Proceso administrativo

(Definiciones)

 Proceso que plantea un Conjunto de fases o etapas

cierto orden de sucesión sucesivas a través de las
de eventos o ideas que cuales se efectúa la
llevan a la consecución de administración, que se
un fin interrelacionan y forman un
proceso integral.
Mecánica
Dinámica
o
u operativa
estructural
Manejar
Teoría organismo
social

Control
Se dirige hacia
Dirección
el futuro
Integración

Previsión
Planeación
Organización
 Proceso
administrativo
Fases Etapas
PLANEACIÓN ¿Que se quiere hacer?
MECÁNICA ¿Qué se va a hacer?
o
ESTRUCTURAL
¿Cómo se va
PROCESO ORGANIZACIÓN
a hacer?
ADMINISTATIVO

DINÁMICA DIRECCIÓN Procura que se haga

u
OPERATIVA
CONTROL ¿Cómo se ha realizado?
 Fija el curso concreto de acción que ha de seguirse,
estableciendo los principios para orientarlo, la secuencia
de operaciones para realizarlo y la determinación de
tiempos y de números necesarios para su realización.
Propósitos: Objetivos: Estrategias:
Aspiraciones Resultados a Cursos de acción
fundamentales obtener general

Políticas:
Presupuestos: Pronósticos:
Guías para orientar
Plan económico de Prever las cosas que
la acción, son
todas las fases puedan suceder.
lineamientos.

Planeación
 Táctica o
Estratégica Operacional
funcional

Planeación TIPOLOGÍA DE LA PLANEACIÓN

 ¿Qué
hacer?
¿Qué se va a planear?

Aquí se realizan los planes ¿?Cómo RESPUESTA ¿Cuánd

o
para dar a la empresa hacerlo S: hacerlo?
objetivos y conocimientos
con el fin de alcanzarlos.
¿Dónde
hacerlo?

Planeación PREGUNTAS DE LA PLANEACIÓN

• El análisis de las situaciones actuales.
• La anticipación al futuro.
• La determinación de objetivos.
• La elección de estrategias corporativas
• La determinación de los recursos necesarios para
lograr las metas de la organización.

Planeación ACTIVIDADES DE LA
PLANEACIÓN
Organización
 Es el establecimiento de la estructura necesaria
para la sistematización racional de los recursos,
mediante la determinación de jerarquías,
disposición, correlación y agrupación de
actividades, con el fin de poder realizar y
simplificar las funciones del grupo social.
Organización ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN

División de trabajo:
Jerarquización: Departamentalización:
Separación y
Organización por orden Agrupamiento de
delimitación de las
de rango funciones y actividades
actividades

Una empresa no logrará sus objetivos si sus recursos

no se manejan con base en una organización
eficiente.
Organización ACTIVIDADES DE LA ORGANIZACIÓN

– Establecer la estructura de la organización.

– Especificar las funciones y responsabilidades del
puesto.
– Agrupar tareas en unidades de trabajo.
– Distribuir recursos y crear condiciones.
Organización ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN

Organigram
Manuales
a

Guías de
Normas
manejo

Protocolos Comités
Dirección
• Los administradores tiene que dirigir y coordinar
eficazmente a los colaboradores de la empresa, para
lograr el éxito de la organización.

• La dirección comprende el contacto cotidiano y

cercano con la gente para orientarla e inspirarla
hacia el logro de las metas del equipo y la
organización.
 Toma de Comunicació
Integración Motivación Supervisión
desiciones n

ACTIVIDADES
Control
• Henry Fayol: El control consiste en verificar si todo
ocurre de conformidad con el plan adoptado, con las
instrucciones emitidas y con los principios
establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y
errores a fin de rectificarlos e impedir que se
produzcan nuevamente.
 CONTR
OL
 El control es el seguimiento de las
actividades para asegurarse de que
se están realizando de acuerdo con
lo planeado y en su caso,
corregir las desviaciones
encontradas.

 El control asegura el cumplimiento

de las metas.
ETAPAS DEL CONTROL

SUPERVISIÓN

EVALUACIÓN
 PROCESO ADMINISTRATIVO
E

N
FASES ETAPA
E
S
E
PLANEACIÓN
MECÁNICA
o
N
ESTRUCTURAL N
PROCESO ORGANIZACIÓN
ADMINISTATIVO S
F
DINÁMICA DIRECCIÓN
u
OPERATIV A
CONTROL
E
A

L R
 PROCESO
ADMINISTRATIVO

PLANEACION

CONTROL
COORDINACION

ORGANIZAC
ION

EJECUCION
 CARACTERISTICAS DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO
1. SECUENCIALIDAD Y ORDEN LOGICO

ORGANIZACION DIRECCION CONTROL

PLANEACION

Debe existir un orden de las etapas.

 2. INTEGRALIDAD

El proceso administrativo es integral en todas y cada una de sus etapas.

 3. SISTEMATICO

PLANEACION ORGANIZACION

DIRECCION CONTROL

Cada etapa del proceso es cíclica con retroalimentación.

 PLANEACION

CONTROL ORGANIZACION

DIRECCION

La etapa de control retroalimenta la secuencia.

5. SIMULTANEIDAD

EN EL MISMO MOMENTO, EN DISTINTAS AREAS

DE LA EMPRESA SE DESARROLLAN
ACTIVIDADES RELACIONADAS A LAS
DIFERENTES ETAPAS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
PRINCIPIOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

1. FLEXIBILIDAD

Capacidad de adaptarse al
cambio y a situaciones
imprevistas
 PRINCIPIOS DEL
PROCESO
ADMINISTRATIVO
FACTIBILIDAD

LO QUE SE PLANEA
2.

DEBE SER
REALIZABLE
PRINCIPIOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
3. OBJETIVIDAD Y

CUANTIFICACION

 ESTABLECE LA NECESIDAD DE UTILIZAR DATOS OBJETIVOS

(DATOS ESTADISTICOS,DATOS DE MERCADO PARA REDUCIR AL
MINIMO LOS RIESGOS)
PRINCIPIOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
4. UNIDAD

TODOS LOS PLANES DE LA

EMPRESA DEBEN
INTEGRARSE O
ARTICULARSE AL PLAN
GENERAL DE LA
ORGANIZACIÓN PARA
LOGRAR LOS OBJETIVOS
PROCESO ADMINISTRATIVO EN SALUD

Permite lograr la satisfacción de una

necesidad eficientemente con MAXIMO
aprovechamiento de los recursos

La prestación de un servicio de salud exige una acción

colectiva que requiere ser planeada, organizada,
coordinada y controlada para alcanzar los Objetivos
comprendidos en la prestación del mismo con
CALIDAD