1.

Con base en las descripciones y los análisis de este capítulo,

¿Cuál sería la mejor manera de describir a Boeing, como una
empresa global o como una empresa trasnacional? Analice
este planteamiento.
R// La podemos definir como una empresa global por que el hecho fundamental
que todos sus componentes sean fabricados alrededor del mundo lo que hace
es demostrar que es un producto altamente competitivo y que es eficiente, de
hecho, tiene un alcance global y está hecho a partir de componentes
producidos alrededor del mundo. El resultado un avión vanguardista que refleja
la naturaleza global de los negocios del siglo XXI, aunque su ensamble es
llevado a cabo en un solo lugar lo complementan una cadena de suministros a
nivel mundial.

2. Enliste seis razones válidas para internacionalizar las

operaciones.
R//
1 Reducir los costos de la mano de obra.
2) Mejorar la cadena de suministro
3) Proporcionar mejores bienes y servicios
4) Entender los Mercados
5) Aprender a Mejorar las operaciones
6) Atraer y retener el talento global.

3. Se dice que Coca-Cola es un producto global. ¿Esto significa

que Coca-Cola se elabora de la misma forma en todo el
mundo?
R// Sobre este punto hemos de tomar en cuenta que, aunque se diga que es
una empresa global está en si misma maneja una estrategia transnacional, lo
que trae como resultado que adquiera aprendizaje cultural, economías de
escalas y un nuevo valor en cada aprendizaje.

Analice este planteamiento.

4. Defina misión.
R// Definimos la misión como su propósito aquello con lo que contribuirá a la
sociedad de hecho los enunciados de la misión establecen cuales son los
límites y enfoques de la organización, así como el concepto en torno al cual la
empresa puede competir con las demás, por ello la misión indica la razón de
ser de la organización
5. Defina estrategia.
R// La estrategia es el plan con el cual se va a lograr la misión trazada por la
organización en las cuales se piensa explotar las fortalezas y debilidades.

6. Describa en qué se diferencian los propósitos de la misión y

de la estrategia de una organización.
R// Este es el plan de acción trazado por una organización para poder alcanzar
su misión, de hecho, podemos decir con toda en lo cual va a contribuir a la
sociedad y la estrategia es el plan con el cual va a poder lograr la misión
trazada por la organización en las cuales se piensa explotar las fortalezas y las
debilidades que se tienen a disposición.

2.1 El texto proporciona tres formas principales enfoques

estratégicos (diferenciación, costo y respuesta) de lograr la
ventaja competitiva. Dé un ejemplo de cada una, sin incluir los
casos citados en el texto. Justifique sus respuestas.
(Sugerencia: Observe los ejemplos proporcionados en el
texto).
EASYJET SOUTWEST AIRLINES
No existen asientos de
El tener un bajo costo primera, no sirven comida
genera una liberación de a bordo y utiliza un solo
mercado, promueve tipo de avión. Logra
Diferenciación oportunidades de despertar en los
innovación empleados un alto
incentivo en el servicio y
permite que posean un
10% de las acciones de
la aerolínea.
Una compañía aérea de Los bajos costos
bajo costo localizada en permiten ofrecer precios
EE.UU, el costo es el cómodos a sus clientes.
Costo
60% más barato que
cualquier compañía
tradicional.
Su estrategia de negocio Generan confianza en el
se da bajo los factores de cliente y lealtad además
vuelos cortos, maximiza a sus empleos les
Respuesta
la eficiencia y permite poseer el 10% de
proporciona rentabilidad las acciones.
en el uso de los aviones.
 2.2 Dentro de la industria de servicios de comida (restaurantes
que sirven alimentos a los clientes, pero no sólo comida
rápida), encuentre nombres de empresas que han sostenido
una ventaja competitiva compitiendo con base en (1) liderazgo
por costo; (2) respuesta, y (3) diferenciación. Cite un ejemplo
de cada categoría; proporcione uno o dos enunciados para
apoyar cada ejemplo. No use cadenas de comida rápida para
todas las categorías. (Sugerencia: “Un menú de 99 centavos de
dólar” es muy fácil de copiar y no es una buena fuente de
ventaja sostenida).
Empresa Ventaja Competitiva Liderazgo por Costo Diferenciación
Denny´s Denny´s la ventaja Liderazgo por costo se Manejan una
competitiva que tiene encuentran platos de gran variedad de
este restaurante en diferentes precios desde platos, siempre
varios países del económicos hasta de alta innovan con
mundo. gama. platos nuevos
Chili´s Tienen cómodos Sus costos bajos no Variedad de
locales donde hacen que la calidad de platos y la forma
después de disfrutar sus platillos sea de como son servida
tus platos favoritos menor calidad, por lo que su comidas
puedes ver un partido las expectativas de los hacen una gran
de futbol. clientes son altas. diferencia.
Friday´s Son pocos los La atención es de Usan productos
restaurantes que excelente calidad ya que de primera
sirven que platillos manejan su personal muy calidad siempre
con el sabor y sus bien entrenado. frescos.
empleados.
2.4 Relacione correctamente el producto con la compañía
matriz y el país de la tabla siguiente:

Producto Compañía matriz País

Camisas Arrow a. Volkswagen 1. Francia

Electrodomésticos Braun b. Bidermann International 2. Gran

Bretaña
Automóviles Lotus c. Bridgestone 3. Alemania
Llantas Firestone d. Campbell Soup 4. Japón
Chocolates Godiva e. Credit Lyonnais 5. Estados Unidos
Helados Häagen-Daz (EUA) f. Ford Motor Company 6. Suiza
Autos Jaguar g. Procter & Gamble 7. Malasia
Películas MGM h. Michelin
Automóviles Lamborghini i. Nestlé
Llantas Goodrich j. Proton
Producto Compañía matriz País
Automóviles Lamborghini a. Volkswagen Alemania
Camisas Arrow b. Bidermann International Estados Unidos

Electrodomésticos Braun g. Procter & Gamble Estados Unidos

Llantas Firestone c. Bridgestone Japón

Chocolates Godiva d. Campbell Soup Estados Unidos

Helados Häagen-Daz (EUA) f. Ford Motor Company Estados Unidos
Automoviles Jaguar Gran Bretaña
Peliculas MGM e. Credit lyonnais Estados Unidos
Llantas Goodrich h. Michelin Francia
Comidas para mascotas alpo i. Nestle Suiza
Automoviles volvo j. Geely Suecia