AGENDA DE TRABAJO DIA A DIA BERRY BLOOM

Si es puente todo se corre 1 día

Todos los días: responder mensajes
LUNES
1. Revisar transferencias de la semana pasada en Bancolombia

2. Agendar pedidos de Whapp

- Se inicia la semana agendando sobre el archivo de Ventas de la semana pasada

- Importante revisar y leer cada conversación de abajo hacia arriba, leer
minuciosamente toda la conversación es la clave para no cometer errores.
- Borrar únicamente las conversaciones de los pedidos que ya han sido entregados
de semanas atrás, que han enviado soporte de pago y este se ha revisado
respectivamente en cada banco. No borrar conversaciones de cuentas pendientes,
inconvenientes, deudas o reposiciones de producto.
- Enviar mensaje de -Realizar compra- a clientes que escribieron pidiendo
información, pero no agendaron.

3. Agendar pedidos de la Pagina web

- Importante revisar en cada pedido cantidad de productos y forma de pago 2 veces
- Ir poniendo cada pedido agendado –En espera-

4. Agendar pedidos Instagram (yo te los mando siempre, te doy la clave de Instagram
para que puedas meterte y copiar los datos y pedido)

5. Por la noche enviar pedido de Pan, al día siguiente las adiciones

CLIENTES NUEVOS:
De whapp me envías la lista de nombres para guardarlos, de la página web los nuevos
que no estén en la base de datos me envías nombre y celular, de Instagram yo los
guardo directamente.
Cerramos pedidos los martes en la noche, la META es vender todo y al agendar y
atender y ofrecer más productos para llegar a 510 productos semanales.
 MARTES
1. Seguir agendando pedidos y respondiendo mensajes (estar pendiente de los
pedidos que entran por la pagina web)

2. Enviar confirmación de pedido a cada cliente preguntándole que forma de pago

quiere utilizar

- Importante ir actualizando la forma de pago que cada cliente indica que quiere
usar en el archivo, esa información es importante para los domiciliarios.
- A los clientes que hicieron pedido por la página web también se les escribe
informándoles que su pedido será entregado el día miércoles o si es puente jueves.

3. Hacer adiciones de producto a los proveedores

4. Por la noche cerrar entregas

- Al cerrar hacer el archivo en Excel de ENTREGAS en una hoja se dividen las rutas y
en la otra hoja las mismas rutas se oculta el producto, dejando solo nombre,
dirección, total, forma de pago, observaciones y Aguacate hass. Para enviar a cada
domiciliario

5. Enviar cada ruta a cada domiciliario con la hora de entrega: desde las 9:30 am,
dando un espacio de 20-30 minis entre cada domiciliario para tener tiempo
suficiente

MIERCOLES

1. Dictar pedido por pedido según el orden de las rutas a entregar

- Tener en cuenta el número de productos de cada cliente para marcar las bolsas
con el respectivo nombre; ahí se identifica si se necesita una bolsa grande mediana
o pequeña.
- Al bajar cada ruta rectificar el nombre de cada cliente de la ruta, igualmente se le
entrega al domiciliario por nombre verificando 1 por 1.

2. Estar pendiente del whapp respondiendo mensajes de clientes y domiciliarios.

 3. Empacar envíos nacionales, entregarlos en envía, enviar confirmación de pedidos a
los clientes con el total del pedido, ya teniendo el valor y la guía.

4. Hacer inventario

JUEVES
1. Subir transferencias a Conciliaciones, mirando por cada cliente el soporte, valor,
banco, fecha.

2. Cobrarles a los clientes que no han enviado soporte

3. Entregar pedidos o productos faltantes del día anterior

4. Enviar facturas si los clientes las solicitan

5. 1 vez al mes: enviarme la lista de clientes nuevos para crear la lista de difusión

CLIENTES NUEVOS: enviar mensaje de seguimiento de como llego el pedido y mensaje de

–Guardar contacto- informándole que si quieren recibir promociones especiales deben
guardarnos en su lista de contactos.

VIERNES
- Funciones de marketing