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SEGUNDA PARTE DEL PROYECTO

CREACION DE INSUMAX SRL

Introducción: La segunda parte del proyecto INSUMAX consiste en la ampliación,

tanto en su infraestructura como en el volumen de sus operaciones. En su
primera fase la Empresa inició sus operaciones bajo la forma jurídica de un
emprendimiento unipersonal, como proveedora de Equipos de Seguridad Personal
para el trabajo en la industria, con el propósito de posicionarse en el NOA en base
a tres pilares fundamentales:

 Aprovechamiento de la flexibilidad de un microemprendimento para dar

respuestas a las empresas pequeñas, generalmente desdeñadas por las
grandes firmas, por el volumen modesto de sus pedidos.
 Un impecable servicio de pre y post – venta y el asesoramiento profesional
necesario para que adquieran el producto más adecuado para el trabajo de
campo específico de cada empresa, de tal manera que no cuenten con
artículos subdimensionados para algunas actividades y
sobredimensionados para otras. Vale decir: es muy común que las compras
empresarias oscilen entre dos extremos: los artículos más baratos, si
quieren privilegiar lo económico y los más caros si lo que quieren privilegiar
es su tranquilidad de conciencia y no pocas veces un combo algo
incoherente entre ambas opciones. Dicho de otra manera, adquieren
artículos muy sobredimensionados para la actividad que desarrolla, lo que
equivale a matar moscas a cañonazos o exponen a su personal al peligro
con artículos que no ofrecen la protección adecuada para el ámbito de
trabajo que desarrollan. Por ejemplo, si se trabaja en las cercanías de
fuentes de alta tensión en las cuales se generan campos magnéticos
alternos que pueden inducir tensiones eléctricas, será un riesgo grande
trabajar con arneses que posean componentes metálicos, por más
seguridad que ofrezcan. O en la misma situación trabajar con herramientas
que no posean aislación eléctrica en sus agarraderas, aunque no estén
conectadas a una fuente de tensión o protectores oculares que no solo
protejan contra el impacto de objetos sino contra el deslumbramiento en el
caso de trabajos de campo a la intemperie. Esto solo son algunos ejemplos
que muestran que a veces es peligroso elegir la opción más económica en
lo que se refiere a protección pero también que lo más caro puede no ser lo
más adecuado para una prestación determinada. O sea, para cada trabajo
hay una relación costo / beneficio que es la más adecuada y la selección en

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base a la misma requiere del criterio y la experiencia de un profesional en el

área.
 Precisamente, el asesoramiento profesional gratuito como valor agregado
por la adquisición de los equipos es la tercera pata del trípode en que se
basó la estrategia de la Empresa en sus primeros pasos.

Situación actual: Se partirá del supuesto de que la empresa ha cumplido con sus
objetivos iníciales y se ha posicionado como una firma conocida en el NOA por las
pequeña y mediana industria. El siguiente objetivo será entonces el acercamiento
a las grandes empresas y la consecuente ampliación de sus operaciones para dar
lugar a las mismas.

El paso inicial consistirá en la incorporación de al menos un socio capitalista,

dispuesto a invertir en la misma para financiar el súbito incremento del volumen de
las operaciones y la expansión de la empresa por todo el país. Claramente para
ello se deberá optar por otra forma jurídica y la seleccionada fue la de una
Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL)

Los requisitos para conformar una SRL se especifican en el Anexo I del presente
trabajo.

Así pues, podremos dar respuesta ya a los primeros ítems de este proyecto:

A) Nombre de la Empresa: INSUMAX SRL

B) Forma Jurídica: Sociedad de Responsabilidad Limitada
C) Fundamentación del proyecto o idea: Ampliación del volumen de
operaciones y el área de influencia de la empresa INSUMAX
D) Objetivos y metas:

 Posicionar a INSUMAX SRL en el espectro de las mediana y gran Empresa

 Sentar el precedente de ser la mejor alternativa para la adquisición de
equipos que satisfagan la optima relación precio / calidad
 Extender el área de operaciones hasta cubrir todo el país
 Ampliar las operaciones de la Empresa al ámbito de los servicios
profesionales, que al principio y como estrategia de penetración en los
mercados se ofrecían como valor agregado. La idea es de a poco ir
creando un área de servicios profesionales remunerados, como una división
paralela de la misma empresa, a sabiendas que en el ámbito de los clientes
medianos y grandes, es un costo que ya están habituados a pagar.
E) Normas éticas:
 Ofrecer a cada cliente los productos más adecuados para su trabajo, aún
cuando existan marcas con las que obtendríamos un margen mayor de

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ganancias. Esto hay que convertirlo en una norma fundamental grabada a

fuego en todo el personal y orientada en especial hacia los vendedores, que
al trabajar por comisión de ventas pueden tentarse en privilegiar la oferta de
los productos más caros.
 Tener un impecable, eficaz y rápido servicio de pre y post-venta,
especialmente en este último. El atender todo requerimiento del cliente en
la post-venta fue un pilar fundamental en la primera etapa y deberá serlo en
ésta también. Bajo ningún motivo se tolerará el incumplimiento de la
palabra empeñada.
 Evitar la competencia desleal con maniobras ilegales, como por ejemplo el
dumping (cotizar al costo para desbancar a la competencia)
 Centrar las estrategias de ventas en las bondades de las ofertas propias
evitando toda alusión destinada a desmerecer a la competencia, más allá
de la verdad o falsedad de las mismas.
 Evitar la tentación de la venta por la venta misma, a sabiendas de que no
están adquiriendo el equipo más adecuado para un trabajo específico, lo
que traería aparejado un riesgo de trabajo mayor que el admisible. Es
preferible perder una venta que la conciencia. Esto también debe estar
firmemente arraigado en el personal, como así también que la
desobediencia acarreará consecuencias económicas (despido) y legales
(denuncia penal)
 No se tolerará en el personal ningún tipo de discriminación. La
discriminación de cualquier índole (en base a sexo, color de piel, religión,
orientación religiosa, política o sexual, etc) será severamente desalentada.
 No se tolerarán situaciones de abuso de poder o maltrato ya sea físico o
psicológico, directo o indirecto, presencial o virtual.
F) ANALISIS FODA:

FORTALEZAS OPORTUNIDADE DEBILIDADES AMENAZAS

S
 Conocimiento  Pocas  Inexperiencia en  Inherentes al
del rubro empresas operaciones a hecho de
 Experiencia en basan su gran escala abrir
el NOA oferta en la  Poco Mercado.
 Referencias optima conocimiento de Obviamente
comprobables relación las se afronta el
 Convicción de precio/ calidad idiosincrasias riesgo de no
crecer  La regionales en poder hacerlo
superando idiosincrasia las zonas o aún
cualquier argentina lo distintas al NOA abriéndolos,
obstáculo lleva a que le
desdeñar el  Tener que abrir realidad no
servicio de mercado en sea
post-venta que regiones donde comparable a
INSUMAX la competencia las

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esgrimirá ha operado por expectativas

como su ariete años
principal

G - MANUAL DE FUNCIONAMIENTO Y ORGANIZACIÓN:

La estructura de la Organización priorizará el dinamismo y la autonomía, a

efectos de ofrecer respuestas rápidas. Cada departamento tendrá poder de
decisión para actuar en la forma que el Jefe a Cargo estime como
adecuada, ante cada situación que requiera de rápidas o inmediatas
respuestas. Los mismos deberán reportar sus acciones a un Director de
Administración que a su vez reportará a Gerencia, que será desempeñada
por los socios conjuntamente o por uno de ellos asignado a tal efecto. Será
el único Departamento con poder de veto y solamente en circunstancias
extraordinarias, ya que se fomentará las autonomías departamentales y la
responsabilidad de los mismos ante las consecuencias de sus acciones. El
Director Administrativo tendrá el mismo nivel jerárquico que el Jefe de
Contaduría y ambos deberán tener una relación fluida.
En base a estos parámetros el Organigrama quedaría conformado así:

GERENCIA GENERAL

JEFE DE ADMINISTRACIÓN JEFE DE CONTADURÍA

DTO TECNICO DTO COMPRAS DTO VENTAS DTO PUBLICIDAD Y MARKETING DTO RRHH

H) ETAPA DEL EMPRENDIMIENTO

En el presente proyecto el emprendimiento se halla en su fase inicial, es

decir, en los pasos previos al inicio de operaciones.

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I) SELECCIÓN DE LA IDEA

La idea seleccionada es la de una empresa que sea Distribuidora y Mayorista de

Equipos de Seguridad Personal en todo el ámbito de la República Argentina

J) ENCUESTA Y TABULACIÓN:

Para relevar opiniones en esta segunda etapa, se juzgó excesivamente

costoso un sistema de encuestas en todo el país y de hecho, hay muy
pocas empresas que lo hacen. Tal vez algunas de la envergadura de Coca
– Cola, Intel, Microsoft o Adidas, puedan hacerlo y quizás lo hagan, pero
para una Empresa que está en los comienzos de su expansión queda fuera
de sus posibilidades, por no decir que solamente relevar información de las
urbes más grandes: Buenos Aires, Córdoba y Santa Fé ya sería una tarea
de titanes, Por lo tanto, se optó por una forma de relevar información que
considero tanto o más eficaz y que se basa en las siguientes ideas:

 Diagramación de un taller virtual y gratuito de capacitación en

Seguridad Industrial con examen de suficiencia y entrega de
Certificados de aprobación de los mismos. Aquí ya los costos se
reducen al alquiler de un servidor de capacidad suficiente para
soportar decenas de entradas simultaneas. Si hay límites en este
aspecto se pueden diagramar varios horarios y rotar al personal
técnico encargado de los mismos
 Publicidad de los mismos a través de la prensa escrita de todas las
provincias como así en redes sociales y blog de personas con miles
de accesos en sus cuentas, los denominados influencer
 Publicidad en influencers de You Tube en espacios con suscriptores
en el orden de los millones. You tube se está convirtiendo en una
verdadera alternativa a la televisión y el espectro de edades que los
visita es muy amplio
 Publicidad en canales de televisión de las Ciudades más importantes
del país.
 El único requisito para acceder a los mismos sería completar un
formulario cuyo modelo sería el siguiente:

APELLIDO Y NOMBRE

EMPRESA:

DIRECCIÓN DE LA EMPRESA

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LOCALIDAD

PROVINCIA

TELEFONO

E-mail corporativo

CUESTIONARIO DE ADMISIÓN AL TALLER:

1) ¿Qué antigüedad posee la Empresa en su relación con sus proveedores de

equipos de seguridad personal?
2) ¿Qué plazo en término medio tardan en llegar sus pedidos? ¿Considera
satisfactorio dicho plazo?
3) ¿Le han ofrecido sus proveedores capacitarlos en Seguridad Industrial?
4) De contestar afirmativamente el ítem anterior ¿con qué frecuencia lo
hacen? ¿Tiene un costo dicha capacitación? ¿Qué valor medio en dólares,
podría asignarle?
5) ¿Está conforme con el servicio de pos-venta de los proveedores de equipos
de seguridad industrial?
6) ¿Para la empresa es una prioridad adquirir la mejor opción en seguridad
para un determinado trabajo? ¿Cómo se aseguran de ello?
7) Los equipos que reciben han sido testeados? ¿Con que tipo de ensayos?
8) ¿Han ocurrido accidentes que podrían haberse evitado con un mejor
asesoramiento para una selección más cuidadosa de los equipos de
seguridad personal? ¿Qué tipo de accidentes?
9) Desde el punto de vista de la Empresa, considera a las erogaciones en
equipos de seguridad personal como una inversión o un gasto?
10)¿En qué aspectos ha cambiado la organización del trabajo en la Empresa
en un contexto de pandemia? ¿Esta organización dificulta o estimula la
eficiencia del mismo? ¿Considera que puede mejorarse?¿Qué aspectos
piensa que son susceptibles de mejoras?