1.

- Una tabla que muestre y describa las técnicas que se emplean para la Gestión Financiera (nombre de la técnica, su uso y su
procedimiento)

Técnica Uso Procedimiento

Los Nos referimos a la planificación de 1. Contar con un plan estratégico y metas organizacionales definidas
presupuestos resultados para un tiempo a) Establece las metas financieras para la empresa.
financieros determinado. Generalmente, en los b) Analiza las tendencias en tus ingresos y gastos de años anteriores
presupuestos se incluyen las partidas c) Determina montos límites para cada categoría de gastos
de ingresos y gastos estimados.
2. Pronosticar ventas o ingresos
a) Demanda estimada del producto o servicio.
b) Mercado meta.
c) Competencia directa e indirecta.
d) Precio promedio de mercado del producto y/o servicio.
e) Capacidad de producción.

3. Presupuestar gastos (costos fijos y variables)

a) Gastos generales de la compañía
b) Proyectos planeados
c) Imprevistos

4. Pronosticar el flujo de efectivo

 5. Estructurar el presupuesto de todas las áreas de la organización

6. Programar revisiones periódicas de seguimiento

7. Tomar acciones respecto a las variaciones de resultados vs presupuesto

Los análisis Los análisis sirven para revisar y 1. Antecedentes: Presentar a la empresa mencionando su actividad y los
Financiero evaluar programas financieros. objetivos del informe.
Gracias a ellos se detectan
conexiones e interrelaciones entre las 2. Fuentes de Información: Se deberá mencionar qué reportes (EEFF) se
diferentes áreas y departamentos de están utilizando y el periodo analizado para realizar el informe.
las empresas y permiten anticipar
cómo unas decisiones económicas 3. Balance: Estructura y evolución del activo, pasivo y patrimonio
determinadas impactarán al resto.
Esta información nos permite 4. Estado de ganancias y pérdidas: Estructura y evolución de los ingresos,
adelantarnos a los acontecimientos y costos y gastos y análisis del resultado del ejercicio.
prever si merece la pena llevar a cabo
una operación (como una campaña de 5. Flujo de fondos: Análisis de cambios en la situación financiera.
publicidad o marketing), si es
necesario reforzar algún departamento 6. Resultados de las Razones Corrientes: Razones de Liquidez,
o implementar otros ajustes. endeudamiento, gestión y rentabilidad.
Las auditorías Las auditorías ejecutadas por la propia 1. La planificación del programa de auditoría
empresa están enfocadas a
comprobar el estado de los activos o 2. Planificación de la auditoría de procesos: se establece la colaboración
entre el auditor y el propietario de cada proceso respecto al mejor momento
los posibles problemas de financiación
 con el fin de llevar a cabo, si procede, para revisar el proceso.
las medidas correctivas oportunas con
3. Realización de la Auditoría: Toda auditoría se debe iniciar con una previa
tiempo suficiente. reunión entre el auditor y el propietario del proceso, para que entre ambos
aprueben el plan de auditoría. El auditor podrá reunir la información que
necesite por varias vías como pueden ser la revisión de los registros previos,
hablando con los propios empleados, haciendo un análisis de los datos
extraídos del proceso o bien a través de la observación directa del mismo
proceso en funcionamiento.

4. Informar sobre la auditoría: Se efectúa una reunión entre el auditor y el

encargado del proceso con el fin de que haya un flujo de información. En
esta reunión, el encargado del proceso debe quedar informado sobre las
áreas que presentan problemas y que necesitan ser revisadas, así como
también se le debe informar sobre aquellas posibles áreas que aun
funcionando adecuadamente, pueden mejorar su rendimiento.

5. Seguimiento de las mejoras planteadas: El seguimiento de los problemas

encontrados así como de las posibles mejoras sugeridas es vital para
asegurarnos el éxito de la auditoría efectuada y, en última instancia, de la
mejora continua del proceso en cuestión.

Estado flujos de Anotando cada ingreso y gasto 1. Cobranza en efectivo a los clientes
efectivo pendiente en su fecha prevista se 2. Efectivo que ha sido recibido por concepto de intereses, dividendos y
puede conocer el nivel de liquidez en rendimientos sobre inversiones.
cada momento futuro. 3. Cobros derivados de la operación.
Así se puede prever y corregir 4. Pagos en efectivo a personal y proveedores.
situaciones críticas de falta de 5. Pagos en efectivo por concepto de intereses bancarios.
liquidez. 6. Pagos realizados en efectivo relacionados a impuestos.

Balance de Resultado de la gestión contable que 1. Registra los activos circulantes

situación resume la situación estructural en un  Caja o efectivo
momento concreto: tanto del activo  Bancos
 Cuentas por cobrar
(fuentes de riqueza) como del pasivo
 Inventarios
(obligaciones y deudas).
2. Identifica los activos fijos
 Maquinaria y equipo
 Equipo de transporte
 Mobiliario y equipo de oficina
 Equipo de cómputo
 Edificios
 Terrenos
3. Suma el total de los activos

4. Contabiliza los pasivos circulantes

 Obligaciones bancarias
 Cuentas por pagar a proveedores
 Anticipos de clientes
 Cuentas por pagar a acreedores
 Impuestos por pagar.

5. Registra los pasivos fijos

 Créditos bancarios
 Documentos por pagar

6. Realiza la suma del total de los pasivos

7. Ingresa los montos en la cuenta de capital y obtén la suma total

8. Suma el total de pasivos con el total del capital

9. Verifica que la suma de pasivo + capital sea igual al monto total de activos
Contabilidad de Diferencia costes y favorece su 1. Listar todos los costos y gastos que existen en su empresa
costes control. Permite establecer precios y 2. Separe los costes directos de cada producto
márgenes de venta más competitivos. 3. Compare el costo directo de este producto con el precio de venta aplicado
Ayuda a establecer el punto de 4. Haga el prorrateo de los costos indirectos (fijos) entre los productos
equilibrio (volumen de ventas que no 5. Encuentre el punto de equilibrio de cada producto
genera pérdidas ni ganancias) a partir 6. Basado en los 5 pasos anteriores, trabaje la mejor formación de precio de
del cual se lograría beneficio. venta para su negocio y rehacer los pasos si es necesario.
Evaluación de La Tasa Interna de Retorno (TIR) o el 1. Definir el proyecto de inversión. Esta etapa es de carácter cualitativo y en
inversiones Valor Actual Neto (VAN) sirven para ella, antes de proponer la solución en forma de un proyecto de inversión,
evaluar los proyectos de inversión. hace falta describir el problema.

De esta manera se puede estimar con 2. Realizar el estudio de mercado. Es clave para estimar si hay demanda
prudencia los ingresos previstos y ser potencial para que el proyecto se sostenga en el tiempo y dé los beneficios
estrictos en la medición de cada gasto. que se esperan.

3. Realizar el análisis técnico. Sobre la base de la demanda estimada en el

punto anterior y la naturaleza del proyecto, se debe definir su tamaño, dónde
se va a usar o ubicar, qué preparación o capacitación requiere y demás
aspectos técnicos relevantes para determinar la inversión inicial y estimar los
costos futuros.

4. Definir los parámetros económicos. En ésta etapa es necesario definir la

inversión inicial y cuantificar tanto los beneficios

5. Calcular indicadores clave. A partir de los flujos de fondos se puede

estimar la rentabilidad del proyecto usando indicadores financieros.

6. Comparar resultados y expectativas. Con el proyecto definido, la demanda

estimada, beneficios y costos analizados, y varios indicadores financieros
calculados, resta comparar los datos obtenidos con las expectativas acerca
del proyecto
Actividad 2. Una tabla que muestre y describa las técnicas que se emplean para la gestión
financiera. (Nombre de la técnica, su uso y su procedimiento)

Técnicas Descripción
1. Venta Kotler y Armstrong,
personal definen las ventas
personales como la
"presentación personal
que realiza la fuerza de
ventas de la empresa
con el fin de efectuar
una venta y cultivar
relaciones con los
clientes".
Publicidad La publicidad sirve para
actuar sobre los
mercados y provocar
una reacción en ellos, ya
sea para vender como
para modificar la imagen
de marca, por ejemplo.
A través de la publicidad
daremos información al
usuario, pero de manera
persuasiva, tratando de
influir en su
comportamiento de
compra, incentivar a la
compra de nuestros
productos y conseguir
así nuestros objetivos de
ventas.
Relaciones Para Kotler, Armstrong,
publicas Cámara y Cruz, las
relaciones públicas son
acciones que persiguen
construir buenas
relaciones con los
consumidores a partir de
una publicidad
favorable, la creación de
una buena imagen
corporativa y evitando
rumores, artículos
periodísticos o
acontecimientos
desfavorables, o
haciendo frente a los
mismos si llegan a tener
lugar [2].
Complementando ésta
 definición, los
mencionados autores
indican que las
relaciones públicas se
utilizan para
promocionar productos,
personas, lugares,
ideas, actividades,
organizaciones e incluso
naciones [2].
Patrocinio y Una gran diferencia del
Esponsorización. patrocinio respecto a la
publicidad es que no
busca un resultado a
corto plazo, sino más
bien a medio/largo
plazo.

El patrocinio supone una

estrategia publicitaria en
forma de convenio entre
las dos partes
involucradas, quienes
reciben un beneficio a
cambio. De lo más
popularizado hoy en día,
es el patrocinio en
eventos y congresos.
Marketing Para Kotler y Armstrong,
directo el marketing directo
"consiste en las
conexiones directas con
consumidores
individuales
seleccionados
cuidadosamente, a fin
de obtener una
respuesta inmediata y
de cultivar relaciones
duraderas con los
clientes" [1].
Adicionalmente, y según
ambos autores, el
marketing directo se
puede visualizar desde
dos puntos de vista: 1)
Como una forma de
distribución directa; es
decir, como un canal
que no incluye
intermediarios y 2)
 Como un elemento de la
mezcla de
comunicaciones de
marketing que se utiliza
para comunicarse
directamente con los
consumidores

Actividad 3.- Una tabla que muestre y describa las técnicas que se emplean para la gestión
de los Recursos Humanos y dirección del Capital Humano que contenga (nombre de la
técnica, su uso y su procedimiento)
Nombre de las técnicas Uso de las técnicas Procedimientos
Gestión de recursos Liderazgo Cada estilo puede ser Mediante formación y
humanos adecuado en función del entrenamiento, las
contexto y las personas que tengan
características de los responsabilidad sobre
colaboradores. La fuente otras pueden desarrollar
del liderazgo puede ser el el estilo de liderazgo
carisma, el poder óptimo.
jerárquico, el poder del
conocimiento o el
comportamiento.
Mentoring Proceso mediante el cual El mentoring no debe ser
una persona (mentor) improvisado: requiere de
enseña, aconseja, y guía una definición de
a otra, (el tutelado), en su objetivos, planificación y
desarrollo personal yseguimiento de los
profesional resultados
Evaluación del Clima permite obtener una Realizar evaluación ésta
Laboral evaluación objetiva del debe ser totalmente
grado de satisfacción de anónima y sus
las personas de una resultados publicados a
organización, conocer sus todos los niveles. La
necesidades yevaluación debe ir
expectativas en el trabajo seguida de un plan de
y su percepción de los mejora encaminado a
problemas existentes. resolver los conflictos y
problemas que se hayan
detectado
Sistemas de Incentivos  Tiene por objeto facilitar Los incentivos deben
la conciliación de los estar alineados con los
intereses de cada persona objetivos individuales,
con los intereses de la pero también con los
empresa. objetivos colectivos, de
forma que se fomente el
trabajo en equipo frente
 a actitudes
individualistas.
Gestión de Reuniones los participantes tienen la  Se pueden distinguir
sensación de haber varios tipos de reuniones
perdido el tiempo, sin por su objetivo, En
concretar objetivos ni cualquier reunión es
acciones, sin analizar con fundamental el rol del
la suficiente profundidad moderador.
los problemas, sin generar
el compromiso requerido
para abordar cambios.
Dirección del capital Nombre de las técnicas Uso de las técnicas Procedimiento
humano
La sinfonía de la C-Suite: El objetivo es actuar como Los líderes ya no pueden
Equipos liderando una sinfonía de expertos trabajar en silos en el
equipos en armonía. entorno actual en lugar
de una cacofonía de
expertos que suenan
bien por separado, pero
no en conjunto.
De planes de carrera a En lugar de una cada una ofreciendo la
diseño de experiencias: progresión secuencial de oportunidad de adquirir
Nuevos esquemas de empleo a empleo. nuevas habilidades,
crecimiento. perspectivas y
mentalidades.
Conciencia e impacto Las personas están Las organizaciones
social: El reflejo de la poniendo en la mira el están volviendo a la
empresa en la sociedad. impacto de las conciencia social una
organizaciones en la parte integral de su
sociedad, y sus estrategia e identidad.
expectativas sobre
empresas socialmente
responsables van al alza.
El ecosistema de la pueden las Conforme esquemas de
fuerza de trabajo: organizaciones, atraer, trabajo alternativos se
Gestionando más allá de comprometer y aportar vuelven más comunes
la empresa valor a empleados de
diferentes tipos
Actividad 4. Una tabla que muestre y describa las técnicas que se emplean para la dirección
de operaciones.

Dirección de
operaciones
Direccion de La dirección de
operaciones operaciones puede
definirse como la
administración de los
recursos necesarios para
producir los bienes y
servicios que ofrece una
organización para
satisfacer una necesidad.

En qué áreas Encontramos directores

se aplica. de operaciones en
hoteles, bancos,
aerolíneas o cadenas de
comercio minorista,
quienes son los máximos
responsables de la
prestación de los servicios

Aspectos La calidad total. Significa complacer al cliente en sus

fundamentales demandas y expectativas, incluso más allá de
. lo que él mismo espera, de manera que es él
quien marca los niveles de calidad del
producto o servicio. A mayor satisfacción del
cliente, más ventas. Persigue la mejora
constante de la eficacia y emplea
la evaluación permanente para identificar y
corregir los puntos débiles.
La empresa Se basa en emplear
como un métodos de dirección que,
sistema. bajo un enfoque
sistémico, contribuyan a
desarrollar el pensamiento
de procesos, a basar la
toma de decisiones en la
información y a dirigir la
compañía como un todo
integrado.
Un equipo las personas que
humano contribuyen como fuerza
totalmente de trabajo en el avance de
integrado. la compañía son
merecedoras de absoluto
respeto, confianza y
tratamiento digno por
parte de la dirección.
Representa el triunfo de
las negociaciones
exitosas, en las que todo
el mundo sale ganando y
nadie pierde.
Fabricar, ·       Planificación y
comprar, programación de la
almacenar, y producción
distribuir ·       Gestión de compras
bienes. ·       Gestión de inventarios
·       Logística
·       Gestión de la Cadena de
Abastecimiento y Distribución
      (Supply Chain
Management)
5. Una tabla que muestre y describa las técnicas que se emplean para el servicio de
información que contenga (nombre de la técnica, su uso y procedimiento).

TÉCNICA. USO. PROCEDIMIENTO.

Mistery shopping Permite detectar y evaluar Consiste en la falsa compra
los índices de calidad del o contratación de un
servicio (trato, eficacia, servicio, llevado a cabo por
profesionalidad...), un equipo cualificado de
seguimiento de las personas especializadas en
directrices emanadas de dicha técnica, con el fin de
los manuales operativos, detectar y valorar una serie
posibles optimizaciones de de variables concretas
tareas, influencia del definidas anteriormente, en
vendedor en la prescripción el punto de venta o
de marcas, necesidades de establecimiento, al solicitar,
formación del personal, etc. como un cliente más, una
serie de productos o
servicios.
Utilidad de las técnicas El entrevistado solo puede El proceso básico de la
cualitativas
hacer zapping entre las encuesta estadística se
diferentes «cadenas» de basa en la relación
respuesta. Como suele secuencial pregunta-
ocurrir al encender el respuesta. En las
televisor, el encuestado encuestas precodificadas,
decide entre la menos mala es el investigador el que
de las cadenas o apaga la decide la respuesta, dado
televisión (lo que traducido que limita sus
a la encuesta equivale a posibilidades.
«no sabe/no contesta»).
Por ejemplo, es
 relativamente habitual que,
al preguntar por las
razones de compra de un
determinado producto,
ninguna de las alternativas
propuestas se adecue
perfectamente a la realidad
del entrevistado, o que
varias de ellas encajen,
pero solo parcialmente.

6. Un diagrama que muestre y describa las principales áreas, dependencias o negocios

enfocados a la sustentabilidad de su región y estado.

Empresas, Negocios. Descripción.

CHEDRAUI. En Grupo Chedraui somos una empresa sustentable;
buscamos en todo momento y en todas nuestras
operaciones, hacer un buen uso de los recursos naturales;
cuidar el medio ambiente, apoyar a nuestros colaboradores,
así como a las comunidades donde estamos presentes
La tienda está ubicada en la reserva, ubicada entre las calles
de H. Escuela Naval Militar y Pensamientos, de la colonia
Reforma.

LAPIMEX. Fabricante de lápices para escritura, lápices de colores,

artículos de escritura para la escuela, oficina y arte.
Lapimex es una empresa sustentable ya que todos los
materiales que ocupan para la fabricación de sus diversos
productos, por cada árbol que talan siembran 10 árboles esto
es lo que diferencia a esta empresa ya que además de
contribuir al medio ambiente ayudan a evitar la deforestación
de los bosques.

LA ASUNCIÓN La Asunción Ferretería y Maderería, S.A. de C.V. es una

FERRETERÍA Y empresa privada fundada en el 2000. Con 110 empleados la
empresa es mucho más grande y genera mucho más ingreso
MADERERÍA, S.A. DE C.
que el promedio de empresas de madera, contrachapado y
V madera aserrada.
 Ubicada en Carretera Internacional 1814 Oaxaca, Oaxaca

EL PINO VERDE Somos una empresa 100% mexicana con más de nueve
años de experiencia que incursiona en la industria del aserrío
de madera del género pino en sus diferentes especies,
orientada desde sus orígenes a generar beneficios
ambientales, económicos y sociales para fortalecer la cadena
productiva del sector silvícola y forestal en donde participa.
Ubicado en Magdalena, Apasco, Etla. Oaxaca