Trabajo:

Cuadro sinóptico sobre la cadena de valor desarrollada por Michael Porter

Maestría:
Administración financiera
Materia:
Tecnología y administración de operaciones.
Docente:
Juan Carrasco Ávila
Alumna:
Brisa del Carmen Cárdenas Hernández.
Fecha de entrega:
25 de octubre 2022
 ACTIVIDADES ACTIVIDADES SECUNDARIAS
PRINCIPALES O O DE SOPORTE
PRIMARIAS

Infraestructura de la empresa: Incluye todos los

Logística interna: Incluye todas las acciones
relacionadas con la gestión de stocks de la empresa,
desde su recepción hasta su incorporación al
proceso productivo.
elementos de administración general de la
empresa, pasando por dirección, finanzas,
planificación y control, etc. Se trata de un coste
fijo de la empresa necesario para su buen
funcionamiento.

Producción/ operación: Desarrolla el proceso

de transformación de los factores
productivos en el producto o servicio final de
la empresa.
Logística externa: Una vez cuentas con tus
productos terminados será necesario controlar
el proceso de almacenamiento y
distribución de los mismos.
Marketing y ventas: Las actividades
van encaminadas a conseguir esos clientes que
generan los ingresos para tu empresa.
Dirección de Recursos Humanos: Contar con
las personas adecuadas en cada puesto es función de la
dirección de recursos humanos. El proceso de búsqueda
y contratación de trabajadores en cada caso, así como la
formación en la empresa y la motivación son necesarias
para el éxito en todos los puestos de la empresa.
Desarrollo de la tecnología: Aquellas actividades
destinadas a mejorar el producto y los procesos. Por
ejemplo, innovaciones tecnológicas y actividades
dirigidas al desarrollo de productos y servicios.

Compras: Referido a todas las actividades relacionadas con

la compra y aprovisionamiento de la empresa, incluyendo la
Servicio post venta: Una vez vendido tu gestión de infraestructuras y activos.
producto es normal ofrecer un mantenimiento,
un servicio post-venta, un contacto con tu
cliente o como mínimo una garantía.
 CONCLUSIÓN
La cadena de valor de Michael Porter es una herramienta de gestión que nos permite analizar todas aquellas actividades que aportan

valor a una empresa, distribuyendo actividades primarias o principales las cuales están dedicadas al desarrollo del producto o servicio que

genera un valor a la empresa y las actividades secundarias necesarias para el correcto funcionamiento de la misma.

Es de suma importancia el conocer todas estas actividades primarias y secundarias ya que estas son las que empezaran a dar el valor real

de la empresa así como dar forma a la empresa con las actividades a seguir dentro de la cadena de valor.

Dentro de las actividades primarias se comenzara con el proceso de aprovisionamiento de todos los recursos que necesita la empresa,

avanza con las siguientes etapas de transformación, terminando con el servicio de post venta, donde cada una se sumaran para poder

darnos a conocer el costo total del producto.

Ya en las actividades secundarias estas como tal no crean un valor a la empresa pero son actividades imprescindibles para que las

actividades primarias se puedan llevar a cabo sin problemas, ya que estas van desde la gestión general de la empresa, asi como también

analizar la gestión financiera, y saber si se cuenta con el personal adecuado para las actividades establecidas, contando con una buena

infraestructura y tecnología que facilite las actividades primarias.