LA RELACIÓN DE AYUDA EN ENFERMERÍA

Erica Ania Cordero Estrella

Definición: Capacidad del personal sanitario para relacionarse adecuadamente con el enfermo
- Saber (conocimientos)
- Saber hacer (practicarlos)
- Saber ser (relaciones humanas)

Relación de ayuda o Comunicación Terapéutica

- No se debe confundir con cuidados de enfermería
- Aspecto psicológico del enfermo
- Promueve cambio constructivo de la mentalidad y el comportamiento
- Facilita el crecimiento de las capacidades
- Estimula y capacita para autoayuda
- Aprecia los recursos latentes y su uso más funcional
- Requiere de aceptación, respeto y empatía
- Inducir al cambio por razones importantes

Objetivos Expectativas: al suponer dificultad, genera sufrimiento que se manifiestan

- Hacer sentir cómodo, acogido y considerado - Comprensión del ayudante
- Poder expresar pensaamiento y sentimiento - Participe de su sufrimiento, empatía
- Identificación de problemas para afrontarlos - Examine las dificultades sin juzgar
- Tomar conciencia de conductas que repercuten en estado físico-emocional - Soluciones para afrontar el problema
- Aceptación limitaciones y dificultades
- Positividad ante la enfermedad
- Recuperación autoestima y confianza
- Cambiar hábitos nocivos
Estilos
· Centrada en la persona ·Directiva
Se combinan entre sí para dar diferentes estilos de relación
· Centrada en el problma ·Facilitadora

- Autoritario - Democrático-cooperativo -Paternalista -Empático - participativo

Actitudes Estrategias
· Empatía · Personalización
· Respuesta empática · Confrontación
· Juicio moral
· Respuesta interpretativa
· Respuesta de apoyo-consuelo
· Respuesta de investigación
· Respuesta solución al problema
· Aceptación incondicional: - Ausencia de juicio moral
- Confianza visión positiva
- Acogida del mundo emotivo
- Cordialidad en la relación
· Autenticidad

Fases
1.- Dar respuesta al ayudado, empatizando, estableciendo relación. No usar confrontación.
·Escucha activa
·Reformulación
2.- Personalización para reunir datos para comprender el problema
·Comprensión del problema
3.- Iniciar plan de acción por parte del ayudante y procurar el cambio del ayudado
4.- Separación cuando se de solución al problema por lo que hay que preparar desde el inicio al ayudado