Nombre:

González Hernández Cristina

Materia:
Administración de la
mercadotecnia

Tema:
Análisis de rentabilidad y de
productibilidad y repaso del 1er parcial
 ANÁLISIS DE RENTABILIDAD Y DE PRODUCTIBILIDAD
Y REPASO DEL 1ER PARCIAL

Introducción
En el presente documento se abordarán varios puntos referentes a la materia de
Administración de mercadotecnia, dentro de estos se realizará un desglose de todos los
temas vistos en clase durante las primeras semanas del 1er parcial de la materia ya
mencionada. Como primer punto empezaremos definiendo la diferencia entre el termino
de rentabilidad y el termino de productividad.

Desarrollo
El análisis de productividad es la evaluación de las consecuencias en las ventas de una
estrategia de marketing; en otras palabras, es lo que vas a gastar y lo que vas a ganar con
el trabajo o esfuerzo de lo que se gastó.
El análisis de rentabilidad es la evaluación del impacto de diferentes estrategias o
programas de marketing sobre la contribución en utilidades. Esto está relacionado con los
recursos financieros, es decir se trabaja con el dinero.
Ahora definiendo estos términos, comenzaremos con primer tema visto en la semana 1
del primer parcial, el tema es “orientación hacia el mercado, administración del marketing
y el proceso de planeación del marketing”, aquí nos explica que la calidad y satisfacción es
un componente importante del producto hacia el cliente. Hay ocho dimensiones de
calidad que son las siguientes:

 Desempeño.
 Características.
 Confiabilidad.
 Conformidad.
 Durabilidad.
 Servicio.
 Estética.
 Calidad percibida.
También nos dice que una orientación hacia el mercado es básicamente la comprensión
de que el esfuerzo del marketing de una empresa, es el trabajo de todos los
departamentos y sus funciones.
El proceso de planeación del marketing es una forma sistemática para que una
organización intente controlar su futuro. La planeación del marketing es el proceso
sistemático para desarrollar y coordinar decisiones de marketing. La planeación del
marketing corporativo se basa en proporcionar a largo plazo la dirección de la
organización con respecto a los mercados y a las necesidades que atenderá. Desde la
perspectiva de orientación del mercado, la pregunta clave para esta forma de planear la
dirección que seguirá la compañía es: ¿En dónde podemos ser más efectivos para
satisfacer competitivamente a los clientes?
Antes de eso debemos usar algunas jergas como las siguientes:
Planeación: Esta fase se trata de definir cómo y cuándo se llevará a cabo cada una de las
actividades que se comprenden en el plan de mercadotecnia. De acuerdo con la
Asociación Estadounidense de Mercadotecnia (AMA, por sus siglas en inglés), la
planeación se sustenta en un documento específico.
Organización: Se refiere a establecer los programas de acción con vías a alcanzar los
objetivos del plan de mercadotecnia. En este sentido, es necesario establecer quiénes
serán los responsables de cada tarea o asignación, para que se lleve a cabo todo de
manera organizada.
Dirección: Es la fase del proceso que se conoce como “toma de decisiones”, en la cual los
encargados de tomar las decisiones más importantes se dedican a evaluar todos los
aspectos necesarios para digerir correctamente a sus equipos en la consecución de los
objetivos.
Ejecución: Se procede a poner en marcha toda la estrategia de mercadotecnia
comprendida en el plan. Aquí se involucran todas las personas y esfuerzos para realizarlo.
Revisión: Es la fase obligada del proceso en la que el monitoreo y las evaluaciones juegan
un papel crucial.

La “planeación del marketing corporativo” se entiende como el proceso mediante el cual

una organización establece sus prioridades a largo plazo en relación con sus productos y
mercados, para ampliar el valor de toda la compañía.
Tenemos que la alta gerencia decide en la planeación del marketing corporativo, como la
estrategia corporativa y estrategia de mezcla de productos.
Definamos que la palabra estrategia es el arte de proyectar y dirigir las operaciones
militares, especialmente las de guerra, pero en marketing esta palabra es una serie de
acciones pensadas, encaminadas hacia un fin determinado.

Dichas estrategias se derivan de analizar 3 elementos:

AMENAZAS Y OPORTUNIDADES + MISIÓN Y OBJETIVOS CORPORATIVOS + FORTALEZAS Y
DEBILIDADES.

La misión empresarial ilustra la razón de ser una empresa en el mundo y es un punto de

referencia para todos sus miembros.
Toda empresa tiene sus objetivos y es el conjunto de las metas a corto, mediano y largo
plazo que la organización se ha trazado y que de algún modo le marcan el camino a seguir
y los pasos futuros.

Las características de los objetivos de una empresa que debe de tener son las siguientes:
mensurables, alcanzables, no pueden ser abstractos, indefinidos, más o menos
comprensibles, no pueden contradecirse entre sí o a sí mismos, deben retar a la empresa
y deben ser comprendidos por todos los involucrados en la empresa.

Los tipos de objetivos principales de una empresa son:

 Objetivos generales.
 Objetivos específicos.
 Objetivos a largo plazo o estratégicos.
 Objetivos a mediano plazo o tácticos.
 Objetivos a corto plazo u operacionales.

La estrategia de mezcla de producto es un plan que determina cuáles objetivos se pueden

establecer para cada producto o negocio y cómo debe ser la prioridad de dichos productos
o negocios para asignar los recursos.
Los modelos de portafolios son métodos que los gerentes pueden utilizar para clasificar
productos o unidades de negocios con el fin de determinar las futuras contribuciones de
efectivo que se pueden esperar de cada uno de esto y las necesidades de efectivo que
cada producto tendrá en el futuro.

En este capítulo se presentó una variedad de estrategias corporativas y se establecieron

las razones para elegir cada una de ellas. En general, las estrategias corporativas se
seleccionan sobre la base de un análisis de factores del entorno, amenazas y
oportunidades (especialmente de crecimiento del mercado), fortalezas y debilidades
corporativas y objetivos a largo plazo. También es importante escoger estrategias
corporativas ya que con estas se pueden identificar las competencias distintivas de una
firma punto la estrategia de mezcla de productos es un elemento esencial en la planeación
del marketing corporativo porque forma el puente entre la estrategia corporativa y el
desarrollo de las estrategias y los programas de marketing sobre una base de productos
por producto.

En el siguiente tema “mercado objetivo y ventaja competitiva” nos explica que, en 1956
Wendell R. Smith introdujo el concepto de segmentación de mercado.
También una de las frases de Henry Ford que nos interesa es la de su modelo T que nos
dice: “Usted puede tener un Ford modelo T en cualquier color que desee, ya que es
negro”, la demanda por sus automóviles excedió rápidamente la oferta en esa época.
Las 3 actividades que incluye la segmentación de mercados son:
 Formación y perfil de los segmentos.
 Evaluación de los segmentos del mercado.
 Selección de una estrategia de segmentación.

Entre mayor sea el número de opciones que se ofrece a los competidores, mayor será la
competencia entre los diferentes proveedores que las ofrecen. La estrategia de marketing
debe considerar los requisitos del mercado, la posición de la firma en el mercado y el
entorno competitivo. Ya segmentación del mercado y la posición del producto son dos
métodos que utilizan los gerentes de marketing para comprender las necesidades del
mercado, de manera que puedan posicionar sus productos o marcas dentro del mercado
para lograr una ventaja competitiva. Las organizaciones deben evaluar el entorno
competitivo en donde operan y las ventajas competitivas y desventajas que tendrán en un
mercado objetivo potencial.
En el tema “medición de mercado” vimos que esta es una actividad de gran importancia
para un amplio rango de decisiones. Los estimados de potencial de mercado y los
pronósticos de las ventas de la industria y de la empresa son esenciales para el desarrollo
de las estrategias de marketing corporativo y los objetivos del producto. Las decisiones de
la gerencia media con respecto al tamaño y la distribución de los gastos de marketing
dependen, en gran medida coma de los pronósticos de venta y de la relación entre los
pronósticos y las medidas de rentabilidad y productividad como ya lo habíamos explicado
en el inicio.

Conclusiones
En la planeación del marketing se involucran varios factores que empieza desde la calidad
del producto qué es percibido por el cliente, una orientación hacia el mercado en donde
interfiere todos los departamentos de la empresa como: desarrollo del producto, ventas,
gerencia de marca, compras, producción, servicio al cliente, logística y finanzas;
generando estrategias y objetivos en el análisis del mercado, ya sea para la demanda
primaria o selectiva.