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Actividad 8: PLAN DE FORMACION

PRESENTADO POR:

SINERLLY CATHERINE LARA FORERO

DELIANA JUDITH OSPINO DE LEÓN

DANIELA ELIZABETH MIDEROS GUERRERO

ELIA MARCELA ROSERO VIANA

OMAR ARMANDO SANTACRUZ ARCINIEGAS

PRESENTADO A:

INSTRUCTOR SENA

MONICA DURAN PAYAN

CENTRO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

PROGRAMA: GESTION DE TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS – METODOLOGIA (1966092)

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02/NOVIEMBRE/2019

Tabla de Contenido

Objetivos
Contenidos
Intensidad de cada modulo
Destinatarios
Metodología utilizada
Lugar de la capacitación
Facilitadores
Instrumentos de evaluación de la acción formativa
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OBJETIVO

Para la distribuidora Luis Alberto Preciado LAP S.A.S es muy importante la implementación del plan de formación en la
organización, puesto que en todas las empresas existen trabajadores con diferentes niveles formativos los cuales hay que
apoyar para mejorar el desempeño de sus funciones. Estos desempeñan cargos específicos y por ello se requiere de una
formación adecuada a su puesto. Todos estos hechos diferentes hacen que la formación no sea la misma para todos. De
igual forma la aplicación del plan de formación está acorde a los objetivos empresariales y para esto se debe ir acorde a
unos tiempos que no interrumpa con las actividades de la organización.

Es el camino que debe ser trazado para la asignación de recursos y el logro de los objetivos estratégicos. Toda la
implementación del plan de formación contara con colaboradores debidamente calificados y con sentido de pertenencia por
la organización, en donde se cree un clima laboral estable y competitivo todo con el fin de lograr mejores resultados para la
organización y sus empleados.

Preparar al personal del área comercial para la ejecución eficiente de las responsabilidades que asumen en sus puestos,
brindando oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros puestos para los que el colaborador
puede ser considerado; modificando actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio, incrementando la
motivación del trabajador y hacerlo más receptivo a las acciones de gestión.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

✔ Generar compromiso e iniciativa en los participantes.

✔ Incrementar la productividad y calidad de trabajo, así mismo promover una mejor.

✔ Agilizar la toma de decisiones y la solución de problemas.

✔ Realizar capacitaciones para que los empleados tengan conocimientos recientes sobre su labor.
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CONTENIDO
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MODULO I

SESION N° TEMA N° DE TIPO DE ACTIVIDAD

BENEFICIARIOS

Escoger el mejor personal

para la empresa.
1 18 Seminario

Fortalecer el interés y recordar

modelos gerenciales.
2 4 Conferencia

MODULO II

SESION N° TEMA N° DE TIPO DE ACTIVIDAD

BENEFICIARIOS

3 Fomentar el desarrollo del 18 Sesiones de formaciones

área comercial

4 Mejorar la rotación del 18 Técnica didáctica

personal audiovisual
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INTENSIDAD DE CADA MÓDULO

Para el presente plan de la distribuidora Luis Alberto Preciado; se trabaja específicamente con el área comercial de la
empresa, teniendo en cuenta el análisis de necesidades realizado y el plan de acción a implementar se detallan los
siguientes temas dentro del plan de formación.

En donde se toma como objetivo principal lograr que la fuerza de ventas de la distribuidora esté altamente motivada para
conseguir logros en su función laboral y se genere el refuerzo de conocimientos así como incrementar la rentabilidad de la
compañía.

Las estrategias a emplear son:

✔ Presentación y análisis de casos reales y clínicas de venta.

✔ Realizar talleres didácticos.
✔ Metodología de exposición – diálogo

Recursos a utilizar:

✔ Computador
✔ Video vean
✔ Tablero
✔ Cartulina
✔ Marcadores
✔ Hojas, guías, esferos.

Lugar:
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Las capacitaciones se llevaran a cabo en las instalaciones de la empresa (según la dinámica y necesidades del
proyecto).

Los asistentes a las capacitaciones del presente programa se evaluaran al final de la capacitación, con el fin de medir la
efectividad del programa.

La distribuidora LAP estima que como mínimo el 70% de las capacitaciones obtendrán un resultado satisfactorio en su
evaluación.

Temas a tratar Intensidad del Destinatario Metodología a Perfil Sistemas de evaluación e

módulo s- implementar facilitador indicadores de evaluación
beneficiarios

1. Motivación en las Sociodrama Recursos Modelo de Kircpatrick:

técnicas de humanos:
ventas Consiste en la Este se Reacción: Nivel de
representación conformara satisfacción de los
Se destina a de un hecho o participantes
por un grupo
toda el área situación
2. Habilidades de de personas,
comercial de donde se Tiempo: inmediato a la
liderazgo con
la muestran culminación del módulo
experiencia en
Distribuidora problemas o
la materia. Criterio:
16 horas cada Luis Alberto situaciones
uno para un Preciado parecidas a la Las Reacciones: ¿Alcanzó sus
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3. Manejo efectivo total de 64 LAP SAS. vida real capacitacione metas de aprendizaje
del tiempo horas. s pueden ser
Así como a Clínicas de dictadas por el con este programa?
su Ventas personal ¿Qué sugeriría para mejorar
respectiva interno de la
4. Habilidades para Estudio de el programa?
junta empresa o por
la venta efectiva Caso: Permite
directiva agentes ¿Piensa que la distribuidora
llegar a
externos con LAP debe seguir
conclusiones o
la respectiva ofreciéndolo?
a formular
experiencia en
alternativas De sus puntos de vista
5. Diplomado en conferencias,
sobre una acerca del Expositor,
mercadotecnia y manejo de
situación o materiales, horario, lugar,
estrategia público, con
problema real
comercial certificaciones entre otros.
que conocen o
que lo
con la que se
acrediten
identifican los
sobre el tema
6. Habilidades en participantes.
a tratar
comunicación
verbal, escrita y También se Aprendizajes
corporal pueden
Phillips 6-6: Evaluaciones de salida:
requerir
dominio de
Número de Consiste en capacitacione
sesiones: 2 por poner en s de Contenidos, se aplica
cada módulo de común el instituciones prueba escrita, que se
7. Manejo de
8 horas cada conjunto de educativas o adjunta a continuación
emociones
uno ideas y gubernamenta
conocimientos les
que cada uno
8. Estrategias de Contaran con
 9

venta de los los Comportamiento

participantes respectivos
tiene sobre el materiales y Nivel de desempeño. La
tema. Luego se documentos aplicación efectiva de la
debe llegar Técnico - competencia aprendida
9. Entrenamiento colectivamente Educativos según requerimientos del
interno diseñado a síntesis o puesto, establecer un clima
a la medida acuerdos para la transferencia a
comunes los empleados

10. Taller la cara Resultados

humana de la
Alcanzar los resultados
negociación
proyectados.

Aumento de la productividad
11. Atención al cliente en la distribuidora LAP.

Menos quejas de los

colaboradores y
12. Uso de la
tecnología para la Reducción de costos
búsqueda de
clientes

13. Presentaciones
de alto impacto
para un buen
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cierre de ventas

8 horas cada Profesionales

módulo para un externos
total de 40 expertos en
horas. desarrollo de
habilidades
Número de comerciales y
sesiones: 2 de 4 de
horas cada una comunicación,
con mínimo
tres años de
experiencia en
formación
experiencial y
excelente
manejo de
grupo

EVALUACIÓN APLICADA AL TERMINAR LA CAPACITACIÓN

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DESTINATARIOS

El plan de formación de Distribuciones LAP Luis Alberto Preciado; está dirigido a las diferentes dependencias de la Empresa
en general, a cargo de la Gerencia principalmente a los Asesores Comerciales Junior y Senior y al equipo comercial
respectivamente, logrando enfocar el equipo de trabajo a conseguir las metas trazadas anteriormente, pero que por
diferentes circunstancias no han logrado cumplirse, generando una rotación de personal que no es para la compañía motivo
gratificante.
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METODOLOGÍA UTILIZADA

La metodología utilizada para el Plan de Formación de Distribuidora LAP Luis Alberto Preciado esta seleccionada de
acuerdo al tema y sus participantes de acuerdo al área o departamento.

 Sociodrama
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 Clínica de Ventas
 Exposición Magistral
 Videos Interactivos
 Mesa redonda
 Ejercicios de Analisis
 Mesa Redonda
 Debates
 Trabajo de grupo

LUGAR DE LA CAPACITACIÓN

FACILITADORES

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN FORMATIVA