Nombre: Alan Cortes Wong

Matrícula: AL03026638

Nombre del curso:

Fundamentos de la Administración

Nombre del profesor:

Zoraida Nohemí Berrones Rosas

Módulo: Modulo 1 Introducción a la administración y al proceso administrativo: la

planeación
Actividad: Actividad 1 análisis del caso

Fecha: 27-Enero-2022

Bibliografía:

Camus, F. M. (2013). SCielo Revista de Derecho. Obtenido de https://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0718-

97532013000200003&script=sci_arttext#:~:text=Tal%20como%20se%20ha%20se%C3%B1alado,los%20cuales%20en%20cuanto%20a

Gámez, J. M. (2018). "La huelga en el ambito laboral". Obtenido de Biblioteca virtual de Derecho, Economia y Ciencias Sociales:
https://www.eumed.net/libros/1717/index.html
J., G. L. (2000). Fundamentos de Administración Financiera. México: Prentice Hall.
OIT. (Marzo de 1999). Organización Internacional del Trabajo. Obtenido de
https://www.ilo.org/legacy/spanish/dialogue/ifpdial/llg/noframes/ch4.htm#:~:text=los%20conflictos%20que%20se%20planteen,la%20conciliaci
%C3%B3n%20y%20el%20arbitraje.
Roldán, P. N. (01 de Mayo de 2017). Economipedia. Análisis Financiero. Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/analisis-financiero.html

Objetivo: Comprender cuál es la problemática que se presenta en el caso y proponer una solución individual.

La Empresa SA de CV es un negocio familiar en el ramo joyero conformada por tres hermanos, contaba con maquiladoras en China y

Brasil. Tienen la problemática de que sus ventas han disminuido un 50% por la baja calidad y escasa variedad que están manejando en

sus productos. Una de las razones principales fue la falta de liquidez ya que se tenían que pagar prestamos, tanto automotrices como

bancarios, y las ventas en sus sucursales no fueron las esperadas así que empezaron a tener más gastos que ingresos lo que conllevó a

suspender el pago de salario a sus trabajadores. Como consecuencia, los trabajadores amenazan con estallar la huelga, se han

presentado problemas legales por incumplimiento en la entrega de mercancía, problemas de abastecimientos de materia prima porque

también tienen problemas de pagos a los proveedores, requerimientos de impuestos, así como la inconformidad de sus clientes por la

calidad de los productos.

1. Cuando en una organización empieza a faltar la liquidez monetaria, ¿qué tendrías que hacer como administrador? 

Primero, podemos darnos cuenta que La empresa SA de CV puso como uno de sus principales objetivos tener un crecimiento

exponencial, pero, sin importar los riesgos. Para ello decidieron contratar más personal, comprar nueva maquinaria y abrir nuevas

sucursales, pero todo esto lo lograron solicitando créditos, lo que ocasionó que la empresa tuviera más pérdidas que ganancias, es decir,
comenzó a presentar problemas de liquidez ya que, como lo dice (J., 2000) “la liquidez es la capacidad de una empresa de hacer frente a

sus obligaciones a corto plazo conforme se vence”.

Considero que, aunque ya está presente la problemática sobre la liquidez, es muy importante en este punto realizar un análisis

financiero, que pudiera ser evidente que no fue realizado con anterioridad, para, “analizar la información contable de la empresa y

obtener así una visión objetiva acerca de su situación actual y cómo se espera que esta evolucione en el futuro” (Roldán, 2017). Además,

sería importante iniciar a disminuir gastos de donde fuera posible, por ejemplo: cerrar aquellas sucursales que no estén dando las

ganancias esperadas, ofertar productos que no cumplan con los estándares de calidad y quizá también buscar la opción de nuevos

socios o patrocinadores que ayuden a solventar los gastos.

En esta situación puedo destacar que, aunque se crea tener un producto muy bueno y valioso y se crea también que va a ser todo un

éxito, siempre es importante antes de endeudarse, abrir sucursales y contratar a más y más gente, hacer un plan de negocio, un estudio

del mercado y un estudio financiero que puedan asegurarnos el crecimiento quizá lento pero seguro de la empresa, así como prevenir

supuestos casos que puedan presentarse en el camino.

2. ¿Cómo solucionarías una amenaza de huelga en una empresa por no pagar sueldos? 

Evidentemente, la empresa está pasando por un momento muy crítico con sus trabajadores por la falta del pago de su salario y por ello,

los trabajadores han tomado la decisión de estallar una huelga a fin de meter presión a los dueños y así obtener el pago inmediato, así

como lo dice (Gámez, 2018) l a huelga es un derecho fundamental (artículo 28 de la

Constitución) y, como tal, goza de la protección máxima que otorgan las
normas sustantivas y procesales que pretender garantizar la eficacia de su
contenido esencial.

Sin enfocarnos en las razones que ambas partes tienen para defender sus demandas, lo más importante siempre es dialogar, negociar y

poder llegar a un acuerdo que favorezca a todos tal como lo señala la Organización Internacional del Trabajo en el Convenio núm. 154,

art. 5, párrafo 2: los órganos y procedimientos de solución de conflictos laborales deben ser concebidos de tal manera que contribuyan a

fomentar la negociación colectiva” (OIT, 1999). Una vez establecido un diálogo entre las partes se puede llegar a ciertos acuerdos como

el pago de salario en parcialidades o establecer fechas compromiso para que el trabajador vea el interés de la empresa por pagarles, así

como el compromiso de parte de los trabajadores por sacar adelante el trabajo que todavía se tiene contemplado. Por su parte, la

empresa deberá buscar soluciones a corto plazo para poco a poco poder resolver la problemática en cuanto a la calidad de sus

productos y otras deudas.

Considero que siempre que existan las ganas de dialogar y de crear acuerdos, hay esperanza. Lo más importante es mantener

comunicación entre los directivos y el capital humano, establecer los límites, crear planes que ayuden a salir de los problemas sin

perjudicar a nadie.
3. ¿Qué acciones debes tomar, ante demandas legales en contra de la empresa por incumplimiento de contratos en en-

tregas de mercancía?

Desafortunadamente, a causa de que no se tenía el suficiente conocimiento administrativo previo a la realización de la empresa y durante

su expansión, se tuvo como consecuencia la aparición de problemas legales por incumplimiento para la entrega de sus productos.

Lo más importante aquí es también establecer un diálogo con el o los compradores a fin de alcanzar acuerdos que favorezcan a ambas

partes, ya sea estableciendo plazos, descuentos, renovación de acuerdos bajo otros criterios o, como lo menciona (Camus, 2013) “en el

ámbito del consumo el comprador cuenta con cuatro remedios irrenunciables frente a las anomalías de las cosas: la reparación, la

sustitución, la rebaja del precio y la resolución del contrato”.

Ante todo, se tiene que buscar primero la satisfacción del cliente así que es importante que cuando la empresa se encuentre inmersa en

situaciones legales o de inconformidad hacia su consumidor cuente con una persona especializada en el ámbito laboral y legal o trabajar

de la mano con un bufete jurídico que pueda actuar como líder en este tipo de acontecimientos.

SOLUCION DEL CASO

Después de realizar el análisis financiero cuyo objetivo es “obtener un diagnóstico que permita que los agentes económicos interesados o

relacionados con la organización, tomen las decisiones más acertadas” (Roldán, 2017) se podría detectar con más claridad qué es en lo

que la empresa está fallando y qué mejoras puede realizar.

Por un lado, será de utilidad para los administradores de la empresa a fin de mejorar su gestión, corregir desequilibrios, prevenir riesgos

o aprovechar oportunidades y por otro, agentes externos como los inversionistas podrán conocer el estado de la empresa para saber si

vale o no la pena invertir en ella (Roldán, 2017)

Una vez teniendo todo el panorama, la empresa, sus trabajadores y/o inversionistas trabajaran en conjunto para corregir y fomentar el

desarrollo de la compañía. El objetivo principal será mantener a sus clientes y obtener nuevos que permitan que el crecimiento de la

empresa se dé de manera responsable y orgánica.

Conclusión

Desde mi punto de vista, uno de los puntos más importantes que se deben tomar en cuenta al abrir una empresa o negocio (del rubro

que sea) es tener bien detallado un plan de negocios y un estudio de mercado. Por un lado, no quiere decir que porque el producto haya

sido un éxito en sus primeras ventas así se vaya a comportar durante todo un año y el crecimiento de la empresa vaya ser siempre

cuesta arriba. Se tiene que analizar primero el tipo de producto que se va a ofrecer, las personas a las que va dirigido y también tener un

plan para mantener ese producto dentro del interés del cliente para que su consumo en el mercado sea estable. Por otro lado, es

importante también tener bien estructurado el organigrama de la empresa con personas capacitadas en cada una de las áreas para estar

preparados ante cualquier eventualidad y también para mantener un liderazgo estable en ella.
Así como el plan de negocio, considero que es importante contar con un plan de contingencias o fondo de emergencias para situaciones

críticas por las que pueda atravesar la empresa en el futuro.