CORPORACION CISA S.A.

PLAN DE MEJORA DE DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

1. Valoración de los siete pilares básicos del diagnóstico organizacional

A. PROPÓSITO Comentarios u observaciones:

Las condiciones de los colaboradores

son favorables, ya que la mayoría de
los trabajadores tienen claro cuál es su
propósito en la organización. y en
cuanto para el personal que tiene
dificultades para tener en claro cuales
son las metas; se puede mejorar. Esto
se debe a que no recibieron
información de la empresa, así mismo
no asistieron a las capacitaciones de
inducción.

B. ESTRUCTURA Comentarios u observaciones:

La Coordinación de los trabajadores

son favorables, ya se ha en las
responsabilidades y tareas que tienen
dentro de la empresa, asi mismo existe
un porcentaje mínimo de personal, que
no tienen información sobre las
distribuciones que hay en la
organización.

C. LIDERAZGO Comentarios u observaciones:

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El porcentaje mayor de colaboradores

dan a conocer que los jefes de cada
área tienen la capacidad de influir en
las decisiones dentro de la empresa.

D. RELACIONES Comentarios u observaciones:

Se evidencia trabajo en equipo, los

niveles y áreas están en constante
comunicación e interactúan. Hay un
bajo porcentaje de trabajadores que
les dificulta resolver un problema ya se
ha el adaptarse a su nuevo puesto de
trabajo, esto afectando su desempeño
laboral.

E. RECOMPENSAS Comentarios u observaciones:

Hay un buena satisfacción entre los

colaboradores de la empresa, ya que
sus logros u objetivos cumplidos son
recompensados, y para el personal
que siente que sus metas logradas no
son recompensados, se les brinda una
charla sobre la importancia del
personal en la empresa y de lograr lo
objetivos.
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F. MECANISMOS ÚTILES Comentarios u observaciones:

Los trabajadores cuentan con los

materiales necesarios para un mejor
desempeño laboral ( materiales de
seguridad, útiles de escritorio, sillas de
espera, etc.

G. ACTITUD AL CAMBIO. Comentarios u observaciones:

Tienen las medidas precautorias, Es

decir estamos hablando de
colaboradores que, ante la posibilidad
de la palabra “cambio”, aceptan
ciertas actitudes que dificultan este
proceso.

2. Valoración de los factores subjetivos y objetivos del clima laboral

CLIMA LABORAL

FACTORES SUBJETIVOS FACTORES OBJETIVOS

AUTONOMIA CONDICIONES FISICAS

Poder tomar decisiones en su puesto Plan de prevención de riesgos

de trabajo. laborales y de prevención de riesgos
psicosociales.

TIENDE A BAJAS
TIENDE A LA ALTA
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Comentarios y observaciones: Comentarios y observaciones:

- Cada área tiene la libertad de - Se cuenta con un plan pero está

intervenir oportunamente. desfasado y no se ejecuta en su
totalidad.

PARTICIPACIÓN POLITICA SALARIAL

Posibilidad de actuar e influir en Política salarial con fijos y variables en

procesos de trabajos propios y función de la productividad.
colectivos.

TIENDE A LA BAJA.
TIENDE A LA ALTA

Comentarios y observaciones:
Comentarios y observaciones:
- Cada colaborador puede
- El estado no posee políticas
aportar con ideas y proyectos
salariales justas y coherentes a
de mejora. Asimismo los
los años de servicio de los
objetivos son establecidos por
trabajadores.
cada área.

LIDERAZGO DISEÑO DE PUESTO DE TRABAJO

Existencia de conducción y apoyo Contempla la estructura y claridad en

hacia la consecución de objetivos de funciones, responsabilidades, tareas a
la organización por medio de acciones realizar.
no coercitivas.

TIENDE A LA BAJA
TIENDE A LA ALTA
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Comentarios y observaciones: Comentarios y observaciones:

Los jefes de área así como la directora Solo algunos tienen conocimiento
del establecimiento, busca la cuando hay cambio de responsable o
participación de gran parte de los jefe de área así como del nuevo
colaboradores cuando se trata de personal que ingresa al
establecer metas y objetivos que establecimiento.
conducirán la jornada laboral.

3. Preguntas:
▪ ¿Qué factores objetivos (condiciones físicas, salario, beneficios
sociales, estructura de funciones, responsabilidades, tareas…) son
bien valorados y cuáles no?

VALORADOS NO VALORADOS

Responsabilidades Salario
Tareas Beneficios sociales
Funciones Estructura de funciones.
Condiciones físicas

▪ Respecto a los factores no valorados ¿Qué impacto negativo están

teniendo sobre el clima laboral? ¿existen posibilidades de mejora?
¿son viables?

- Escasa motivación para realizar nuevos procesos.

- Descontento del personal.
- Repetición de tareas.
- Procedimientos más largos.
- Quejas del personal que conforman las áreas.
Existen posibilidades de mejora y puede ser viable.
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▪ ¿Qué factores subjetivos (autonomía, participación, liderazgo

recibido, comunicación…) son bien valorados y cuáles no?

VALORADOS NO VALORADOS

Autonomía Comunicación
Participación
Liderazgo

▪ Respecto a los factores no valorados ¿Qué impacto negativo están

teniendo sobre el clima laboral? ¿existen posibilidades de mejora?
¿son viables?

- Escasa comunicación entre las áreas o servicios.

- Escasa claridad de los objetivos organizacionales.
- Objetivos no son compartidos por todos.
4. Perspectiva global al integrar los diversos resultados de valoraciones del
clima Laboral.

FACTORES DE INCIDENCIA EN EL CLIMA LABORAL DE SU ÁMBITO

Factores Valoraciones/ Observaciones/ Prioridad impacto Viabilidad de

resultados comentarios sobre el clima mejora hay/y/ o
puede haber
iniciativas factibles

Condicion Regulares No se cuenta con Incertidumbre y Gestionar e

es físicas y equipos y descontento del quipos y
de materiales de personal para materiales
confort trabajo novedosos y ejecutar su trabajo. novedosos.
muchos de ellos
están deteriorados, Modificar la
un ejemplo de ello organización de
son: los escritorios, los espacios.
sillas, vascas de
espera,
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computadoras
antiguas, impresoras
sin funcionar, etc.

Aspectos Relaciones Los problemas Discordia entre las Realizar reuniones

relacional Laborales Son surgen cuando: áreas. diarias antes de
es Positivas Los servicios de iniciar la jornada
atención tardan en El trabajo no se laboral con el fin
pasar las historias ejecute a tiempo. de coordinar los
clínicas. objetivos del día.
No se abastece con
materiales de
higiene y
medicamentos a
tiempo.
El turno que ya paso
no deja anotado las
actividades
pendientes para el
siguiente turno.

Regulacio Positivas con Las normas para el Inestabilidad en la Sancionar cuando

nes excepciones personal son claras atención pues no se la falta no se
formales y rígidas. y flexibles, sin avisa con comunica con 24
normativa embargo no anticipación las horas de
s. siempre se faltas. anticipación.
cumplen.

Existe mucha
burocracia cuando
se trata de ejecutar Desmotivación para
procesos realizar gestión que
administrativos. beneficie al
establecimiento.

Autonomí Tiende a la alta Cada área tiene la Las áreas establecen Socialización de
a libertad de sus objetivos de los objetivos
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intervenir acuerdo a las organizacionales.

oportunamente. dificultades
observadas.

Participac Tiende a la alta Cada colaborador Genera la El trabajo en

ión puede aportar con satisfacción de haber equipo debería
ideas y proyectos trabajado en equipo realizarse entre las
de mejora. dentro de su área. diferentes áreas.
Asimismo los
objetivos son
establecidos por
cada área.

Liderazgo. Tiende a la alta Los jefes de área así Gran parte de los Mejorar los
como la directora colaboradores se sistemas de
del establecimiento, siente identificado comunicación.
busca la con los objetivos, sin
participación de embargo existe una
gran parte de los minoría que los
colaboradores desconoce y no se
cuando se trata de hace parte del
establecer metas y trabajo.
objetivos que
conducirán la
jornada laboral.

Prevenció Tiende a la baja. Se cuenta con un Percepción de Actualizar y

n de plan pero está inseguridad por ejecutar el plan.
riesgos desfasado y no se posibles contagios.
ejecuta en su
totalidad.

Salario Tiende a la baja. El estado no posee Descontento y Concientizar al

políticas salariales escasa motivación personal sobre el
justas y coherentes para trabajar. valor del trabajo.
a los años de
servicio de los
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trabajadores.

Diseño de Tiende a la baja. Solo algunos tienen Se percibe Promover

puesto conocimiento desorganización en reuniones
cuando hay el establecimiento. periódicas para
cambio de establecer los
responsable o jefe objetivos y
de área así como actividades
del nuevo personal pendientes.
que ingresa al
establecimiento.

5. Plan De Mejora

FACTORES POSIBLES RESPONSABLES DE PLAZO DE CUMPLIMIENTO

INICIATIVAS DE LLEVAR A CABO
MEJORA LA INICIATIVA

Condiciones físicas Gestionar equipos Directora del 2 meses

y de confort y materiales establecimiento
novedosos.

Modificar la 1 mes
organización de Jefes de área.
los espacios.

Aspectos Realizar reuniones Directora del 1 mes

relacionales diarias antes de establecimiento y
iniciar la jornada Jefes de área.
laboral con el fin
de coordinar los
objetivos del día.

Regulaciones Sancionar cuando Directora del 1 mes

formales y la falta al trabajo establecimiento
normativas. no se comunica
con 24 horas de
anticipación.
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Autonomía Socialización de Directora del 1 mes

los objetivos establecimiento y
organizacionales Jefes de área.

Participación El trabajo en 1 mes

equipo debería Directora del
realizarse entre las establecimiento y
diferentes áreas. Jefes de área.

Liderazgo. Implementar Directora del 1 mes

nuevos sistemas establecimiento.
de comunicación.

Prevención de Actualizar y Directora del 1 mes

riesgos ejecutar el plan. establecimiento y
Jefes de área.

Salario Concientizar al Directora del 1 mes

personal sobre el establecimiento y
valor del trabajo. área de calidad.

Diseño de puesto Promover Directora del 1 mes

reuniones establecimiento y
periódicas para área de calidad.
establecer los
objetivos y
actividades
pendientes.

PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES

PLAN DE MEJORA DE CLIMA LABORAL

CURSO: ASESORIA DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES IV

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EESTUDIANTE: ROCIO VIDAL VIERA.

UNIVERSIDAD PRIVADA CESAR VALLEJO

FACULTAD DE HUMANIDADES