Decanato de Estudios de Posgrado

Maestría en Dirección Comercial

EMPRESA DE REPUESTOS, LUBRICANTES Y NEUMÁTICOS EN

SANTO DOMINGO, DISTRITO NACIONAL, PERIODO 2020-2021.
CASO: FARD, SRL.

PRESENTADO POR:
ALEXIA ROSARIO 2020-1148
DELISSA CARRION 2013-1295
FRANKELY POZO 2020-1160
RAMÓN GUTIÉRREZ 2013-2650

PROFESOR:
ING. RAYNER CASTILLO

Santo Domingo, D.N

República Dominicana
Diciembre, 2020

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 Índice

Portada---------------------------------------------------------------------------- 1
Índice ----------------------------------------------------------------------------- 2
Introducción ----------------------------------------------------------------------- 3
Capítulo I -------------------------------------------------------------------------- 4
Descripción de la iniciativa, misión, visión & valores -------------------- 5
Objetivos generales del negocio ------------------------------------------- 6
Perspectivas & Previsión de Ingresos ---------------------------------------- 7
Análisis FODA -------------------------------------------------------------------- 8
Plan de Ventas & Marketing ----------------------------------------------- 9
Presentación de Cotizaciones --------------------------------------------- 10
Capítulo II (Ver Excel Adjunto) ------------------------------------------------ 11
Capítulo III --------------------------------------------------------------------- 12
Cátalogo de Productos ------------------------------------------------------ 13 & 14
Conclusión ------------------------------------------------------------------ 15

2
 Introducción

Las empresas son organizaciones compuestas por diversos elementos cuyo objetivo
son lograr las metas institucionales de la empresa.

Las organizaciones hoy en día tienen que velar por el resultado que pueden obtener
del capital humano, la producción, los sistemas tecnológicos y los procesos o
procedimientos nos lleven al éxito empresarial, sin importar la naturaleza de la
empresa, su sector o el tiempo de existencia. Cada empresa tiene un objetivo en
común, el cual es alcanzar un desempeño organizacional que nos garantice
permanecer en el mercado.

El siguiente trabajo tiene como objetivo ganar la licitación de la convocatoria para

la adquisición de vehículos, repuestos y neumáticos que van a ser utilizados por
una institución del gobierno dominicano. Dicha institución es el plan de asistencia
vial. El plan de asistencia vial está convocando empresas, ya que este, está
interesado en recibir propuestas de varias empresas nacionales, para así seleccionar
al ganador de la licitación. 
En este trabajo, se expone detalladamente la propuesta que posee FARD SRL para
poder ganar la licitación. En el mismo podremos apreciar todos los documentos
legalizados que permiten la comercialización de productos y vehículos ofertados
por FARD SRL, además de la lista de precios, plan de mercadeo, entre otras cosas.

3
CAPÍTULO I: PROPUESTA DEL PLAN DE NEGOCIO

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1.1Descripción de la iniciativa del negocio
FARD es una empresa que se dedica a la venta de repuestos, lubricantes y neumáticos para todo
tipo de vehículo de motor. Tiene más de 5 años en el mercado ofreciendo el servicio tanto a
personas físicas como a jurídica.
Surge bajo la idea de 4 jóvenes emprendedores que bajo la situación de desempleo obtienen la
idea de innovar en el mercado con mejores ideas de precio, servicio y estrategias para mejorar el
sistema de ventas de los productos automotrices, trayendo una solución fresca e innovadora con
canales digitales que faciliten la compra de piezas y neumáticos.

1.1.1 Planeación estratégica

Misión
Nuestra misión es ofrecer a nuestros clientes los mejores servicios automotriz del mercado, bajo
los mejores estándares de calidad y a precios asequibles.
Visión
Estamos enfocados en ser la empresa líder en el país y que todo el sector automotriz este guiado
por nuestros productos y nuestro excelente servicio.
Valores
o Compromiso: en FARD tenemos el deber de cumplir con todos nuestros clientes y con
nuestros colaboradores, cumpliendo con todas las normas y pautas establecidas
o Transparencia: es un valor esencial en la empresa, trabajamos de manera concisa, clara
y con toda la transparencia posible.
o Trabajo en equipo: unidos laboramos bajo el mismo fin común, respetando la opción de
los demás y velando por los intereses de cada uno de nuestros colaboradores.
o Puntualidad: cumplimos a tiempo con las entregas a nuestros clientes y de igual forma
cumplimos con nuestros horarios establecidos.

5
1.2Objetivos generales del negocio

NUESTROS OBJETIVOS

Satisfacción total de nuestros usuarios

Mejorar Continuamente la Productividad de las Operaciones

Desarrollar, Integrar y Mantener al Personal

Promover la Conservación del Medio ambiente.

NUESTROS PRINCIPIOS

GENTE:

Todos tenemos la habilidad de contribuir a nuestra misión de mejora continua. La cooperación y

respeto entre individuos y departamentos son fundamentales para alcanzar el éxito.

SATISFACCIÓN TOTAL DEL CLIENTE:

Nuestro producto y servicio deben de exceder los requerimientos y expectativas del cliente en
todas los Áreas (Calidad, Costo, Entrega y Oportunidad)

MEJORA CONTINUA:

Innovar es importante, sin embargo, la acumulación de mejoras ayudará a resaltar las ventajas de
las innovaciones.

 Crecimiento sostenido en la cuota de mercado de los neumáticos para llanta de 18

pulgadas y superior (las ventas de la marca MICHELIN aumentaron un 19% en un
segmento que creció un 13%), con un posicionamiento de precios en línea con la
reputación de la marca.

 Las ganancias debidas a la aplicación del plan de competitividad superaron la inflación

en 36 millones de dólares, en línea con los objetivos.

 Mercados altamente competitivos, especialmente en latino américa, lo cual tiene su

incidencia sobre las operaciones en los distribuidores.

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Perspectivas:

En 2021, se espera que el mercado de neumáticos de Turismo/Camioneta y Camión experimente

un ligero crecimiento a lo largo del año, mientras que el mercado de neumáticos de primera
monta de agrícola e ingeniería civil debería mantenerse al alza.

Dadas las condiciones del mercado, la gestión de precios permitirá generar un efecto neto
positivo a partir de los cambios en el mix de precios y los costes de las materias primas,
asumiendo un aumento estimado del precio de las materias primas de entre 50 y 100 millones de
dólares. En base a las tasas de cambio con fecha de enero de 2020, el efecto del cambio de divisa
reduciría el resultado operativo procedente de actividades corrientes en una cifra de alrededor de
300 millones de dólares.

En este entorno, los objetivos de Michelin para 2020 son crecer en volumen en línea con la
tendencia global del mercado, un resultado operativo de actividades corrientes superior a las
cifras de 2019 a tipo de cambio constante y un cash flow libre estructural superior a los 1.100
millones de dólares.

Previsión de ingresos
INGRESOS TOTAL
Neumáticos Ref. 700R16, C/ su tubo, para camión DOP 3,850,500.00
pequeño
Neumáticos Ref. 750R16, C/ su tubo. DOP 5,870,400.00

Neumáticos Ref. 1000x20, para los furgones DOP 18,000,000.00

Vehículo de Carga Tipo Camión, para Transporte de

medicamentos en cualquier terreno del país con DOP 37,000,000.00
furgón permanente (Año 2016 adelante)

Galones de COOLANT DOP 703,500.00

Cuarto de aceite de motor de gasolina DOP 1,570,832.00

Cuarto de aceite de motor de gasoil DOP 1,218,620.00

Baterías 9/12 DOP 271,250.00

Baterías 15/12 DOP 2,437,530.00

7
 Cabezotes de Baterías para camiones grandes DOP 25,962.00

TOTAL INGRESOS DOP 70,948,594.00

1.4 Análisis FODA

FODA Debilidades Fortalezas

Costos operacionales.
No conocer a la persona con la que se
realizará la negociación.
 
Equipo altamente capacitado
Calidad en los productos
Buena imagen ante los clientes y
proveedores.
Relación sólida con sus proveedores.
Precios Competitivos.

  Amenazas Oportunidades
   
No somos los primeros en ofrecer los Pocos competidores.
productos y servicios. Que tanto desean negociar.
Precios de la competencia (contra oferta). Fluidez verbal de la contraparte.
Costos de adquisición.
Análisis
Externo  

   

8
1.3 Plan de Ventas & Marketing

Porciento de Proyecto Estrategia Tácticas

crecimiento
0.75% Captación Captar clientes Contratar vendedores
potenciales con vasta experiencia
para captar clientes
potenciales.
1.00% Visitando Aumentar participación Visitas agresivas a
de los productos y zonas donde la
vehículos ofertados en participación de la
zonas donde tenga bajo cartera de productos es
volumen de ventas mínima o nula.

2.00% Expansión Aumentar ingresos por Creación de concursos

cartera de clientes o giveaways solo para
clientes existentes, para
incentivar a estos
clientes existentes a
comprar más.
0.75% Digital Desarrollar el canal Contratar a un
digital mediante el uso community manager
de Redes Sociales y para crear contenido de
Página Web valor y llamativo.
Además, contratar a un
web master para el
desarrollo de un portal
web en el cual las
personas puedan
adquirir los productos
desde la comodidad de
sus oficinas u hogares.
0.50% Exhibición Utilización de Dentro del local colocar
herramientas de Trade habladores, stands de
Marketing para las marcas, distintos
asegurar una tipos de materiales
experiencia llamativa POP, branding de las
para los visitantes del diferentes marcas.

9
 local.
Total: 5.00%

1.6 Presentación de Cotizaciones

10
 Cotización:

FARD
Dire cción de la co mpañía Fe cha 10/ 12/ 2020
Ca lle A, # 2 0 - Villa Consue lo, Distrito Nacional. N.º de pre s upue s to 1234
Teléfono: 8 0 9 -5 5 5 -5 5 5 5 Id. de l clie nte ABC1 2 3

Pre s upue s to pa ra
Pla n de Asiste ncia Via l – Ministe rio de Obras Publicas y Contrataciones. Pre s upue s to válido has ta : 10/ 3/ 2021
Ca lle Pre sidente Gonzalez, Esq. Tiradente s, 3 er Nivel Edifico La Cumbre, Enc. Na co, Santo Domingo, R.D Auto r:
(8 0 9 ) 2 2 2 -9 2 7 4

¿S e le a plican
Cantidad De s cripció n Pre cio por unidad Impo rte
impue s tos ?
Neumáticos Ref. 7 0 0 R1 6 , C/ su tubo, para ca mión
500 DOP 7 ,7 0 1 .0 0 Sí DOP 3 ,8 5 0 ,5 0 0 .0 0
pequeño
600 Neumáticos Ref. 7 5 0 R1 6 , C/ su tubo. DOP 9 ,7 8 4 .0 0 Sí DOP 5 ,8 7 0 ,4 0 0 .0 0

1000 Neumáticos Ref. 1 0 0 0 x2 0 , para los furgones DOP 1 8 ,0 0 0 .0 0 Sí DOP 1 8 ,0 0 0 ,0 0 0 .0 0

Vehiculo de Carga Tipo Camion, pa ra Transporte de
20 DOP 1 ,8 5 0 ,0 0 0 .0 0 Sí DOP 3 7 ,0 0 0 ,0 0 0 .0 0
medicame e n cualquier te rre no del pais con furgon
1500 Ga lones de COOLANT DOP 4 6 9 .0 0 Sí DOP 7 0 3 ,5 0 0 .0 0

800 Cuarto de a ce ite de motor de gasolina DOP 1 ,9 6 3 .5 4 Sí DOP 1 ,5 7 0 ,8 3 2 .0 0

500 Cuarto de a ce ite de motor de gasoil DOP 2 ,4 3 7 .2 4 Sí DOP 1 ,2 1 8 ,6 2 0 .0 0

100 Ba te rías 9 / 1 2 DOP 2 ,7 1 2 .5 0 Sí DOP 2 7 1 ,2 5 0 .0 0

500 Ba te rías 1 5 / 1 2 DOP 4 ,8 7 5 .0 6 Sí DOP 2 ,4 3 7 ,5 3 0 .0 0

100 Ca bezotes de Baterías para camiones gra ndes DOP 2 5 9 .6 2 Sí DOP 2 5 ,9 6 2 .0 0

5 ,6 2 0 DOP 1 ,8 9 8 ,2 0 1 .9 6

Subtotal DOP 7 0 ,9 4 8 ,5 9 4 .0 0

ITBIS 1 8 .0 0 %
Si tiene alguna duda sobre este presupue sto, póngase en contacto con:
Ra mon Gutierrez - Ext. 5 6 5
Impuesto sobre las ventas DOP 1 2 ,7 7 0 ,7 4 6 .9 2
Gracias por su confianza .
TOTAL DOP 8 3 ,7 1 9 ,3 4 0 .9 2

11
CAPÍTULO 2: ANÁLISIS DE LA RENTABILIDAD DEL NEGOCIO
(VER EXCEL ADJUNTO)

12
CAPÍTULO 3: CREACIÓN DEL CATÁLOGO DE PRODUCTOS PARA EL
NEGOCIO

CATÁLOGO DE PRODUCTOS PARA EL NEGOCIO

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 Producto Descripción
MARCA : MICHELIN
Neumáticos Ref. 700R16, C/ ANCHURA : 700
su tubo, para camión
DIÁMETRO : 16
pequeño
CARGA : 117/116
VELOCIDAD : L
Carcasa :RADIAL
Ruido : 69 DB
EAN : 8808563286884

Neumáticos Ref. 750R16, C/ MARCA : HANKOOK

su tubo. ANCHURA : 750
DIÁMETRO : 16
CARGA : 121/120
VELOCIDAD : L
Carcasa :RADIAL
Ruido : 69 DB
EAN : 8808563254975

Neumáticos Ref. 1000x20, MARCA : HANKOOK

para los furgones ANCHURA : 1000
DIÁMETRO : 20
CARGA : 121/120
VELOCIDAD : L
Carcasa :RADIAL
Ruido : 69 DB
EAN : 8808563254975

Vehiculo de Carga Tipo Año: 2016

Camion, para Transporte de Transmision Mecánica reforzada
medicame en cualquier
4 cilindros, 4 tiempos
terreno del pais con furgon
permanente (Año 2016 Refrigerado
adelante) Diesel
Carga: 6 – 8 tons
Coolant Prestone 50/50 Prediluido

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Cuarto Aceite de motor de Lubricante mineral de alto desempeño
gasolina para todo tipo de motores. Su
formulación contiene lubricantes
sólidos, grafito y molibdeno, los cuales
proveen una protección adicional a su
motor para el funcionamiento en las
condiciones más desafiantes.
Cuarto Aceite de motor de Es un lubricante mineral recomendado
gasoil para un parque antiguo de motores
Diesel para transporte, de algunas
maquinarias de obras públicas,
construcción, minas y vehículos
agrícolas. Igualmente apto para
motores diesel estacionarios.
Baterías 9/12 Las Baterías de Liven Battery VRLA
están diseñadas con tecnología AGM
(Absorbent Glass Mat) y para
aplicaciónes de uso general, como
UPS, alarma, seguridad, equipos
médicos y eléctricos.
Baterías 15/12 Batería 12 Voltios 7,2 Amperios Long
WP7.2-12
Tecnología AGM 100% hermética,
especial para uso en Sistemas de
alarma, Sistemas UPS, Patinetes
eléctricos, Juguetes eléctricos, etc.

Cabezotes de Baterías para Cabezote de plomo para batería.

camiones grandes

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 CONCLUSIÓN
FARD SRL es una empresa recientemente introducida en el mercado dominicano.
Luego de haber presentado esta propuesta, FARD SRL espera ganar esta y miles
de otras licitaciones, ya que cuentan con un equipo de jóvenes emprendedores con
un alto potencial y preparación tanto académica como profesional. 
Aún en caso de no ganar la licitación, FARD SRL se siente muy satisfecho por el
tiempo dedicado a escuchar la propuesta, por parte de los altos ejecutivos que
lideran el plan de asistencia vial de la República Dominicana. Y también, FARD
SRL se llena de regocijo porque esta es una experiencia más que ha aprendido.

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