DISTRIBUCCION FISICA INTERNACIONAL

FICHA 2348258

Soluciones para el mejoramiento

del ambiente laboral

Docente: ROBERTO JAVIER ROZO PARDO

Aprendiz: CARLOS ADRIAN ZUNIGA QUINTERO

2022
 PLANTEAR SOLUCIONES PARA EL
MEJORAMIENTO DEL AMBIENTE LABORAL
La empresa ABC abre convocatoria para proveer 10 nuevos cargos de planta, esta
situación ha presentado muchos inconvenientes entre los empleados debido a que
se han creado rivalidades, mal ambiente laboral y se ha disminuido la
productividad de la empresa. Esto se presenta debido a que no todos cumplen con
los requisitos para postularse a la convocatoria, por este motivo la junta de
accionistas lo nombra a usted como jefe de talento humano y le solicita dar
solución a la situación presentada con el fin de mejorar el ambiente laboral y la
productividad.
1. Determine que estrategias se deben utilizar para solucionar el problema
presentado.
La escasez de comunicación puede provocar malentendidos entre trabajadores y
directivos o, en ocasiones, incluso hasta entre los mismos trabajadores. En este
sentido, es importante establecer una normativa o política de empresa que
conozca toda la organización y que se encuentre accesible por toda la
organización. 
Disponer de un manual de empleados, es muy útil para que cualquiera persona
pueda acudir en el caso que surja una discrepancia. Un software especializado en
recursos humanos incluye una gran variedad de funcionalidades de comunicación
interna y entre las más destacadas, se encuentra la Intranet de empresa. Disponer
de una Intranet empresarial no será la solución de un conflicto laboral, pero puede
ayudar a prevenir la falta de comunicación si se utiliza de forma adecuada para
compartir el manual de empresa, noticias y anuncios importantes, entre otros.
Una de las estrategias para resolver conflictos en la empresa cuando surgen
discrepancias sobre tomas de decisión es la de realizar un balance de pros y
contras. Trasladado a la empresa, significa realizar una estimación de distintos
escenarios basada en: uno positivo, uno neutral y uno negativo. De cada uno de
ellos, es interesante valorar sus pros y contras para finalmente, tomar una decisión
consensuada con los miembros del equipo. 
Existen momentos en los que el conflicto se ha arraigado y parece que no hay
cesión entre ninguna de las dos partes. En este caso, el cómo enfrentar el
problema laboral presenta una mayor complejidad, ya que hay que proceder
aplicando técnicas de mediación.

 La mediación es un instrumento muy utilizado para solventar problemas de

convivencia entre personal interno y se basa en realizar negociaciones paso a
paso para resolver conflictos. Una de sus claves es que las partes se ofrecen a
participar de forma voluntaria.
 2. Diseñe un plan de acción que le permita resolver el problema
presentado

PLAN DE ACCION CONVOCATORIA LABORAL INTERNA

8 1
 PLAN DE CARRERA
Diseñar planes de carrera
profesional para que, en base a
información objetiva, definamos
cuales podrían ser los próximos
ascensos y que competencias se
necesitan desarrollar para ello.
7 2
FEEDBACK
Usemos las encuestas de
360°. Si un trabajador no
sabe cuáles son sus
cualidades, será difícil que
sepa en que debe mejorar.
6
EXPOSICION Y CREDITOS
Brindar la oportunidad a
nuestros reportes, que
expongan sus ideas ante
nuestros superiores y
reconocer públicamente sus
créditos
5
GESTION DEL DESEMPEÑO
Contemos con sistemas
objetivos de evaluación del
desempeño, con
indicadores concretos y
encuestas de 360°
MOVIMIENTOS HORIZONTALES
Dependiendo de las competencias e
intereses del colaborador, consideramos
alternativas para puestos de este o
mayor nivel jerárquico en áreas distintas
de la empresa.
EMPODERAMIENTO
Que algunas decisiones las
tomen el nivel más bajo de
la escala jerárquica,
premiando la creatividad e
innovación.
3
FORMACION
discutir que alternativas de
formación externa existen
para mejorar sus perfiles
profesionales
4
PROYECTOS ESPECIALES
Cuidemos de darle a nuestros
mejores colaboradores
aquellos encargos que
consideramos estratégicos.