- Atención a clientes a través de diversas modalidades; Presencial, telefónica, WhatsApp, e-

mail.
- Recepción de pedidos a través de diversas plataformas y medios (Planificador comercial,
portal B2B, correo electrónico, WhatsApp, teléfono y presencial).
- Realizar y enviar cotizaciones.
- Asistir al cliente en la compra.
- Digitar pedidos recibidos.
- Hacer facturas, guías de despacho, notas de crédito y débito.
- Coordinar con bodega cuando sea necesario por temas de pedidos.
- Revisar cuentas corrientes al recibir pedidos e informar al cliente en caso de deuda o
gestionarlo con el área de cobranza.
- Comunicar a su jefatura directa, problemas, inquietudes, requerimientos y solicitudes de
incluir nuevos productos.
- Comunicarse con el área de finanzas para gestionar aperturas o incrementos en la línea de
crédito y para consultar por pagos.
- Cuando sea posible, ofrecer alternativas de productos cuando no hay existencia.
- Mantener en orden el puesto de trabajo y su entorno.
- Ser paciente y persistente (sin llegar a incomodar al cliente) para concretar ventas.
- Realizar seguimiento a clientes que no estén comprando.
- Conocer e interiorizarse de los productos a vender.
- Buscar nuevos clientes.
- Mantener informados a los clientes de los cambios (precios, nuevos productos, productos
descontinuados)
- Mantenerse al día con las nuevas tecnologías que puedan ser útiles para la venta.
- Jefatura directa: Jefa de ventas.