La diversidad en las

organizaciones

Capítulo 2

1
2
 OBJETIVOS DE LA CLASE

• Describir las dos formas principales de la fuerza

laboral diversa.
• Identificar las características biográficas
fundamentales y su importancia para el CO.
• Definir capacidad intelectual y su relevancia para el
CO.

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 Niveles de diversidad
Diversidad de nivel superficial:
diferencia en las características
que se perciben con facilidad,
como género, raza, origen étnico,
edad o una discapacidad, y que no
necesariamente reflejan los
pensamientos o los sentimientos
de las personas aunque podrían
activar ciertos estereotipos.
Diversidad de nivel
profundo: diferencia en
valores, personalidad y
preferencias laborales,
que se vuelven cada vez
más importantes para
determinar las
similitudes conforme las
personas se conocen
mejor entre sí.
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 Discriminación
• Señalar una diferencia entre cosas; a
menudo se hace referencia a la
discriminación injusta, la cual implica
hacer juicios acerca de los individuos con
base en estereotipos con respecto a su
grupo demográfico.

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Formas de discriminación
Prácticas o
políticas
discriminatorias

Acoso
Descortesía
sexual

Exclusión Intimidación

Burlas e
insultos
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Características Biográficas
• Edad
• Género
• Raza y origen étnico
• Discapacidad
• Antigüedad
• Religión
• Orientación sexual

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Cuál es la percepción de los trabajadores
mayores?

• Experiencia
Aspectos • Buen juicio
Positivos • Ética laboral
• Compromiso con la calidad

• Falta de flexibilidad
Aspectos • Resistencia a la tecnología
Negativos nueva

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 Cuál es el efecto que tiene la edad en la
rotación, ausentismo, productividad y la
satisfacción?
• Aumenta entre • Menos
los profesionales oportunidades
• Disminuye en los • Salarios elevados
no profesionales • Vacaciones pagadas
hacia la mitad de Edad y Edad y • Prestaciones y
la vida Satisfacción Rotación aumento en su
jubilación

Edad y Edad y
• No hay impacto Productividad Ausentismo • Evitable: tasas
• Se compensa con la menores
experiencia • Inevitable: son
mayores

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 Genero
No, hay diferencia Si, hay diferencia

• Desempeño laboral • La mujer: acepta más la

• Resolución de autoridad, menos
problemas agresividad, tiene
preferencias en
• Habilidades de análisis horarios de trabajo y el
• Impulso de competir ausentismo.
• Motivación
• Sociabilidad
• Capacidad de aprender
• Satisfacción laboral
• Rotación

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 Respecto al empleo

Actitud
Raza
Juzga

11
 Discapacidades
intelectuales
Discapacidad
Discapacidad
física

12
 Productividad

Ausentismo
Antigüedad
Rotación

Satisfacción laboral

13
 Aptitud
• Capacidad de un individuo para
realizar las distintas tareas de un
trabajo.

14
 Aptitud

Intelectuales Físicas
Capacidad para realizar Capacidad para realizar
actividades mentales: tareas que demandan
pensamiento, resistencia, destreza,
razonamiento y fuerza y otras
resolución de problemas. características similares.

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 Aptitud

Físicas:
Factores de fuerza
Intelectuales:
(Dinámica, torácica,
Aptitud numérica
estática y explosiva)
Compresión verbal
Factores de flexibilidad
Velocidad de percepción
(De extensión, dinámica)
Razonamiento inductivo
Otras: Coordinación
Razonamiento deductivo
corporal, balance, vigor.
Visualización espacial
Memoria

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Implementación de estrategias para administrar
la diversidad
• Administración de la diversidad:
• Fomentar la cociencia y la
sensibilidad hacia las necesidades y
diferencia de los demas.
• Atracción, selección, desarrollo y
conservación de empleados diversos.
• Involucrar a los empleados en los
diversos programas.

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 Zona de preguntas

1. Explique la diferencia entre la diversidad superficial y la profunda.

2. ¿Qué es la discriminación?
3. ¿Qué son las características biográficas fundamentales? Describa su
importancia para el CO?
4. ¿A qué se refiere el término aptitud?
5. ¿Qué son las aptitudes intelectuales? Enumere las dimensiones de la
aptitud intelectual.
6. ¿A qué se refiere el término aptitud física? Enumere las nueve aptitudes
físicas.
7. ¿Qué es la administración de la diversidad?

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 CONCLUSIONES
• Describir las dos formas principales de la
fuerza laboral diversa.
• Cuales son las características biográficas
fundamentales y su importancia para el
CO?
• Definir capacidad intelectual y su relevancia
para el CO.

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