Actividad de Proyecto 13

Actividad de aprendizaje 2: Realizar entrenamiento, seguimiento y control del talento

humano de acuerdo con las estrategias e indicadores de gestión definidos por la
organización.

Capacitar el talento humano de una empresa

Verónica Nathalia Díaz Caicedo

Distribución Física Internacional

SENA, Bucaramanga

Servicio Nacional de Aprendizaje

Distribución Física Internacional

2022
 Actividad de proyecto 13

Actividad de aprendizaje 2: Realizar entrenamiento, seguimiento y control del talento

humano de acuerdo con las estrategias e indicadores de gestión definidos por la

organización

Plantear soluciones para el mejoramiento del ambiente laboral

El talento humano se muestra como un factor determinante para que las organizaciones

productivas, tanto públicas como privadas, alcancen una posición competitiva en el mercado, como

resultado de la incidencia que tienen en aspectos tales como: capacidad innovadora, productividad,

calidad de los productos y servicios.

Se debe tener en cuenta que en muchas ocasiones el talento humano de la empresa no se encuentra

capacitado para dar solución a los problemas que se pueden presentar en el mundo laboral, con el

fin de ahondar en este tema dé respuesta al siguiente estudio de caso:

Estudio de caso

La empresa ABC abre convocatoria para proveer 10 nuevos cargos de planta, esta situación ha

presentado muchos inconvenientes entre los empleados debido a que se han creado rivalidades,

mal ambiente laboral y se ha disminuido la productividad de la empresa.

Esto se presenta debido a que no todos cumplen con los requisitos para postularse a la convocatoria,

por este motivo la junta de accionistas lo nombra a usted como jefe de talento humano y le solicita

dar solución a la situación presentada con el fin de mejorar el ambiente laboral y la productividad.
Teniendo en cuenta la tarea asignada, desarrolle los siguientes puntos:

1. Determine que estrategias se deben utilizar para solucionar el problema presentado.

2. Diseñe un plan de acción que le permita resolver el problema presentado.

Problemáticas y soluciones

Rivalidades y
mal ambiente
laboral

Disminucion
de la
productividad
de la empresa

No todos
cumplen con
los requisitos
para
postularse a la
convocatoria

Conocer los puntos de vista hablar con cada uno de los trabajadores con el fin de tener presente

de donde parte el mal ambiente laboral. A partir de una extensa charla individual, en la que les

anime y demuestre confianza, se debe identificar las principales causas del problema y sondear

cómo se podría resolver.

Buscar soluciones. Se deben plantear mejoras que desaparezcan los puntos de fricción.

Basándonos que la problemática parta de la empresa.

 generar capacitacion para general una reunion del
realizar actividades relizar una actividad en la
todo el personal para que personal dejando claro que
esparcimiento empresarial cual sedeje claro la
todos cuenten con las capacidades cuentan y en
para de esta manera bajar importnacia de cada
herramientas para poder que se debe mejorar para
la tension empresarial persona en la empresa
participar poder generar el asenso

Alcanzar un acuerdo. Una vez que se ha elegido una solución, tener un encuentro conjunto

con los empleados para comunicarles la propuesta. En caso de que no estuvieran de acuerdo o

no se les pueda ofrecer nada, hay que alentarles a tener una conversación directa en la que

decidan la mejor forma de resolver sus diferencias. Hay que advertirles de que, en caso

contrario, se tomarán las medidas correspondientes.

Comunicarlo a la plantilla. La privacidad es esencial para resolver estos conflictos. Pero si el

enfrentamiento es conocido por gran parte de empleados conviene que sepan que se ha

alcanzado una solución, aunque sin entrar en demasiados detalles. Por ello, también habrá que

pedir discreción a los implicados.

Garantizar que el problema se ha resuelto. A veces, una solución de compromiso consigue

que la rivalidad quede soterrada por el momento, pero que vuelva a aflorar más adelante, por lo

que conviene seguir alerta. También hay que ser consciente de que estos arreglos no suelen ser

perfectos: es difícil que los trabajadores tengan una relación excelente, pero basta con que dejen

de enturbiar el ambiente general.

Tomar medidas. Los dueños son especialmente reacios a imponer sanciones disciplinarias,

pero es importante dejar claro las cosas que no se toleran y actuar cuando alguien rebase estos
límites. Algunas de las medidas drásticas que se pueden tomar es el no genera miento de este

ascenso y buscar personal externo teniendo presente que esto sería la última opción.