8 Evaluación del desempeño

UNIDAD actividades

Unidad 8. Evaluación del desempeño

Actividades propuestas
1. Elige la herramienta más adecuada para realizar la evaluación del desempeño del
puesto de administrativo del Departamento de Recursos Humanos. Después, confecciona
el documento necesario para esta evaluación, que deberá incluir, al menos, cinco factores
o indicadores. Puedes apoyarte en el decreto que regula el título de Técnico Superior en
Administración y Finanzas.

2. Suponiendo que se va a llevar a cabo una evaluación del desempeño 360 grados sobre
ti mismo como alumno del centro, indica:
• ¿Quiénes deberían participar en la evaluación?
• ¿Qué aspectos consideras que se deberían medir con relación a tu desempeño
como alumno?
Señala dos ventajas y dos inconvenientes de este tipo de evaluación.

3. Imagina y detalla un plan de evaluación por objetivos de un empleado del

Departamento Comercial de una empresa dedicada a la venta de material escolar.
Confecciona el documento necesario para la evaluación, que deberá incluir, al menos, tres
objetivos, con las fechas de consecución estimadas y los porcentajes de consecución
esperados para cada uno de ellos.

4. Supón que formas parte del equipo del Departamento de Recursos Humanos que está
realizando la valoración de puestos de trabajo en la empresa.
Si tuvieras que medir la valoración del puesto de un administrativo según el método de
puntuación, ¿qué factores consideras que habrían de medirse?

5. Señala qué técnica se está utilizando en el siguiente proceso de assessment center.

Cuatro trabajadores del Departamento Comercial han sido convocados para participar en
un proceso de promoción profesional. Los trabajadores han sido citados por un
administrativo del Departamento de Recursos Humanos que les ha informado que la
primera prueba que tienen que pasar versará sobre la toma de decisiones en asuntos que
se les plantearán de manera objetiva.

6. Supón que participas como administrativo del Departamento de Recursos Humanos en

el proceso de promoción de un trabajador al que se le quiere aplicar el método de
assessement center. Tu jefe te indica que contactes con empresas proveedoras que
realicen este trabajo.
Busca en Internet algunas empresas consultoras que pudieras presentar a tu jefe/a para
realizar en la empresa el assessment center que se desea. ¿Cómo se llaman estas
empresas? ¿Cómo se puede contactar con ellas?
7. Señala qué Sección de Recursos Humanos puede ser responsable de las desviaciones
que se indican a continuación:
•
Los trabajadores no conocen el nuevo programa para realizar nóminas.
•
Existe un número elevado de bajas por depresiones.
•
Existen tensiones porque los salarios son bajos.
 8 Evaluación del desempeño
UNIDAD actividades
• El control de calidad detecta un aumento en los defectos de los productos.
• Los empleados del Departamento Fiscal cometen errores en las liquidaciones de los
impuestos.
• Se ha reducido la productividad sin causa aparente.
• Han aumentado los accidentes laborales.
• Aumentan las renuncias y despidos de nuevos trabajadores.
• Reducción de productividad por falta de adaptación a nuevos equipos de
trabajo.
• Algunos de los nuevos trabajadores no acaban de integrarse en la empresa.

8. El absentismo laboral hace que se reduzca la productividad de una empresa, provoca

problemas organizativos y genera altos costes, ya que hay que cubrir el puesto del
absentista, se retrasa la producción y se infrautilizan los equipos, entre otros
inconvenientes.
Las empresas deben conocer las verdaderas las causas del absentismo laboral de sus
empleados para darles el tratamiento correcto mediante medidas eficaces que lo
prevengan y corrijan.
a) Busca información para conocer cuáles son en España las principales causas del
absentismo laboral.
b) Busca información para identificar cómo se puede prevenir y corregir el absentismo
laboral.

9. Existe un absentismo laboral del que pocas veces se habla, que es el absentismo
presencial. Busca información para conocer que características tiene este tipo de
absentismo y ponlas en común con tus compañeros en clase.

10. Señala qué quiere decir que la evaluación del desempeño es un proceso continuo y
sistemático.
11. Lee el supuesto siguiente e indica el tipo de método de evaluación del desempeño que
habría que aplicar en función de los objetivos que se quieren conseguir: Alberto Rivas es
el jefe del Departamento Comercial en una empresa de materiales prefabricados para la
construcción y tiene que realizar la evaluación del desempeño de los tres comerciales que
tiene a su cargo. Alberto tiene que informar a sus superiores sobre los siguientes
aspectos:
a) Grado de consecución de los objetivos de ventas fijados.
b) Incremento de las ventas respecto al año anterior.
c) Porcentaje de nuevos clientes.
Elaborar la documentación necesaria para efectuar los procesos de promoción del
personal.
12. Una vez que has decidido que método de evaluación del desempeño debería aplicar
Alberto Rivas en la actividad anterior, elabora un documento de evaluación del desempeño
para medir a los trabajadores a su cargo.