Nombre: Alan Cortes Wong Matrícula: AL03026638

Nombre del curso: Nombre del profesor:

Fundamentos de la Administración Zoraida Nohemí Berrones Rosas
Módulo: Modulo 2. Proceso Actividad: Evidencia 1 reporte final del
administrativo: organización, control y caso
dirección
Fecha: 10-Febrero-2022

Bibliografía

Berman, C. K. (2009). Entendiendo las finanzas. harvard Business Press.

elEconomista.es. (06 de 11 de 2021). Obtenido de elEconomista.es: https://www.eleconomista.es/economia/noticias/11466965/11/21/El-

26-de-las-pymes-espanolas-tiene-problemas-de-liquidez-tras-el-Covid.html

Fincowsky, E. B. (1998). Organización de empresas: analisis, diseño y estructura. México: 1ed.

Fleitman, J. (2000). Negocios exitosos : cómo empezar, administrar y operar eficientemente un negocio. México : McGraw-Hill

Interamericana.

Gitman. (2003). SoftExpert. Obtenido de SoftExpert: https://www.eumed.net/rev/oel/2018/04/analisis-financiero-ecuador.html

Roldán, P. N. (01 de Mayo de 2017). Economipedia. Análisis Financiero. Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/analisis-

financiero.html

Rubio. (2007). Scielo. Obtenido de Scielo: http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1315-99842009000400009

Objetivo

Comparar las diferentes propuestas de solución y proponer una solución final al

caso; reflexionar sobre el proceso de aprendizaje. 

Cuadro comparativo
 Réplica que tú le
Nombre
hiciste
Opinió de Propuesta de solución
(300 palabras y una
n participan publicada en el foro
referencia
te
bibliográfica)

Después de realizar el análisis financiero

cuyo objetivo es “obtener un diagnóstico
que permita que los agentes económicos

Indivi Alan interesados o relacionados con la No aplica

organización, tomen las decisiones más
dual Cortes
acertadas” (Roldán, 2017) se podría
(propi Wong detectar con más claridad qué es en lo que

a) la empresa está fallando y qué mejoras

puede realizar.

Por un lado, será de utilidad para los

administradores de la empresa a fin de
mejorar su gestión, corregir desequilibrios,
prevenir riesgos o aprovechar
oportunidades y por otro, agentes externos
como los inversionistas podrán conocer el
estado de la empresa para saber si vale o
no la pena invertir en ella (Roldán, 2017)

Una vez teniendo todo el panorama, la

empresa, sus trabajadores y/o
inversionistas trabajaran en conjunto para
corregir y fomentar el desarrollo de la
compañía. El objetivo principal será
mantener a sus clientes y obtener nuevos
que permitan que el crecimiento de la
empresa se dé de manera responsable y
orgánica.

Concuerdo con tu comentario,

El panorama de la empresa S.A de C.V es
ya que considero que es de
difícil: por una parte, la falta de liquidez
suma importancia realizar un
genera un ambiente de desconcierto y
 análisis financiero para tener
Simila Mónica temor en los dueños, las malas decisiones
un panorama actual, el cual
por parte de los directivos, la falta de
r Martínez reflejara la situación
estructura organizacional, la disminución
Hernández económica de la empresa que
de las ventas, la falta de planeación en las
permita que los agentes
sucursales así como en los planes de
económicos interesados tomen
ventas, los incumplimientos de contratos
las decisiones más acertadas.
con los clientes, la falta de pago a los
trabajadores y  la expansión empírico de la
Teniendo los resultados del
sucursales sin un plan de crecimiento han
análisis financiero se puede
creado un futuro desconcertante para la
saber con qué recursos se
organización. La empresa deberá como
cuentan y se podrían así
primera acción, pedir asesoría de un
solucionar los problemas
externo, ya que debido a la situación
existentes. Esto ayudaría
podría darse la ceguera de mesa. La
también a tener una visión real
empresa debe implementar planes de
de donde se va dirigiendo la
organización, debe definir roles y
empresa.
jerarquías como primero, realizar acciones
correctivas y restructurar planes dentro de
la organización. Según (Gitman, 2003), el
análisis financiero se basa en
Es importante que S.A de C.V haga un la liquidez, solvencia,
análisis, teniendo como base un panorama eficiencia operativa,
financiero actual, el cual refleja la situación endeudamiento, rendimiento y
económica de la empresa, así como rentabilidad de una entidad. Es
expone los recursos con los cuales cuenta decir que el estudio de las
y pueda echar mano para solucionar sus ratios financieras se concluye
problemas; esto permitirá tener una visión como predictores del éxito de
real y clara de a dónde se dirige la una entidad o a la vez un
organización. Al tener el conocimiento fracaso empresarial que puede
financiero actual, la empresa debe analizar afectar. El análisis financiero
la rentabilidad de los establecimientos con se basa en cifras ajustadas
los que cuenta, haciendo una con la inflación presentando
restructuración de cuales son una información válida y
convenientes seguir operando y cuales precisa que determine las
son convenientes dejar fuera del mercado. condiciones financieras de los
También es conveniente reclutar a negocios y la gestión eficiente
personal capacitado que pueda diseñar e que permita predecir su
innovar en los productos que realiza, ya rentabilidad.
que no causa de las bajas ventas son los
modelos arcaicos que la joyería ha
Al tener el análisis financiero
lanzado al mercado. Deberá hacer un
 actual, la empresa debe
análisis también respecto a la fuerza de
analizar la rentabilidad de los
producción con la que cuenta, es decir,
establecimientos con los que
considerar la posibilidad de vender
cuenta, haciendo una
maquinaria y/o equipos móviles (autos).
restructuración de cuales son
Algo muy importante y en lo que debe
convenientes seguir operando
poner especial atención es en trabajadores
y cuales son convenientes
y clientes, ya que éstos representan el
dejar fuera del mercado.
factor principal del negocio. se deberá
llegar a acuerdos con los clientes para Por otro lado, será de mucha
sostener y evitar las demandas por utilidad para los
incumplimiento de contratos y realizar una administradores de la empresa
restructuración organizacional. Generar un a fin de mejorar su gestión,
control de gastos en el que se detalle cual corregir desequilibrios,
será la nueva estrategia para reducirlos, prevenir riesgos o aprovechar
así como realizar una proyección de oportunidades y por otro,
ventas, que asegure que toda la inversión agentes externos como los
(económica, material y humana) pueda ser inversionistas podrán conocer
retribuirle. Pienso firmemente que la el estado de la empresa para
actitud con la que se resuelvan los saber si vale o no la pena
conflictos ayudará enormemente para invertir en ella (Roldán, 2017).
disipar de la mejor manera los problemas
De igual manera concuerdo en
que ya existen.
que otra parte importante es
reclutar a personal creativo y
capacitado que se pueda
encargar de la innovación de
algunos de sus productos ya
que una de las causas de la
baja en ventas era ocasionada
precisamente por este criterio
donde los productos eran de
modelos anticuados y de baja
calidad en comparación a los
manejados ya en el mercado.
Todo esto con el objetivo
principal de mantener a sus
clientes existentes y por qué
no, obtener nuevos que
permitan que la empresa
continúe creciendo de manera
 responsable.

La solución que le doy a este caso es Tomando en cuenta la

tener un control en la administración, solución de tener un control en

elaborando un organigrama donde se la administración, difiero un

especifique los puestos, funciones y poco en eso ya que antes de

Difere Essly Alicia
responsabilidades. Tener control en lo que realizar cambios en una
nte Briones empresa o proponer puestos,
invierte la empresa, así como en el
inventario, no realizar comprar que no primero se tiene que hacer un
Tristan
sean necesarias a través de la análisis financiero para saber

implementación de stocks, considerar en cómo está actualmente la

tener algún ahorro para evitar estos empresa, obteniendo el

problemas, fijar metas y ofrecer incentivos resultado entonces si se

a los empleados en el logro de estas. pudiera pensar en tener un

orden dentro de la
Contar con juntas semanales para revisar organización y proponer o
el desempeño de la empresa y si se están elaborar un organigrama
cumpliendo las metas pactadas.
Según (Rubio, 2007), enfoca el
Hacer proyección a corto, mediano y largo análisis financiero como un
plazo y estar monitoreando proceso que consiste en la
constantemente el flujo de la mercancía aplicación de un conjunto de
que entra, así como la que sale teniendo técnicas e instrumentos
un control minucioso de los tiempos de analíticos a los estados
entrega a los clientes y solicitando reportes financieros, para generar una
a los encargados del área serie de medidas y relaciones
correspondiente. que son significativas y útiles
para la toma de decisiones;
puesto que, la información
registrada en los estados
financieros por sí sola no
resulta suficiente para realizar
una planificación financiera
pertinente o analizar e
interpretar los resultados
obtenidos para conocer la
situación financiera de la
empresa.

Al momento de proponer u
obtener el organigrama de la
 organización donde se
especifique los puestos,
funciones y responsabilidades
de los empleados, se tendría
un mayor control dentro de la
empresa y cada área tendría
sus juntas para revisar el
desempeño de la empresa y si
se están cumpliendo las metas
pactadas.

Según (Fleitman, 2000) define

el organigrama como la
“representación grafica de la
estructura orgánica que refleja
en forma esquemática, la
posición de las áreas que
integran la empresa, los
niveles jerárquicos, las líneas
de autoridad y de asesoría”.
Así, una vez teniendo nuestro
análisis financiero y el
organigrama de la empresa, se
podrá proyectar a corto,
mediano y largo plazo la
entrada y salida de mercancía

Solución final

Identificamos que el problema central por el que atraviesa La Empresa es la falta

de liquidez ocasionada por un cúmulo de malas y apresuradas decisiones
tomadas sin importar los riesgos y sin tener un análisis previo de la situación
financiera de dicha Empresa.
Partiendo de este punto, considero que la solución deberá centrarse primero que
nada en realizar un análisis financiero con el objetivo de recibir información
contable de la Empresa basándose en los estados financieros correspondientes a
ciertos periodos de tiempo para así poder obtener primero un diagnóstico y a su
vez, poder detectar con más claridad qué es en lo que la Empresa está fallando y
cuáles serán las mejoras o ajustes que deberán realizarse para que todo empiece
a funcionar correctamente.

Tal como lo dice (Berman, 2009): “Cualquiera que sea su trabajo dentro de una
organización, entender los conceptos financieros básicos le ayudará a trabajar
mejor y contribuir a los esfuerzos de su negocio para seguir existiendo y lograr
excedentes”.

Para poder hacer un Análisis Financiero se debe tener en cuenta al menos la

siguiente información:

1. Reseña del negocio o empresa: A qué se dedica, desde cuándo, cómo

hace su actividad productiva, cuáles han sido sus variaciones o
fluctuaciones en temporadas altas y épocas de crisis, quién es y cómo se
da la competencia, su radio de acción o cobertura, posicionamiento en el
mercado, continuidad de los directivos, quienes son sus propietarios, y
cuáles han sido las estrategias implementadas para la consolidación del
negocio.
2. Estados financieros: Estado de Situación Financiera, Estado de
Resultados, Flujo de Efectivo, Estado de Cambio del Patrimonio y la
Consolidación del Patrimonio entre otros.
3. Anexos gerenciales: Ejecuciones presupuestales, comparativos de
gestión: proyecciones históricas Vs. ejecuciones reales, proyecciones
estimadas para las próximas vigencias fiscales.
Así, contando con un panorama financiero actual que reflejará la situación
económica de la empresa y expondrá los recursos con los cuales cuenta y pueda
echar mano para solucionar sus problemas, se podrá tener una visión real y clara
de a dónde se dirige la organización o hacia dónde puede encaminarse.

El siguiente paso a tomar sería plantear un organigrama de la empresa el cual

consistirá en una representación visual y ordenada donde se especificarán los
puestos, funciones y responsabilidades de los empleados; a su vez, nos permitirá
identificar las cadenas de mando, cómo se agrupan los empleados, bajo qué
departamento y las funciones y relaciones jerárquicas de la empresa. Así lo dice
(Fincowsky, 1998): “un organigrama es la representación gráfica de la estructura
orgánica de una empresa, que refleja en forma esquemática, la posición de las
áreas que la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría”.
Además, deberá cumplir con dos aspectos indispensables: que sea fácil de
entender, sencillo de utilizar y que contenga únicamente aquellos elementos que
son indispensables.

Llevando a cabo estas dos acciones para el mejoramiento de La Empresa sin

duda alguna tendremos una mejoría enorme dentro de su organización,
tendríamos un mejor control dentro y fuera de ella y se podrían prevenir problemas
futuros o en todo caso habría una respuesta más rápida y eficaz ante situaciones
adversas que se presenten con el tiempo. Gracias al análisis y al organigrama
tendríamos más rápido acceso a la documentación y al personal que labora en las
diferentes áreas de la empresa.

Relación del caso con alguna noticia o artículo periodístico

Nota periodística: El 26% de las pymes españolas tiene problemas de liquidez

tras el COVID.
El impacto de la crisis del coronavirus en las pymes españolas avanza pese a la
reapertura económica. El 26% de las pymes atraviesa problemas de liquidez. El
8% presenta impagos ante la Seguridad Social y Hacienda. El 14% tiene
problemas para pagar alquileres, mientras un 27% de los negocios tiene clientes
morosos. El 13% de las pequeñas y medianas empresas no está pagando a sus
acreedores y el 10% está en mora con las entidades financieras (elEconomista.es,
2021).

Similitudes
Este caso expuesto en el periódico El Economista se relaciona con nuestro caso de
estudio en cuanto al problema de liquidez y los problemas suscitados a partir de
esto (deudas, incumplimientos).

Diferencias
Sin embargo, en cada una de ellas es ocasionada por situaciones diferentes. Por
un lado, en el caso de la Empresa SA de CV la razón principal fue la falta de
planeación, organización y previsión al contratar más personal sin medida, comprar
maquinaria, solicitar préstamos sin control, abrir más sucursales sin haberse
consolidado en el mercado y, por otro lado, el problema de liquidez por el que
atraviesan estas pymes es ocasionado directamente por una situación de salud a
nivel mundial como lo es la pandemia por COVID 19. Si bien es cierto que también
están teniendo problemas con Seguridad Social y Hacienda, problemas de
alquileres, problemas de pagos a sus acreedores y otras entidades financieras,
esto es principalmente a causa de una situación que se salió de las manos de
todas las personas en el mundo, y apenas, después de casi dos años de lucha se
está tomando un rumbo con el cual se considera que todo volverá a la normalidad.

Perspectivas de análisis
Del caso: las sucursales (¿cuáles funcionan y son rentables?, ¿cuáles no?),
productos (¿son innovadores?, ¿de buena calidad?), deudas existentes (¿cómo
liquidar?), incumplimientos (¿se puede llegar a un acuerdo?).
De la nota: se podría ver cómo impulsar más el negocio y/o productos
involucrados, hacerlos llegar a más personas, promocionar para vender, disminuir
el número de empleados por sucursal, abrir sólo en días estratégicos, etc.

Postura de los involucrados

En ambos casos la postura a tomar deber ser la de reaccionar de manera
inmediata ya que las deudas e incumplimientos pueden desembocar en problemas
aún mayores así que las acciones a tomar deben ir encaminadas a frenar el
endeudamiento y/o liquidarlo, a mantener el negocio y los productos dentro del
mercado y sobre todo a evolucionar y mejorar para continuar en crecimiento.

Soluciones
 Venta de acciones y materia prima que ya no tengan en funcionamiento
dentro de la empresa.
 Contratación de personal capacitado, creativo, innovador.
 Obtener nuevas estrategias de marketing de acuerdo a las necesidades del
mercado.
 Promover el trabajo en equipo para tener una cultura organizacional bien
establecida.
 Adaptarse a las nuevas tecnologías para brindar el mejor servicio a los
clientes.
 Promover el servicio a domicilio para la comodidad y necesidades de los
clientes.

Descripción de una situación de mi vida laboral o personal que se relaciona

con el caso

Hace aproximadamente 7 años inicié a trabajar en una Institución dando clases

extraescolares de Básquetbol. La problemática que surgió fue hace dos años
 aproximadamente, al inicio de la pandemia cuando la Institución, obligada por la
Secretaría de Educación Pública, decidió cerrar las instalaciones de la unidad
educativa para continuar con las clases en línea y, en consecuencia, las clases
deportivas quedaron en último término. Un año después de iniciada la cuarentena,
las clases volverían a iniciar, sin embargo continuarían siendo en línea por lo que,
muchos padres de familia decidieron no inscribir a sus hijos al siguiente ciclo
escolar (además que había mucha incertidumbre respecto a la pandemia) por lo
que la Institución se vio en serios problemas financieros al no recibir ni cerca de la
cantidad esperada del dinero que recibía de inscripciones y otros cobros que
normalmente se hacen al iniciar un ciclo normal de clases. Esto ocasionó que no
hubiera suficiente solvencia económica como para seguir manteniendo los gastos
de la Institución, así como el pago a sus empleados. Como consecuencia hubo
muchos despidos, no se dio mantenimiento a la unidad educativa por otro año
entero, se tuvieron que tomar préstamos bancarios y ayuda del gobierno para
poder subsistir. Aunque no hubo un problema tan grave de liquidez como para que
la Institución desapareciera, si hubo muchos cambios drásticos que afectaron
directamente a sus empleados, sin embargo, poco a poco se está trabajando para
que todo vuelva a estar como antes.

Cuadro comparativo de la situación personal y el caso

Problemática Situación personal vs Solución Situación personal vs el caso

el caso

Similitudes  Problemas de liquidez y  Ampliar plazos con los bancos.

solvencia económica  Pedir apoyo en programas para pymes y/o
 Solicitaron préstamos bancarios gobierno
 Incumplimiento con sus  Reducción de gastos
empleados  Diálogo con el personal para poder llegar a
 Incumplimiento con sus acuerdos
clientes/alumnos
Diferencia  Mismo problema de liquidez,  Cierre de sucursales no exitosas y venta de
s diferente razón: uno por falta de materia prima no utilizada.
planeación y administración, el  Análisis financiero / cierre de la Institución
otro se vio obligado a cerrar sus  Innovación de productos / recontratación del
instalaciones por lo que tuvieron personal
que atenerse a las
consecuencias.
 La empresa SA de CV es de giro
comercial y la Institución es
educativa.

¿Consideras que tu propuesta de solución presentada está conformada

desde una postura ética y refleja la práctica de valores? ¿Por qué?

Sí. Porque las acciones que se están sugiriendo tomar para dar solución a la
problemática son de interés general en la empresa. Nada de lo que se va a
realizar es confidencial, por el contrario, para llevar a cabo estas acciones deberán
participar varias áreas de la empresa quienes deberán ser transparentes y
responsables de los datos que vayan a estar manejando. Por ejemplo, al realizar
el análisis financiero de una empresa como ésta que atraviesa por muchos
problemas tanto de organización como de dinero puede haber resultados buenos y
otros no tan buenos y cada persona deberá ser responsable de lo que le
corresponde y además ser honestos y respetuosos en cuanto a las decisiones que
se tomen en consecuencia.

Por otro lado, el contar con el organigrama de la empresa nos ayudará a tener una
organización de las áreas con las que cuenta, así como de la persona responsable
y sus actividades a fin de que, en un momento dado, ocurra algún problema o
inconformidad se dirijan con la persona responsable de dicha área.
De manera general pueden destacarse también, valores como el trabajo en
equipo, responsabilidad social, diligencia, constancia, transparencia, entre otros,
todos ellos deberán hacerse presentes durante la resolución de cualquier
problema al que se enfrente cualquier empresa.

Conclusión y aprendizajes personales

Al realizar este trabajo pude darme cuenta que cuando se tiene una empresa o se
planea emprender un negocio no sólo se trata de tener un producto y abrir un local
comercial y ya está, si no que, antes de llegar a ese punto, es muy importante
tener una serie de estudios o análisis que ayuden a darnos un panorama real
sobre lo que vamos a enfrentar. Por ejemplo, un estudio de mercado que nos
ayude a reconocer si nuestro producto o servicio será aceptado por las personas y
cuál puede ser su impacto en el mercado, de esta manera podremos determinar
con anticipación si nuestro negocio es viable o no y también conocer nuestra
competencia y sus productos. Además, pude notar lo importante que es contar
con personas capacitadas, conocedoras del tema y sobre todo confiables cuando
se trata de manejar un negocio que apenas va comenzando porque no sabemos
qué adversidades vamos a enfrentar y hay que estar preparados para todo.

Sin duda, antes de emprender un negocio debemos estar bien informados y

asesorados porque será mucho más difícil solucionar un problema que pudo
prevenirse durante la planeación o formulación del negocio.

Reflexión ejercicio 1. Atención plena a la respiración

Sobre el ejercicio de atención plena a la respiración creo que puede ser muy útil
antes de realizar cualquier actividad, ya que primero relajo mi cuerpo y así puedo
aumentar mi capacidad cognitiva como es la concentración, la atención y la
memoria. Todo esto me llevara a poder realizar mi trabajo de una manera más
tranquila y sin estrés.

Reflexión ejercicio 2. Atención plena al cuerpo

Sobre el ejercicio de atención plena al cuerpo es muy interesante como uno puede
relajarse al concentrarse con el sonido y mientras vas controlando tu respiración
sientes como tu cuerpo se relaja poco a poco. Vivimos de una manera tan
apresurada que no nos damos cuenta del enorme estrés que estamos
acumulando, pero cuando el cerebro comienza a conectarse con ese sonido o con
esas palabras nuestro cuerpo empieza a tranquilizarse y se nos va pasando el
estrés.

Evidencia del test