FUNDAMENTOS DEL

COMPORTAMIENTO
INDIVIDUAL
Capítulo 2
OBJETIVOS DEL CAPITULO
Al terminar de estudiar este capítulo, usted será capaz de:

1. Describir las dos formas principales de la fuerza laboral

diversa.
2. Reconocer estereotipos y comprender como funcionan en
los escenarios.
3. Identificar las características biográficas fundamentales y
describir su importancia para el CO.
4. Definir capacidad intelectual y demostrar su relevancia para
el CO.
5. Comparar la capacidad intelectual con la habilidad física.
6. Describir la manera en que las organizaciones administran la
diversidad de manera efectiva.
DESCRIBIR LAS DOS FORMAS PRINCIPALES DE LA
FUERZA LABORAL DIVERSA

 Diversidad: En el lugar de trabajó se podría referir a

cualquier característica que establece diferencias entre un
individuo y otro.
DESCRIBIR LAS DOS FORMAS PRINCIPALES DE LA
FUERZA LABORAL DIVERSA

 Diversidad de nivel superficial:

Diferencias en las características que se perciben con

facilidad, como género, raza, origen étnico, edad o una
discapacidad, y que no necesariamente reflejan los
pensamientos o los sentimientos de las personas,
aunque podrían activar ciertos estereotipos.
 DESCRIBIR LAS DOS FORMAS PRINCIPALES DE LA
FUERZA LABORAL DIVERSA

 Diversidad de nivel profundo:

Diferencias en valores, personalidad y

preferencias laborales, que se vuelven cada
vez más importantes para determinar las
similitudes conforme las personas se
conocen mejor entre sí.
RECONOCER ESTEREOTIPOS Y COMPRENDER
COMO FUNCIONAN EN LOS ESCENARIOS
Discriminación: Señalar una diferencia entre cosas; a
menudo se hace referencia a la discriminación injusta, la
cual implica hacer juicios acerca de los individuos con base
en estereotipos con respecto a su grupo demográfico.
RECONOCER ESTEREOTIPOS Y COMPRENDER
COMO FUNCIONAN EN LOS ESCENARIOS
Tipos de discriminación:
• Prácticas o políticas discriminatorias.
• Acoso sexual.
• Intimidación.
• Burlase insultos.
• Exclusión.
• Descortesía.
IDENTIFICAR LAS CARACTERÍSTICAS
BIOGRÁFICAS FUNDAMENTALES Y DESCRIBIR SU
IMPORTANCIA PARA EL CO

Género

Edad Estado Civil

Características
Biográficas

Números de
Antigüedad
dependientes
DEFINIR CAPACIDAD INTELECTUAL Y DEMOSTRAR
SU RELEVANCIA PARA EL CO
Las capacidades intelectuales son las habilidades
que se necesitan para desarrollar actividades mentales
como pensar, razonar y resolver problemas.
Aptitud: Capacidad de un individuo para realizar las
distintas tareas de un puesto de trabajo.
Capacidad intelectual general (CIG): Factor general
de inteligencia, según lo sugieren las correlaciones
positivas entre dimensiones específicas de la habilidad
mental.
DEFINIR CAPACIDAD INTELECTUAL Y DEMOSTRAR
SU RELEVANCIA PARA EL CO
COMPARAR LA CAPACIDAD INTELECTUAL CON LA
HABILIDAD FÍSICA
Aptitud física: Capacidad para realizar tareas que demandan
vigor, destreza, fuerza y otras características similares.
COMPARAR LA CAPACIDAD INTELECTUAL CON LA
HABILIDAD FÍSICA
DESCRIBIR LA MANERA EN QUE LAS
ORGANIZACIONES ADMINISTRAN LA DIVERSIDAD DE
MANERA EFECTIVA
Tienen tres componentes:
1. Enseñan a los gerentes el marco legal para la
igualdad de oportunidades en el empleo y fomentan
un trato justo para todo el personal, sin importar sus
características demográficas.
2. Enseñan a los gerentes la manera en que una fuerza
laboral diversa es más capaz de servir a un mercado
diverso de consumidores y clientes.
3. Fomentan prácticas de desarrollo laboral que
destaquen las aptitudes y habilidades de todos los
trabajadores.
¡Gracias por su atención!