UNIVERSIDAD DE SONORA

DIVISIÓN DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE ECONOMÍA
LIC. NEGOCIOS Y COMERCIO INTERNACIONAL

TAREA 6 TEMA 6 DIRECCIÓN

NOMBRE: MORALES MURILLO SARA CARINA

PROFESORA: DRA. ZAMORANO GAMEROS FRANCISCA
 INTRODUCCIÓN

1. Explica cómo lo aplicarías de manera personal cada uno de las etapas de Dirección con un
ejemplo de:
2. Toma de Decisiones.
3. Integración.
4. Motivación.
5. Comunicación.
6. Supervisión
7. Liderazgo

6.1 Concepto, elementos, principios e importancia de la Dirección

6.2 Etapas de la dirección:
a. Toma de Decisiones
b. Integración
c. Motivación
d. Comunicación,
e. Supervisión
f. Liderazgo.
La dirección se trata de dirigir operaciones, mediante supervisión de la conducta y de
los esfuerzos de los subordinados a través de la motivación y comunicación para
alcanzar los objetivos de la empresa..
Su importancia viene ya que pone en marcha todos los lineamientos establecidos
durante la planeación y la organización, se logran las formas de conducta más
deseables en los miembros de la estructura organizacional, es determinante en la
moral de los empleados y en la productividad, su calidad se refleja en el logro de los
objetivos, la aplicación de técnicas de organización y en la eficacia de los sistemas de
control y se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.
Está tiene seis principios, la primera viene siendo la armonía de objetivo o
coordinación de intereses y será eficiente en tanto se encamine el logro de los
objetivos generales de la empresa. La segunda habla de la impersonalidad de mando
la cual refiere a que la autoridad y su ejercicio surgen como una necesidad de la
organización para obtener ciertos resultados, la tecera es de la supervisión directa
habla del apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados
durante la ejecución de los planes. La siguiente es la cuarta de la vía jerárquica se
muestra la importancia de la comunicación establecidos por la organización formal, de
tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos
correspondientes. La penúltima y quinta trata de la resolución del conflicto la cual
Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión
administrativa. Por última la seis que es el aprovechamiento del conflicto busca
aconseja el análisis de los conflictos y su aprovechamiento mediante el establecimiento
de opciones distintas de las que aparentemente puedan existir.
Las etapas de dirección son importantes para un mejor manejo de dirección, a
continuación se describirá mejor cada punto
A) Toma de decisiones
Una decisión es la elección de varias posibles realidades y una adecuada selección de
alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización. Por lo que al
tomar decisiones es necesario: identificar el problema que hay que resolver. Segundo
analizar el problema, desglosar sus componentes, así como del sistema en que se
desarrolla a fin de poder determinar posibles alternativas de solución. tercero evaluar
las alternativas, elegir entre alternativas, elegir la más conveniente para las
necesidades del sistema y la que reditúe máximos beneficios, después aplicar la
decisión, poniendo en práctica la decisión elegida, teniendo un plan para su desarrollo.
El plan debe contener los recursos, los procedimientos y los programas necesarios
para la implantación de la decisión.
B) Integración
La función a través de la cual el administrador elige y se allega de los recursos
necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para
ejecutar los planes. Comprende recursos materiales así como humanos, este inciso se
enfocará en el estudio de la integración del personal.
La integración comprende 4 etapas
Reclutamiento: Obtención de los candidatos para ocupar los puestos de la empresa.
Selección: Mediante la utilización de ciertas técnicas, elegir entre los diversos
candidatos al más idóneo para el puesto, de acuerdo con los requerimientos.
Introducción o inducción: Articular o armonizar adecuadamente al nuevo elemento con
los objetivos y con el ambiente organizacional. •Capacitación y desarrollo: Lograr el
desenvolvimiento e incremento de las capacidades del personal para lograr su máxima
eficiencia.
C) Motivación
La cual viene siendo de las mas importantes y complejas, consta de la voluntad de
ejercer un esfuerzo que provoca una conducta para la satisfacción de necesidades
personales. Los motivos varían de una persona a otra y a través de ella se logra la
ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los
estándares o patrones esperados.
D) Comunicación
Proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social.
Sus elementos son:
Emisor: en donde se origina la información
Transmisor: a través del cual fluye la comunicación
Receptor: recibe y debe entender la información.

Su clasificación puede ser

Formal: Se origina en la estructura formal de la organización y fluye a través de los
canales organizacionales.
Informal: Surge de los grupos formales de la organización y no sigue los canales
formales, aunque se puede referir a la organización.
Tipos
Vertical: Cuando fluye de un nivel administrativo superior a uno inferior o viceversa;
quejas, reportes, sugestiones, órdenes e instrucciones.
Horizontal: Se da en niveles jerárquicos semejantes; memorandos, circulares, juntas
etc.
Verbales: Se transmiten oralmente. •
Escrita: Se transmiten mediante material o gráfico cuadro sinóptico
La autoridad esta investida una persona, dentro de una organización, para dar órdenes
y exigir que sean cumplidas por sus subordinados, para la realización de aquellas
acciones que quien las dicta considera apropiadas para el logro de los objetivos del
grupo.
Sus elementos son:
Mando: Ejercicio de la autoridad.
Delegación: La concesión de autoridad y responsabilidad por parte de un superior hacia
un subordinado.
Tipos:
Formal la cual es emanada de un superior para ser ejercida sobre otras personas.
Puede ser: Lineal cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o grupo.
Técnica es sobre determinados actos y no sobre personas.
Puede ser: Funcional cuando es ejercida sobre una función, lo cual lo hace un experto
en un conocimiento especial
Staff con derecho de asesorar, hacer recomendaciones a la autoridad de línea.
Comités la realización de tareas especiales.
Matricial hace cumplir el diseño y la ejecución del individuo.
Personal está se origina en la personalidad del individuo.
La delegación es la concesión de autoridad y responsabilidad para actuar. Ventajas: A)
Permite al directivo dedicarse a las actividades de mayor importancia, en tanto que las
funciones detalladas y rutinarias se delegan. B) A través de ella, la responsabilidad se
comparte, haciéndose más significativa. C) Motiva a los subordinados al hacerlos
participes del logro de los objetivos. D) Capacita a los subordinados en ciertas
decisiones importantes. Requisitos 1. Delimitar claramente la autoridad y
responsabilidad delegadas, preferentemente por escrito, a fin de evitar conflictos,
duplicidad de funciones, fuga de autoridad. 2. Especificar claramente metas y objetivos
de la función delegada. 3. Capacitar al personal en quien se va a delegar. 4. Establecer
estándares de actuación de tal manera que se fomente la iniciativa, creatividad y
lealtad hacia la organización. 5. Convenir sobre las áreas de no delegación.

Mando El ejercicio de la autoridad o mando asumen dos formas: • Ordenes. •

Instrucciones. Orden.- Es el ejercicio de autoridad a través del cual un supervisor
transmite a un subordinado la indicación de que una actividad debe ser realizada. Para
que sea efectiva, deben considerarse los siguientes factores: a) Aspectos
motivacionales queden emplearse al trasmitir la orden. b) Trasmitirla adecuadamente: •
Por escrito. • Con claridad y precisión. Mando c) Explicar y fundamentar la necesidad
de que se cumpla la orden. d) Oportunidad. Elegir el momento y lugar más apropiados
para transmitir la orden.
nstrucciones. Son las normas que habrán de observarse en situaciones de carácter
repetitivo; los medios más convenientes para transmitirla son los instructivos y las
circulares. Al emitirlas, es necesario considerar los aspectos que se enunciaron en el
caso de las órdenes.
E) Supervisión
Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se
realicen adecuadamente. mediante ella se imprime la dinámica necesaria a los
recursos humanos, para que se logren los objetivos.
En esta función confluyen todas las etapas de dirección anteriormente estudiadas; su
importancia radica en que de una supervisión efectiva dependerán:
• La productividad del personal para lograr los objetivos.
• La observancia de la comunicación.
• La relación entre jefe-subordinado.
• La corrección de errores.
• La observancia de la motivación y del marco formal de disciplina.

F) Liderazgo
Un líder deriva sus conocimientos, experiencia, habilidades y cualidades, de tal forma
que inspira confianza, respeto y lealtad suficientes para conducir y guiar a los
subordinados hacia el logro de las metas de la organización. Y es una cualidad innata
que tienen ciertos individuos.
Cuenta con conocimientos tecnológicos, es indispensable un conocimiento pleno de la
empresa, el área, el trabajo, el producto y/o el servicio de la compañía en la que
trabajan ya que difícilmente se podrá delegar autoridad o conseguir el respeto y la
motivación de los subordinados, si no se domina el campo por dirigir.
Conocimientos administrativos La aplicación de las técnicas y los principios de
administración es primordial para desarrollar un estilo de liderazgo acorde con la
organización. incluye también conocimientos de tipo humanístico, para establecer el
clima organizacional más adecuado, trabajar en equipo, tratar a la gente.
Cualidades o características de personalidad
❏ Dominio de sí mismo: consiste en controlar los impulsos, mantener la serenidad,
actuar con objetividad y poseer una gran seguridad en sí mismo, para inspirar
confianza en los subordinados.
❏ Iniciativa: tomar decisiones acertadas, resolver conflictos, establecer un clima de
trabajo que motive a la gente, así como todas las labores del dirigente, deben
fundamentarse en la facultad de tener iniciativas que propicien y faciliten el logro de los
objetivos de la organización.
❏ Sentido común: delegar y ejecutar correctamente, adaptarse al cambio, tratar a su
gente cómo le gustaría que le tratasen a él, entender a los clientes, actuar en lugar de
planear, acercarse a su gente, mejorar la calidad
❏ Optimismo: tiene la capacidad para encontrar el lado positivo de todas las
situaciones, a fin de confiar en el futuro y en su gente, y aprender de los fracasos y
errores.
❏ Espíritu de logro: fija metas claras y específicas y hace partícipe de éstas a su gente,
de tal forma que todos saben hacia dónde dirigir sus esfuerzos y resultados que
esperan obtener.
❏ Sencillez y humildad: debe poseer la mentalidad abierta para reconocer sus errores,
aceptarlos y mejorar día con día. Solo así es posible lograr el respeto y la confianza de
los demás.

Conclusión

Como vimos anteriormente la dirección consta de varios pasos