todos sus
asociados: su personal, sus clientes, sus inversionistas, sus proveedores, sus acreedores
y el Estado como representante de la sociedad.

Para Comercializadora Avícola Mr. Pollo la ética debe contribuir a afianzar la

credibilidad y la confiabilidad de toda la sociedad en la compañía, logrando satisfacer
los deseos y atendiendo los derechos de todas sus partes interesadas.

Para Comercializadora Avícola Mr. Pollo es necesario que los principios de justicia,
respeto y responsabilidad hagan parte sustancial de su cultura y estén involucrados en el
espíritu y en las acciones de todos sus cuadros o estamentos. La ética para las empresas
debe ser una actitud y una política corporativas.
13. Bibliografía

Archivos de la Comercializadora Avícola Mr. Pollo