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CANVAS ACARREOS CÁUCASO

DIANA MARIA MEJIA JIMENEZ

CURSO 202086802A_1144

TUTOR: RONALD JOANNY ROJAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

MAESTRÍA EN GERENCIA DE PROYECTOS

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COMPETENCIAS Y HABILIDADES GERENCIALES

SEPTIEMBRE DE 2022

INDICE

INTRODUCCIÓN...............................................................................................................1

OBJETIVOS........................................................................................................................2

Objetivo general...............................................................................................................2

Objetivos específicos.......................................................................................................2

1. Cuadro Estratégico y Matriz de las Cuatro Acciones................................................3

2. Modelo de Negocio CANVAS, explicando en detalle cada una de sus etapas.........4

2.1 Cuadro Estratégico Equipos de Elevación.................................................................8

2.2 Cuadro Estratégico Para Izaje De Carga Semi Pesada En Acarreos Cáucaso...........9

3. Link con el vídeo de sustentación del informe (puede ser de Youtube)..................11

CONCLUSIONES.............................................................................................................12

BIBLIOGRAFÍA...............................................................................................................13

ANEXOS...........................................................................................................................14
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Lista de Tablas

Tabla 1 Modelo de Negocio CANVAS...............................................................................5

Tabla 2 Matriz de cuatro acciones para aplicar en Acarreos Cáucaso.................................7
Tabla 3 Cuadro Estratégico para Izaje.................................................................................9
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Lista de Figuras

Figura 1 Factores del Mercado del Cuadro Estratégico.....................................................10

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INTRODUCCIÓN

En este estudio se toma como referencia a la empresa de transporte Acarreos Cáucaso,

que cuenta con oficinas en las ciudades de Santiago de Cali, Buga y Palmira (Valle del Cauca),
ocupando el puesto N° 1 en Palmira, Buga y el puesto N° 8 en Santiago de Cali, para la
implementación del modelo CANVAS, su correspondiente análisis del marco estratégico y la
implementación del marco de acción, con lo cual se espera potenciar la diferenciación de esta
empresa frente a los competidores, aumentar su reconocimiento y posicionamiento, a su vez el
estudiante se da cuenta el conocimiento del tema.
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OBJETIVOS

Objetivo general

Desarrollar el estudio del modelo CANVAS, cuadro estratégico y cuadro de acciones

aplicado para la empresa Acarreos Cáucaso.

Objetivos específicos

Encontrar las variables para desarrollar el modelo CANVAS.

Generar un cuadro estratégico, del modelo CANVAS

Crear una matriz de acciones, de las estrategias generadas.

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1. Cuadro Estratégico y Matriz de las Cuatro Acciones

El cuadro estratégico permite comparar la empresa de estudio con la competencia en

diferentes aspectos como, precio, características de producto, forma de distribución, etc. Con el
fin de encontrar ventajas competitivas o comparativas innovadoras y ofrecer un mejor producto o
servicio con valor agregado que logre diferenciar la empresa y ganar un mercado en un
segmentado o también llamado océano azul, es decir, donde existe menor competencia y mayor
rentabilidad. Con las variables a analizar se llega a un diagnóstico o curva de valor.

La matriz de cuatro acciones ayuda a desarrollar el cuadro estratégico al responder las

siguientes preguntas:

a) ¿Qué variables se deben de eliminar?

b) ¿Qué variables se deben incrementar?
c) ¿Qué variables se deben reducir?
d) ¿Qué variables se deben de crear?
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2. Modelo de Negocio CANVAS, explicando en detalle cada una de sus etapas.

El modelo CANVAS, ayuda a clasificar la información de todo negocio, lo que permite

tener una visión integral y definir los aspectos que generan valor agregado, innovaciones,
procedencia de ingresos y rentabilidad. Los bloques de análisis son:

a) Segmento de Cliente: permite clasificar a quien va dirigido el producto o servicio

en aspectos como lugar, extracto, edad, nivel educativo, etc.
b) Propuesta de valor: Es lo que el cliente espera recibir en productos o la resolución
de su necesidad. Es el factor determinan por la que el cliente puede escoger una
empresa
c) Canales: Forma en el que la empresa se da a conocer al cliente, como por ejemplo
redes sociales, página web, etc.
d) Relación con el cliente: Forma en la que interactúa la empresa con el cliente,
compras físicas, online.
e) Fuentes de ingreso: Forma de financiar la empresa, como se recibirá el dinero de
las ventas, en cuanto tiempo se recupera el dinero invertido.
f) Recursos clave: Recursos humanos y físicos que apoyan la empresa, proveedores.
g) Actividades clave: Actividades diarias.
h) Socios clave: Personas, o empresas que ayudan para que el negocio funcione.
i) Estructuras de costos: Definición de costos fijos y variables.
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Tabla 1 Modelo de Negocio CANVAS

Socios: Actividades Propuesta de valor: Relaciones Clientes:

claves: con el cliente

Transporte por Local.

Bancos. Préstamo de canastillas Empresas de
carretera
Visitas eventos
Transportadore gratis para bienes
personales a sociales.
s afiliados delicados y mejor
clientes
Recursos cubicaje. Empresas de
Parqueaderos
claves: reparaciones
Servicio de guacal
Empresas de industriales
Personal con perro o gato sin costo. Página web.
mudanzas de
más de dos años Hogares
otros Equipo de traslado Redes sociales
de experiencia estrato 2 en
departamentos (carretilla para bienes
WhatsApp adelante
Carros. pesados, carretilla
eléctrica para
Herramienta
escaleras)
manual de arme
desarme Servicio de cobijas
para protección,

Lasos planos que no

tallan.

Los 10 primeros
metros de stress film
son gratis.

Servicio consolidado
de carga.

Servicio de Bodega

Traslados local y
nacional.
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Estructura de costos: Fuentes de ingresos:

Conductor Traslados locales

Ayudantes de carga Traslados nacionales.

Administrador Venta cajas

Escolta. Venta stresfilm

Comerciales (Tarjetas de Servicio de arme y desarme camas, lavadoras, tv aires

presentación, publicidad Google, acondicionados, botada de escombros.
costos página web)
Isaje a mano con soga.
Vehículo
Crédito a clientes corporativos.
Bodega
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Tabla 2 Matriz de cuatro acciones para aplicar en Acarreos Cáucaso.

REDUCIR

Tiempos en armes y desarmes

(bienes del cliente como
camas, tv y equipos de
levante)

Uso de stress film

ELIMINAR OFERA DE VALOR CREAR

Daños locativos y bienes Servicio de izaje con Servicio de mudanzas por

limitante de techo, seguro fachada para bienes de 200
contra daño, con equipo de kilos con limitante de techos
arme y desarme inalámbrico, en primer piso.
e implementación de
protectores (cobijas) a
medida.

INCREMENTAR

Incrementar servicio de izaje

para carga semi pesada de
200 kilos (nevecones)
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2.1 Cuadro Estratégico Equipos de Elevación

De las empresas del sector mudanzas en el Valle del Cauca, solo la competencia de
Acarreos Cáucaso de Palmira exhibe que el método de izaje que utilizan es por medio de mini
grúa tipo obra de construcción. En Colombia, solo en Bogotá se ha evidenciado que existe unas
empresas que cuentan con el sistema de elevación tipo escalera (empresa llamada movilizando).
Ya por fuera de Colombia, en Argentina una empresa llamada Del Toro Hnos, ilustran que su
método de izaje utilizado es: grúa camión, mini grúa obra de construcción y mini grúa de soporte
piso techo. Finalmente, en Europa es común la utilización de los equipos de elevación costosos
(camión grúa, grúa escalera, montacargas telescópicos, grúa araña), encontrando innovaciones
como la empresa llamada Devic de Bélgica que cuenta con camiones que levantan todo el furgón
hasta un tercer piso. A continuación, se ilustra una imagen de este equipo.

Camión con furgón con elevación tipo escalera

Fuente: (s.f, devic, s.f.)

De forma tal que el estudiante recurrió a construir las opciones que tiene la empresa no
solo para diferenciase y poder pertenecer al océano azul, si no tomar una decisión argumentada
en su experiencia y recursos financieros
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De acuerdo con la matriz de acciones, se desarrolla un cuadro estrategia para implementar

valor agregado en los servicios de Acarreos Cáucaso. A continuación, el cuadro.

2.2 Cuadro Estratégico Para Izaje De Carga Semi Pesada En Acarreos Cáucaso

Tabla 3 Cuadro Estratégico para Izaje

Fuente: Autoría Propia

Cada variable se calificó de 0 a 5, siendo el valor positivo, el esperado y el menor el no

esperado

Del análisis anterior, es recomendable que Acarreos Cáucaso invierta en una mini grúa
pórtico para izaje de neveras.
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Figura 1 Factores del Mercado del Cuadro Estratégico

3. Link con el vídeo de sustentación del informe (puede ser de Youtube).

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CONCLUSIONES

La presente investigación permitió conocer los servicios que están prestando las empresas
de mudanzas y aplicar el modelo CANVAS a la empresa Acarreos Cáucaso.

En el plan de acción para genera valor se evidencio que la empresa puede fortalecerse en
el servicio de izaje mediante equipos especializados, para disminuir posibles daños por
manipulación manual al existir menos movimientos bruscos y evitar riesgos en salud
ocupacional. Lo que ayuda a aumentar la oferta de servicios, diferenciarse en el mercado y
aumentar los ingresos del negocio.

Finalmente teniendo en cuenta variables propias de la operativa (tiempos de arme equipos

de levante, precio de grúas, altura de izaje, posibles daños a edificaciones, limitante de obstáculo
en primer piso por techo o espacio reducido, posibilidad de desplazar el equipo en el mismo
camión de mudanzas). se evaluó la estrategia para escoger el equipo adecuado para la empresa.
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BIBLIOGRAFÍA

Rojas, R. (2018). El Concepto de Innovación. Obtenido de http://hdl.handle.net/10596/18517

Rojas, R. (2019). Diseñando Modelos de Negocio Innovadores. Obtenido de

https://repository.unad.edu.co/handle/10596/27463