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DIRECCION Concepto:  Es la ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la gua de los esfuerzos del grupo

social a travs de la motivacin, la comunicacin y la supervisin.

Importancia: la direccin es trascendental por que.  Pone en marcha los lineamientos establecidos durante la planeacin y la organizacin. A travs de ella se logran las formas de conducta mas deseables en los miembros de la organizacin La direccin eficiente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad Su calidad refleja el logro de los objetivos A travs de ella se establece la comunicacin necesaria. Para que la organizacin funcione

 

Principios:  De la armona del objetivo o coordinacin de intereses. La direccin ser eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa. De impersonalidad de mando. La autoridad y su ejercicio surgen como una necesidad de la organizacin para obtener ciertos resultados

Principios:  De la supervisin directa. Se refiere al apoyo que debe dar el dirigente a sus subordinados de tal manera que estos realicen con mayor facilidad sus actividades. De la va jerrquica. Postula la importancia de respetar los canales de comunicacin establecidos por la organizacin formal.

Principios:  De la resolucin de conflictos. Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestin administrativa a partir del momento en que aparezcan ya que de no tomar una decisin puede ocasionar que el conflicto provoque problemas graves colaterales. Aprovechamiento del conflicto. El obligar al administrador a pensar en soluciones para resolver conflictos ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas

Etapas de la direccin. y y y y y y DIRECCION TOMA DE DECISIONES INTEGRACION MOTIVACION COMUNICACIN SUPERVICION Toma de decisiones. Una decisin es la eleccin de un curso de accin entre varias alternativas. La responsabilidad mas importante del administrador es la toma de decisiones. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo as como el motor de los negocios por lo que de estas depende el xito de la organizacin. Para tomar decisiones es necesario: Definir el problema. Para tomar una decisin es bsico definir exactamente que es lo que hay que resolver y no confundirlo; nos podemos apoyar en la observacin. Analizar el problema. Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus componentes a fin de determinar alternativas de solucin Para tomar decisiones es necesario: Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor numero posible de alternativas de solucin, estudiar ventajas y desventajas que implican as como la factibilidad de su aplicacin Elegir entre las alternativas. Una vez evaluadas diversas alternativas se debe elegir la as idnea para las necesidades del sistema Aplicar la decisin. Consiste en poner en practica la decisin elegida. Integracin: Comprende la funcin a travs de la cual el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes. Comprende recursos materiales as como humanos; siendo estos ltimos los mas importantes para la ejecucin de las actividades de a organizacin. Reglas de la integracin: El hombre adecuado para el puesto adecuado. Los hombres que desarrollan cualquier funcin dentro de un organismo social, deben reunirlos requisitos para desempearla adecuadamente

De la previsin. A cada miembro de la empresa debe proporcionrsele los elementos necesarios para hacer frente eficientemente a las necesidades de su puesto Reglas de la integracin: De la importancia de la introduccin adecuada. Indica que el momento en que el elemento humano entra a la empresa es trascendental, puesto que de el dependern su adaptacin, su desenvolvimiento, su desarrollo y eficiencia dentro de la misma Etapas de la integracin: Reclutamiento. Obtencin de los candidatos para ocupar los puestos de la empresa. Seleccin. Mediante la utilizacin de ciertas tcnicas, elegir entre los diversos candidatos el mas idneo para el puesto. Introduccin. Armonizar al nuevo elemento con los objetivos de la empresa Capacitacin y desarrollo. Lograr el desenvolvimiento e incremento de las capacidades del personal para lograr su mxima eficiencia Motivacin: Motivar significa impulsar a la accin. Mltiples son las teoras que existen en relacin con la motivacin pero todas pueden agruparse en dos grandes tendencias: Teoras de contenido Teoras de aprendizaje o de enfoque externo Etapas de la direccin. Motivacin. Teoras de contenido. Tratan de especificarlo que impulsa a la conducta; son conocidas tambin como teoras de explicacin interna  Jerarqua de las necesidades de Mazlow. Establece que la naturaleza humana posee en orden de predominio, cuatro necesidades bsicas y una de crecimiento que le son inherentes

Teoras de contenido.  Teora de Motivacin e Higiene de Herzberg. Propone dos niveles de necesidades. Factores de higiene o mantenimiento. Son aquellos que evitan la falta de motivacin pero no motivan tales como el salario, polticas, supervisin, etc.

Motivadores. Incluyen realizacin, reconocimiento, responsabilidad y el trabajo mismo. Teoras de contenido.  Teora de Motivacin de grupo. Diversos autores establecen que, para motivar a un grupo, es necesario considerar ciertos factores tales como: Espritu de equipo. Sentirse identificado con un grupo de trabajo para lograr fines comunes aumenta la productividad del empleado  Teora de Motivacin de grupo. (factores) Identificacin con los objetivos de la empresa. Coordinar los objetivos del grupo con los individuales y todos con los de la organizacin motivara al grupo ya que se sentir auto realizado con la obtencin de los objetivos Administracin por participacin. Lograr que el trabajador se integre emocional y mentalmente con los objetivos de la empresa mediante su participacin activa en la toma de decisiones  Teora de Motivacin de grupo. (factores) Establecimiento de relaciones humanas adecuadas. La implantacin de sistemas adecuados de comunicacin y autorrealizacin dentro de la empresa promueven la eficiencia del personal Eliminacin de practicas no motivadoras. Es necesario eliminar el control obsesivo, las decisiones rgidas, los cambios sbitos, no tomar en cuenta los conflictos y la poca consideracin a la competencia Teoras del enfoque externo. Llamadas tambin del aprendizaje o de modificacin de la conducta, parten del supuesto de que la conducta observable en las organizaciones, as como sus consecuencias, son la clave para explicar la motivacin, relacionan los efectos que ejerce el ambiente sobre la conducta de los individuos Los principales autores de esta escuela son: Watson, Skinner y Luthans y Kreitner

Comunicacin.  Puede ser definida como el proceso a travs del cual se transmite y recibe informacin en el grupo social La comunicacin consta de tres elementos bsicos: Emisor. En donde se origina la informacin Trasmisor. A travs del cual fluye la comunicacin Receptor. Que recibe y debe entender la informacin. Comunicacin. Con el fin de facilitar el entendimiento de la comunicacin esta se clasifica en:  Formal. Se origina en la estructura formal de la organizacin y fluye a traes de os canales organizacionales por ej. Correspondencia, instructivos, manuales, etc. Informal. Surge de los grupos informales de la organizacin y no sigue los canales formales aunque se puede referir a la organizacin.

Comunicacin. Esta a su vez puede ser:  Vertical. Cuando fluye de un nivel administrativo superior a uno inferior o viceversa. Horizontal. Se da en niveles jerrquicos semejantes: memorndums, circulares, juntas, etc. Verbal. Se trasmite oralmente. Escrita. Mediante material escrito o grafico.

  

Requisitos para la comunicacin efectiva.    Claridad. La comunicacin debe ser clara y precisa. Integridad. Debe servir como lazo integrador entre los miembros de la empresa. Aprovechamiento de la org. Informal. La comunicacin es mas efectiva cuando se utiliza la organizacin informal para suplir los canales de informacin. Equilibrio. Todo plan de accin administrativo, debe acompaarse del plan de comunicacin para quienes resulten afectados.

Requisitos para la comunicacin efectiva.  Moderacin. La comunicacin debe ser estrictamente necesaria y lo mas concisa posible. Difusin. Toda la comunicacin formal de la empresa debe efectuarse por escrito y pasar solo a travs de los canales estrictamente necesarios. Evaluacin. Los sistemas y canales de comunicacin deben revisarse y perfeccionarse periodicamente

Autoridad.  Es la facultad de que esta investida una persona dentro de una organizacin, para dar ordenes y exigir que sean cumplidas por sus subordinados para la realizacin de aquellas acciones que quien las dicta considera apropiadas para el logro de los objetivos del grupo

Elementos de la autoridad.   Mando. Es el ejercicio de la autoridad Delegacin. La concesin de autoridad y responsabilidad por parte de un superior hacia un subordinado.

Tipos de autoridad.  Formal. Cuando es conferida por la organizacin, es decir, la que emana de un superior para ser ejercida sobre otras personas. Puede ser: Lineal. Cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o grupo. funcional. Ejercida por uno o varios jefes, sobre funciones distintas Tipos de autoridad.    Tcnica o estaf. Nace de los conocimientos especializados de quien la posee. Personal. Se origina en la personalidad del individuo. Delegacin. Es la concesin de autoridad y responsabilidad para actuar.

Ventajas de la Delegacin.  Permite al directivo dedicarse a las actividades de mas importancia en tanto que las funciones detalladas y rutinarias se delegan. A travs de ella, la responsabilidad se comparte, hacindose mas significativa. Motiva a los subordinados al hacerlos participes del logro de objetivos Capacita a los subordinados en ciertas decisiones importantes

  

Mando.  El ejercicio de la autoridad o mando asume dos formas Ordenes. Es el ejercicio de autoridad a travs de la cual un supervisor trasmite a un subordinado la indicacin de que una actividad debe ser realizada. Instrucciones. Son las normas que habrn de observarse en situaciones de carcter repetitivo. Los medios mas convenientes para trasmitirlas son los instructivos y las circulares. Liderazgo Supervisin.  La supervisin consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente Es de gran importancia para la empresa, ya que mediante el se imprime la dinmica necesaria a los recursos humanos para que logren los objetivos

Liderazgo Supervisin.  En esta funcin confluyen todas las etapas de la direccin y su importancia radica en que de una supervisin efectiva dependern: La productividad del personal para lograr objetivos La observancia de la comunicacin La relacin jefe subordinado La correccin de errores La observancia de la motivacin y del marco formal de disciplina