Gestión del Talento

Gestión Humano
del Talento Humano

Plantilla del mapa de competencias

Objetivo: Elabora el mapa de competencias para un puesto de trabajo de una determinada empresa.
Indicaciones:

Paso 1: Selecciona una empresa del medio local, investiga acerca de su contexto de desarrollo, misión y visión.

 
Small Place Coffee & Fun
NOMBRE DE LA EMPRESA:
Ofrecer en nuestras sucursales a todos los niños entre
6 meses y 6 años de edad y a sus acompañantes
adultos , las mejores instalaciones en cuanto a
comodidad, servicio, atención, orden, limpieza y
confort, para que vivan una experiencia única de
entretenimiento y desarrollo creativo durante su
estadía, visita o celebración de cumpleaños.
MISIÓN:
 Ser el mejor y mas reconocido centro de
entretenimiento para niños y niñas desde los 6 meses
hasta 6 años de edad, en Lima, con varias sucursales
locales y en el resto del país; Implementar el mismo
modelo de negocio en las principales ciudades de
Latinoamérica, gracias al desarrollo de su propia
franquicia
VISIÓN:

Paso 2: Luego, identifica 3 competencias genéricas de la empresa.

1 Trabajo en equipo

COMPETENCIAS 2 Habilidad de desenvolvimiento con el publico

GENÉRICAS
3

Paso 3: Después, selecciona un área operativa de la misma empresa y describe que funciones cumple dicha área.

NOMBRE DEL ÁREA:  Atencion al cliente

Atención al público permanente con hospitalidad
Supervisar que los niños jueguen de forma
segura y orientar a los clientes
Supervisar el cumplimiento de los protocolos de
bioseguridad.
Mantener el orden de las áreas.
Limpieza del local.
Demás funciones inherentes al puesto.

FUNCIONES QUE
REALIZAN
 
OTROS:
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Gestión Humano
del Talento Humano

Paso 4: Luego, identifica 3 competencias específicas que debe poseer el personal que labore en dicha área.

1Desarrollo de talleres, manualidades,

animación y baile con niños.
COMPETENCIAS
2Manejo de caja registradora y dinero
ESPECÍFICAS
3Sociable, extrovertida y dinámica.

Paso 5: Ahora elabora un mapa de competencias con las competencias identificadas.

    AREA:  
   
1

MAPEA DE COMPETENCIAS 2
COMPETENCIAS GENÉRICAS
3

   
1
 
COMPETENCIAS 2
  ESPECÍFICAS
3