Profesor: Rigoberto García García

Alumno: Guillermo Ernesto Villalva Buendia

Actividad: Actividad 1.Resumen

Materia: Mercadotecnia digital

¿Qué es la mercadotecnia digital? (utiliza ejemplos que permitan identificar,
en la vida cotidiana, la evolución y la penetración de la tecnología en los
negocios y en la vida de los consumidores)
Hoy en día, el internet está incorporado a nuestra vida de tal manera que es casi
imposible hacer cualquier cosa sin ella. No es casualidad que es cada vez más
difícil ver a las personas desconectadas de sus celulares, teniendo internet al
alcance de los dedos.
Surgido en la década de 1990, el Marketing Digital mudó la manera como las
empresas utilizan la tecnología en la promoción de sus negocios. El término se ha
tornado más popular a medida que las personas pasaran a utilizar más
dispositivos digitales en el proceso de compra, sea para buscar productos o para
realizar compras en sí.
Para tener una idea de cómo el Marketing Digital cambió el proceso de compra,
basta mencionar que, en el pasado, casi toda la información que podríamos
obtener sobre productos y servicios estaba en la mano de empresas que ofrecían
esas soluciones.
O sea: para saber sobre un producto o servicio, tenías que ir hasta el vendedor,
quien probablemente te “vendería el pescado” para el lado de la empresa en vez
de ofrecer información gratuita sobre las soluciones.
El concepto de mercadotecnia digital, primero debemosconocer la definición de
Mercadotecnia, la cual, según Phillip Kotler, a quién confrecuencia se le llama el
padre del marketing moderno, definió como "un procesosocial y de gestión
mediante el cual las personas y las organizaciones obtienen loque necesitan y
desean a través de la creación de productos de valor y suintercambio con los
demás". Por lo que, con base en la definición de Kotler,mercadotecnia digital
corresponde a realizar los procesos sociales y de gestiónmediante el cual las
personas y las organizaciones obtienen lo que necesitan ydesean en un entorno
digital. Es decir, no tangible, no en una tienda física, sino através de dispositivos
electrónicos conectados a internet o lo que se conoce comoonline
Diferencias entre la mercadotecnia digital y el e-commerce (describe ambos
conceptos y utiliza ejemplos que dejen claras estas diferencias
Mientras que el marketing digital se trata del conjunto de acciones de
comunicación que una empresa desarrolla mediante medios digitales, el e-
commere se trata de la generación de operaciones de compra/venta vía Internet.
Aquellos realizados en una tienda online.
Marketing digital:
Es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en medios
digitales.

Marketing de contenidos:
Es uno de los más utilizados hoy en día en las estrategias digitales. El marketing
de contenidos reúne las acciones y técnicas basadas en generar informaciones
que te ayuden a posicionar tu marca en el mercado, y en los medios digitales. El
contenido es el elemento fundamental de todas las estrategias de marketing
digital, sin él, no se obtienen los resultados idóneos. Mediante el marketing de
contenidos tus clientes potenciales se convierten en tus clientes reales, refuerzas
la presencia de tu marca en la red y fomentas el posicionamiento de tu sitio online.
Inbound marketing:
Es un conjunto de acciones de marketing basadas en aportar información útil y de
valor a los usuarios potenciales, considerando siempre el lema: «haz que tus
clientes te encuentren a ti, y no tú a ellos». La esencia de este tipo de marketing
digital es compartir contenido de interés a los usuarios sin utilizar técnicas
agresivas con miras en solo aspectos comerciales. En primera instancia,
preocuparte por las necesidades del usuario, y luego ofrecerle tus productos.
Marketing relacional:
Tiene el fin de generar relaciones rentables con los clientes. En el marketing
relacional: «el cliente es el foco, y entenderlo es el propósito». Este tipo de
marketing digital considera al cliente como elemento más importante en las
estrategias digitales, dejando de lado el producto y/o servicio, para dedicarse de
lleno a entender y comprender las necesidades y deseos de los usuarios
potenciales.
Marketing conversacional:
Este tipo de mercadotecnia digital orienta sus esfuerzos en lograr que tus clientes
hablen bien de tu marca y de tus productos y/o servicios; para ello, ambos factores
deben de reunir las condiciones específicas que lleven a tus clientes a
recomendarte con otras personas por la grata experiencia que han obtenido con tu
marca. El marketing conversacional va mucho más allá de un interés comercial, no
se basa en vender –únicamente- su esencia recae en el lograr que el cliente
obtenga una experiencia única y valiosa.
Marketing de permiso:
Es el tipo de mercadotecnia digital más nuevo en el mercado y por tanto, el menos
común. El marketing de permiso basa sus esfuerzos en lograr que el cliente dé su
autorización para que la marca le comparta información de sus productos y/o
servicios, así como información adicional. A pesar de ser una estrategia poco
utilizada, es de las más importantes. Pues, el usuario es quien debería decidir qué
información quiere recibir y con cuánta frecuencia.
Ejemplosn Marketing digital:
E-commerce:
Es el proceso mediante el cual dos o más partes realizan una
transacción de negocios a través de una computadora y una red de acceso
ejemplos de E-commerce
 El primer ejemplo de modelo de negocio es Birchbox. Éste consistía en
enviar a las usuarias muestras de diferentes productos de belleza en una
"caja sorpresa" mensual a cambio de una tarifa al mes.
 El siguiente ejemplo, ModCloth optó por un enfoque muy centrado en sus
clientes, potenciando así la personalización del producto y la fidelización.
 Así mismo, Leesa se unió al carro de las recomendaciones a través de una
herramienta de automatización del marketing especializada, en lugar de
invertir en anuncios.
 Sin embargo, TOMS apuesta por algo bastante más sencillo. Por cada
producto vendido, una donación.
 Por otro lado, encontramos a Everlane con su apuesta por la calidad,
incluso en sus procesos. Algo que muestran tal cual a sus clientes,
haciéndoles ver el coste en cada momento del proceso.
¡Los diferentes Tipos de E-commerce que existen!
Como en el terreno físico, todos los comercios electrónicos no son iguales.
¡Veamos!.
En función del público objetivo, un E-commerce puede ser:
 Business to Business o B2B: es decir, empresas que venden
directamente a otras empresas.
 Business to Consumer o B2C: es de los modelos de negocio más
convencionales. Se trata de necios online que venden a personas.
 Consumer to Consumer o C2C: este modelo de negocio se basa
en personas que venden directamente a personas sin que ninguna empresa
participe en el proceso de compra.
 Consumer to Business o C2B: casi igual que el modelo anterior, pero en
este caso la persona vende su producto a la empresa.
En función del modelo de negocio, un E-commerce puede ser:
 Tienda online propia: se trata de una versión digital de las tiendas físicas
de la marca. Puede ser exclusivamente online, o bien disponer de tiendas
físicas.
 Marketplace: un marketplace es una especie de tienda gigante que
engloba a diversos vendedores.
 Dropshipping: en este caso el vendedor se limita a mostrar y promocionar
los productos de un tercero, que es quién se encarga de hacer los envíos.
 Afiliado: en marketing digital, el modelo de afiliación consiste en que otros
promocionen tu producto o servicio a cambio de una comisión.
 Suscripción: en este último caso, la venta se produce de forma periódica
mediante una membresía.
 CONCLUSIÓN:
Hoy en día el uso de dispositivos electrónicos forma parte de nuestras
actividadescotidianas, a nivel global, la tecnología es un medio que está en
constantedesarrollo para generar y satisfacer nuevas necesidades en cualquier
ámbito denuestras vidas a través de la mercadotecnia, la cual, siempre ha
estadoinfluenciada por el estilo de vida de los consumidores, ya que estos
determinandónde y cómo las empresas destinarán sus recursos para atraerlos y
comenzaruna relación a largo plazo
Ahora las nuevas empresas y emprendedores pueden aplicar sus estrategias de
publicidad de acuerdo a sus necesidades y presupuesto y tienen la ventaja de que
pueden revisar los rendimientos que están generando por lo que se convierte en
una pieza fundamental para el desarrollo de la empresa.

Referencias
Shum, Y. (2019). Marketing digital [Versión electrónica]. Recuperado de
https://elibro.net/es/lc/uvm/titulos/127095
Mejía, J. (2017). Mercadotecnia digital: una descripción de las herramientas que
apoyan la planeación estratégica de toda innovación de campaña web [Versión
electrónica]. Recuperado de https://elibro.net/es/lc/uvm/titulos/40496
Sainz, J. (2018). El plan de marketing digital en la práctica [Versión electrónica].
Recuperado de https://elibro.net/es/lc/uvm/titulos/123371