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Año 1950
2.Depende de la situación
5.Depende de la interfaz
País Norteamérica
2. Objetivos empresariales
3. Cultura organizacional
4.Clima organizacional
5.Cambio organizacional
6.Retroalimentación
3. Contrato psicológico
3. 14 principios de la calidad
2. Genero el concepto