UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE ODONTOLOGIA

“año del fortalecimiento de la soberanía nacional”

CURSO : ADMINISTRACIÓN

DOCENTE : JULIAN LAIME, RUTH ELIZABETH

INTEGRANTES: SUZETTY KAREN PAZ BARBOZA

CARRRERA : ODONTOLOGIA

CICLO : VIII

AÑO : 2022
 ACTIVIDAD SEMANA 6
PROPOSITO DE LA ACTIVIDAD: TOMANDO COMO REFERENCIA LA
SESION DE CLASE DESARROLLE EL AVANCE DE SU IDEA DE NEGOCIO
( 10 PUNTOS).
INDICACIONES:
1.- DE ACUERDO A LAS INDICACIONES DEL DOCENTE Y MEDIANTE
TRABAJO COLABORATIVO DESARROLLAR LO SIGUIENTE:

CAPITULO V ANALISIS ESTRATEGICO

5.1 ANALISIS FODA

 Fortalezas:

Atención especializada y personalizada.

Un buen trato a los pacientes.

Instalaciones optimas

Tratamientos de Calidad
¿Qué cosas son las que tu empresa hace muy bien, mejor que muchos
otros? Buen trato con los clientes.
¿Tu empresa es fuerte en el mercado o en el segmento al que apunta? Sí.
¿Por qué? El mercado dental es muy concurrido.
¿El equipo de gente está comprometido con la empresa y con la visión a
futuro? Todos en la clínica están comprometidos.

 Debilidades:

Falta de inversión en Marketing

Falta de seguimiento a los pacientes con respecto a los tratamientos.

¿Qué cosas son las que tu empresa no hace bien, incluso peor que otros?
No se tiene un buen control de las citas y pacientes.
¿Cuáles son las razones detrás de los problemas existentes? No hemos
actualizado nuestra forma de manejarlos
 ¿Los defectos vienen de la mano de insuficientes recursos o de una mala
asignación de los mismos? Insuficientes recursos.

 Oportunidades:
Buena ubicación de nuestro local.

¿El mercado en el que opera tu empresa está en crecimiento? Siempre

habrá problemas dentales.
¿Los productos o servicios satisfacen tendencias de consumo, o podrían
adaptarse para hacerlo? Sí.
¿Existen nuevas tecnologías o cambios en el marco regulatorio que tu
empresa puede aprovechar? El internet.

 Amenazas:

Los pacientes piden bastantes descuentos.

Existen varios consultorios en la zona

¿Qué cosas hacen los competidores de mejor forma que tu empresa? Tener
un mejor control sobre la empresa.
¿Qué obstáculos legales, impositivos o normativos enfrenta tu negocio?
Ninguno.
¿Existen nuevas tecnologías o modas de consumo que amenacen el futuro
de tus productos o servicios? No.

Se puede concluir que la empresa es buena pero necesita un mejor control

de los clientes que se podría resolver con un programa que tenga el control
de este, en una base de datos sobre los clientes, citas, etc. También se
podría aprovechar el internet y que se puedan hacer citas por internet.

5.2 DETERMINACION DE ESTRATEGIAS

CREAR UN BLOG SOBRE TEMAS DENTALES
LA CLINICA DENTAL “SONRIE” TIENE UN BLOG CON CONTENIDOS ÚTILES Y DE CALIDAD SOBRE
TRATAMIENTOS Y PROBLEMAS DENTALES, NOS DIFERENCIAMOS DE OTRAS CLÍNICAS Y
DISPONEMOS DE UN CANAL DE COMUNICACIÓN CON LOS PACIENTES, LO QUE NOS
CONTRIBUYE A QUE ELIJAN LA CONSULTA.

HACER CAMPAÑAS PROMOCIONALES POR CORREO ELECTRÓNICO

UTILIZANDO LAS DIRECCIONES DE CORREO QUE NOS HAN PROPORCIONADO LOS PACIENTES Y
LOS USUARIOS DE NUESTRA WEB DONDE LA CLÍNICA “SONRIE”, PUEDE ENVIARLES EMAILS
CON PROMOCIONES Y OFERTAS (SIN SATURARLOS) PARA LOGRAR QUE NUESTROS PACIENTES
VUELVAN A NUESTRA CLÍNICA.

TENER UNA PÁGINA WEB

ESTO RESULTA IMPRESCINDIBLE PARA NUESTRA CLÍNICA. UNA BUENA PÁGINA WEB NOS
PROPORCIONA VISIBILIDAD EN INTERNET Y ADEMÁS, UNA IMAGEN DE PROFESIONALIDAD,
POR LO CUAL NOSOTROS GANAMOS LA CONFIANZA DE NUESTROS PACIENTITOS.

TENER UN CANAL DE YOUTUBE

EN DR. MUELITAS LOS VÍDEOS SON UNO DE LOS FORMATOS FAVORITOS DE LOS PACIENTES Y,
ADEMÁS, FACILITAN LA RETENCIÓN DE INFORMACIÓN EN LA MEMORIA. NOSOTROS
PUBLICAMOS VÍDEOS EN LA PLATAFORMA POPULAR PARA RESPONDER A LAS PREGUNTAS
QUE MUCHA GENTE SE HACE CON RESPECTO A LOS DISTINTOS TRATAMIENTOS DENTALES.

MISIÓN

• Somos un grupo de profesionales jóvenes, pero en constante formación. Nuestro objetivo es

brindar atención de calidad en cada una de nuestras especialidades, proporcionar cuidados
bucales óptimos a nuestros pacientes • Brindar atención utilizando materiales e instrumental
de calidad que aseguren que el tratamiento del paciente le va a devolver la función y esté tica
de su cavidad oral. • Que cada una de las personas que sean atendidas en el centro gocen de
una experiencia acogedora durante su atención dental.

VISION

• Ser una clínica dental de calidad conformada por un equipo de odontólogos de primer nivel,
actualizándose de manera continua, asegurando así la atención a todas las personas que nos
confía su salud dental. • Ser reconocidos como la mejor clínica dental de nuestra ciudad •
Fidelizar a nuestros pacientes y su entorno familiar