SISTEMA DE GESTION DE LA

CALIDAD
ISO 9001:2015

ANALISIS FODA

Ponente: Mag. Gladys Chamorro Montes

L/O/G/O
Fecha: junio- julio 2021
 ANALISIS FODA
• Es una herramienta de análisis que ayuda al momento de
analizar el contexto de la organización y puede ser aplicada a
cualquier situación, individuo, producto, empresa, etc., en
actividad.
• El análisis FODA es una herramienta que permite estructurar un
escenario de la situación actual del objeto de estudio.
• La matriz FODA es el acrónimo de FORTALEZA,
OPORTUNIDAD, DEBILIDADES Y AMENAZAS.
• Luego de haber ejecutado el primer análisis FODA, se
recomienda analizar de forma periódica tomando como punto de
referencia el primero.
• Esto es debido a que las condiciones externas e internas son
dinámicas y algunos factores cambian con el paso del tiempo,
mientras que otros sufren modificaciones mínimas.
 ANALISIS FODA

Fortalezas:

Son las capacidades especiales con que cuenta la empresa,

y que le permite generar una ventaja competitiva, frente a la
competencia. Recursos que se controlan, capacidades y
habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan
positivamente, etc.

Oportunidades:

Son los factores positivos, favorables, explotables, que se

encuentran en el entorno de la organización y que una vez
identificada permiten obtener ventajas competitivas.
 ANALISIS FODA

Debilidades:

Son aquellos factores que provocan una posición

desfavorable frente a la competencia, recursos de los que
se carece, habilidades que no se poseen, actividades que
no se desarrollan positivamente, etc.

Amenazas:

Son situaciones negativas que provienen del entorno y que

pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la
organización o crecimiento de la organización.
 ANALISIS FODA
• El objetivo básico del análisis FODA consiste en
obtener conclusiones sobre la forma en que el objeto
estudiado será capaz de afrontar los cambios y las
turbulencias en el contexto, (oportunidades y
amenazas) a partir de sus fortalezas y debilidades
internas.
• Siendo este el primer paso esencial para realizar un
correcto análisis FODA, el siguiente paso consiste en
determinar las estrategias a seguir.
 ANALISIS FODA
• Para dar comienzo al análisis FODA se debe hacer una
distinción básica entre las cuatro variables por separado
y determinar que elementos corresponden a cada una.
• A su vez, en cada punto del tiempo en que se realice
dicho análisis, resultaría aconsejable no solo construir la
matriz FODA correspondiente al presente, sino también
proyectar distintos escenarios de futuro con sus
consiguientes matrices FODA y plantear estrategias
alternativas.
 Factores Internos

Debilidades Fortalezas

Debilidades: Fortalezas: (factores

(factores críticos críticos positivos con los
negativos que se que se cuenta)
deben eliminar o
reducir) Variables interna:
Dependen de la organización
 Factores Externos

Amenazas Oportunidades

Variables externas:
No dependen de la
Amenazas: (aspectos organización) Oportunidades:
negativos externos
(aspectos positivos que
que podrían
podemos aprovechar,
obstaculizar el logro
utilizando nuestras
de nuestro objetivo)
fortalezas)
 ANALISIS FODA

Definir las
estrategias

Debes
agrupar los Establecer
Realizar
factores los cruces
una
Elabora los para para definir
Define con ponderació Confeccionar
listados de obtener mediante
claridad el n a cada una matriz
cada uno una lista estos el
problema a factor y FODA
de los optimizada tipo de
abordar seleccionar cruzada
factores de ellos, es estrategia a
los mas
decir los implementa
relevantes
mas r
relevantes

Fase de Diagnóstico
 Metodología

A cada uno de los factores:

(Fortalezas – Oportunidades – Debilidades y

amenazas) se accede a ellos y se le asigna una
calificación.

El impacto: (Alto – Medio – Bajo)

El Plazo: Se determina un periodo en que este será

ejecutado. (Corto - Mediano – Largo)
 Matriz FODA cruzada
Elaboración paso a paso
 Matriz FODA
Elaboración paso a paso

Aspectos Aspectos
favorables Desfavorables

Fortalezas Debilidades
Análisis Interno
Hacer lista de Hacer lista de
fortalezas debilidades

Oportunidades Amenazas

Análisis Externo Hacer lista de Hacer lista de

oportunidades amenazas
 Listado de fortalezas

Buen ambiente laboral

Proactividad en la gestión
Conocimiento del mercado
Grandes recursos financieros.
Buena calidad del producto final
Posibilidad de acceder a créditos
Equipamiento de ultima generación
Experiencia de RR.HH.
Personal motivado y contento
Procesos técnicos y administrativos de calidad
Características especiales del producto que se oferta
Cualidades del servicio que se considera de alto nivel
 Ejemplo de Fortalezas
Laboratorio comercial de análisis químicos

1. Infraestructura adecuada ubicada en un lugar que no

representa riesgo para la comunidad.
2. Personal capacitado con conocimiento y experiencia.
3. Se cuenta con los recursos financieros propios, para el
desarrollo del negocio, equipos de ultima generación
necesarios, instalaciones adecuadas.
4. Cuenta con SGC certificaciones y acreditación.
5. Cuenta con la cantidad de personal necesario para sus
actividades.
6. Suministro y control de los EPP para el desarrollo de todas
nuestras actividades en campo y en laboratorio.
 Listado de Debilidades
Salarios bajos
Equipamiento obsoleto
Falta de capacitación
Problemas con la calidad
Reactividad con la gestión
Mala situación financiera
Incapacidad para ver errores
Capital de trabajo mal utilizado
Deficientes habilidades gerenciales
Poca capacidad de acceso a créditos
Falta de motivación de RR.HH
Productos o servicios sin características diferenciadoras
 Ejemplo de Debilidades

Laboratorio comercial de análisis químicos

1. No conoce a sus competidores ni cual es su desventaja frente a

ellos.
2. No conocer cuantos y quienes son proveedores de equipos,
reactivos, etc.
3. Área de RR.HH. con falta de experiencia para seleccionar el
personal especializado y capacitado y que sean conocedores de
la parte analítica y operativa.
4. Falta de trayectoria para tener créditos bancarios. Lo que
ocasiona que se apoyen en recursos propios lo cual limita el
crecimiento en forma mas rápida.
5. Bajos sueldos, lo que hace que haya alta rotación de personal.
Listado de Oportunidades

Ejemplo de Listado de Oportunidades

Regulación a favor
Competencia débil
Mercado mal atendido
Necesidad del producto
Inexistencia de competencia
Tendencia favorable en el mercado
Fuerte poder adquisitivo del segmento meta
 Ejemplo de Oportunidades

Laboratorio comercial de análisis químicos

1. El cliente debe de conocer que se cuenta con tecnología de punta y

que eso apoya a nuestras actividades y da confianza al cliente.
2. Concientizar al personal para que apoye a la preservación y cuidado
del medio ambiente.
3. Capacitar al personal en las materias que sean necesarias para su
mejor desempeño.
4. Mejorar el clima laboral, para evitar la rotación de personal.
5. Mayor difusión de la empresa, ejecutar campañas de publicidad.
6. Alianzas estratégicas que permitan crecer el negocio.
7. Acercarse mas a las empresas y ofrecerles mejores ventajas frente a
nuestros competidores, de esa manera incrementar el volumen de
ventas.
 Listado de Amenazas

Ejemplo de Listado de Amenazas

Conflictos gremiales
Regulación desfavorable
Cambios en la legislación
Competencia muy agresiva
Aumento precio de insumos
Segmento del mercado contraído
Tendencias desfavorables del mercado
Competencia consolidada en el mercado
 Ejemplo de Amenazas
Laboratorio comercial de análisis químicos

1. La competencia se encuentra en mejor posición que

nuestra empresa.
2. El Laboratorio esta ubicado en una zona muy poco
accesible.
3. El sueldo del personal no esta acorde al mercado y eso
puede ocacionar, que haya fuga de talentos.
4. No se cuenta con equipos modernos que ayuden a mejorar
nuestro tiempos de reporte ni la calidad de los resultados.
5. Nuestros precios son elevados en relación a la
competencia.
Agrupando los listados de nuestras
ideas mas importantes

Agrupemos Agrupemos
Fortalezas Oportunidades

Agrupemos Agrupemos
Amenazas Debilidades
 Definiendo las estrategias
Fortaleza (F) Debilidad (D)
Matriz FODA Hacer lista de Hacer lista de
fortalezas debilidades

Estrategias (DO)
Oportunidades (O) Estrategias (FO)

Usar las fortalezas Minimizar las

Hacer lista de
para aprovechar debilidades,
oportunidades
oportunidades aprovechando
oportunidades
Estrategias (FA) Estrategias (DA)
Amenazas (A)
Usar las fortalezas Minimizar debilidades
Hacer lista de
para evitar o reducir el y evitar amenazas
amenazas
impacto de las
amenazas
Matriz FODA cruzada para
el análisis de estrategias

FO DO Al cruzar cada uno de

los factores obtenemos
4 posibles caminos
para diseñar nuestra
ESTRATEGIA
FA DA
Estrategias del FODA

ESTRATEGIAS
FO DO OFENSIVAS

F.O= Como usar

FA DA nuestras fortalezas,
para aprovechar las
oportunidades

ESTRATEGIAS
FO DO DEFENSIVA

F.A= Como aprovechar

nuestras fortalezas para
FA DA minimizar las amenazas
Estrategias del FODA
ESTRATEGIAS
FO DO REORIENTACION

D.O=¿Cómo superar las

FA DA debilidades provechando
las oportunidades

ESTRATEGIAS DE
FO DO SUPERVIVENCIA

D.A= ¿Cómo reducir las

debilidades y minimizar
FA DA las amenazas?
 Ejemplo de matriz FODA cruzada para el
análisis de estrategias.

FACTORES
EXTERNOS Oportunidades Amenazas
  O.1 Satisfacción del cliente con  
  los productos  
  O.2 empresa líder con A.1 Disminución de ventas
 
productos innovadores de por inestabilidad económica
 
  excelente calidad. del país.
O.3 Empresa reconocida en el A.2 aumento de precios de
país y en el exterior. insumos continuos, por
O.4 Nueva legislación que incertidumbre de tipo de
favorece la importación y cambio.
exportación.
 Ejemplo de matriz FODA cruzada para el
análisis de estrategias.

FACTORES INTERNOS
FO Estrategias FA Estrategias
Fortalezas
OFENSIVAS DEFENSIVAS
F.1 Infraestructura adecuada, Estrategias que utilizan las Estrategias que utilizan las
equipamiento de última FORTALEZAS para FORTALEZAS para
generación. MAXIMIZAR las MINIMIZAR las
F.2 Excelente calidad del OPORTUNIDADES AMENAZAS
producto final.    
F.3 Personal competente ,   A1.F6.F5.F3 Afrontar la
motivados y contentos. O3.F4 Aprovechar el inestabilidad económica del
F.4 Diseño y desarrollo propio. reconocimiento nacional e país con la experiencia en el
F.5 Se anticipa a las internacional para desarrollar sector y anticiparse a las
necesidades del cliente. nuevos productos necesidades del cliente con
F.6 Experiencia en el sector. innovadores personal altamente
calificado.
 Ejemplo de matriz FODA cruzada
para el análisis de estrategias

DO Estrategias DA Estrategias
Debilidades
REORIENTACIÓN SUPERVIVENCIA
Estrategia para Estrategia para
MINIMIZAR las MINIMIZAR las
D.1 Falta de DEBILIDADES DEBILIDADES evitando
planificación. aprovechando las AMENAZAS
D.2 Poca capacidad de OPORTUNIDADES
acceso al crédito.
O4.D3 Aprovechar D1.A.1 Implantar
D.3 Demora en entrega facilidades en las planificación en la
por problemas con importaciones para empresa para hacer
proveedores. conseguir nuevos frente a la disminución de
D.4 Falta de control proveedores que cumplan las ventas debido a la
proceso administrativo con plazos de entrega inestabilidad económica
del país.
Algunas consideraciones finales

Mantener el FODA lo mas corto y simple posible, pero

siempre incluyendo detalles importantes.
Al recopilar los resultados, ordénalos por importancia y
criticidad para la organización.
Hay que trabajar con la resistencia al cambio, (empresa,
personal, etc.)
El FODA no es algo que se realiza una vez y para siempre,
en realidad no termina nunca.
Cada vez que aparece una nueva tendencia, moda o
tecnología, tienes que revisar tus competencias, ver si
estas preparado para el cambio.
Algunas consideraciones finales

Las estrategias deben establecerse, asignar

responsables, determinar fechas, realizar planes de
acción para asegurar su cumplimiento.

El análisis debe mantenerse actualizado, lo que quiere

decir que se debe establecer cada que periodo de
tiempo se debe realizar su revisión y en caso de que
cualquier acontecimiento modifique el contexto y afecte
directamente al SGC, se deberá realizar un nuevo
análisis.
Thank You!

L/O/G/O