MATERIAL INFORMATIVO

Programa de Estudios/Programa Programa de Formación Humanística Sesión N°2

Experiencia Curricular: Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible Semestre 2022 - II

Contenido temático: Emprendimiento

Docente: JOSE IGNACIO CASTRO BARRUETO

Tipo de Material Informativo Guía práctica

Emprendimiento
a. Resultado esperado: Elabora la matriz de procesos de la Teoría del cambio en el proyecto de
emprendimiento social a partir del análisis de los impactos ambientales y sociales encontrados en
su contexto.
b. Evidencia de aprendizaje: Mapa de Empatía con las necesidades de los usuarios/ clientes
c. Integrantes del equipo de trabajo:
Apellidos y nombres % de participación
1.ACOSTA MESA DANITZA FIORELLA 0% - NO APORTO
2.LOPEZ VITO MARTIN ROBINSON 100%
3.MENDEZ CHUYUS YESSICA PILAR 100%
4.RAMÓN ARQUEROS IVANNA 100%
5.RETAMOZO SILUPU CARLOS ANDERSON 100%
6. VELASQUEZ FLORES ABEL RONIL 100%
7. VIDAL NINAQUISPE NOHELIA SARAIT 100%

1. ACTIVIDADES DE INICIO
a) Observe el vídeo “Burana–Perú sostenible”, en el siguiente enlace:
https://www.youtube.com/watch?v=T4L7GMo-hQ4 y luego comente en clases con su
equipo, las siguientes preguntas:
¿Por qué crees que el caso Burana es un ejemplo de emprendimiento social?

Porque ayuda a las personas que están en las cárceles dándoles una oportunidad de tener un
trabajo y poder que estas personas vuelvan de cierto modo a reinsertarse a la sociedad.

Porque aparte de crear unos productos con lo que es cuero de pescado lo cual es sostenible para
el Perú, además que tratan de reintegrar a la sociedad a los que están en el penal, para que al
momento de salir de prisión sean personas que puedan volver a trabajar manteniendo una vida
digna, esa es un objetivo de burana debido a que su misión es netamente social.

¿Qué beneficios se obtienen al generar un emprendimiento social?

Los beneficios sociales no solo se ven reflejados para el negocio o para una persona en general,
si no que ayudan a que todas las personas puedan mantener a sus familias además que
mantendrían un trabajo decente con lo que se podrán sostener económicamente.

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SEMESTRE 2022-2
2. ACTIVIDADES DE PROCESO:
A. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN:
En equipo analicen información de la biblioteca virtual, PPT, links, u otra información confiable
sobre el tema a tratar.
https://www.youtube.com/watch?v=UwaCuSIDs9A&t=237s

a) Revise información sobre el mapa de empatía,

cite a dos autores y responda las siguientes
preguntas.

¿Por qué es importante realizar un mapa de empatía en tu proyecto de desarrollo sostenible?

Porque nos permite ver las situaciones sobre perspectivas diferentes y entender las razones por
las cuales los individuos actúan de embates innecesarios.

• Custodio (2021) señala que el mapa de empatía es importante porque busca describir el cliente
ideal de una empresa por medio del análisis de 6 aspectos, relacionados a los sentimientos del ser
humano, que describe la habilidad de comprender el estado emocional del otro al colocarse en el
lugar de él, permite ver las situaciones sobre perspectivas diferentes y entender las razones por
las cuales los individuos actúan de embates innecesarios.
• Para Santaella (2022) la elaboración de un mapa de empatía permite entender la interacción
cliente – marca, qué piensa de ella, lo que espera recibir y cómo cubrir sus necesidades, es por
ello, que su importancia radica en atender lo que no ha sido cubierto, ofreciendo una máxima
experiencia de usuario, eso hace la empatía, que los clientes disfruten, se sientan a gusto,
identificados y muestren fidelidad en el tiempo.

b) ¿Cuáles son los pasos que se debe seguir para elaborar un mapa de empatía?

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 PASOS ¿En qué consiste?
1. Defina a los clientes Los clientes de este negocio serían aquellas personas que
de su negocio. necesiten un abono que sea sostenible y que ayude a un mejor
desarrollo y crecimiento de las plantas.
2. Establezca las En este punto se detalla sobre la información personal del cliente
características que para definir sus intereses personales a tal punto que lleguen a
definen a su usuario: querer un producto de buena calidad.
demográficas, Se analizará las zonas en las cuales los usuarios trabajan además
geográficas, que demográficamente se verá qué cantidad de población existe
personalidad. en ellas para la estructuración y repartición de las zonas
generando una evolución en sus productos.

3.Para cada usuario ¿Qué ves?

Se puede observar un producto sustentable no solo para la
responda a las
economía de uno sino también para el cuidado del medio
preguntas claves del ambiente y de nuestra salud.
Mapa de Empatía (yes ¿Qué oye?
En este punto escucharas algunas veces malos y buenos
comentarios que te pondrán en duda respecto al producto que
quieras comprar y es lo que influenciara en la toma de tus
decisiones.
¿Qué piensa y siente?
Piensa que si este producto se escucha bueno para el uso de abono
sería una opción, pero también siente nervios debido a que no
sabe si será cierto debido a que hay variedad de abonos en el
mercado proponiendo lo mismo.
¿Qué dice y hace?
En este punto a partir de lo que escucha y lo que influya en sí, va
a tener una repercusión en donde se verá su actitud y su
comportamiento hacia los demás, de tal medida que lo que haga
será para bien o para mal.

Cite dos referencias bibliográficas revisadas en fuentes confiables:

Custodio, M. (22 de febrero de 2021). Mapa de Empatía, que es y cómo hacerlo en 6 pasos.
Blog RD Station Marketing. https://www.rdstation.com/es/blog/mapa-de-
empatia/#:~:text=El%20Mapa%20de%20Empat%C3%ADa%20te,%C2%A1Aprende%20c
%C3%B3mo%20hacerlo%20aqu%C3%AD!&text=El%20mapa%20de%20empat%C3%AD
a%20es,los%20sentimientos%20del%20ser%20humano

Santaella, J. (10 de septiembre de 2022). ¿Por qué es importante para tu campaña de ventas?
Economía 3. https://economia3.com/mapa-de-empatia/

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 Ahora llegó el momento de elaborar el MAPA DE
EMPATÍA del Proyecto de emprendimiento social de tu
equipo de trabajo.

c) En equipo analicen los proyectos de emprendimiento social elaborados de manera individual

en la sesión N° 1. Elegir uno de ellos o articular si es necesario.

Proyecto emprendedor elegido

ELABORACIÓN DE ABONO LÍQUIDO “BIOL”

d) Primero completa con el perfil de tu usuario/cliente en el recuadro, ubica una foto o ilustración:
ARQUETIPO DEL USUARIO/CLIENTE

CLIENTE:

¿Quién es?

Agricultores que utilizan el biodigestor “Biol”;

para el desarrollo y crecimiento de su cultivo.

¿Cómo es?

Agricultores dispuestos a apostar en un nuevo

producto casero que ayude a su cultivo a
mejorar y fortalecerlos satisfactoriamente.

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USUARIO:
¿Quién es?

Las plantas que son fumigadas con el abono liquido

“Biol”, para su crecimiento y desarrollo.

¿Cómo es?

Para todo tipo de plantas que necesiten ser nutridas ya

que presenta una cantidad bastante equilibrada de
nutrientes los cuales influyen significativamente en el
crecimiento y desarrollo de las plantas.

e) Lee las indicaciones para elaborar el MAPA DE EMPATÍA y en grupo comienzan a elaborar dicha
herramienta.
Indicaciones:

a) Elaborar el mapa de empatía centrado en los usuarios.

Lo básico para ser empático es:

1. Observar: Mira a los usuarios y sus comportamientos en el contexto de

sus vidas, observa desde el exterior sin entrometerse.

2. Involúcrate: Generar una conversación, breve o estructurada. Prepara

algunas preguntas para mantener una estructura. Lo importante es
siempre preguntar “¿Por qué?” ya que eso descubre nuevos significados.

3. Mira y Escucha: Lo mejor siempre es combinar estas dos, la conversación

y el engagement.

Pídele también que te explique cómo hace algunas cosas y que vaya
vocalizando lo que pasa por su mente cuando esté en su trabajo.

f) Para conocer los intereses/ necesidades de sus usuarios/clientes, elaboren el mapa de empatía de
su usuario/cliente del proyecto de emprendimiento social.

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SEMESTRE 2022-2

¿QUÉ OYE?
 Escuchan que el problema del precio de los
fertilizantes y abono en el sector agrario esta por las
nubes y que esto trae consigo problemas a los
agricultores por el alza de sus precios.
 Los agricultores dicen que el Estado los debe de
apoyar, ya que la agricultura es una fuente principal
en la economía y mesa de todos los peruanos; por sus
alimentos que son consumidos a diario.
 Los medios de comunicación informan que en el caso
de algunas empresas y micro empresas sus ganancias
han reducido por el alza de los fertilizantes,
perjudicando los bolsillos de quienes siembran para
ofertar al mercado.
MAPA DE EMPATÍA
¿QUÉ PIENSA Y SIENTE?
 Los agricultores se sienten preocupados por el elevado precio de los fertilizantes y
perder sus sembríos.
 Sienten que el Estado no les apoya con alternativas que mejoren sus plantas.
 Piensan en sembrar menos, aunque eso baje sus ingresos o simplemente no sembrar
hasta que los precios de los fertilizantes bajen su costo. ¿QUÉ VE?
 Actualmente, el sector de la agricultura está siendo
golpeado con el aumento del alza de abonos y
fertilizantes.
 Esto repercute en su entorno, ya que si los
fertilizantes son caros; el costo de los alimentos se
eleva y esto trae consigo problemas económicos en
los hogares.
 En el mercado actual el precio de estos fertilizantes y
abonos están elevados y la reducción de sembríos y
cosechas con mínimas. Ya que antes el precio de estos
oscilaba en un 20%, hoy en dia ese porcentaje está en
un 70%, con un incremento más del 50% por lo
¿QUÉ DICE Y HACE? regular.

 En su mayoría los agricultores que encuentran disconformes por la falta del Estado para afrontar esta
crisis con el alza de fertilizantes y abono.
 La actitud de los agricultores suele ser desesperados al ver sus sembríos estancarse y perder su
inversión.
 Suelen utilizar frases como “El Estado, no ayuda al campesino”, “Primero lo nuestro luego el resto”.
Por lo que en su mayoría suelen ser palabras negativas con una actitud de ahogamiento al no tener
ayuda del Estado.

Esfuerzos: Beneficios:
- Generar ingresos económicos en conjunto. - Adquirir abono vacuno, ovino para nutrir a las plantas.
- Buscar nuevas alternativas como el Biol líquido para sus sembríos. - Adquirir el Biol, para fumigar las plantas y nutrirlas para su crecimiento.
- Generar nuevos abonos orgánicos para apoyar las plantas en su crecimiento y - Reducir la contaminación ambiente, puesto que este hecho de materiales
desarrollo. orgánicos.
- Realizar talleres de nuevos fertilizantes ecológicos. - Aumentar los ingresos económicos.

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3. ACTIVIDADES DE SALIDA
A. Elegir un representante de su grupo para que exponga en plenario el producto realizado.
B. Subsanar las observaciones y/o sugerencias recibidas en el plenario por compañeros y
docente.
C. Presentar en la carpeta PRODUCTO 2 del Blackboard la guía práctica desarrollada, de
manera grupal (solo sube un integrante del grupo)
D. La Nota se obtiene con la aplicación de los criterios de evaluación de la rúbrica.

4. REFERENCIA:
REFERENCIA
Rufflet, E., Portales Derbez, L., García De La Torre, C., Lozano Aguilar, J. F., & Barrera
Duque, E. (2017). Responsabilidad, ética y sostenibilidad empresarial (1a ed.). Pearson
Educación De México.
https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma991000
049089707001
Serrano Ortega, M., & Blázquez Ceballos, P. (2016). Design thinking: lidera el presente. Crea
el futuro. Esic Editorial.
https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma991000
195929707001
Pérez Serrano, G. (2015). Elaboración de proyectos sociales: casos prácticos [en línea].
https://www.digitaliapublishing.com/a/28997
Uribe-Macías, M. E. (2017). El emprendimiento: algunas reflexiones desde un enfoque de
revisión. Clio America, 11(22).
https://doi.org/http://dx.doi.org/10.21676/23897848.2443

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