MATERIAL INFORMATIVO

Programa de Estudios/Programa Programa de Formación Humanística Sesión N°2

Experiencia Curricular: Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible Semestre 2022 - II

Contenido temático: Emprendimiento

Docente: Dra. María del Carmen Guzmán Sánchez

Tipo de Material Informativo Guía práctica

Emprendimiento
a. Resultado esperado: Elabora la matriz de procesos de la Teoría del cambio en el proyecto de
emprendimiento social a partir del análisis de los impactos ambientales y sociales encontrados en
su contexto.
b. Evidencia de aprendizaje: Mapa de Empatía con las necesidades de los usuarios/ clientes
c. Integrantes del equipo de trabajo:
Apellidos y nombres % de participación
1. Rios Cabanillas Danitza Nicole
2. Riojas Torres Anamile
3.Ramos Jlón Luz Leni
4.Rojas Fernandez Alessandra Guianella
5.Quispe Fernandez Ethan Sebastian
6.Luján Maguiña Jean Pierre

1. ACTIVIDADES DE INICIO
a) Observe el vídeo “Burana–Perú sostenible”, en el siguiente enlace:
https://www.youtube.com/watch?v=T4L7GMo-hQ4 y luego comente en clases con su
equipo, las siguientes preguntas:

¿Por qué crees que el caso Burana es un ejemplo de emprendimiento social?

Porque permite reinsertar a las mujeres y a los hombres de las prisiones del Perú a la
sociedad, asimismo también cuando salgan de prisión se vuelvan personas que quieran
trabajar y ganarse la vida de una forma digna.

¿Qué beneficios se obtienen al generar un emprendimiento social?

Resuelven problemas ya existentes, las cuales ayudan a resolver necesidades locales que aquejan
a muchas personas hoy en día.
El emprendedor social es reconocido por la sociedad como una persona o empresa, capaz de
resolver una problemática colectiva a través de un cambio innovador en su entorno.

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Ayudan a gran cantidad de personas a resolver situaciones locales y dando satisfacción a sus
necesidades, mediante arreglos ingeniosos en aspectos poco eficaces del mercado.
Son un agente potenciador del progreso social y de la transformación de una comunidad para
mejorar la calidad de vida de sus habitantes.
Su carácter apasionado permite que las causas sociales sean importantes como objeto de mejora,
asimismo también desarrollan proyectos destinados a concretarlos y obtener beneficios tanto
sociales como económicos.

2. ACTIVIDADES DE PROCESO
A. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
En equipo analicen información de la biblioteca virtual, ppt,
links, u otra información confiable sobre el tema a tratar.

https://www.youtube.com/watch?v=UwaCuSIDs9A&t=237s
a) Revise información sobre el mapa de empatía, cite a dos
autores y responda las siguientes preguntas

Según Pursell (2022), menciona que “El mapa de empatía es

una herramienta que describe al cliente ideal de una empresa.
El formato se divide en seis partes en las que se incluyen
preguntas que visualizan las necesidades del consumidor. El
objetivo es ponerse en el lugar del cliente para plasmar su
experiencia en una hoja de papel o en formato digital.”

Menciona Ivars (2020), que “se trata básicamente de entrar de

lleno en la mente de tu cliente, ponerse en su piel, empatizar y
ofrecer las soluciones que realmente necesita a través de un
plan y estrategia de marketing, ofrecer una solución, producto o
servicio efectivo requiere de comprender el verdadero problema
y lo que la persona está experimentando de forma simple y
sencilla”.

¿Por qué es importante realizar un mapa de empatía en tu proyecto de desarrollo sostenible?

Es importante porque nos ayuda a visualizar las necesidades del cliente, de tal manera
que nos ayudan a entender lo que realmente desean, por ello la clave principal de un
mapa de empatía es crear empatía entre tu y el usuario, de tal manera que conozcas las
motivaciones de los clientes y a explorar diferentes caminos para la toma de decisiones.
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b) ¿Cuáles son los pasos que se debe seguir para elaborar un mapa de empatía?

PASOS ¿En qué consiste?

1. Definir a los Debemos seleccionar a los clientes para el emprendimiento que
clientes del haremos.
negocio
2. Establecer las Seleccionar las características que poseen los clientes en un espacio
características ya sean demográficas, geográficas o de personalidad.
que defina al
usuario
3. Que cada ¿que sienten y que piensan?
usuario
responda a las ¿que ve? ¿qué oye? ¿qué dice y que hace?
preguntas
claves Esfuerzos y resultados.

Cite dos referencias bibliográficas revisadas en fuentes confiables:

Diazgranados I. (2007), “ Los niños y las familias frente a las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (tics)“. https://www.redalyc.org/pdf/213/21302010.pdf

López, Y. (2019), “PROYECTO SOBRE EL RECICLAJE PARA ALUMNOS/AS DE 5 AÑOS”.

https://tauja.ujaen.es/bitstream/10953.1/10216/1/Lpez_Yeste_Nerea_TFG_Educacin_Infantil.pdf

Ahora llego el momento de elaborar el MAPA DE

EMPATÍA del Proyecto de emprendimiento social
de tu equipo de trabajo.
c) En equipo analicen los proyectos de emprendimiento social elaborados de manera individual
en la sesión N° 1. Elegir uno de ellos o articular si es necesario.

Proyecto emprendedor elegido:

Uso excesivo del celular en niños de 7 a 10 años

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d) Primero completa con el perfil de tu usuario/cliente en el recuadro, ubica una foto o ilustración:
ARQUETIPO DEL USUARIO / CLIENTE

¿Quién es?

Marco Díaz es un niño de 8 años que vive en el

distrito de Los Olivos, actualmente tiene bajas
notas en el colegio y sus padres están
preocupados por él.

¿Cómo es?

Marco Díaz es un niño que siempre había

“Niños de 7 a 10 años”
obtenido buenas notas en el colegio
lamentablemente hace unos meses empezó a
bajar sus notas debido a que tiene un problema
con las excesivas horas diarias que pasa jugando
en el celular, sus padres hablaron con el e incluso
le escondieron el celular para solo darle el fin de
semana con horas establecidas, pero aun así el
busca la manera de encontrarlo.

e) Lee las indicaciones para elaborar el MAPA DE EMPATÍA y en grupo comienzan a elaborar dicha
herramienta.
a) Elaborar el mapa de empatía centrado en los usuarios.
indicaciones:
Lo básico para ser empático es:

1. Observar: Mira a los usuarios y sus comportamientos en el contexto de

sus vidas, observa desde el exterior sin entrometerse.

2. Involúcrate: Generar una conversación, breve o estructurada. Prepara

algunas preguntas para mantener una estructura. Lo importante es
siempre preguntar “¿Por qué?” ya que eso descubre nuevos significados.

3. Mira y Escucha: Lo mejor siempre es combinar estas dos, la conversación

y el engagement.

Pídele también que te explique cómo hace algunas cosas y que vaya
vocalizando lo que pasa por su mente cuando esté en su trabajo.

f) Para conocer los intereses/ necesidades de sus usuarios/clientes, elaboren el mapa de empatía de
su usuario/cliente del proyecto de emprendimiento social.

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 ESFUERZOS RESULTADOS
-Miedo y riesgos en la salud y el bienestar -Un niño exitoso con un futuro brillante
-Mal uso de su tiempo -Menos probabilidad de poder caer en enfermedades de la vista o cerebro
-Adicción a una pantalla sin ningún beneficio -Buen uso de su tiempo realizando cosas exitosas que son beneficiosas para la población y
como par si mismo
-Se vuelven agresivos y no realizan su responsabilidad como un niño educado
-Más sociable con sus papás y amigos

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 3. ACTIVIDADES DE SALIDA
A. Elegir un representante de su grupo para que exponga en plenario el producto realizado.
B. Subsanar las observaciones y/o sugerencias recibidas en el plenario por compañeros y
docente.
C. Presentar en la carpeta PRODUCTO 2 del Blackboard la guía práctica desarrollada, de
manera grupal (solo sube un integrante del grupo)
D. La Nota se obtiene con la aplicación de los criterios de evaluación de la rúbrica.
REFERENCIA
Rufflet, E., Portales Derbez, L., García De La Torre, C., Lozano Aguilar, J. F., & Barrera Duque,
E. (2017). Responsabilidad, ética y sostenibilidad empresarial (1a ed.). Pearson Educación De
México.
https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma9910000490
89707001
Serrano Ortega, M., & Blázquez Ceballos, P. (2016). Design thinking: lidera el presente. Crea el
futuro. Esic Editorial.
https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma9910001959
29707001
Pérez Serrano, G. (2015). Elaboración de proyectos sociales: casos prácticos [en línea].
https://www.digitaliapublishing.com/a/28997
Uribe-Macías, M. E. (2017). El emprendimiento: algunas reflexiones desde un enfoque de revisión.
Clio America, 11(22). https://doi.org/http://dx.doi.org/10.21676/23897848.2443

4. REFERENCIA

Princesas, S. Y. (2022, 9 abril). 5 razones por las que limitar el uso de dispositivos electrónicos
a los niños según expertos. Sapos y Princesas. Recuperado 11 de septiembre de 2022, de
https://saposyprincesas.elmundo.es/consejos/educacion-en-casa/razones-limitar-uso-
smartphones-ninos/

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