ACTIVIDAD INDIVIDUAL.

UNIDAD 2 - FASE 3 – ANÁLISIS

JOHN EDWAR OVIEDO DIAZ

COD. 1.110.456.640

TUTOR:
ELIECER YECITH VÁSQUEZ BERRIO.
GRUPO: 102019_16

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

VICERRECTORÍA ACADÉMICA Y DE INVESTIGACIÓN
CURSO: TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE ADMINISTRACIÓN
CÓDIGO: 102019
2021
 INTRODUCCION

En el presente trabajo se analizarán las diferentes situaciones administrativas

aplicadas en una empresa del entorno a partir de la validación de las diferentes
prácticas administrativas propuestas en este curso, de tal manera que nos permita
contrastar la teoría con la realidad empresarial.
 1. Identificar cada una de las Prácticas Administrativas propuestas para
estudio en el curso ((Outsourcing, Empowerment, Coaching, Inteligencia
Emocional, Neuro administración, Reingeniería, Valor compartido, La
riqueza en la base de la pirámide) y mediante la utilización de la
herramienta Genial-ly indique:

a. En que consiste cada una de ellas

b. Características

c. Ventajas y desventajas

d. Aplicación en el entorno laboral

https://view.genial.ly/60c420bdaa89fd0d1b8a25cb/video-presentation-
practicas-administrativa

OUTSOURCING

a. En que consiste cada una de ellas

es una práctica empresarial que consiste en la contratación de una serie de

servicios a profesionales especializados en acciones que no forman parte de la
actividad principal de la empresa, es decir que moviliza recursos hacia una
empresa externa a través de un contrato y de esta forma la compañía
subcontratada desarrolla actividades en nombre de la primera facilitando que las
empresas se concentren en sus procesos críticos.

b. Características

Outsourcing logra que las empresas se concentren en lo que mejor saben hacer
(sus actividades centrales) y que contraten con proveedores externos lo demás
para mantener la marcha normal de la organización. En este sentido, la
subcontratación está presente en todos los procesos de la empresa

Ventajas

Esta herramienta permite mejorar y ganar en eficiencia, eficacia y productividad.

Hace a la empresa más competitiva, incluso, viable, permite bajar costos, y reduce
la carga prestacional.

Es una práctica de la especialización del trabajo y de la corriente flexibilizadora de

las relaciones laborales.

Está creando un ambiente sofisticado, totalmente nuevo, en la relación cliente

proveedor

Disminución del desperdicio.

Desventajas

perdida de habilidades críticas para el cumplimiento del objetivo del negocio o

desarrollo de habilidades que incorrectamente pueden ser catalogadas como
esenciales.

Pérdida del control sobre la calidad de los servicios contratados.

en caso de no realizar unos análisis del mercado de las compañías prestadoras de

servicio, la tercerización se puede convertir en el camino directo al fracaso.

los errores no pueden ser administrados al momento de escoger un área a

tercerizar.

No todos los empleados qué perdieron su puesto dentro de la empresa pueden ser
absorbidos por las empresas prestadoras de servicio.

d. Aplicación en el entorno laboral

El Outsourcing se aplica a través de proveedores de personal calificado, estos se
encargan de ejecutar lo que está requiriendo la empresa contratante, iniciando con
selección del personal, la presentación en la empresa, asignación del candidato, y
finalmente se asigna al área de la empresa donde se está requiriendo.

EMPOWERMENT

En que consiste cada una de ellas

facultar de poder y autoridad al recurso humano de la empresa y les confiere el

sentimiento de que son los dueños de su propio trabajo, el Empowerment
considera que el individuo tiene un rol activo y puede actuar en cualquier
programa de desarrollo gracias a la actitud crítica y el faculta miento pleno, esto le
permite crecer y mejorar la situación competitiva de la organización.

b. Características

Es una nueva forma de administrar las empresas integrando todos los recursos
como son el capital, la mano factura, producción, ventas, tecnología y el talento
humano haciendo una combinación efectiva y eficiente que permita alcanzar los
objetivos de la organización.

El Empowerment permite tener equipos auto dirigidos donde la información se

comparte con todo el equipo.

Los empleados tienen la oportunidad y responsabilidad de dar lo mejor de cada

uno.

c. Ventajas

Aumenta la satisfacción y confianza de las personas que integran la empresa.

Consigue procesos más eficientes en la toma de decisiones.

Desarrolla la creatividad

Disminuye la resistencia al cambio

Extiende la comunicación en todos los niveles y direcciones.

Cualquier persona ajena a la compañía puede detectar con facilidad los aspectos
en los cuales es ineficiente.

Desventajas

Casi nadie se emociona por las cosas relacionadas con el trabajo.

Las cosas que motivan a los empleados están fuera de la organización.

Nadie asume más responsabilidad de la necesaria.

A ningún empleado le gustan las mejoras ya que le tiene miedo al cambio.

d. Aplicación en el entorno laboral

El delegar autoridad, dar responsabilidad a cada uno de los empleados que

conforman la organización, permite que cada empleado responda por sus
actividades teniendo el control sobre su labor, para esto es necesario contar con
los recursos necesarios y suficientes para desempeñar su trabajo.

COACHING

a. En que consiste

El Coaching es un método para mejorar el rendimiento de las personas,

permitiendo que las personas entrenen en habilidades de comunicación y
liderazgo fomentando el autoconocimiento y el contacto de las personas con el
entorno.

b. Características

Tiene como objetivo fundamental desafiar respetuosamente los modelos mentales

del cliente, para que las personas descubran por ellas mismas nuevas formas de
ver el mundo, promoviendo cambios cognitivos, emocionales y de conducta que
faciliten el logro de los objetivos y el incremento del rendimiento personal y laboral.
c. Ventajas

permite que los miembros de una organización se adapten a los cambios de una
manera eficaz y eficiente orientados al logro de los objetivos.

mejora el desempeño de las personas ya sea de forma individual o en equipo.

Controla las actividades y el seguimiento hacia los resultados esperados.

crea ambientes en los cuales los empleados pueden compartir sus ideas con los
jefes.

Desventajas

Es constantemente confundido con una consultoría.

los resultados que se obtienen son a largo plazo

puede ser confundido con una herramienta de auto ayuda.

d. Aplicación en el entorno laboral

El Coaching está siendo aplicado en las empresas ya que ayuda a los empleados
a mejorar sus destrezas de trabajo a través de elogios y retroalimentación positiva
basada en la observación elevando el nivel de desempeño de forma permanente,
logrando así que la gente sea responsable y comprometida.

INTELIGENCIA EMOCIONAL

a. En Que Consiste

Es la capacidad que tenemos para gestionar, comprender o manejar nuestras

propias emociones. No solo ayuda a mejorar nuestra calidad de vida, permite
desarrollar y tener mejores relaciones con los demás. Nuestra calidad de vida es
directamente proporcional a la calidad de nuestro estado mental.
 b. Características

Auto conocerse emocionalmente, ya que las emociones influyen de manera

diferente y por eso reaccionamos a las mismas situaciones de manera distinta.
Otra característica es el autocontrol de las emociones ya que cuando dominamos
nuestros sentimientos nos ayudan a que no rijan nuestra vida.,

c. Ventajas

La inteligencia emocional se entra fuertemente ligada al crecimiento personal, ya

que una persona considerada exitosa no puede llegar a hacerlo sin un meticuloso
auto conocimiento y entendimiento de emociones propias.

Mejora el rendimiento laboral.

Mejora las relaciones interpersonales.

Desventajas

Toma de decisiones ya que cuando se mantiene un nivel elevado de inteligencia

emocional resulta difícil la toma de decisiones.

No puede medirse, se pueden ver los resultados que provoca, pero no cual es el
nivel de desarrollo mental

d. Aplicación en el entorno laboral

es necesario tener un autoconocimiento que nos permita conocer y manejar las

emociones en el día a día.

Autocontrol nos permite ser conscientes de cuáles son los límites de cada
emoción y en qué caso se debe transmitir o generar alguna de estas.
 NEURO ADMINISTRACIÓN

a. En Que Consiste

permite administrar los recursos internos del elemento humano de las empresas o
negocios, potencializando las capacidades y habilidades aumentando las
posibilidades de alcanzar las metas establecidas

b. Características

es una herramienta clave dentro del área de talento humano ya que esta puede
ser aplicada en el proceso de selección de perfiles para cada puesto de trabajo o
cada área especializada.

también permite optimizar la reestructuración de cargos en una empresa donde

haya que despedir algún empleado, siendo posible re evaluar siguiendo los
perfiles neurocognitivos.

c. Ventajas

Da la oportunidad de conocer y descubrir nuevas necesidades en los

consumidores
Permite mejorar y complementar los planes estratégicos de las empresas

Mide los estímulos y el comportamiento del consumidor sin necesidad de acudir a

él mediante entrevistas o encuestas

Desventajas
No es una ciencia exacta.
Cada persona es diferente, por lo tanto, sus acciones lo serán.
En ocasiones, los consumidores pueden sentirse engañados e identificar está
técnica como invasión a su privacidad.
 d. Aplicación En El Entorno Laboral

Nos ayuda a optimizar el fortalecimiento de los procesos cerebrales que nos

permitan generar una decisión en menos tiempo, permitiendo así a los directivos
identificar las bases emocionales y racionales que le permitan dominar los
procesos de toma de decisión.
Se les enseña a los directivos el funcionamiento de las estructuras cerebrales que
son las encargadas de generar resistencia al cambio y como se pueden vencer.

REINGENIERÍA

a. En que consiste

Es un método mediante el cual se rediseñan radicalmente los procesos principales

del negocio, de principio a fin, empleando toda la tecnología y recursos de la
organización que se encuentren disponibles, orientado por las necesidades del
cliente.

b. Características

Hace referencia al cambio total de las prácticas productivas y administrativas de la

empresa; significa empezar de nuevo, es decir, no se trata de recomendar nada,
significa abandonar los procedimientos establecidos hace ya mucho tiempo y
examinar otra vez, desprevenidamente el trabajo que se requiere para crear el
producto o servicio de una compañía y entregarle algo de valor al cliente.

c. Ventajas

Varios oficios se combinan en uno, es decir oficios y tareas que antes eran
distintos se integran en uno solo.

Los trabajadores toman decisiones, los trabajadores no tienen que acudir o seguir
un conducto regular jerárquico y toman sus propias decisiones.

Los pasos del proceso se dan en orden natural.

Los trabajadores tienen múltiples versiones, dándole fin a la estandarización.

Se reducen las verificaciones y controles.

Desventajas.

tratar de corregir un proceso en vez de cambiarlo.

no concentrarse en los procesos

Conformarse con resultados de poca importancia.

Abandonar el esfuerzo antes de tiempo.

dejar que las culturas y las actitudes corporativas existentes impidan que empiece
la reingeniería.

d. Aplicación En El Entorno Laboral

se trata de establecer nuevas formas de administración, procedimientos, ejecución

de tareas, la reingeniería debe entrar a funcionar si la empresa se basa en el nivel
de desempeño, el factor humano debe ser la parte fundamental dentro de la
empresa, del desempeño de los trabajadores dependerá el éxito de la empresa.

VALOR COMPARTIDO

a. En Que Consiste

es una nueva versión de negocio que refresca el mundo empresarial y crea

conciencia en las organizaciones que deben contribuir al progreso general y no al
propio únicamente, principalmente para reinventar la imagen de la empresa a la
cual la sociedad considera materialista, aprovechándose de la necesidad de la
comunidad y los empleados.
 b. Características

EL valor compartido es la intersección entre el valor económico y el valor social de

una empresa. La creación de valor social contribuye a crear valor económico y
viceversa

Las empresas han de replantearse su portafolio de productos y servicios a partir

de las verdaderas necesidades de sus clientes y de los problemas más
importantes de la sociedad.

Un programa de mejora de las condiciones laborales de los trabajadores tiene un

impacto social evidente al mejorar la calidad de vida de las personas.

c. Ventajas

contribuye al entorno

mejora las condiciones sociales y económicas de la población.

logra vincular de manera efectiva los criterios de crecimiento, rendimiento y

rentabilidad de la empresa mediante el desarrollo sostenible.

Desventajas

No tiene en cuenta la tensión entre metas económica y sociales.

Tiene mucha confianza con las empresas

Basa su concepto en el papel superficial de la empresa en la sociedad.

d. Aplicación en el entorno laboral

es la definición del conjunto de políticas empresariales y operativas, que buscan

aumentar la productividad de las organizaciones, generando de forma paralela,
mejorar las condiciones tanto sociales como ambientales de las comunidades
donde operan.
 LA RIQUEZA EN LA BASE DE LA PIRÁMIDE

a. En que consiste
Es un concepto de administración de negocio con enfoque hacia los segmentos de
poblaciones que han sido olvidadas y su integración en la cadena de valor de los
negocios.
La idea del concepto base de la pirámide es que integren las personas más
pobres del mundo en los procesos de las empresas como cliente, proveedores y
distribuidores.

b. Características
La idea básica es que a través de estrategias se busque al mismo tiempo por un
lado mejorar oportunidades empresariales y por el otro reducir la pobreza a largo
plazo.
El enfoque de mercado que se concentra en la base de la pirámide requiere del
compromiso de las empresas, grandes y pequeñas, de innovar en el campo
tecnológico para ofertar productos y servicio a bajo costo, pero de alta calidad, que
coadyuven a mejorar las condiciones de vida de los que ahora menos tienen.

c. Ventajas
Hay que incorporar a las clases más pobres evitando ignorarlos y haciéndolos
participar en los beneficios de la globalización.
Representan un mercado latente para bienes y servicios a partir de transformar al
pobre en consumidor.
Como mercado, provee una oportunidad de crecimiento y un foro de innovaciones
para el sector privado.

Desventajas
impacto limitado sobre el desarrollo la trasformación es decir que la riqueza de la
base de la pirámide en consumidores no soluciona el principal problema del
segmento, la ausencia de trabajo y bajo nivel de ingresos.
Escasa participación de la base de la pirámide en el diseño de soluciones.
Más eficiencia que innovación en el afán de generar productos a un menor costo
se llevan a cabo reingenierías de procesos, pero no se acompaña con innovación
estratégica que replantee los fundamentos del modelo de negocio.

d. Aplicación en el entorno laboral

Las empresas pueden encontrarse con un amplio abanico de posibilidades si
cambian la forma en la que ven a las personas de bajos ingresos. Para ello, deben
dejar de identificarlas como víctimas o problemas, para pasar a reconocerlas como
emprendedores creativos y consumidores con conciencia de valor. En este
sentido, deben rediseñar su estrategia e incluir a estas personas dentro de la
elaboración de una solución al fenómeno de la pobreza.
 BIBLIOGRAFIA

Martínez. J. (2005). Administración y Organizaciones1. Su desarrollo evolutivo y

las propuestas para el nuevo siglo. p.p. 67-97. Recuperado
de https://www.redalyc.org/pdf/1650/165013663004.pdf

Cipriano, A. (2014). Proceso administrativo, Grupo Editorial Patria. Pag. 260 a 291.
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Diaz, N & Castaño, C. (2013) El valor compartido como nueva estrategia de

Desarrollo Empresarial. Recuperado de  https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?
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Pacheco, G. (2018). Negocios con la base de la pirámide que resuelven

problemas sociales graves: el caso de Be Girl1. Uruguay: Universidad Católica del
Uruguay. Obtenido de
https://ucu.edu.uy/sites/default/files/facultad/fce/rso/negocios-en-la-base-de-la-
piramide.pdf