PROYECTO FORMATIVO

IMPLEMENTACIÓN DE MODELOS DE COMERCIALIZACIÓN DE

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
FASE: EJECUCIÓN

Aprendiz
CAMILO MENA SERNA
* LEONARDO MEDINA BELLO

CENTRO DE MATERIALES Y ENSAYOS

TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS
FICHA: 2104677
Zaragoza - Antioquia
2021

 Instructor

1
AP11-EV05- “CÓDIGO DE ÉTICA Y VALORES CORPORATIVOS”

Aprendiz
CAMILO MENA SERNA

CENTRO DE MATERIALES Y ENSAYOS

TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS
FICHA: 2104677
Zaragoza - Antioquia
2021

2
Tabla de contenido
2. INTRODUCIÓN 4
3. JUSTIFIACACIÓN 5
4. MISIÓN DE LA EMPRESA 6
5. VISIÓN DE LA EMPRESA 6
6. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON EL COMPROMISO SOCIAL 7
7. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON LOS COMPROMISOS CON LA
INFANCIA 8
8. VALORES CORPORATIVOS DE COMPROMISOS CON LA COMUNIDAD 9
9. VALORES CORPORATIVOS POR LA CALIDAD Y CONDICIONES DEL
TRABAJO 9

10. VALORES CORPORATIVOS POR UN BUEN CLIMA LABORAL 9

11. VALORES CORPORATIVOS RESPECTO A LOS CLIENTES 11

12. VALORES CORPORATIVOS EN LAS NEGOCIACIONES 11

13. VALORES CORPORATIVOS A TENER EN CUENTA PARA LA PUBLICIDAD
12
14. CONCLUSIONES 13
15. BIBLIOGRAFÍA 14

3
 2. INTRODUCIÓN

En este documento estableceremos el código de Ética de la empresa PiÑaPles “El Mundo

de la Piña”, por medio de esta herramienta garantizaremos un alto nivel de calidad en los
productos que ofrece nuestra empresa, así como también un desarrollo de nuestra actividad
basado en la ética y los valores corporativos.

Nuestra compañía es una empresa legalmente constituida, se caracteriza por ser ambiental y
socialmente responsable, pero por sobretodo cumplidora de sus deberes y de las normas
establecidas para el desarrollo de sus operaciones comerciales.

Nuestro Código de ética corporativa plantea una ideología de acatamiento de los valores
que nos definen y diferencian, ya que marcan los criterios éticos, así como las pautas de
conducta y por los cuales se regirán nuestros empleados y colaboradores tanto en su
proceder de la actividad empresarial, así como en las acciones diarias en nuestras
operaciones comerciales.

Será la dirección de la empresa quien obstente la responsabilidad de desarrollar, difundir,

ejecutar y hacer cumplir el Código de Ética Corporativo de PiÑaPles “El Mundo de la
Piña”, persiguiendo la unificación de nuestros valores y políticas empresariales, no debe ser
considerado en ningún momento como una herramienta represiva, sino, como la guía para
la realización de un buen trabajo y el logro de los objetivos de nuestra empresa con alta
calidad, en consecuencia con nuestros principios y valores corporativos.

4
 3. JUSTIFIACACIÓN

Este código de ética es importante, porque en toda empresa se hace necesario adoptar una
serie de comportamientos y principios éticos que reflejen sus cualidades como
organización, así como las de las personas que forman parte de nuestro equipo de trabajo.

Nuestro código define el comportamiento de la compañía en sus negocios, colaboradores y

empleados sin importar su vinculación, formación o sitio de trabajo.

Representa además el ineludible compromiso de la empresa en asegurar que en sus

comportamientos siempre predominen los principios y valores éticos en sus actividades en
cualquier lugar teniendo en cuenta el amplio margen de operación de la red al ser una
empresa que tambien vende sus productos on line.

Nota: Camilo, de acuerdo con la Misión y la Visión que presenta, están bien proyectadas, son ambiciosas,
claras y bien definidas, aunque en la Visión veo que 9 años es un tiempo muy largo para el logro del
propósito. Respecto a la presentación de los valores corporativos están muy bien estructurados y completos,
cumpliendo el resto de los requerimientos exigidos para esta actividad. Cumplen con el objetivo de la
actividad.

Ojo: revirar…

5
 4. MISIÓN DE LA EMPRESA

Producir y comercializar productos de valor agregado elaborados a base de la piña de la

mejor calidad, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes locales, nacionales e
internacionales.

5. VISIÓN DE LA EMPRESA

El mundo de la piña para el 2030 debe Alcanzar el liderazgo en la producción de productos

de valor agregado elaborados a base de la piña de la mejor calidad, para proveer a los
mercados locales, nacionales e internacionales, con el fin de exceder los objetivos medio
ambientales, de biodiversidad, administrativos y lógicamente económicos.

6
 6. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON EL COMPROMISO
SOCIAL

6.1. CALIDAD EN EL SERVICIO

En PiÑaPles “El Mundo de la Piña” buscamos conseguir que, en cada venta, que el cliente
viva la experiencia más positiva, generando confianza y aportando calidad de vida y alegría
a través de sus compras, consolidando de esta manera una relación más personal y
duradera.

6.2. RESPONSABILIDAD

La responsabilidad es uno de los valores más importante en PiÑaPles “El Mundo de la

Piña” pues somos conscientes que debemos asumir las consecuencias derivadas del
desarrollo de nuestra actividad comercial, por lo cual damos especial importancia a la
rectitud como comportamiento social esencial y cumplimento de nuestras obligaciones.

6.3. LEALTAD

La lealtad implica ser fieles a nuestros principios y cumplir con nuestros compromisos en
cualquier circunstancia sin importar si es positiva o adversa, lo que genera confianza en la
sociedad.

7
6.4. HONESTIDAD

La honestidad, se refiere a mantener una actitud transparente frente a nuestros clientes,

colaboradores y empleados respetando valores como la justicia y la verdad.

6.5. COMPROMISO SOCIAL

En Recyclarte.com este valor es primordial, se basa en cumplimiento de los compromisos

adquiridos por nuestros colaboradores y empleados, involucrándose al máximo en el
desempeño de su labor y en el cumplimiento de los objetivos asignados, dedicando a tal fin
todas sus capacidades y esfuerzos para conseguir el mayor nivel de satisfacción posible en
nuestros clientes, así como el perfecto funcionamiento y crecimiento de nuestra compañía.

7. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON LOS COMPROMISOS CON

LA INFANCIA

Para Recyclarte.com el compromiso corporativo no es solo con la primera infancia, es

también con las generaciones futuras y abarca factores ambientales, pues nuestra empresa
trabaja con material reciclados que pretenden hacer un aporte, así sea minúsculo a la
conservación del medio ambiente, ya que la contaminación incide negativamente en la
salud de los infantes.

Nuestro compromiso va un poco más allá, pues consideramos que es desde la primera
infancia que los adultos debemos inculcar a nuestros niños el compromiso con el medio
ambiente con el objetivo de un futuro mejor y una prolongación en la vida de nuestro
planeta, esto hará de ellos sin duda seres más íntegros y comprometidos.

8
Es muy importante seguir reutilizando materias primas qué de manera repetitiva se puedan
aprovechar sin tener que hacer uso de nuestros recursos naturales, por eso proponemos que
tanto los entes gubernamentales como la sociedad civil, se comprometan en el fomento del
reciclaje trabajando de la mano de las familias con miras a que todos los niños y niñas de
nuestro país se formen adecuadamente en términos ambientales y de conservación, que son
las claves para un futuro mejor y más saludable.

8. VALORES CORPORATIVOS DE COMPROMISOS CON LA COMUNIDAD

En Recyclarte.com, trabajamos con el compromiso de contribuir al desarrollo sostenible del

planeta, pues el impacto ambiental de nuestra empresa es mínimo, buscamos generar
ingresos en base a desechos reciclados y procesados para fabricar artesanías que fortalecen
el desarrollo integral de las comunidades que las fabrican, además educamos a dichas
comunidades donde obtenemos nuestros artículos en el cuidado del medio ambiente en el
que habitan.

9. VALORES CORPORATIVOS POR LA CALIDAD Y CONDICIONES DEL

TRABAJO
En Recyclarte.com aplicamos la cultura de comunicación asertiva, es decir, buscamos que
las condiciones en el trabajo sean seguras y basado en el respeto, abordamos los conflictos
de forma profesional y buscando la mejor solución. de manera equitativa y constructiva.

Somos una compañía con responsabilidad ambiental y por ende social, ofrecemos a
nuestros clientes asesoramiento y artículos de calidad, comprometidos a dar un tratar digno
y justo a nuestros clientes, colaboradores y empleados basados en el respeto e imparcialidad
independientemente de su sexo, origen, color de piel, creencias religiosas o idioma.

El desarrollo de nuestras prácticas empresariales serán éticas sin perjuicio para el

medioambiente o nuestros clientes en fiel cumplimiento a nuestra misión y visión.
9
 10. VALORES CORPORATIVOS POR UN BUEN CLIMA LABORAL

Para Recyclarte.com el ambiente laboral es un pilar fundamental para el correcto

desempeño de nuestros empleados, el entorno en que se desempeñan debe ser distendido,
esto hace que se comprometan con su labor y obligaciones y trabajen a gusto, si dicho
ambiente es pesado, es muy poco probable que pongan en práctica todas sus habilidades y
conocimientos, ya que no se van a sentir cómodos en su lugar de trabajo, pero si se sienten
inmersos en un clima laboral agradable, siempre estarán dispuestos a colaborar dando lo
mejor de sí, por esta razón en Recyclarte.com ponemos en práctica los siguientes valores
que promueven un mejor ambiente laboral:

a) Solidaridad:

En PiÑaPles “El Mundo de la Piña” buscamos que nuestros empleados sean solidarios entre
sí, que se preocupen los unos por los otros, que no le den importancia solo a la realización
de sus labores, sino que llegado el momento puedan ayudar a sus demás compañeros a
realizar las suyas de la mejor forma, este aspecto es un valor esencial que aporta al
crecimiento a la fuerza laboral de los y por ende a la compañía.

b) Honestidad:

Los empleados de PiÑaPles “El Mundo de la Piña” deben ser honestos, sinceros e íntegros,
con la capacidad de respetar a todas las personas que conforman nuestra compañía, la
deshonestidad y la mentira son comportamientos no adecuados que generan malestar e
inconformidad entre compañeros desequilibrando el ambiente laboral.

c) Responsabilidad:

10
Para PiÑaPles “El Mundo de la Piña” es fundamental que todos sus empleados posean este
valor y comprendan la importancia que tiene en cuanto a las relaciones laborales y sociales,
los empleados deben estar comprometidos no solo con la compañía, lo debe estar además
con sus compañeros y con sus funciones.

d) Humildad:

En PiÑaPles “El Mundo de la Piña” al momento de seleccionar a nuestro personal,

valoramos de forma muy favorable encontrar en un candidato esta virtud, pues para
nosotros es importante contar con empleados humildes que tengan la capacidad de aceptar
sus errores, aprender de ellos, y corregirlos.
11. VALORES CORPORATIVOS RESPECTO A LOS CLIENTES

7.1. Responsabilidad social y tolerancia

En PiÑaPles “El Mundo de la Piña” ofrecemos a nuestros clientes asesoramiento buena

calidad y fundamentado en la transparencia, además, nos comprometemos a tratar a
nuestros clientes con respeto y equidad, nuestras prácticas empresariales son éticas en pro
de la protección del medio ambiente.

12. VALORES CORPORATIVOS EN LAS NEGOCIACIONES

a. En todas nuestras operaciones perseguimos la protección del medio ambiente y

buscamos contribuir a la formación de la conciencia social y el compromiso con el
cuidado del planeta.
b. Utilidades y Crecimiento: Buscamos satisfacer las expectativas de los clientes,
empleados y propietarios.
c. Propietarios: Nos esforzamos continuamente en aumentar nuestro valor corporativo.

11
 d. Enfoque Internacional: Operamos de forma nacional, pero desde una perspectiva
internacional.
e. Empleados: Apoyamos el crecimiento individual de nuestros empleados basados en
el respeto y la diversidad.
f. Clientes: Buscamos ser valorados y apreciados por nuestros clientes en base a la
confianza de los mismos en nuestra empresa.
g. En el Negocios: Buscamos construir relaciones comerciales duraderas y
beneficiosas para ambas partes.
h. Tecnología: Nuestro negocio es fundamentalmente tecnológico teniendo en cuenta
que comercializamos artesanías de forma on line, por lo que buscamos crear valor
agregado a través de la innovación en nuestros productos y en nuestro portal.
i. Calidad: Pretendemos ganarnos la reputación con nuestros clientes de empresa
fiable, gracias a la comercialización de productos con altos estándares de calidad, en
PiÑaPles “El Mundo de la Piña” nos tomamos la calidad en serio y como un pilar
fundamental de las actividades de nuestro negocio, por "calidad" entendemos que
productos cumplan con nuestras propias especificaciones y el plus que buscan
nuestros potenciales clientes.

13. VALORES CORPORATIVOS A TENER EN CUENTA PARA LA

PUBLICIDAD

En PiÑaPles “El Mundo de la Piña” ponemos como ejemplo de valores corporativos

publicitarios la lealtad y el respeto a nuestros clientes en nuestra empresa, ofreciendo
productos y descuentos reales que en ningún momento lleven a confusión o duda y puedan
ser tomados como publicidad engañosa, nuestras campañas se basaran siempre en procesos
de innovación constantes, formación constante, credibilidad y transparencia.

12
 14. CONCLUSIONES

Para PiÑaPles “El Mundo de la Piña” el código ético resuelve los dilemas éticos que surgen
durante el desarrollo de su actividad comercial y facilita los criterios necesarios para la
correcta toma de decisiones, así los principios y las normas que deben observar nuestros
colaboradores y empleados.

En los PiÑaPles “El Mundo de la Piña” hay ciertos éticos que se refieren a la honestidad y
transparencia que debe predominar en los actos y relaciones de la compañía con sus
potenciales clientes y la sociedad en general, así como a la calidad de los artículos que
nuestra compañía comercializa, además de la responsabilidad corporativa instrumento
primordial para su contribución al cuidado del medio ambiente.

La ética es para PiÑaPles “El Mundo de la Piña”, una responsabilidad con el bien común y
social de nuestro país, además de un compromiso de respeto con todas las personas que
intervienen en su desarrollo empresarial como son sus propietarios, clientes, colaboradores
y empleados.

13
 15. BIBLIOGRAFÍA

Base de datos proyecto: PiÑaPLes “El Mundo de la Piña”.

https://capitalismoconsciente.es/blog/codigo-etico-sirve-beneficios-aporta/

14