EVALUACIÓN PERMANENTE

FUNDAMENTOS DE MARKETING
EVALUACIÓN PERMANENTE #4

INSTRUCCIONES GENERALES:
● Los alumnos deben leer el compromiso ético de la evaluación.
● Deben redactar su apellido, nombre y DNI, en el párrafo del compromiso ético caso contrario
la evaluación no será corregida.
● Deberán leer detenidamente cada una de las indicaciones de la evaluación con la finalidad de
cumplir con todos los puntos solicitados.

Integrantes: Apellidos - Nombre DNI

1.
2.
3.
4.
5.
6.

COMPROMISO ÉTICO:
Nos responsabilizamos por el contenido de esta evaluación. Afirmamos ser los autores de las
respuestas a las preguntas realizadas. Asimismo, no haber tomado parcial o totalmente ningún
texto académico de alumnos de esta institución u otras, ni documentos generales de la web u otras
fuentes sin haber colocado la cita correspondiente.
 
Sabemos que esta actividad podrá ser analizada con los filtros de SafeAssign, los cuales
compararán los textos con Global Reference Database, archivos de documentos institucionales,
internet y ProQuest ABI/Inform Journal Database. Somos conscientes de que se aplicará el
reglamento vigente de estudios y las sanciones que correspondan de encontrarse irregularidades en
cuanto al contenido enviado en la evaluación. 

Volvemos con el caso; Agendas

La empresa Tres Picos SAC, fue fundada en el año 1982, desarrolla todo tipo de trabajos de imprenta, desde el
año 2002, empezó a fabricar los siguientes formatos de agendas; de bolsillo, clásicas, y ejecutivas; en modelos
muy variados, con precios; desde 11.00 hasta 200.00 soles.
Dentro de su línea de agendas ejecutivas, maneja las Premium; cuyo costo va desde los 100.00 a 200.00 soles,
según el tipo de trabajo.
En el caso de las agendas Ejecutivas Premium, puede trabajar pedidos especiales, personalizando el diseño con
el logotipo de la empresa, y colocando fotografías o gráficos que quieran añadir. Tres Picos, trabaja con 2
vendedores que visitan empresas (para pedidos personalizados) e intermediarios para la distribución de sus
productos (supermercados, librerías, y bazares).
La empresa cuenta con una página web, a la que recurren generalmente las empresas o distribuidores de
provincia y del extranjero para realizar sus pedidos en línea.

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Para mantener la calidad en el diseño de las agendas ejecutivas personalizadas, la empresa trabaja con un
grupo de fotógrafos que se encargan de tomar las imágenes más resaltantes de las empresas, algo que no
ofrece ninguna empresa en el mercado.
Tres Picos; generalmente prefiere atender pedidos de empresas nacionales, estas suelen solicitar con tiempo y
en grandes cantidades las agendas, además la matriz para elaborar agendas nacionales es más práctica.
Las agendas ejecutivas a pesar de sus altos precios, actualmente tienen un bajo margen de ganancias por
razones de costo, sin embargo la empresa considera que es necesario ya que esto generará ganancias futuras,
por otro lado las agendas clásicas (con diseño estándar, las adquieren tanto empresas como personas
particulares) dejan un amplio margen de ganancias.
Los pedidos de las agendas personalizadas se realizan desde septiembre y octubre, los pedidos que se toman
en noviembre, tienen un recargo del 20% sobre el precio.
Luego que los empresarios solicitan la agenda, la imprenta le presenta un bosquejo una vez aceptado se paga
según pedido entre el 50% y el 70%, el resto contra entrega.
Tres Picos diseña sus agendas Clásicas en función a investigaciones realizadas con sus clientes, lo cual la ha
posicionado en el mercado como una de las agendas más completas, todos los años colocan información de
acontecimientos, políticos, sociales, culturales, etc., razón por la cual son muy requeridas en los establecimientos
de intermediarios que atienden diversos mercados; ejecutivos, universitarios, trabajadores, pequeños
empresarios, siendo muy adquiridas por las personas que trabajan en ventas; en líneas generales cualquier
persona que guste de guardar y tener información organizada a la mano,, que suelen tener varias actividades,
adultos entre 18 a 65 años.
Su principal competidor de las agendas Clásicas, es Artesco SA; empresa peruana que empezó en el año 1976,
dedicada a la elaboración de artículos de escritorio, Artesco maneja agendas desde 10.00, hasta 100.00 soles.
Colocando a la empresa Tres Picos en un segundo lugar con una participación del 33%, el 17% restante es
repartido entre algunas pequeñas empresas nacionales y extranjeras.
La empresa Tres Picos actualmente ha mejorado la producción de sus productos ya que cuenta con tecnología
de última generación, sin embargo, le cuesta conseguir personal idóneo para la producción.

1.- (3p) Los siguientes mensajes se han creado con el fin de llegar al grupo objetivo de las agendas ejecutivas,
señale que función de comunicación se está aplicando:
Mensaje Función de comunicación
Las Agendas Tres Picos, son sinónimo de Calidad y Elegancia, su mayor
beneficio es la practicidad, Usted puede comparar, somos los mejores.
Usted podrá encontrar diversidad de modelos de nuestras agendas en la
página web. El nuevo número telefónico de pedidos es 3731515
No debe olvidar que octubre es el mes para realizar sus pedidos, no deje
de reclamar su obsequio especial de este año.

2.- (5p) Por tres lunes consecutivos de octubre; en el diario Gestión se anunciará en la tercera página, el
siguiente mensaje; “Resalte su imagen ejecutiva;…Agendas Premium Tres Picos”. En primer plano del aviso se
muestra la imagen de algunos modelos de agenda y en el fondo un ejecutivo sentado en su escritorio. Sobre el
proceso de comunicación de este aviso; responda:

- Cual es el ruido

- Cuál es el canal

- Cuál es el mensaje

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- Quien es el emisor

- Quien es el receptor

3.- (4p) Las agendas Ejecutivas Premium vienen en una caja de cartón imitación cuero, con la marca de la
empresa Tres Picos, el tipo de agenda, y una serie de datos adicionales.
Que recomendación daría para el nivel ampliado. Sustente su respuesta.

5.- (4p) Las agendas ejecutivas Premium; que tipo de objetivo de precio manejan actualmente según el caso.
Explique su respuesta.

6.- (4p) Señale y sustente en qué etapa de ciclo de vida se encuentran las agendas físicas.

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