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SESIÓN 2

LICENCIATURA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD PUBLICA

19/06/2021
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 CONTENIDO TEMÁTICO

UNIDAD TEMA SUBTEMA

3 Proceso Administrativo
3.1 Origen
3.2. Introducción
3.3. Principios de la Administración
3.4. Proceso Administrativo
3.5. Fases del Proceso Administrativo
3.6. Planeación
3.6.1. Etapas de la Planeación
3.7. Organización
3.7.1 importancia de Organización
3.7.2.Etapas de la Organización
3.8. Dirección
3.8.1. Etapas de la Dirección
3.8.2. Actividades de la Dirección
3.9. Control
3.9.1. Etapas del Control
3.10. Características del Proceso
Administrativo
 3.1. ORIGEN

Origen del proceso administrativo

El proceso Administrativo evoluciono desde la organización
primitiva, pasando por fenicios, Egipcios, griegos, romanos,
hebreos y otras civilizaciones, así como en las comunidades
indígenas de américa; aun cuando en casi todas las
civilizaciones citadas se confunden con el gobierno y la
religión, debido a la trascendencia de ambas y la relativa
importancia de los negocio comerciales e industriales.

El proceso administrativo ha sido un modelo a seguir durante

generaciones, el cual fue desarrollado y utilizado a finales
del siglo XIX y principios del XX por Henry Fayol.

A partir de ese momento se le ha identificado como la

estructura básica de la práctica administrativa, otorgándole
a ésta una capacidad de abstracción más amplia y la
posibilidad de generar conceptos teóricos cada vez más
particularizados a las necesidades de las organizaciones.
 3.2. INTRODUCCIÓN

En Europa específicamente en Francia, a

mediados de la década 10 el ingeniero Henry
Fayol, hace una clasificación en las operaciones de
una empresa teniendo en cuenta lo siguiente:

 La división del trabajo.

 La autoridad en proporción a la responsabilidad.

 Unidad de mando.

Henry Fayol hizo una propuesta inicial sobre “El

proceso Administrativo” para la empresa, todos
estos elementos aparecen en su obra: “ Principios
de Administración industrial y general” (1916).
 3.3. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Estableció seis funciones de toda empresa industrial y definió a las funciones administrativas como
las encargadas de coordinar y sincronizar.
 3.3. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Henry Fayol es considerado el fundador de la escuela clásica de administración de empresas,

fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableció los 14 principios
3.3. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
3.3. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
3.3. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
3.3. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
3.3. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
3.3. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
3.3. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
 3.4. PROCESO ADMINISTRATIVO

El Proceso Administrativo: Es conjunto de funciones administrativas que se realizan de forma secuencial.

Su propósito principal es ayudar a la empresa a hacer un mejor uso de sus recursos y alcanzar sus
objetivos de forma más eficiente.

El proceso administrativo: Se define como el conjunto de pasos o etapas sucesivas e interrelacionadas

entre sí, a través de las cuales se efectúa la administración.

El proceso administrativo está conformado de cuatro fases principales: Planeación, Organización,

Dirección y Control. En conjunto, todas siguen un proceso cíclico, por lo que se reiniciarán al completar
su última fase.
 3.5. FASE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Fases del proceso administrativo

 Fase mecánica: La fase mecánica está compuesta por la planeación y la organización.

Podríamos decir que es una parte estática del proceso.

 Fase dinámica: La fase dinámica, por su parte, está compuesta por la dirección y el
control. En este sentido, la palabra dinámica hace referencia al movimiento.

PROCESO ADMINISTRATIVO

FASE MECÁNICA FASE DINÁMICA

1. PLANEACIÓN 2. ORGANIZACIÓN 3. DIRECCÍON 4. CONTROL

 3.5. FASE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

 Misión  Políticas
 Visión  Programas
Planeación  Objetivos  Presupuestos
 Estrategias  Procedimientos
Fase mecánica
 Jerarquización
 División del
Organización  Departamentalización
trabajo
 Descripción de funciones
 Coordinación

 Motivación
 Toma de decisiones
 Comunicación
Dirección  Integración
 Supervisión
Fase dinámica
 Detención de desviaciones
 Identificación de  Corrección
Control estándares  Retroalimentación
 Medición
 Comparación
 3.6. PLANEACIÓN
CONCEPTO DE PLANEACIÓN:

En el proceso administrativo, se tiene como etapa inicial la Planeación, la cual consiste en la

formulación del estado futuro deseado para una organización y con base en éste plantear cursos
alternativos de acción, evaluarlos y así definir los mecanismos adecuados a seguir para alcanzar los
objetivos propuestos, además de la determinación de la asignación de los recursos humanos y físicos
necesarios para una eficiente utilización.

La planeación implica crear el futuro desde el presente con una visión prospectiva, es decir como
una prolongación de éste y comprende por lo tanto el establecimiento anticipado de objetivos,
políticas, estrategias, reglas, procedimientos, programas, presupuestos, pronósticos, etc.
 3.6.1. ETAPAS DE LA PLANEACIÓN

Etapas de la planeación

 Misión  Políticas

 Visión  Programas

 Objetivos  Presupuestos

 Estrategias  Procedimientos
 3.6.1. ETAPAS DE LA PLANEACIÓN

Misión Visión
La Misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser La visión es una exposición clara que indica hacia
de la existencia de una empresa u organización donde se dirige la empresa a largo plazo y en que se
porque define: deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de
1. Lo que Pretende cumplir en su entorno o sistema las nuevas tecnologías, de las necesidades y
social en la que actual expectativas cambiantes de los clientes, de
2. Lo que pretende hacer, y aparición de nuevas condiciones del mercado.
3. El para quién lo va hacer
 3.6.1. ETAPAS DE LA PLANEACIÓN

Objetivo General: Define Donde queremos Llegar

¿Que es la estrategia ?
 La estrategia interviene donde se presenta una situación
¿ El para que ?
de conjunto.
 La estrategia es la forma, el camino, el como resolvemos
un problema cuando existe una situación de conjunto.
Objetivo Especifico: Definen las estrategias para
 La estrategia establece los grandes objetivos, el diseño
alcanzar el objetivo general
de conjunto, las grandes líneas de ejecución, la
¿ El como?
articulación de las partes subordinadas de un todo
 3.6.1. ETAPAS DE LA PLANEACIÓN

Políticas Generales: Se aplica para toda la empresa, ¿Que es un programa?

es decir a cada una de las unidades administrativas. Esquema donde se estructura actividades
especificas a realizarse fijando el tiempo y los recursos
Políticas Particulares: Aplican a determinadas áreas que se necesitaran para llevarlas a cabo.
o unidades como producción, ventas, compras ,
contabilidad, finanzas, relaciones públicas, persona
etc.

¿ Qué es un presupuesto?
 Un presupuesto es la expresión en términos
monetarios a lo largo de un periodo de tiempo,
de las decisiones o planes de acción que se
tomen para la consecución de uno o varios
objetivos.
 Representa la expresión monetaria de las
decisiones gerenciales
3.6.1. ETAPAS DE LA PLANEACIÓN
¿Qué es un procedimiento ?
Un conjunto de normas aplicadas y el método utilizado
en el desarrollo de una actividad especifica. El método
es la manera de efectuar una operación o una
secuencia de operaciones
Un procedimiento puede considerarse como la sucesión
cronológica y secuencial de operaciones unidas entre
si.
“VIDEO” PLANEACIÓN
 3.7. ORGANIZACIÓN
CONCEPTO:

Organización: Es la función administrativa que consiste en agrupar las actividades necesarias para llevar a cabo lo
que se ha planificado. Define las tareas, quiénes las van a hacer, cómo las van a hacer y qué recursos utilizará cada
uno. Prepara la estructura interna para que la ejecución de las tareas sea más eficiente. Es en esta etapa del
proceso administrativo es donde se define el organigrama de la empresa.

Organización: Es un conjunto de reglas, cargos, comportamientos que han de respetar todas las personas que se
encuentran dentro de la empresa, la función principal de la organización es disponer y coordinar todos los recursos
disponibles como son humanos, materiales y financiaros.

Organización: Es la segunda etapa del proceso administrativo y consiste en el diseño y determinación de las
estructuras, procesos, funciones y responsabilidades, así como el establecimiento de métodos, y la aplicación de
técnicas tendientes a la implicación del trabajo
 3.7.1. IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN

 Suministra los métodos para que se pueda

desempeñar las actividades eficientemente
con el mínimo de esfuerzo.

 Reduce costos e incrementa la

productividad, evita lentitud e ineficiencia

 Reduce o elimina la duplicidad de funciones

y responsabilidades
 3.7.2. ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN

Etapas de la organización

 División del trabajo

 Coordinación

 Jerarquización

 Departamentalización

 Descripción de funciones
 3.7.2. ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN

División del trabajo Coordinación

Crea tareas simplificadas que se pueden aprender a Proceso que consiste en integrar todas las
realizar con relativa velocidad, cada persona se actividades y departamentos de la empresa
convierte en experta en cierto trabajo. facilitando su trabajo y sus resultados, para lograr un
objetivo en común.
Un método importante para dividir el trabajo es dividir
las funciones. Consiste en trabajar mancomunadamente junto con
otros departamentos de la empresa.
Función= Una sola actividad
Función= Grupo de actividades relacionadas que se
colocan juntas bajo un solo jefe de un departamento,

Jerarquización
Es la disposición de funciones de una organización por
orden de rango, grado o importancia, agrupaciones
de acuerdo al rango de autoridad y responsabilidad
independientemente de la función que realicen .
La Jerarquía esta dada por cargo, rango, por
capacidad y por la remuneración.
3.7.2. ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN
Departamentalización
Constituye una de las acciones organizacionales
que orienta la división de trabajo en una
organización, en áreas , divisiones, departamentos.
Agrupa actividades y tareas de acuerdo con las
funciones principales desarrolladas dentro de la
organización.
 3.7.2. ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN

Descripción de funciones
Es el proceso que permite determinar las conductas, tareas y
funciones que están comprendidas en el contenido del puesto de
trabajo, así como las aptitudes, habilidades, conocimientos y
competencias que son importantes para un desempeño exitoso
en el puesto.
“VIDEO” ORGANIZACIÓN
 3.8. DIRECCIÓN
CONCEPTO:

La Dirección: Es el tercer elemento del proceso administrativo que tiene como finalidad coordinar los elementos
humanos de las empresas, implica que un responsable con nivel de autoridad genere liderazgo, así como
motivación, comunicación, cambio organizacional e individual y creatividad.
La dirección es la supervisión cara a cara de los empleados en las actividades diarias del negocio. La
eficiencia del gerente en la dirección es un factor de importancia para lograr el éxito de la empresa.

Cada grupo de trabajo se rige por normas y medidas que buscan mejorar su funcionamiento, la dirección es trata
de lograr mediante la influencia interpersonal que todos los trabajadores contribuyan al logro de los objetivos.

Implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales.
 3.8.1. ETAPAS DE LA DIRECIÓN

Etapas de la dirección

Toma de decisiones
Significa la elección de un curso de acción o
alternativa.
Al tomar decisiones es necesario antes de evaluar
las alternativas, definir y analizar el problema, para
posteriormente aplicar la decisión o alternativa que
mejor se sugiera.
3.8.1. ETAPAS DE LA DIRECIÓN
Integración
Al igual que en la toma de decisiones, también existe un
proceso para la adecuada integración en cuanto al
personal se refiere, este proceso inicia con el
reclutamiento u obtención de los candidatos que
aspiran a un puesto determinado, en seguida se
introducirán, o dicho en otras palabras, se les
ambientará; para finalmente capacitarlos en el
desarrollo de las funciones que habrán de realizar.
 3.8.1. ETAPAS DE LA DIRECIÓN

Comunicación
Puede ser definida como el proceso a través del cual se
Motivación
transmite y recibe información en un grupo social.
La motivación es la labor más importante de la
dirección, a la vez que la más compleja, pues
La comunicación es una empresa comprende múltiples
a través de ella se logra la ejecución del trabajo, de
interacciones que abarcan desde las conversaciones
acuerdo a normas o patrones de conducta
telefónica, informales hasta las sistema de información
esperados.
mas complicados.
Motivar significa mover, conducir, impulsar a la
Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma
acción,
que las actividades se realicen adecuadamente.
 3.8.1. ETAPAS DE LA DIRECIÓN

Supervisión
Es una etapa de la dirección que se encargar del estudio y
vigilancia de las acciones de un grupo de personas en
relación al progreso alcanzado.

Quien supervisa se encuentra en una situación de

superioridad jerárquica, ya que tiene la capacidad o la
facultad de determinar si la acción supervisada es correcta
o no.

Por lo tanto, la supervisión es el acto de vigilar ciertas

actividades de tal manera que se realicen en forma
satisfactoria.

La supervisión se utiliza sobre todo en el ámbito de las

empresas, donde suele existir el puesto de supervisor.

En este sentido, la supervisión es una actividad técnica y

especializada cuyo fin es la utilización racional de los factores
productivos.
 3.8.2. ACTIVIDADES DE LA DIRECCIÓN

Las actividades más significativas de la dirección son:

1. Ofrece motivación al personal.

2. Recompensa a los empleados con el sueldo acorde a sus funciones.

3. Considera las necesidades del trabajador.

4. Mantiene una buena comunicación entre los diferentes sectores laborales.

5. Permite la participación en el proceso de decisiones.

6. Ayuda Influenciar a los trabajadores para que hagan su mejor esfuerzo.

7. Capacita y desarrolla a los trabajadores para que utilicen todo su potencial físico e
intelectual.

8. Satisface las diferentes necesidades de los empleados mediante el reconocimiento de su

esfuerzo en el trabajo.

9. Ajusta los esfuerzos de la dirección y ejecución de acuerdo a los resultados del control.
“VIDEO” DIRECCIÓN
 3.9. CONTROL
CONCEPTO:
Control: Es la ultima etapa del proceso administrativo, mediante la cual se avalúa, mide o supervisa la ejecución de
los planes para detectar y regular desviaciones con el fin de establecer las medidas correctivas necesarias
conforme a los objetivos de la empresa en condiciones de eficiencia y eficacia.

Control: Es la evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones
para establecer las medidas correctivas necesarias. Las organizaciones deben tener control administrativo para
garantizar su correcto funcionamiento y eficiencia..
 3.9.1. ETAPAS DEL CONTROL

La función de control posee una especial importancia en la vida de una organización ya que le
permite determinar el desvío entre lo planeado y lo realizado y como consecuencia corregir las
acciones para el logro de los objetivos fijados

Identificación de estándares
Un estándar puede ser definido como una
unidad de medida que sirve como modelo, guía
o patrón con base en la cual se efectúa el
control. Los estándares representan el estado de
ejecución deseado, de hecho, no son más que
los objetivos definidos de la organización.
3.9.1. ETAPAS DEL CONTROL
Medición
Consiste en medir la ejecución y los resultados
mediante la aplicación de unidades de medida,
definidas de acuerdo con los estándares
establecidos, con la finalidad de detectar
desviaciones.
 3.9.1. ETAPAS DEL CONTROL

Comparación Detención de desviaciones

Se trata principalmente de comparar el grado de
Consiste en comparar los resultados medidos con las
variación entre el rendimiento real y estándar.
metas o criterios establecidos con anterioridad.
Si el grado de variación es demasiado alto, el
Corrección de desviaciones: Puede llegar a ser la más
gerente tiene la obligación de buscar la forma para
importante ya que sino se corrigen las desviaciones que
que el rendimiento que se esta dando, llegue a ser
se detecten, no se pueden conseguir los objetivos
parecido o igual al rendimiento deseado y
previsto.
estandarizado.

Corrección
Antes de iniciar la acción correctiva, es de vital
importancia reconocer si la desviación es un síntoma o
una causa, con la finalidad de que las medidas
establecidas resuelvan el problema
3.9.1. ETAPAS DEL CONTROL
Retroalimentación
Atreves de la retroalimentación se informa de los
resultados y medidas correctivas que se aplicaran.
En importante en el proceso de control ya que a través
de las retroalimentación , la información obtenida se
ajustara al sistema administrativo al correr el tiempo.
Para ello es necesario, que el sistema de información sea
funcional y eficiente.
“ VIDEO” CONTROL
 3.10. CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO

 Es un proceso DINAMICO: Está en continua

progresión, nunca termina.

 Es INTEGRAL: Se tiene que dar siempre las 4 etapas

o actividades, en su totalidad.

 Posee AURORREGULACIÖN: Él sólo se autorregula si

existen desviaciones, ya que tiene mecanismos de
evaluación para corregirla y no salirse del proceso.

 Es ÚTIL : Su finalidad es ser un instrumento para el

trabajo , y debe ser práctico y útil.

 Es MULTIDISCIPLINAR: Participan todos los

profesionales que estén implicados en el trabajo de
la institución
PROCESO ADMINISTRATIVO
 3.10. CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO

Actividad

1. Con tus propias palabras para ti que es el proceso administrativo?

2. ¿Cuales son las etapas del proceso administrativo ?

3. ¿Para que sirve el proceso administrativo ?

4. ¿Elabora un mapa conceptual del proceso administrativo?

Tarea: Diseñar el proceso administrativo,

Objetivo: Abrir una nueva sucursal objetivo “Giro compra y venta de calzado”
PROCESO ADMINISTRATIVO