SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN ACADÉMICA 1

FORMATO PARA LA DD2

Grupo No: 5
Integrantes:
1. Adrianzén Talavera, Desiree María U202124415
2. Arevalo Bazo Renato Kaleb U20211F987
3. Canchari Huamán José Jhordan U202123363
4. Ore Flores Melani Tatiana U20211G083
5. Salazar Esparraga Jacklin Jhon U20201F392
6. Torres Vicharra Angelly Nayu U20211D765

Tema de RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DE LAS

investigación EMPRESAS FARMACÉUTICAS EN EL PERÚ EN LA ÚLTIMA
DÉCADA
Pregunta de ¿Cómo se lleva a cabo la responsabilidad social corporativa de las
investigación
empresas farmacéuticas en el Perú en la última década?

Fuente 1
(Integrante:
Adrianzén
Responsabilidad social empresarial en el sector farmacéutico peruano
Talavera
Desiree
María)
1. Máximo De La Cruz Humbo
2. Diana Morales Maraví
3. Adriana Novoa Vera
4. Rosángela Quispe Orellana
Autor 5. Jorge Vargas Soto
Novoa, A., Vargas, J., Quispe, R., De, M. y Morales, D. (2019).
Ficha Responsabilidad social empresarial en el sector farmacéutico
bibliográfica peruano [Tesis de maestría, Pontificia Universidad Católica
del Perú]. http://hdl.handle.net/20.500.12404/14698
La poca responsabilidad social empresarial en las empresas
farmacéuticas del Perú
Ficha 1
“En Perú, la RSE [Responsabilidad Social Empresarial] en el sector
(textual).
farmacéutico se encuentra en un estado inicial y no cuenta con la
participación masiva por parte de la comunidad y clientes. En Perú, la
poca accesibilidad a los medicamentos (...) hace que el sector
 farmacéutico se vea inmerso en críticas y desconfianza por parte del
consumidor. Además, la falta de infraestructura médica y de
planificación de salud en el país hace que no se cumpla con la misión
del sector farmacéutico en donde proclama mejorar la calidad de vida
y accesibilidad a la salud por parte de la población.”

Novoa, Vargas, Quispe, De & Morales, 2019, p. 38

¿Qué se entiende por responsabilidad social empresarial?

La responsabilidad social empresarial es una visión de negocios en

donde se busca el beneficio de los trabajadores de una empresa, la
Ficha 2 (de sociedad y el medio ambiente. Esta, es fundamental para las empresas
resumen). cuyas acciones, ya sean productivas o comerciales, puedan ser
cuestionables y vigiladas por la sociedad. Además, con el paso del
tiempo, le dará una ventaja competitiva sostenible a la empresa.

Novoa, Vargas, Quispe, De & Morales, 2019, pp. 21-22

Los efectos negativos del sector farmacéutico en sus grupos de
interés

“(...) se puede observar que, en cuanto a clientes, el sector puede

ejercer un efecto muy negativo para el cliente. Esto sucede, en
especial, en el tema de precios y facilidad de adquisición de los
medicamentos. En caso de algunas enfermedades terminales, la
decisión del precio y facilidades de adquisición va a depender del
sector. [Asimismo,] Para los accionistas es una relación directa con el
Ficha 3 desempeño del sector. Ante situaciones operacionales o comerciales
(mixta). adversas en la empresa, estos se verían afectados de forma muy
negativa.”

Por otro lado, los proveedores, otro grupo de interés del sector
farmacéutico, también se verían perjudicados, pero, a diferencia de
los clientes y accionistas, ellos sólo son afectados económicamente y
en cierta medida, ya que cuentan con otras opciones aparte del
mercado del sector farmacéutico.

Novoa, Vargas, Quispe, De & Morales, 2019, p. 98

Fuente 2
“Planeamiento Estratégico para la Cadena Farmacéutica Boticas &
(Arevalo Bazo
Salud De Perú, 20222026”
Renato Kaleb)
Autor Alexander Dereck Chauca Japa
Chauca Japa, D.(2022) Planeamiento Estratégico para la Cadena
Farmacéutica Boticas & Salud De Perú, 2022-2026 [ Trabajo de
Ficha Investigación para optar el Grado de Nombre de la Nación:
bibliográfica Maestro en Administración de Negocios].
https://repositorio.epneumann.edu.pe/bitstream/20.500.12892/330
/1/TRABAJO_DE_INV_MBA_CHAUCA.pdf
Ficha 1 Metodología
(textual). “El alcance de este estudio será la propuesta del plan estratégico, y no
 la implementación o puesta en marcha del planeamiento estratégico.
Para recopilar información se emplearán instrumentos como
información de fuentes secundarias, observación, análisis documental,
entrevistas no estructuradas, análisis de registros. Para analizar la
información se utilizarán estadísticas descriptivas como promedio,
desviación estándar, varianza, valores máximos, valores mínimos,
para la presentación de resultados se usarán tablas de distribución de
frecuencias, diagramas de barras, matrices para analizar el proceso
estratégico. Como softwares estadísticos se utilizará los programas de
Microsoft Excel y el SPSS”.

Chaupa Japa A, 2022, p.20

Modelo Estrategico de David
Teniendo en cuenta la idea de David, el desarrollo estratégico tiene
tres fases, las cuales son formular, implementar y evaluar. Con el
modelo de Fred R. David para el proyecto estratégico. Este tiene como
perspectiva un modelo el cual sea sistemático para tomar las
Ficha 2 (de decisiones correctas en la organización, en el cual se tiene como
resumen). prueba en la información y datos de manera cuantitativa y cualitativa
que son aplicados en los marcos de incertidumbre. El modelo tiene
tres ciclos que son diferenciados por una primera formulación, la otra
es de ejecución y por último la revisión y evaluación.

Chaupa Japa A, 2022, p.24

Mejora de Status y condiciones
“La cadena farmacéutica boticas & Salud de Perú quiere mejorar de
Status y condiciones de Compra en base a Negociaciones Duras y
Proyecciones Importantes de Volumen con Costos Bajos, Mejores
Márgenes, Precios al Público Competitivos, Bonificaciones, Plazos de
Pago hasta 180 días. Participación activa en el Planeamiento y
Automatización del Sistema Informático, de Desarrollo In House, así
como, en su ejecución y prueba verificando como usuario su
funcionamiento real. Mantener un contacto permanente con 1200
colaboradores con retroalimentación de información. Mejoramiento de
Ficha 3
los niveles de Atención de los Proveedores para un oportuno
(mixta).
abastecimiento”.
Por otro lado, progresa el beneficio medio por operación en más de un
5 % de media. Es la comprobación de sus días de inventario promedio
de 60 días con acciones de redistribución y devolución de inventario.
También hay una presión continua para mejorar los descuentos de los
proveedores y los plazos de entrega, reducir los costos finales y
mejorar la rentabilidad. Devoluciones y reclamaciones a proveedores.
Gestión de inventario caducado. Asociado a la Gerencia General.

Chaupa Japa A, 2022, p.46

Fuente 3 Planeamiento Estratégico para la Industria Farmacéutica

(Canchari
Huamán José
Jhordan)
1. Rosa Audrey Aquije Saavedra
2. Cecilia Susana Canales Gómez de la Torre
3. Angie Abril Gonzales Calle
4. Ruby Katherine Medel Jo
Autor 5. Jonathan Morón Donayre
Aquije, R., Canales, C., Gonzales, A., Medel, R., Morón, J. (2019).
Ficha Planeamiento Estratégico para la Industria Farmacéutica [Tesis para obtener
bibliográfica el grado de magíster en administración de negocios globales].
https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/20.500.12404/13908
El mercado farmacéutico del perú

“El mercado farmacéutico peruano ha venido creciendo en forma

uniforme en un 3% acumulado en los últimos 10 años siendo uno de
los más bajos de la región de Latinoamérica, influenciado por la baja
asignación presupuestaria del gasto en salud, fragmentación del
sistema de salud, ineficaz marco regulatorio, mercado informal, la
Ficha 1
carencia del alineamiento de objetivos comunes que permitan
(textual).
favorecer el acceso a medicamentos de calidad a la población. El
futuro cercano [del mercado farmacéutico peruano] se muestra
favorable por el crecimiento de los indicadores macroeconómicos del
Perú como la tasa promedio de crecimiento del producto bruto interno
(PBI) de 5.9% anual y el 2% de inflación.”

Aquije, Canales, Gonzales, Medel & Morón, 2019, p. 4

Responsabilidad social

En el capítulo III se centró en la importancia de implementar procesos

de elaboración de fármacos que no contaminen el ecosistema en el que
vivimos . Las principales fuentes de contaminación en el sector salud
son las aguas residuales que pueden estar incluidas en zonas
hospitalarias e industriales; igualmente los desechos biológicos son
Ficha 2 (de altamente contaminantes y que se requiere de procesos eficientes para
resumen). evitar dañar el medio ambiente y las personas. Para la industria
farmacéutica es importante tener una buena relación y comunicación
con la comunidad, por lo tanto introducirán las opiniones o
sugerencias de la comunidad a través de la sociedad civil. Esta
decisión mejorará la integración entre la industria, el estado y la
población.

Aquije, Canales, Gonzales, Medel & Morón, 2019, pp. 195-196

Recursos humanos

‘’Dentro de los recursos más importantes para el logro de las

Ficha 3 estrategias, está definitivamente el recurso humano, quien será
(mixta). responsable del funcionamiento de la estructura organizacional. Por
tanto, se tomará en cuenta la definición de las posiciones relevantes,
así mismo considerando los perfiles que debe tener el personal para
cada una de dichas posiciones. El liderazgo, la capacidad de
 colaboración, conocimiento técnico, orientación estratégica,
disciplina, entre otros. Se tendrán en cuenta los perfiles con las
capacidades, actitud, y conocimiento necesario para la asignación del
personal a las posiciones que serán parte de los comités propuestos.’’

Lo más importante para la implementación de nuevas estrategias era

la motivación. Por lo tanto será vital capacitar, supervisar la
implementación y alineamiento del personal para llegar a la meta
prevista

Aquije, Canales, Gonzales, Medel & Morón, 2019, p. 19

Fuente 4
(Integrante: Influencia del capital relacional en la capacidad innovadora
Ore Flores
Melani de las empresas farmacéuticas peruanas, 2012-2016
Tatiana)
Quevedo Alejos, María Isabel Alejandra
Autor
Quevedo, M. (2019) Influencia del capital relacional en la capacidad
innovadora de las empresas farmacéuticas peruanas,
Ficha
2012-2016. [Tesis de doctorado, Universidad Nacional
bibliográfica
Mayor de San Marcos]
https://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/20.500.12672/10690

El marco de la industria farmacéutica

“El ámbito en el que se desempeña la industria farmacéutica es

complejo y dinámico, dados la competitividad a escala mundial, los
avances tecnológicos, el costo de los medicamentos y el aumento de
los costos de atención de salud, entre otros, lo que genera
incertidumbre en el sector. Así pues, la industria está expuesta a varios
desafíos que son consecuencia de los diferentes actores de su entorno:
los competidores, los fabricantes, los medicamentos innovadores y los
Ficha 1 medicamentos genéricos, las entidades reguladoras, los hospitales y
(textual). las clínicas. En tanto, en su parte interna se enfrenta a aspectos de
reducción de costos, al proceso de fabricación y a la investigación y
desarrollo (I+D). Asimismo, se trata de una industria muy regulada
debido a que está estrechamente relacionada con la salud, por lo que
su prioridad debe ser mantener los estándares de calidad de sus
productos, tanto en su diseño o fabricación, para cuidar la seguridad y
la eficacia de los medicamentos (Rana, Salaria, Herani, & Qureshi,
2009).”

Quevedo, M., 2019, p.2

 Una cadena que genera confianza y credebilidad

En el campo farmacéutico, desde la producción de medicamentos

hasta su comercialización, existen muchos actores hasta llegar al
paciente. La relación que los laboratorios farmacéuticos mantienen
con diversas empresas en este campo permite que su imagen sea
aceptada y apreciada en el mercado. Esto implica ganar confianza y
credibilidad en el pedido de medicamentos, así como establecer
buenas relaciones con los proveedores, lo que permitirá el apego a las
Ficha 2 (de
especificaciones establecidas para alcanzar los estándares de calidad.
resumen).
Además, la relación con las autoridades de la industria también es un
factor esencial para la implementación de las operaciones. Lo mismo
ocurre con las empresas pertenecientes a asociaciones industriales y
sus clientes, entre los que se encuentran los “prescriptores” o médicos,
quienes deben trasladarles los beneficios del medicamento; y los
diversos factores a través de los cuales se comercializará el fármaco
para llegar finalmente al consumidor final: el paciente.

Quevedo, M., 2019, p.11

Relaciones solidas entre el proveedor y el cliente

“(...)En suma, preocuparse de las relaciones con los clientes hace

posible que las empresas se enfoquen en su satisfacción, que se refleja
en compras reiteradas y en recomendaciones positivas de boca a boca;
además, los clientes satisfechos son menos sensibles a los precios.
Estos aspectos deben considerarse en el caso de las empresas locales
que tienen que competir con las multinacionales en esta industria tan
sensible a los costos (Mubarik, Chandran, & Devadason, 2016).”
Ficha 3
(mixta). Las relaciones con los proveedores son importantes para generar
eficiencia en la cadena de suministro, lo que repercutirá en diversos
aspectos de los productos de las empresas compradoras, que a su vez
podrán satisfacer las necesidades de sus clientes; por lo tanto, es
necesario establecer relaciones sólidas. Como en todas las relaciones,
se necesitan mecanismos de control para el equilibrio y el beneficio
mutuo. Por ello, generar confianza, respeto y comunicación es
fundamental.

Quevedo, M., 2019, p.159;160;161

Fuente 5
Gestión de la innovación y tecnología en empresas peruanas
(Integrante:
Salazar
del sector farmacéutico
Esparraga
Jacklin Jhon)
1. Katherine Daniza Alvarado Suarez
2. Lisbeth Jackelín Del Río Raymunde
3. Javier Hernández Vela
4. Wilinton Pari Sánchez
5. Jhon Norman Sánchez Suárez
Autor
Alvarado, K., Del Rio, L., Hernández, J., Pari, W. y Sánchez, J.
(2019). Gestión de la Innovación y Tecnología en Empresas
Ficha Peruanas del Sector Farmacéutico [Tesis de maestría,
bibliográfica Pontificia Universidad Católica del Perú].
https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/20.500.12404/15
227
Definición de planeamiento estratégico

“El planeamiento estratégico un proceso que se inicia con el

establecimiento de metas organizacionales, define estrategias y
políticas para lograr estas metas, y desarrolla planes detallados para
asegurar la implantación de las estrategias y así obtener los fines
buscados, el planeamiento estratégico, es un documento que sintetiza
a nivel económico, financiero, estratégico, y organizativo el
posicionamiento actual y futuro de la empresa, son las acciones que
Ficha 1
deberá tomar la empresa con la finalidad de alcanzar el objetivo
(textual).
deseado. un enfoque deliberado y disciplinado para tomar decisiones
y acciones fundamentales que dan forma y guían a una organización u
otro tipo de entidad a hacer lo que hacen y el por qué. La planeación
estratégica consiste en un procedimiento en el que se definen un
conjunto de planes y acciones dentro de un período de tiempo con la
finalidad de lograr el objetivo deseado”

Alvarado, Del Rio, Hernández, Pari & Sánchez, 2019, p.18

Gestión de la innovación y tecnología del sector farmacéutico en

el Perú
En Perú, la innovación y la gestión tecnológica evolucionan con la
innovación empresarial. La industria farmacéutica mundial está
altamente concentrada en un pequeño grupo de empresas. Estas
entidades gastan mucho en investigación y desarrollo, con el objetivo
de inventar nuevas sustancias y medicamentos, por lo que la
competencia efectiva se ha reducido debido a la imposición de
Ficha 2 (de
barreras regulatorias (es decir, de patentes). Por otro lado, es uno de
resumen).
los pocos sectores que está estrictamente regulado en sus principales
actividades. Se ha demostrado que la introducción de nuevos
fármacos, clasificados como grupos prioritarios, ha contribuido a
aumentar la esperanza de vida y los ingresos de las personas. Para el
caso de Perú, no existen estudios específicos; De esto se puede inferir,
sin embargo, que existe una relación indirecta pero positiva entre el
consumo de drogas y las mejoras en los niveles de salud, lo que se
traduce en mejoras en los salarios y, por tanto, en mejoras en la
 productividad personal.

Alvarado, Del Rio, Hernández, Pari & Sánchez, 2019, p.31

Gestión de la Innovación y Tecnología en el Sector Farmacéutico

“Ninguna industria manufacturera tiene futuro y su desarrollo

económico no se puede predecir sin los avances tecnológicos de su
investigación y desarrollo. También es importante señalar que el
futuro del laboratorio farmacéutico depende de la disponibilidad de
nuevos productos. La mayoría de las empresas se enfrentan a un gran
desafío, que es hacer frente a un mercado altamente competitivo,
socavado por la globalización y la tecnología. En esta línea, las
empresas de hoy y las empresas del mañana deben responder a las
necesidades e intereses del mercado, y
Ficha 3 para ello deben sumergirse en un proceso dinámico de investigación
(mixta). para actualizarlas. Sin estos procesos, las empresas corren el riesgo de
bajar su nivel de producción y su posición en el mercado. Cabe
señalar que la tecnología ha penetrado con fuerza en diferentes áreas
del sector industrial”

La innovación ha cambiado por completo la forma en que funcionan

las industrias. Por ejemplo, el proceso de farmacia ha experimentado
importantes desarrollos en cuanto a actualizaciones y automatización,
así como en el nivel de investigación y desarrollo aplicado a la
fabricación de medicamentos, todo con un único propósito, satisfacer
necesidades y soluciones específicas. problemas. Estos problemas, de
una forma u otra, afectan significativamente a la sociedad.

Alvarado, Del Rio, Hernández, Pari & Sánchez, 2019, p.27

Fuente 6
(Integrante:
Torres La concentración en el sector farmacéutico peruano y su impacto
Vicharra económico
Angelly
Nayu)
● Dula Liliana Balbin Inga
● Andrés Eduardo Fontela Becerra
● Benito Juarez Baldeón
● Omar Efraín Zegarra Cavero
Autor
Balbin, D, Fontela, A., Juárez , B. y Zegarra , O.(2020). La
Ficha concentración en el sector farmacéutico peruano y su
bibliográfica impacto económico. [Tesis de maestría, Universidad ESAN].
https://repositorio.esan.edu.pe/handle/20.
 Mercado Relevante

“ Un [Mercado relevante] es el espacio donde una o varias empresas

pueden imponer sus condiciones de venta al tener un poder de
dominio del mercado (Flint, 2002). Por otro lado, cuando los
proveedores y consumidores no cuentan con alternativas de
sustitución de un producto o no existe una competencia dentro del
Ficha 1 mercado se dice que dentro del mercado relevante existe actos de
(textual). abuso de posición de dominio (...) donde existen compradores y
vendedores, el poder de dominio que pueda tener un vendedor puede
influenciar en los costos y decisión de compra del consumidor, pero
mucho va a depender de las alternativas de elección con las que
cuente el consumidor, así como la posición geográfica y la calidad del
producto (Quintana, 2013).”

Balbin, Fontela., Juárez & Zegarra , 2020, p .44

Stakeholders del Sector Farmacéutico

Se denomina stakeholders a cualquier grupo o individuo que puede

influir directamente en una empresa para lograr sus objetivos, incluido
tanto el personal interno como los empleados, los accionistas y los
actores externos como los bancos y los propios gobiernos. Según la
Ficha 2 (de definición se debe tomar en cuenta la importancia y necesidad de estos
resumen). grupos de interés ya que pueden tener un efecto benéfico y/o
perjudicial en los objetivos de la organización, y con un nuevo
enfoque en la actualidad, toda organización debe tener estrategias y
compromisos valientes con estos grupos. que les permitan superar los
conflictos que se presenten.

Balbin, Fontela., Juárez & Zegarra , 2020, p .104

Información Asimétrica

“Este término es utilizado para identificar la situación en un mercado

donde una de las partes cuenta con más información que la otra al
realizar una transacción. Esta diferencia puede significar ventajas ex
ante o ex post al cierre de una negociación, estos casos son conocido
como Selección Adversa y Riesgo moral respectivamente (Parkin,
Ficha 3 2015)”
(mixta). En la industria farmacéutica, existe un escenario de selección adversa
entre médicos/pacientes y médicos/laboratorios, donde los pacientes
son los actores menos informados de los 3 miembros porque no tienen
suficientes detalles sobre la calidad, seguridad, eficacia, precio y
características de las propiedades del producto que se va a consumir.

Balbin, Fontela., Juárez & Zegarra , 2020, p .50

 Formato de

Coevaluación grupal

Nombre y apellidos Puntaje a Firma

descontar

1. Adriaznén Talavera, Desiree María 0 U202124415

2.Arevalo Bazo Renato Kaleb 0 U20211F987

3.Canchari Huamán José Jhordan 0 U202123363

4.Ore Flores Melani Tatiana 0 U20211G083

5.Salazar Esparraga Jacklin Jhon 0 U20201F392

6. Torres Vicharra Angelly Nayu 0 U20211D765

Comentarios
La presente coevaluación mide la participación de cada integrante en el desarrollo
del trabajo. Se sanciona con puntaje negativo la falta de participación.

Estuvo totalmente comprometido 0

Participó en casi todo -1

Estuvo medianamente comprometido -2

Aportó poco -3

No colaboró

-5