EVALUACION T-1

DISEÑO ORGANIZACONAL
SEMESTRE 2020 - II
Duración: 3 Hrs.
Docente: Mg. MIGUEL LEON V. Calificación:
APELIDOS Y ELIZABETH ISLA CHAVESTA
NOMBRES
Administración y
CARRERA FECHA: /09/2020 CLASE
Gestión comercial
INDICACIONES:
1. Sea cuidadoso con su ortografía y redacción, el cual formará parte de su calificación. Escriba con letra clara y legible.
2. Lea bien la pregunta o enunciado antes de responder. Administre su tiempo eficazmente.
3. Sea breve y objetivo en su respuesta. No se califica por extensión, sino por calidad de respuesta.
4. No puede utilizar apuntes, notas de clase, diapositivas o libros. A menos que el docente del curso se lo permita.

1.-EXPLIQUE QUES UN SITEMA ABIERTO Y CERRADO.Y CUALES ES LA IMPORTANCIA DE LAS

ORGANIZACIONES.

Sistema abierto :

Es un sistema que se conecta a su entorno por medio de recursos, son sistemas de auto ordenamiento

descentralizados nadie controla a nadie todos se fortalecen con la interacción mutua, son muchos más

resistentes que los sistemas cerrados. Esto es para que venga mucha gente y te enseñen muchos

insumos de buena calidad y puedas producir y ese producto pueda ser mejor que todos.

Sistema cerrado

Es un sistema que no se conecta a su entorno, este tipo de sistema es un poco más reservado, no

reciben algún tipo de influencia de la parte exterior y de igual forma tampoco generan algún tipo de

influencia para el ambiente, pueden ser reservados y hasta un cierto punto obsoletos, además no se

están actualizando y se quedan estancados por medio de su filosofía.

Importancia

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Según el artículo 11° del reglamento del estudiante, cometer actos en contra de la probidad de las evaluaciones,
entre ellos el plagio y/o suplantación es considerada como falta grave donde el estudiante será inhabilitado del
curso o expulsado de la institución.
Es importante tener un sistema sea abierto o cerrado ya que trabajaras entorno a ella y podrás trabajar

en conjunto hasta llegar al objetivo esperado. Además, basta con solo un cambio en una de las

unidades del sistema, con probabilidad producirá cambios en las otras y tienen una tendencia a

adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno.

2.-DE UNA EMPRESA QUE EXISTE EXTRAIGA LO SIGUIENTE:

Rímac seguro
 Misión:

Ser el mejor proveedor de soluciones de protección familiar y ahorro para los hogares

peruanos, siendo reconocido como uno de los mejores lugares para trabajar y buscando

alcanzar la más alta rentabilidad del sector.

 Visión:

Brindar tranquilidad a sus clientes en todo momento, a través de soluciones de protección

familiar y ahorro, con un enfoque humano, accesible y cercano. Construir un ambiente cálido

y profesional que motive a las personas y fomente su desarrollo integral. Crear valor a los

clientes, accionistas y a la sociedad siendo eficientes.

 Objetivos :

Respaldar adecuadamente las obligaciones de inversión generadas por la operación de los

negocios de seguros. La cobertura de estas obligaciones de inversión deberá cumplir con la

normativa establecida por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS).

-Asegurar que la administración de la cartera de inversiones esté alineada con los objetivos

estratégicos de la empresa.

 Estrategias
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Según el artículo 11° del reglamento del estudiante, cometer actos en contra de la probidad de las evaluaciones,
entre ellos el plagio y/o suplantación es considerada como falta grave donde el estudiante será inhabilitado del
curso o expulsado de la institución.
 El enfoque en el cliente es parte de una estrategia que busca cultivar relaciones a largo plazo

con nuestros clientes, preocupándonos por cubrir de manera integral las necesidades de

aseguramiento de diferentes segmentos de personas. En ese sentido, alineados con la misión

de trabajar por un mundo con menos preocupaciones, hoy RÍMAC tiene la preferencia de más

de 1.8 millones de peruanos que confían aspectos tan importantes como su salud, su vida y

sus propiedades.

-Garantizar el cumplimiento de estándares operativos que minimicen los riesgos de

implementación de las políticas de inversión.

FORTALEZAS OPORTUNIDAD
 Nivel profesional del recurso  Mayor integración entre

humano con que cuenta el organizaciones del sector facilita la

Departamento fluctuación de información.

 Plataforma tecnológica disponible,  Posicionamiento en la mente del

software y comunicaciones usuario como aseguradora líder del

 Plataforma tecnológica disponible, mercado.

software y comunicaciones  Posicionamiento en la mente del

 Trabaja en equipo en cada sesión usuario como aseguradora líder del

mercado.
Poseen un planeamiento estratégico
 Posicionamiento en la mente del
de acción por área y relacionado
con las estrategias generales. usuario como aseguradora líder del

mercado.
DEBILIDAD AMENAZA
 Falta de divulgación de los proyectos  Rápida difusión de contingencias en

a nivel organizacional. el sector de seguros a través de las

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Según el artículo 11° del reglamento del estudiante, cometer actos en contra de la probidad de las evaluaciones,
entre ellos el plagio y/o suplantación es considerada como falta grave donde el estudiante será inhabilitado del
curso o expulsado de la institución.
  Falta de divulgación de los proyectos redes sociales y medios de

a nivel organizacional. comunicación

 Limitado uso de las plataformas  Limitado acceso y buen uso de redes

virtuales con los stakeholders sociales como Fb y Twitter.
involucrándose en sus noticias y
 Seguridad de información
difusión.
 Competitividad salarial.
 Débil difusión de las actividades de
cultura de prevención en los nuevos
mercados a través de todas sus
herramientas web.

3.- EXPLIQUE CADA UNA DE LAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE PORTER Y CITE DOS EJEMPLOS
PARA CADA ESTRATEGIA.

 Poder de negociación de los clientes

En este punto de la negociación de los clientes son en cuento más se organicen los

consumidores, más serán las exigencias y las condiciones que impondrán los

clientes en los precios y la calidad del servicio o producto brindado , además de ello

el consumidor está en la libertad de poder escoger otro servicio.

 Poder de negociación de los proveedores

En cuanto a los proveedores aquí podemos observar cómo es de fácil para este

variar los precios, plazos de entregas, las formas de los pagos y también la calidad

de los productos que ofrece.

 Amenaza de nuevos competidores entrantes

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Según el artículo 11° del reglamento del estudiante, cometer actos en contra de la probidad de las evaluaciones,
entre ellos el plagio y/o suplantación es considerada como falta grave donde el estudiante será inhabilitado del
curso o expulsado de la institución.
 En este punto podemos ver que es una amenaza el ingreso de nuevos competidores

en el mercado con los mismos productos que ofrecemos, es por eso que debemos

mejorar nuestros canales de ventas, mayor publicidad para nuestros productos,

proporcionar nuevos servicios entre otros, esto hará que nos puedan elegir.

 Amenaza de nuevos productos sustitutivos

Para este punto se puede decir que nuestro producto o servicio no será buen visto

si es que hay productos similares o sustitutos que quizás puedan tener menor

costos en el mercado, estos productos sustitutos también suelen ser una grama

amenaza para nuestro negocio, es por ello que debemos brindar al cliente mayor

confianza y que nuestros productos tengan un plus y que sean de buena calidad .

 Rivalidad entre los competidores

Este punto es la suma de los cuatro puntos que hemos visto y es el que proporciona

a la empresa la información que se necesita para que nuestro negocio generar las

estrategias adecuadas y tener un mejor posicionamiento en el mercado.

Ejemplo Starbucks

1. Este servicio tiene una gran cantidad de clientes Starbucks es una empresa con gran

cantidad de demanda, posee una gran cantidad de poder de negociación.

2. Starbucks tiene una buena cantidad de proveedores debido a la gran demanda de café a

nivel mundial, Por otra parte, las cuestiones relacionadas con los productores de café de

África.

3. Starbucks no tiene grana amenaza de nuevos competidores, pero actualmente muchas

marcas han sacado algunos productos similares a los que esta empresa vende.
4. Starbucks si tiene competencia con los productos sustitutos como por ejemplo té, jugos,
refrescos, agua y bebidas energéticas

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Según el artículo 11° del reglamento del estudiante, cometer actos en contra de la probidad de las evaluaciones,
entre ellos el plagio y/o suplantación es considerada como falta grave donde el estudiante será inhabilitado del
curso o expulsado de la institución.
 5. Existe una rivalidad de competidores en la industria donde se encuentra actualmente
Starbucks, como son McDonald, Caribou Coffee , y Dunkin Donuts y miles de pequeñas
tiendas locales de café.
Ejemplo Coca-cola
1. Este producto tiene una gran negociación con sus clientes ya que actualmente los
consumidores eligen el producto que brinda
2. Coca cola cuanta con gran cantidad de proveedores para realizar sus gaseosas y poder
fabricarlas.
3. Coca cola también cuanta con gran cantidad de competidores como son Kola real, Frugos,
PEPSI entre otras marcas reconocida.
4. Coca cola también tiene una amenaza con los productos sustitutos como son agua,
frugos,jugos entre otros
5. Cuanta con una gran rivalidad en el mercado con distintas marcas pero hasta el momento
es una de las gaseosas más consumidas a nivel mundial.
4.-REALI DOS DAGRAMAS PARA UNA ESTRUCTURA VERTICAL Y HORIZONTAL.
Estructura vertical
La estructura vertical es una pirámide en la que una persona es responsable de toda el área funcional
( organización),

gerente general

GRENTE ADMINISTRATIVO
GERANTE COMERCIAL

GERENTE DE PRODUCCION
GERENTE DE PROCESOS GERENTE DE MARKETING GERENTE DE LOGSITICA

SUPERVISOR
SUPERVISOR SUPERVISOR
SUPERVISOR

TRABAJADOR TRABAJADOR
TRABAJADOR TRABAJADOR

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Según el artículo 11° del reglamento del estudiante, cometer actos en contra de la probidad de las evaluaciones,
entre ellos el plagio y/o suplantación es considerada como falta grave donde el estudiante será inhabilitado del
curso o expulsado de la institución.
 PAPA

CARDENAL

OBISPO

SACERDOTE

DIACONO

RELIGIOSO

Estructura horizontal
Es una estructura basada en la colaboración entre individuos y la igual distribución de poder

Gerente general / dueño

Empleado Empleado Empleado Empleado Empleado

5.- ANALICE UNA EMPRESA DE SERVICIOS Y MENCIONE COMO VEN A ESA ORGANIZACIÓN COMO SE
ENCUENTRAN ORGANIZADA Y CUAL ES TU PROPUESTA DE MEJORA. (BREVE).

MOVISTAR
Movistar es una empresa que brinda servicios de telefonía, cable, internet y equipos móviles, es una empresa

reconocida, podemos verificar que tiene una organización completa que están conformada por una estructura

vertical la cual esta el gerente general, área de recurres humanos marketing entre otros además de ellos

cuanta con los supervisores y también agentes que se encargan de las ventas de este servicio y

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Según el artículo 11° del reglamento del estudiante, cometer actos en contra de la probidad de las evaluaciones,
entre ellos el plagio y/o suplantación es considerada como falta grave donde el estudiante será inhabilitado del
curso o expulsado de la institución.