Introducción

Según los antecedentes en años anteriores en el perú se ha venido realizando enfoque en lo

que se refiere a la organizaciónes en los sistema de salud mayormente tratados por gestión
por procesos.

Todas estas técnicas se han venido aplicando en la parte privada Dando muy Buenos
resultados en cuanto a la elaboración de proyectos que iban en mejoras de los servicios de
cada institución privada

En la actualidad todos estos sistemas se están aplicando en los sistema de salud pero todo
esto mayormente se aboca a una capacitación en principio para las autoridades gobernadores
y parte administrativa y después se viene trabajando con todo los personales administrativos y
asistenciales que de alguna manera Tienen que ver con la gestión de servicios de salud al
culminar esta etapa se tiene que aplicar e implementar mejoras en cada servicio que vaya
aumentar el bienestar el comfort y buena atención para nuestros pacientes

En la actualidad en los sistemas de salud que están conformados por el ministerio de salud
esalud la fuerzas armadas policía nacional y los servicios privados se esta aplicando estos tipos
de gestión por procesos donde se descubre el problema y se gestiona un proceso de mejora

Experiencia

En la parte Del estado mayormente cada 4 años se cambia de gobernadores regional esto
hace que de alguna manera se cambien los directorios los gerentes de todos los servicios de
salud entre los cuales está hospitales centro de salud postas de salud estos cambios de
directores pueden durar aproximadamente hasta 4 años algunos son cambiados a los 3 meses
6 meses inclusive algunos Duran hasta 2 años

Todo esto de alguna manera produce grandes cambios nos encontramos a veces con algunos
personajes que procesan y proyectan cambios incluyen mejoras atravez de gestión por
procesos.

Tuve la oportunidad De ser partícipe de algunos cambios de mejora en un hospital en de nivel

3 que es un hospital regional de la ciudad de Chiclayo aquí se realizaron cambios a través de
gestión por procesos en los cuales el se buscaron los problemas en el servicio de imágenes y se
realizo proceso de cambio de equipos por unos más modernos en los cuales se le dio al
personal del servicio proponer que tipo de equipo se quería y así organizar buenas bases para
la compra de estos a través de la participación de los colaboradores

Se cambiaban varios equipos que de alguna manera ya habia cumplido su tiempo y fueron
sustituidos por equipos de élite de última generación

A nivel de talento humano se dio grandez beneficios para el personal interno que se estaban
formando en el hospital como alimentos y bono mensual que de alguna manera ayudaba en
algo

Así mismo implementó los servicios con kitchenet con termos microondas cocina electrica
para que los colaboradores puedan consumir sus alimentos
Implemento tarjetas de alimentos para los colaboradores

2..experiencias

En las clínicas privadas cada 3 o 4 años se forma los directorios que estan formados por todos
los socios de la clínica ellos son los encargados de dirigir organizar la clínica o institución por
este tiempo en los cuales van a aplicar según sus criterios para la organización para administrar
la organización

Estuve laborando en una clínica de prestigio por espacio de 3 años en los cuales vi diferencias
gestion en cada administración entre los cuales los 2 primeros años vi que su visión era a
través de procesos de gestión localizaba la problemática de la clinica y luego organizaraban y
dirigían su preocupación y la resolución de este problema por ejemplo la falta de camas esa
administración construyo otro piso con 20 camas y esto fue una solución en este problema .

En este último año la última gestión estuvieron los nueva gestión para lo cual se ubico a
buscar la problemática más importante y se proyecto y organizo para resolver atravez de la
implementar con equipo nuevos para sala de operaciones y consultorios.

En ambas administración también se manejo talento humano en la 1 gestión hubo cada 6

meses aumentos a los sueldos por espacio de 2 años viéndonos bloqueados en ests última
gestión cambiado por implementar horas extras con bonos

Y así mismo distinguir al talento humano con premios atravez de su lider de cada servicio esta
se estaba aplicando cada mes

Conclusiones

Es en el sector salud que corresponde al estado nos encontramos hoy que podemos
encontrar con muchas sorpresas con gente que quieren realizar proyectos quiere realizar
obras logicamente poniendo los Real en costó y organización también esta la contraparte que
quiere realizar obras organizar pero con costos más elevados y poniendo el peor material
lamentablemente en el estado no existe un control máximo por lo que algunos personajes lo
pueden realizar

En la actualidad se ha demostrado que las administraciones en la parte privada a través en

gestiones por procesos se vienen realizando de la manera más eficiente posible quedando
demostrado que si se quiere si se puede

Asi mismo Las gestiones por proceso en talento humano es la mejor inversión que podemos
invertir a todos nuestros colaboradores ya que ellos van a hacer los ejes de la empresa que
van a generar más trabajo y nos van a dar el potencial necesario a nuestra organización