Tarea 2 Comprender

Janneth de Jesús Vidal Varela

Escuela de Ciencias de la Salud, Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Código: 301505_17 Administración de Farmacia

Jhon Jaime Zapata

19 de Marzo 2022

1
 1. Construir un cuadro sinóptico en una herramienta en línea con mínimo 6

conceptos fundamentales identificados en el siguiente documento:

Mero-Vélez, J. (2018) Empresa, administración y proceso administrativo.

Revista Científica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación en

Ciencias Administrativas Económicas y Contables).

Enlace https://lucid.app/documents/view/f5625ddf-0886-4c27-a86a-

9bb815f5d16c

2
 3. Analizar y proponer solución a las 2 situaciones problémicas, aplicando el

Ciclo de mejora continua-PHVA.

Para cada situación Problémica elabore un diagrama que represente como

se aplicarían estas fases para el logro de estos objetivos.

Los diagramas deben ser explicados en un texto no mayor de 300 palabras.

Situaciones Problémicas

En el servicio farmacéutico en donde Usted labora, se presentan dos

situaciones que ameritan ser resueltas de inmediato. Al realizar el análisis de lo

que está sucediendo con la alta dirección, se definen para cada situación un

objetivo del plan estratégico para lograr, como se describe a continuación:

Situación 1: En el proceso de recepción el pedido que acaba de ingresar al

SF, llegó No conforme, presenta medicamentos rotos y empaques dañados, no

coincide el pedido con los productos recibidos esta situación ya se había

presentado anteriormente. Objetivo del plan estratégico: Realizar un plan de

mejoramiento en la empresa aplicando el ciclo PHVA al proceso de recepción

desde que se hace la solicitud hasta que se reciben los productos en la empresa,

para minimizar este tipo de no conformidades.

Enlace: https://lucid.app/documents/view/06345c8e-dbc0-4273-87e9-

38172f24261b

3
 Análisis:

 Es muy importante que el servicio farmacéutico garantice que todos

los medicamentos, los dispositivos e insumos médicos que se han de dispensar

estén con las fechas de utilización vigentes.

 Las fechas de vencimiento deben estar claramente identificadas en

los empaques respectivos de medicamentos, dispositivos e insumos médicos

respecto a fechas de vencimiento.

 Para realizar la semaforización en los medicamentos, dispositivos e

insumos se debe dejar visible la fecha de vencimiento, lote y registro INVIMA.

 Tenga en cuenta que el stiker con el que se realiza la

semaforización, no puede ir sobre la etiqueta del producto. En caso de cambio de

color este se debe colocar encima del stiker anterior.

4
 Situación 2: En los últimos meses se ha presentado un aumento de más

del doble en la cantidad de medicamentos vencidos, así como los costos que esto

acarrea. Objetivo del plan estratégico: Implementar estrategias para disminuir los

medicamentos vencidos mensualmente aplicando el Ciclo PHVA.

Enlace: https://lucid.app/documents/view/06345c8e-dbc0-4273-87e9-

38172f24261b

Análisis:

Para dar solución a este problema es muy viable poder planificar las

medidas y actividades a realizar, en esta planificación como primera estrategia se

realizara capacitaciones de recursos humanos o reuniones de directivos

administrativos, en ella se mencionaran todas las fallas que se han presentado y

las nuevas estrategias que se han de realizar.

Como segundo se debe actuar, dar cumplimiento a las estrategias

planteadas, esto nos permitirá obtener el mejor resultado, importante tener en

5
cuenta que anteriormente se ha planificado estrategias y funciones las cuales son

de cumplir si queremos que la situación problema mejore.

Como tercera estrategia es necesario verificar que los recursos humanos si

cumplan las funciones que se han asignado, verificar que tengan la

implementación necesaria para llevar a cabo las responsabilidades asignadas.

Como cuarta estrategia debemos hacer una inspección correcta, adecuada

distribución de medicamentos, manejo de semaforización, identificar agentes o

factores que intervienen en el vencimiento de los medicamentos, personal

capacitado, inventario.

6
 Referencias

Carmona, C., M. (2020) El Ciclo de mejora continua (PHVA).

https://repository.unad.edu.co/handle/10596/37412

Mero-Vélez, J. (2018) Empresa, administración y proceso administrativo. Revista

Científica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación en Ciencias

Administrativas Económicas y Contables) ISSN 2588-090X Polo de

Capacitación Investigación y Publicación (POCAIP):

https://www.fipcaec.com/index.php/fipcaec/article/view/59/72