AdrianaÁlvarez_M2CM

Matriz DOFA

Amazon
Fortalezas Debilidades

I 1. Tienda online más 1. Negocio de fácil

grande del mundo imitación
2. Plataforma de E- 2. Pocas tiendas físicas
commerce uso de 3. Gran cantidad de
las IT (Tecnología clientes pero poca
de información) rentabilidad de
Internos
ayuda a que la ingresos
empresa se
mantenga muy por
delante de sus
competidores.
3. Atención al cliente.

Oportunidades Amenazas
1. Crear tiendas 1. Mercado maduro, unos de
físicas fuera de sus competidores Walmart
EE.UU 2. Demandas por parte de otras
2. Crear estrategias empresas por creer que
Externos para la reducción compiten de manera aleve.
de productos falsos 3. Cibercrimen, una de las
3. Productos de mayores amenazas para
marca Amazon Amazon son las crecientes
4. Crear una preocupaciones sobre las
extensión de compras online debido al
Amazon para robo de identidad y el
Venezuela hacker de equipos que deja
expuestos los datos de los
consumidores.

Para crear nuevas fortalezas y oportunidades en Amazon se necesita potenciar las redes
sociales tales como Twitter en donde posee mayor índice de seguidores y participación
sin embargo se debe actualizar de manera continua Instagram para crear más conexión con
los usuarios y el contenido que se está publicando. En cuanto a Amazon en Español crear
un Instagram para Venezuela de manera que se pueda ver cuáles son los productos
disponibles para el país con la denominación en Bolívares y dólares.