Seleccion - CUADERNO PRACTICO

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SELECCIÓN POR
COMPETENCIAS
CUADERNO
PRÁCTICO
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Sala de Profesores es un servicio gratuito que

se ofrece a todos aquellos profesores que
utilizan mis libros.
Este material ha sido pensado como apoyo

en la impartición de clases y en relación con
este libro en particular.
Gracias por el interés en mi trabajo.
Martha Alles
www.marthaalles.com 2
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SELECCIÓN POR
COMPETENCIAS
CUADERNO
PRÁCTICO
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PROFESORES
Para el diseño de clases, casos prácticos y ejercicios se sugiere utilizar la bibliografía y

materiales Martha Alles de la siguiente manera:
IMPARTIR
CLASES TEÓRICAS Y PRÁCTICAS
CLASES CASOS
TRABAJOS PRÁCTICOS E
INVESTIGACIÓN
Elija al mejor
Diccionario de competencias. La trilogía. Tomo 1
Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo 2
Diccionario de preguntas. La trilogía. Tomo 3
OBRAS DE CONSULTA
(profesores y alumnos)
Diccionario de términos Recursos Humanos

Las 50 herramientas de Recursos Humanos
que todo profesional debe conocer
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CUADERNO PRÁCTICO
CONCEPTO:
Cuaderno práctico: Libro pequeño que ofrece actividades y ejercicios para fijar conocimientos,
enseñar acerca de la mejor forma de resolver una determinada cuestión y/o adquirir destrezas
sobre un tema en particular.
PROFESORES
El presente cuaderno ha sido diseñado para ser utilizado para la impartición práctica de temas
relacionados con las obras Selección por competencias y Elija al mejor. Este último será el
mejor complemento para explicar a los alumnos la esencia de un proceso de selección de
personal
Las actividades/ejercicios que se plantean permitirá, a los alumnos, realizar un ejercicio práctico
completo -búsqueda y selección de personal- el cual podrá llevarse a cabo a lo largo del curso,
siguiendo el mismo orden de temas y capítulos del libro Selección por competencias.
Las actividades podrán ser realizadas tanto de manera individual como grupal, presencial o
domiciliaria.
El profesor podrá asignar calificación (nota) sobre el trabajo de los alumnos o usarlo como
material de trabajo en clase.
ALUMNOS
Este cuaderno técnico le servirá de guía para repasar los conceptos teóricos de la obra
Selección por competencias. Elija al mejor será el mejor apoyo, para comprender la esencia de
un proceso de selección de personal. Para facilitar su comprensión, las actividades/ejercicios
que se plantean se presentan siguiendo el mismo orden de los temas y capítulos del primero de
los libros mencionados (Selección por competencias).
.
PROFESORES Y ALUMNOS
Sugerimos utilizar de manera conjunta las obras Selección por competencias y Elija al mejor.
Además, serán de gran utilidad para esta materia, los tomos 2 y 3 de La trilogía.
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PRESENTACIÓN DEL CASO PRÁCTICO

Tipo de empresa, búsqueda a realizar, principales características del futuro jefe, del nuevo
colaborador, junto con toda la información necesaria para confeccionar el perfil de la búsqueda.
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ELABORAR DESCRIPTIVO DE PUESTOS
En base a la información del caso práctico, definido en el inicio del cuaderno práctico, y otra
que se adicione en esta instancia, preparar el Descriptivo de puesto de la búsqueda a
realizar
Encontrará un
ejemplo en el
capítulo 3 de la
obra Dirección
Estratégica de
Recursos
Humanos. Casos.
Volumen 2.
#SALADEPROFESORES
ELABORAR DESCRIPTIVO DE PUESTOS - continuación
Encontrará un
ejemplo en el
capítulo 3 de la
obra Dirección
Estratégica de
Recursos
Humanos. Casos.
Volumen 2.
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ELABORAR DESCRIPTIVO DE PUESTOS - continuación
RECORDAR: si
Encontrará un
un puesto no
ejemplo en el
tiene personas a
capítulo 3 de la
cargo, no
obra Dirección
requiere
Estratégica de
Competencias
Recursos
específicas
Humanos. Casos.
gerenciales
Volumen 2.
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ELABORAR PERFIL DE LA BÚSQUEDA
En base a la información del caso práctico y del descriptivo del puesto, preparar el Perfil de
la búsqueda a realizar
CLASES
Antes del inicio

de un proceso de
selección,
solicitar
información
adicional al futuro
jefe
COMENTARIOS DEL FUTURO JEFE

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ELABORAR PERFIL DE LA BÚSQUEDA - continuación
PERFIL DE LA BÚSQUEDA
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ELEGIR
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COMPETENCIAS
DOMINANTES
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ELABORAR PERFIL DE LA BÚSQUEDA - continuación
Reflexionar
¿La información disponible es suficiente para iniciar el proceso de búsqueda? ¿Debe averiguar algo
más?
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Analizar
Establezca la relación existente entre competencias y comportamientos.

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Definir
Definir las competencias dominantes: mínimo cuatro, máximo seis. Fundamente la decisión
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ELEGIR FUENTES DE RECLUTAMIENTO
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REDACTAR ANUNCIOS
Preparar textos de anuncios para diferentes medios.
• Cartelera de una Universidad.

• Periódico con mayor publicación de anuncios laborales de su ciudad / región / país.
• Web laboral
• Redes sociales. Ejemplos: Linkedin, página de una empresa o consultora en Facebook, etc.
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#SALADEPROFESORES
REDACTAR ANUNCIOS - continuación
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PLANIFICACIÓN DE UN PROCESO DE SELECCIÓN
Preparar la planificación de la selección a realizar. Para ello definir pasos a seguir, los
canales de búsqueda (más de una opción diferente), tiempos estimados, el grado de
complejidad, los tipos de entrevistas y evaluaciones a realizar.
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#SALADEPROFESORES
PLANIFICACIÓN DE UN PROCESO DE SELECCIÓN - continuación
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PLANIFICACIÓN DE UN PROCESO DE SELECCIÓN - continuación
Planificación de un proceso de selección - EJEMPLO

Distintos aspectos considerados Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4
Inicio del proceso de selección: Desde la

necesidad de cubrir una posición, su
aprobación, hasta recolectar la información No incluidos en la presente planificación
sobre el perfil
Análisis sobre eventuales candidatos internos y

decisión de realizar una búsqueda
interna/externa. Para el ejemplo, se ha decidido
que la búsqueda será externa.
Definición de las Publicar la búsqueda en

fuentes de el sitio web de la
reclutamiento organización/intranet
(según corresponda)
Publicar anuncios en
otras fuentes (web
laborales, redes
sociales, periódicos)
Headhunting 2.0
Recepción de candidaturas
Preselección de Análisis de
candidaturas antecedentes
Cuestionarios de pre-
entrevista
Entrevista/ Entrevista por

competencias
Evaluación psicológica
Otra evaluación específica

Formación de candidaturas, confección de
informes y presentación al futuro jefe/cliente
interno
Selección del finalista, negociación y oferta por No incluidos en la presente planificación

escrito
Comunicación a los postulantes que no fueron No incluido en la presente planificación

seleccionados
Proceso de admisión e inducción No incluidos en la presente planificación
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ENTREVISTA DE SELECCIÓN
Planear la entrevista paso a paso
ENTREVISTADOR
Minutos antes de la Entrevista Entrevista Entrevista

entrevista INICIO DESARROLLO CIERRE
PASOS PASOS
PASO 3 PASO 6
1y2 4y5
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ENTREVISTA DE SELECCIÓN. Tener en cuenta para su planeamiento
Entrevistado: ______________________________________________
Estudios / título: ____________________________________________

Otros conocimientos: ________________________________________
Puesto actual: ______________________________________________
ENTREVISTA Remuneración actual: ________________________________________
Remuneración pretendida: ____________________________________
INICIO
Formación: ________________________________________________
Trayectoria profesional:_______________________________________
__________________________________________________________
DESARROLLO
Otros aspectos:
La mirada del entrevistado sobre su vida profesional _______________
La mirada del entrevistado sobre sí mismo ______________________
Capacidades necesarias para el puesto:

Relación con otras personas en el ámbito laboral __________________
Aspectos específicos relacionados con el futuro puesto a ocupar______
Competencias:
Comportamientos observados _________________________________
__________________________________________________________
Motivaciones. Económicas y otras:
Otros intereses______________________________________________
Aspectos económicos y objetivos profesionales ____________________
CIERRE
Cierre __________________
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ELABORAR CURRÍCULUM VITAE-CV- DE POSTULANTE A ENTREVISTAR
Utilizando la estructura siguiente como modelo, preparar CV de un posible candidato para la búsqueda.
ESTRUCTURA
/ MODELO
CURRÍCULUM Datos Personales
Nombre y apellido.
VITAE
Dirección y teléfonos.
Fecha de nacimiento. Estado
Civil. Número de documento.
Experiencia Laboral
Comenzando por el trabajo actual o el último, indique el nombre de la empresa, fechas de ingreso y egreso,
posición ocupada y principales funciones o logros.
Trate de no exceder el espacio asignado.
Estudios
Se debe comenzar por el último o más alto título alcanzado, indicando la institución de donde se egresó o se está
estudiando. En este último caso agregar año en curso.
En los casos de jóvenes profesionales indicar promedio general de la carrera.
Si no se poseen estudios universitarios indicar estudios secundarios, año de egreso y título obtenido.
Idiomas
Indicar idiomas que se dominan o conocen. Mencionar con precisión si su nivel es bilingüe, muy bueno, bueno,
intermedio o básico. Si no lo maneja elimine este ítem.
Informática
Enumerar que utilitarios y sistemas maneja.
Cursos
Indicar únicamente los más recientes y los que considere de mayor relevancia.
Misceláneas o información adicional

Aquí puede agregar brevemente alguna experiencia docente o libro o publicación importante.
También de manera opcional puede detallar la práctica de algún deporte o hobby.
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ELABORAR CURRÍCULUM VITAE –CV- DE POSTULANTE A ENTREVISTAR - continuación
Datos personales
Experiencia laboral
Estudios
Idiomas
Informática
Cursos
Misceláneas o información adicional
#SALADEPROFESORES
ENTREVISTA. REDACTAR/ ELEGIR PREGUNTAS
Para cada una de las competencias dominantes, elegir dos preguntas (cómo mínimo).
Puede utilizar el libro Diccionario de preguntas.
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#SALADEPROFESORES
ENTREVISTA
Imagine un diálogo con el postulante. Por cada una de las preguntas deberá presentar una respuesta.
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#SALADEPROFESORES
ENTREVISTA. ANALIZAR RESPUESTAS
Primero, responder las preguntas elegidas asumiendo el rol de un postulante. Para ello no
utilice el libro. ¡Imagine las respuestas!
A continuación, en función de la respuesta a cada pregunta, identifique el grado de la

competencia a la cual pertenecen, utilizando para ello el Diccionario de Comportamientos.
Nombre de la
competencia Pregunta
según
Diccionario
de preguntas
COMPETENCIA: …………………………………………………………………………….....................................
PREGUNTA 1:
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…………………………………………………………………………………………………………………………
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RESPUESTA A PREGUNTA 1:
…………………………………………………………………………………………………………………………
GRADO
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Respuesta a Observado
…………………………………………………………………………………………………………………………
la pregunta 1
………………………………………………………………………………………………………………………… Determinar el
…………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………...............
………….. grado según
. el Diccionario
Pregunta de comporta-
según PREGUNTA 2: mientos
Diccionario …………………………………………………………………………………………………………………………
de preguntas …………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………… GRADO
Respuesta a
………………………………………………………………………………………………………………………… Observado
la pregunta 2
………………………………………………………………………………………………………………………… Determinar el
…………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………… …………..
grado según
………………………………………………………………………………………………………………………… el Diccionario
de comporta-
mientos
#SALADEPROFESORES
ENTREVISTA. ANALIZAR RESPUESTAS - continuación
COMPETENCIA: …………………………………………………………………………….........
PREGUNTA 1:
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GRADO
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Observado
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…………..
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PREGUNTA 2:
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GRADO
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Observado
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…………..
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FUNDAMENTE LA ELECCIÓN DEL GRADO

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COMPETENCIA: …………………………………………………………………………….........
PREGUNTA 1:
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GRADO
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Observado
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…………..
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PREGUNTA 2:
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GRADO
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Observado
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…………..
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#SALADEPROFESORES
COMPETENCIA: …………………………………………………………………………….........
PREGUNTA 1:
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GRADO
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Observado
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…………..
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PREGUNTA 2:
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…………………………………………………………………………………………………………
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GRADO
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Observado
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…………..
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#SALADEPROFESORES
COMPETENCIA: …………………………………………………………………………….........
PREGUNTA 1:
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GRADO
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Observado
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…………..
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PREGUNTA 2:
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GRADO
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Observado
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…………..
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Breve
Nombre de la descripción de
competencia acuerdo a la
respuesta 1 Grado según
el Diccionario
COMPETENCIA: PRICIPALES COMPORTAMIENTOS OBSERVADOS: de comporta-
…………………………………… ……………………………………………………………………………………………
…………………………………… …………………………………………………………………………………………… mientos
PRICIPALES COMPORTAMIENTOS OBSERVADOS: GRADO

…………………………………………………………………………………………… Observado
…………………………………………………………………………………………… …………..
Breve
descripción de
acuerdo a la
respuesta 2
COMPETENCIA: PRICIPALES COMPORTAMIENTOS OBSERVADOS:

……………………………… ……………………………………………………………………………
……………………………… ……………………………………………………………………………
……………... ……………………………………………
PRICIPALES COMPORTAMIENTOS OBSERVADOS:

GRADO
……………………………………………………………………………
Observado
……………………………………………………………………………
…………..
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……………………………… ……………………………………………………………………………
……………... ……………………………………………

GRADO
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Observado
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…………..
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……………... ……………………………………………

GRADO
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Observado
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…………..
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……………... ……………………………………………

GRADO
……………………………………………………………………………
Observado
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…………..
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#SALADEPROFESORES
REGISTRO DE LA ENTREVISTA
Entrevistado: ______________________________________________
Estudios / título: ____________________________________________

Puesto actual: ______________________________________________
Remuneración actual: ________________________________________
Formación: ________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Otros aspectos:_____________________________________________
__________________________________________________________
Capacidades necesarias para el puesto: _________________________
__________________________________________________________
Motivaciones. Económicas y otras. Objetivos profesionales:
__________________________________________________________
Competencias:
__________________________________________________________
Cierre __________________
Siempre tome notas de

Motivaciones y
datos objetivos. No
objetivos: aspectos
tome en cuenta ni sus
concretos.
opiniones, ni las del
Aspectos económicos:
entrevistado sobre
en números.
cuestión alguna.
#SALADEPROFESORES
REGISTRO DE LA ENTREVISTA. Continuación
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#SALADEPROFESORES
DESPUÉS DE LA ENTREVISTA. ANALIZAR y OBTENER UNA CONCLUSIÓN
Entrevistado: ______________________________________________
Estudios / título: ____________________________________________

Puesto actual: ______________________________________________
Remuneración actual: ________________________________________
Formación: ________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Otros aspectos:_____________________________________________
__________________________________________________________
Capacidades necesarias para el puesto: _________________________
__________________________________________________________
Motivaciones. Económicas y otras. Objetivos profesionales:
__________________________________________________________
Competencias:
__________________________________________________________
Cierre __________________
PERFIL DEL PERFIL DE LA

POSTULANTE BÚSQUEDA
CONCLUSIONES
#SALADEPROFESORES
DESPUÉS DE LA ENTREVISTA. ANALIZAR y OBTENER UNA CONCLUSIÓN -
continuación
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FUNDAMENTE LA CONCLUSIÓN
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#SALADEPROFESORES
EVALUACIONES ESPECÍFICAS
Primero analizar las distintas evaluaciones específicas, cuáles permiten medir las competencias,
cuáles permiten medir conocimientos. Luego, cuáles utilizaría en este proceso de selección.
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FUNDAMENTE COMENTARIOS Y ELECCIÓN
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#SALADEPROFESORES
NEGOCIACIÓN Y OFERTA - 1
Definir la propuesta laboral a realizar.
Registrar la negociación de la oferta laboral
DEFINIR ASPECTOS DE LA PROPUESTA

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DETALLAR CÓMO SE REALIZÓ LA NEGOCIACIÓN
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#SALADEPROFESORES
NEGOCIACIÓN Y OFERTA - 2
Presentar la oferta laboral por escrito
REDACTAR LA OFERTA POR ESCRITO

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#SALADEPROFESORES
INDUCCIÓN
Elaborar el plan de inducción a la organización y al puesto, en dos partes o etapas.
INDUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓN
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#SALADEPROFESORES
INDUCCIÓN - continuación
Elaborar el plan de inducción a la organización y al puesto, en dos partes o etapas.
INDUCCIÓN AL PUESTO
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#SALADEPROFESORES
DISCRIMINACIÓN Y PREGUNTAS
¿Cuáles preguntas se consideran discriminatorias y, además, reñidas con el buen gusto?
INVESTIGAR LEGISLACIÓN VIGENTE Y BUENAS PRÁCTICAS
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#SALADEPROFESORES
DISCRIMINACIÓN Y PREGUNTAS - continuación
¿Cuáles preguntas se consideran discriminatorias y, además, reñidas con el buen gusto?
RELACIONAR ESTA CUESTIÓN CON EL CASO PRÁCTICO
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#SALADEPROFESORES
INDICADORES DE CONTROL DE GESTIÓN
Analizar indicadores y su aplicabilidad al caso práctico
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#SALADEPROFESORES
REFLEXIÓN FINAL
Ha realizado un proceso de búsqueda y selección completo. En pocas líneas elabore una

reflexión final sobre los pasos del proceso de selección, su aplicación práctica y cualquier
otra cuestión que considere pertinente.
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#SALADEPROFESORES
Martha Alicia Alles, doctora por la Universidad de Buenos

Aires, área Administración, y contadora pública nacional, es
consultora internacional en Gestión por competencias. Con
más de 50 títulos publicados, es la autora que ha escrito la
mayor cantidad de obras sobre la temática, con colecciones
destinadas a management personal, recursos humanos y
liderazgo. Sus libros se comercializan en toda
Hispanoamérica. Es presidenta de Martha Alles
International, consultora regional que opera en toda
Latinoamérica y USA, lo que le permite unir sus amplios
conocimientos técnicos con su práctica profesional diaria.
Martha Alles
alles@marthaalles.com
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MARTHA ALLES International
+54 (11) 4815-4852
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Sala de Profesores es un servicio gratuito que

Este material ha sido pensado como apoyo

Gracias por el interés en mi trabajo.

Para el diseño de clases, casos prácticos y ejercicios se sugiere utilizar la bibliografía y

Diccionario de términos Recursos Humanos

PRESENTACIÓN DEL CASO PRÁCTICO

Antes del inicio

COMENTARIOS DEL FUTURO JEFE

Establezca la relación existente entre competencias y comportamientos.

Preparar textos de anuncios para diferentes medios.

• Cartelera de una Universidad.

REDACTAR ANUNCIOS - continuación

Planificación de un proceso de selección - EJEMPLO

Inicio del proceso de selección: Desde la

Análisis sobre eventuales candidatos internos y

Definición de las Publicar la búsqueda en

Entrevista/ Entrevista por

Otra evaluación específica

Selección del finalista, negociación y oferta por No incluidos en la presente planificación

Comunicación a los postulantes que no fueron No incluido en la presente planificación

Proceso de admisión e inducción No incluidos en la presente planificación

Planear la entrevista paso a paso

Minutos antes de la Entrevista Entrevista Entrevista

Estudios / título: ____________________________________________

Capacidades necesarias para el puesto:

ELABORAR CURRÍCULUM VITAE-CV- DE POSTULANTE A ENTREVISTAR

Trate de no exceder el espacio asignado.

Misceláneas o información adicional

Misceláneas o información adicional

A continuación, en función de la respuesta a cada pregunta, identifique el grado de la

FUNDAMENTE LA ELECCIÓN DEL GRADO

FUNDAMENTE LA ELECCIÓN DEL GRADO

FUNDAMENTE LA ELECCIÓN DEL GRADO

FUNDAMENTE LA ELECCIÓN DEL GRADO

PRICIPALES COMPORTAMIENTOS OBSERVADOS: GRADO

COMPETENCIA: PRICIPALES COMPORTAMIENTOS OBSERVADOS:

PRICIPALES COMPORTAMIENTOS OBSERVADOS:

COMPETENCIA: PRICIPALES COMPORTAMIENTOS OBSERVADOS:

PRICIPALES COMPORTAMIENTOS OBSERVADOS:

COMPETENCIA: PRICIPALES COMPORTAMIENTOS OBSERVADOS:

PRICIPALES COMPORTAMIENTOS OBSERVADOS:

COMPETENCIA: PRICIPALES COMPORTAMIENTOS OBSERVADOS:

PRICIPALES COMPORTAMIENTOS OBSERVADOS:

Estudios / título: ____________________________________________

Siempre tome notas de

Estudios / título: ____________________________________________

PERFIL DEL PERFIL DE LA

DEFINIR ASPECTOS DE LA PROPUESTA

REDACTAR LA OFERTA POR ESCRITO

INVESTIGAR LEGISLACIÓN VIGENTE Y BUENAS PRÁCTICAS

RELACIONAR ESTA CUESTIÓN CON EL CASO PRÁCTICO

Analizar indicadores y su aplicabilidad al caso práctico

Ha realizado un proceso de búsqueda y selección completo. En pocas líneas elabore una

Martha Alicia Alles, doctora por la Universidad de Buenos

Twitter e Instagram: @marthaalles

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