INSTITUTO SUPERIOR UNIVERSITARIO DE FORMACIÓN

TITULO DEL TRABAJO

Bussines Model Canvas de una concesionaria

NOMBRE DE LA MATERIA

EMPRENDEDORES

AUTOR

JOMAIRA CAROLINA MORANTE FAJARDO

CURSO

MEL 4
Contenido
Segmento de clientes..............................................................................................................2

Buyer persona.........................................................................................................................2

Propuesta de valor......................................................................................................................3

Canales de distribución y comunicaciones................................................................................4

Relación con el cliente...............................................................................................................4

Flujos de ingreso........................................................................................................................5

Recursos clave............................................................................................................................5

Actividades clave.......................................................................................................................7

Asociaciones clave.....................................................................................................................7

Modelo CANVAS......................................................................................................................8
Segmento de clientes

El prototipo de cliente es: hombres y mujeres desde los 24 años que tengan antigüedad

laboral mínima de 24 meses y cuya necesidad sea un vehículo accesible para movilizarse

dentro del país frecuentemente.

Sectorización

Movilización Necesidad

Buyer persona

Nombre: Eduardo

Género: Masculino

Dirección: Guayaquil, Ecuador

Ocupación: Gerente de Marketing

Estado Civil: Soltero

Hijos: No

Objetivo: tener un auto funcional de alta gama y acorde a las tendencias que le permitan

trasladarse a las distintas ocupaciones laborales y personales.

Solución: Ofrecerle autos de buenas marcas, con tecnología incorporada.

Lugares que frecuenta: concesionarias, paginas web, revistas automovilísticas.

Propuesta de valor

En las ocupaciones llevadas a cabo en esta actividad primaria en YOHA, predomina la

subcontratación de la producción de los elementos a organizaciones externas con productores

de primer grado.

Esto para eludir costos de capital, minimizar el peligro al conservar una capacidad de

fabrica baja, aprovechar los bajos niveles salariales de las pequeñas empresas. Además, se

observa una modificación del proceso en el cambio de troqueles, lo cual afectó en una

disminución de los inventarios lo cual paralelamente, produjo una disminución de los precios

de almacenamiento y una liberación del capital para ser invertido en otra actividad (Valades,

2021).

Consiguió mediante un nuevo sistema de trabajo e incentivos, que los trabajadores de

los talleres se preocuparan bastante más de la calidad de los productos. En su deseo por

continuar perfeccionando su proceso beneficioso se hizo un estudio de fallas con proveedores

y junto con ello, se hizo la construcción de incentivos, para esos proveedores que lograran

minimizar los precios de manufactura de los elementos (Liksenberg, 2016).

En esas situaciones en que los precios eran en general entre YOHA y sus proveedores,

se compartía en piezas equivalentes dicha reducción de precios. Paralelamente, si la

innovación se producía solo por esfuerzo del abastecedor, él se quedaría con las utilidades

adicionales, por la época de duración del contrato.

Canales de distribución y comunicaciones

DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN

Productores. Redes Sociales.

Mayoristas: canal Página web de la
habilitado para la empresa.
distribución desde Flyers.
la fabricación hasta Ferias de
el comercial. presentación.

Relación con el cliente

YouTube influencia en la decisión de compra de 69% de

los compradores de autos, pues han admitido ver videos
relacionados en la plataforma.

70% de los clientes potenciales hacen búsquedas de

concesionarios desde dispositivos móviles.

50% de los clientes potenciales usan sus smartphones

mientras están en el concesionario.
Flujos de ingreso

Venta directa Cuota

Las transacciones se Se refiere a que el

pueden realizar de consumidor para por
manera directa en el servicio o bien una
una tienda física, en couta fija por un
una tienda en línea o tiempo determinado.
quizá a través de un
intermediario.

Recursos clave

Ofrecer vehículos a
Liderazgo en costos, amplio rango de clientes a
diferenciación y enfoque. un precio competitivo.
ESTRATEGIAS

Mejora de la gestión Establecimiento de

estratégica. direcciones generales.

La teoría de los recursos y habilidades de la compañía nace en el seno de la dirección

estratégica bajo la conjetura importante de la realidad de heterogeneidad en medio de las

organizaciones en lo cual a dotación de recursos y habilidades hace referencia.

Una heterogeneidad que explica las diferencias de resultados entre ellas. La

organización se estima como un grupo exclusivo de recursos y habilidades heterogéneas, las

cuales se han obtenido por medio de su historia, de su desempeño y de las elecciones que se
han adoptado durante su historia. Estos recursos y habilidades son imposibles de mercar y

vender libremente en el mercado (Arroyo, 2019).

La conjetura de partida de la teoría de los recursos y habilidades es que la productividad

de la compañía es dependiente de los dos y éstos no son ilimitados, siendo la primordial

diferencia en medio de las organizaciones el que tengan diversos recursos, pese a actuar en un

mismo entorno, o que los utilicen de modo distinto.

La compañía debería iniciar identificando cuáles son sus recursos y habilidades, con el

objetivo de poder conocer profundamente en qué recursos fundamentales puede basar su

táctica. Parece esta una cuestión trivial y casi vacía de contenido, sin embargo imaginemos

que entre nuestras propias habilidades está una extraordinaria flexibilidad para adaptarnos al

mercado, puesto que ella nos realizaría poderosos y si entre nuestros propios recursos

contamos con un know-how diferenciador, qué duda cabe que además constituiría un factor

que marcaría la diferencia.

La conceptualización de la organización como demandante de recursos productivos

constituye el motivo de la teoría de los recursos y habilidades, que se fundamenta en que la

postura competitiva de la organización es dependiente de la especialización de sus recursos,

activos y capacidades.

Los recursos tienen la posibilidad de conceptualizar como esos inputs del proceso

beneficioso o componentes accesibles de la organización, que son de su propiedad o recaen

bajo su control. El término abarca recursos empresariales como los activos financieros, el

personal o las distintas marcas comerciales (a veces se nos olvida y es este uno de los activos

más importantes) (Reyes, 2019).

En este sentido, un recurso de la compañía podría ser a partir de la materia prima que es

usada hasta el personal que labora en la misma.

Actividades clave
El propósito de YOHA es conservar su postura privilegiada en el mercado del coche sin

embargo paralelamente transformarse en protagonista de esta nueva movilidad. Y para eso

crea un plan sustentado con base a 4 pilares: generar una marca diferenciada específica para

atraer a nuevos usuarios de movilidad, incrementar su cuota en el mercado del renting,

aprovechar la conectividad de datos y vehículos para arrojar servicios de vehículos

compartidos o de suscripción y estar preparada para integrar los futuros adelantos en la

conducción autónoma, ofrendando servicios de transporte automatizado.

La movilidad del futuro es una cuestión bastante complicada por las enormes

diferencias que hay entre unas metrópolis y otras y por sus inconvenientes asociados. Por

esto, la primera etapa de desarrollo de nuevas marcas es la de diversificar y conocer los

inconvenientes de cada una de y todas las metrópolis. Solo una vez analizados todos dichos

datos se va a poder comenzar a laborar en buscar unas resoluciones habituales aplicables al

ámbito de hoy de la movilidad.

Asociaciones clave

Medios Entidades
publiciatario bancarias
s como: para
televisión, fortalecer la
medios facilidad de
digitales, adquisición.
representant
es de
marca, etc.
Modelo CANVAS

SECTOR CLAVE: ACTIVIDADES PROPUESTA RELACION CON SEGMENTO DE

- Marcas de CLAVES: DE VALOR: CLIENTES: CLIENTES:

carros de alta - Atención al Venta y servicio - Asesoramiento en hombres y mujeres desde los

gama. cliente. de carros de alta tiendas. 24 años que tengan

- Empresas de - Gestión de gama, con la - Demostrar el valor de antigüedad laboral mínima de

financiamiento personal. finalidad de ser la empresa como 24 meses y cuya necesidad

como - Publicidad y una parte de la propuesta sea un vehículo accesible

entidades mercadeo. concesionaria de marketing en redes para movilizarse dentro del

bancarias. - Facturación y reconocida por sociales y sitio web. país frecuentemente.

contabilidad de la la calidad de su

empresa. producto.

RECURSOS CLAVES: CANALES:

 - Tienda física. - Página web.

- Personal técnico - Tienda física.

capacitado. - Publicidad boca a

- Asesores boca.

comerciales. - Publicidad social.

- Inventario.

- Sitio web.

FUENTES DE EGRESOS: FUENTES DE INGRESOS:

- Campañas de publicidad. - Venta de automóviles y de servicios técnicos como la reparación,

- Sueldos. mantenimiento, etc.

- Gastos operativos y administrativos. - Pagos de transferencias y cheques.

- Planes de financiamiento a los clientes.