ACTIVIDAD: Identifica cada uno de los pasos de la estrategia publicitaria de un producto.

PASO 1. DEFINA EL PRODUCTO O EL SERVICIO

Dove pertenece a la multinacional Unilever y es una empresa que se dedica a productos para el cuidado personal femeninos tales como
lociones, desodorantes ,aquellos para el cuidado del cabello, entre otros.
Durante la Segunda Guerra Mundial, se desarrolló un jabón con una fórmula especial para limpiar y asistir a los heridos del ejército
americano. Allí nace la fórmula de Dove y desde entonces la marca utiliza como ícono una paloma, símbolo de la paz. Luego de una serie
de investigaciones, en 1957 se lanza el Jabón Dove en el mercado norteamericano.
Jabones: Dove es el jabón líder en el cuidado de la piel, porque contiene 1/4 de crema humectante en su composición además de
agentes de limpieza que no dañan la piel. Se encuentra especialmente formulado para preservar los lípidos y las proteínas de la piel. Por
eso es el único que no reseca la piel como los jabones normales. Dove tiene PH neutro que colabora con el equilibrio de tu piel. Es libre
de colorantes y conservantes, hipoalergénico y no comedogénico. Además de contar con las clásicas pastillas, Dove posee un portafolio
de jabones líquidos; (shower gel, de manos e Intimo).
Linea para pelo: Dove sabe que el daño es la principal causa de los problemas con el cabello. Por eso, ubicamos al cuidado y la
reparación en el centro de todo lo que desarrollamos. Fórmula sin sal. Amplia propuesta de productos de postlavados. Sus agentes
actúan profundamente reponiendo toda la hidratación que necesita cada tipo de pelo sin dejarlo pesado. El resultado es un pelo más
suave, con movimiento y lleno de vida. Día tras día.
Antitranspirantes: El Antitranspirante Dove es diferente, ya que es el único que contiene 1/4 de crema humectante y está especialmente
formulado para que no te irrite ni arda aún después de depilarte. Te ofrece la máxima protección seca durante todo el día y no contiene
alcohol. Elegí cómo querés cuidar la piel de tu axila.

PASO 2. DEFINA EL MERCADO OBJETIVO

PASO 3. ANALICE AL CONSUMIDOR

Es un producto que se consume diariamente por

mujeres, por lo cual es muy frecuente su compra y lo utilizan antes de salir a hacer alguna actividad,
ya sea un deporte o trabajar y durante el día en situaciones donde la persona se encuentra sudando y
no quiere tener mal olor o para reforzar la protección, sentirse segura y bella.

PASO 4. ANALICE LA PROMESA BÁSICA

Dove “Por la belleza real”: La campaña por La Belleza Real de Dove, fue elegida como la mejor campaña del
siglo XXI por el jurado de Advertising Age, por la relevancia de su iniciativa y su impacto en el mundo
de las mujeres. La campaña propuso un nuevo parámetro de belleza, que liberó a las mujeres de
estereotipos establecidos y muchas veces inalcanzables. A partir de un estudio global llamado “La
verdad sobre la belleza”, la marca planteó la necesidad de ampliar el concepto de belleza y
decodificarla como felicidad, ayudando a las mujeres a descubrir su potencial de belleza. De esta
manera, les permitirá construir una autoestima sana, porque cuando se ven y se sienten bien, son más
felices.
PASO 5. ESTUDIE LOS PUNTOS ADICIONALES DE VENTA

En Dove tenemos una política de distribución masiva, enfocada a que nuestros productos estén presentes en el
mayor número de puntos de venta posibles. Buscamos lograr tantos establecimientos como sean posibles para
ofrecer nuestros productos de forma sencilla a nuestros consumidores.
A día de hoy podemos encontrar productos Dove en tiendas especializadas, grandes almacenes,
supermercados, etc, de manera que el posible comprador puede encontraros siempre que lo desee.
Pero para lograr mayor penetración en el mercado este año hemos ampliado nuestra presencia, ampliando el
número de puntos de venta.

Stands: situados en los principales centros comerciales de México.

PASO 6. ELIJA LAS TÉCNICAS QUE VA A APLICAR

Por la belleza real del mundo que consistía en romper con el estereotipo de mujer perfecta mostrado en la mayoría de las
publicidades, para pasar a exponer a una mujer real. La campaña fue de Marketing viral, ya que explotó todos los medios de
comunicación, y cada uno lo abordó de diferente manera. Tuvo tanto impacto que la acción del “boca en boca” se produjo
rápidamente. La campaña recibió el nombre de “Por la belleza real”, ya que, en conjunto con las distintas publicidades, connota
que los productos son para mujeres “normales”, aquellas que se sienten bien consigo mismas y no tienen los complejos que la
misma sociedad les impone todos los días gracias al estereotipo de perfección.

Las publicidades salieron en los siguientes medios: TV, Internet y gráfica en vía pública y revistas.
PASO 7.DEFINA SUS OBJETIVOS PUBLICITARIOS.

Análisis de foros: datos cuantitativos

A partir del análisis de 30 foros en total se llegó a las siguientes conclusiones:
• A 49 de las mujeres que escribieron les gustó la publicidad.
• A 2 de las mujeres que escribieron no les gustó la publicidad.
• A 21 de los hombres que escribieron les gustó la publicidad.
• A 6 de los hombres que escribieron no les gustó la publicidad.

Análisis de foros: datos cualitativos

• El 80% de las mujeres a las que les gustó la campaña estaban realmente conformes con la misma, dijeron que
las hizo recapacitar y sentirse mucho mejor consigo mismas. Para ellas representó más que una publicidad,
transmitió un mensaje mucho más profundo con el que se vieron realmente identificadas.

• El 20% restante de mujeres a las que les gustó la publicidad dijeron que se debió a que son mujeres y no
pueden evitar sentirse identificadas, pero plantean que, al saber un poco más de publicidad, creen que se trata
solo de una estrategia de marketing, y que en realidad a la marca no le importa como se sienten las mujeres
sino solo las ventas, lo cual hace a la publicidad menos creíble para ellas.

• Las mujeres que opinaron en contra de la publicidad fueron pocas en relación al resto, pero dijeron que la
campaña era poco creíble, por lo que no les gustó. Agregaron también que la mujer real de Dove no era “tan
real” ya que la mayoría de las mujeres presentadas en la publicidad eran consideradas “lindas” para la mayoría
de las personas.
• Los hombres que opinaron a favor de la publicidad dijeron que se sentían mucho más cómodos con la imagen
de la mujer de Dove, y que les parecía muy creativa y original la idea, siendo de que ya era hora de que alguien
se preocupara por un problema tan común en estos días. Algunos incluso admitieron encontrar más atractiva a
la mujer real de Dove que a la modelo de las revistas.

• Los hombres a los que no les gustó la publicidad se dividieron entre: Aquellos que preferían las modelos y la
imagen de la mujer real de Dove les desagradaba.
Aquellos que decían que la publicidad era poco creíble ya que Dove pertenece a Unilever y Unilever es dueña
de Axe, la cual hace publicidades basadas en los clásicos estereotipos de mujer y hombres.
Aquellos que opinaban que también hay estereotipos de hombres y Dove tendría que haber usado a niños
junto con las niñas en el spot de TV.
Aquellos que afirmaban que las fotos que utilizaba Dove estaban igual de retocadas que las que la empresa
tanto critica.
Aquellos que opinan que la marca es hipócrita porque muestran que envejecer es natural y hay que estar igual
de plena, cuando en realidad quieren vender cremas Anti-age.

• Las personas que opinaron que la campaña era sólo marketing y que aunque a algunas de ellas les gustó, no
creían que Dove lo sintiera sinceramente, por lo que no resultaba verosímil la publicidad.

• Por último, tres personas opinaron que la idea era buena, el concepto también, pero la forma en la que se
presentó, o el hecho que Dove fuera el anunciante hacían que la publicidad fuera poco creíble y perdiera su
encanto. Por otra parte, también pensaban que por más que Dove estuviera en lo cierto con la problemática,
no iba a ganar nada ya que es un problema que no se puede solucionar con una simple publicidad.

Si se toma en cuenta los datos cuantitativos, se llega a la conclusión de que la marca cumplió su objetivo y creó
una buena imagen y un gran impacto en la gente. Por otra parte logró una campaña de marketing viral, algo
que es muy difícil de conseguir hoy en día, y un reconocimiento mayor al que tenía. Dove corrió el riesgo de ser
criticada, ya que la publicidad tiene la fama de querer solo vender de cualquier forma, y más siendo la marca de
Unilever, pero logró superar ese obstáculo y hacer una publicidad que no sólo gustó, sino que hizo recapacitar a
la gente, creó miles de foros, discusiones e incluso fundaciones.

Referencias digitales: https://prezi.com/ifevmkyorx9i/dove-es-la-linea-de-productos-de-cuidado-personal/

https://fido.palermo.edu/servicios_dyc/blog/docentes/trabajos/37695_140055.pdf