Procedimientos Normalizados de Operación (PNO) para la

dispensación de medicamentos controlados del grupo I, II

y III

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1. OBJETIVO
Optimizar y verificar la dispensación de los medicamentos controlados del grupo I, II y III
con la finalidad de ofrecer la mayor seguridad al paciente y cumplir con la normativa
correspondiente.

2. ALCANCE
Responsable sanitario de la farmacia y auxiliares de la misma, que mantengan un
contacto directo con el paciente y la dispensación de los medicamentos controlados del
grupo I, II y III

3. RESPONSABILIDADES
Personal médico: llenado adecuado de las recetas del tipo especiales y planificación de
los medicamentos a recetar al paciente

Personal Farmacéutico: verificación de el llenado adecuado de las recetas emitidas por el

personal médico y retención de la receta médica.

Auxiliares de farmacia: cumplimiento de las normativas para el registro adecuado de esta

clase de medicamentos en la bitácoras designadas y dispensación del medicamento, con
la debida supervisión del responsable sanitario de la farmacia.

Almacenistas: verificación e inventario adecuado de estoy medicamentos

4. DESARROLLO DEL PROCESO

a. Recepción de la receta medica
b. Identificar que la receta médica este correctamente llenada
c. Identificar que el diagnostico corresponda con los medicamentos recetados
d. Anotar los datos del paciente, el medicamento que le fue entregado, así
como las dosis entregadas, la vía de administración y la posología del
medicamento en las bitácoras
e. Retención de receta
f. Dispensación de la receta
g. Reportar a las autoridades reguladoras la dispensación del medicamento,
así como los datos del paciente sin dejar a un lado la vía de administración
y posología del medicamento.
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5. REFERENCIAS BIBLIOGRAFIAS
• Ley general de salud
• Diario Oficial de la Federación
• Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios
• Guía para las buenas prácticas sanitarias en farmacias y consultorios
6. ANEXOS
a. Formato de una receta para medicamentos especiales
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b. Apartados y especificaciones a llenar en la dispensación de medicamentos

especiales
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7. CONTROL DE CAMBIOS
Cualquier cambio deberá ser documentado y especificado en este apartado, incluyendo la
fecha y especificando con claridad el apartado que ah sido modificado, esto con la
finalidad de evitar erros en el PNO

8. FIRMAS DE CONCENTIMIENTO
AREA NOMBRE FIRMA FECHA
MEDICA
FARMACEUTICA
AUXILIARES
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ELABORO: REVISO: AUTORIZO

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