Introducción

En este resumen hablaremos de las operaciones de una empresa que son una
actividad de suma importancia a la hora de producir, ya que esta se puede ver
como la acción que hacen los individuos para llegar a un producto final y concluir
con su entrega al consumidor final. Si bien es cierto las operaciones no es algo
que se ve reflejado en un producto o servicio disponible para la venta, pero tienen
el roll desde manufacturar, comprar, hasta su distribución una ver terminado.

El objetivo principal de la administración de operaciones es crear un producto

final para el cliente, con un valor adecuado, reduciendo con las operaciones los
costos del mismo, logrando utilidad para la organización, además de
competitividad en cuanto a los precios de los productos para ser entregados al
consumidor. La administración de operaciones se encarga de que cada actividad
al elaborar un producto sea eficaz, sin errores y con un costo bajo.

Se puede decir que administración de operaciones es:

Es todo aquello que no se encuentra frente al cliente, esto hace referencia a los
inventarios o la logística. Por tanto, las operaciones son la parte de la empresa
que tiene una serie de ramificaciones y de problemas que debe resolver el
administrador de empresas, y esta cuenta con una variedad de actividades
(ejecución, logística, de carga y de descarga), eso dependerá de cada empresa
según sea el caso.

Es importante resaltar que existen diferentes tipos de operaciones dentro de

una empresa, tal es el caso de una empresa de servicios de transporte o de
mudanzas, por el contrario, en otras empresas las operaciones tienen que ver con
la contratación de recursos humanos.
 Por lo tanto, la administración de operaciones es la coordinación de todas las
actividades que se realizan, para realizar un producto hasta ser entregado al
consumidor del bien o servicio.

Áreas de la administración de operaciones.

Es valioso recalcar que una base fundamental en las operaciones es la calidad,

si tú tienes una empresa en donde estas realizan productos de madera, una de las
operaciones es verificar que la calidad de los de las cómodas, gabinetes y otros
sea siempre la nítida. Otro de área de las operaciones puede ser la productividad,
que permite abastecer cuando se producirá por hora. Otra área pueden ser los
costos de producción, por lo consiguiente, cualquier parte que tenga que ver con
la operatividad de una empresa se puede hacer dentro del área de administración
de operación, por lo general es utiliza en el área de producción o en el área de
transformación de una empresa. Es importante tener presente que es un área
sumamente complicada en términos de las cosas que se tienen que hacer.

Pero cuando haces administración de operaciones es importante que te

encargues de ciertas cosas como: la calidad, los procesos que es una parte muy
importante, tomando en cuenta que toda organización que quiere ser eficiente y
productiva debe de trabajar en sus procesos. También puede ser la organización
de las personas para lograr un fin común.

Las actividades que se realizan en las operaciones de una empresa

encontramos las siguientes:

La gestión del inventario, es de suma importancia contar con el inventario

necesario para la producción de un producto o servicio, esta una actividad
importante en el proceso de producción si no hay materia prima no hay
producción.

La programación de los embarques, prepara el traslado de los productos

terminados al cliente, actividad importante a la hora de la venta de un bien
terminado. Ya que es nuestro deber como organización que el cliente se sienta
como al recibir sus productos en correcto estado cuando son trasladados a su
dueño.

El mantenimiento, esta es un área sumamente importante dentro de las

empresas ya que inclusive en el área de administración de operaciones puede
estar la limpieza, puede estar la compra de equipos o ciertas compras que
permiten que una fábrica esté preparada para sus actividades de producción.

Es importante hacer énfasis que las actividades o las operaciones son se

pueden percibir a simple vista en un producto terminado, pero son de suma
importancia a la hora de conseguir la materia prima, así como las actividades
empleadas hará su elaboración, sin dejar a un lado las actividades de entrega
(embarque) al cliente.

Podemos ver en la imagen anterior que este se encarga de conseguir la materia

prima (materia prima con los proveedores, para luego entrar en un proceso de
modificación donde como resultado un bien o servicio que es entregado al cliente,
realizando todas estas operaciones bajo un sistema de información de control de
las operaciones para lograr el objetivo deseado ofrecer al cliente un producto que
satisfaga sus necesidades.