DIRECCIÓN DEL PERSONAL

DISEÑO DE GESTION DE PERSONAL

ANÁLISIS Y DISEÑO EN UNA EMPRESA

Ivan villar

Tema: Investigación sobre el Onboarding Virtual

 Onboarding Virtual

Introducción:

La realidad que acontece la actualidad después de los sucesos con repercusiones negativas

que ha conllevado la pandemia ha causado que la gestión de personas haya tenido un

cambio significante y de manera muy repentina y acelerada, en cuestión de meses las

empresas se han visto en la necesidad de desarrollarse en contextos digitales; y es por eso

que el Onboarding “tradicional” ha tenido que evolucionar para hace frente a las nuevas
adversidades del entorno; por ende, en el transcurso de esta investigación vamos a estudiar

este tema profundizando ciertos aspectos como la definición de “Onboarding”, los beneficios

como también las desventajas y el proceso de este mismo.

Concepto de Onboarding

En la presente investigación vamos a definir o a partir bajo estos conceptos:

“El objetivo central no sólo lograr la integración de un individuo, sino también fomentar

determinada cultura corporativa que la dirección de la empresa considera la más adecuada

para que la organización logre sus metas” (Werther, Junior y Davis Keith, et al., 2008,

p.226).

Se llama programa de inducción y representa el principal método para adoctrinar a los

nuevos participantes en las prácticas de la organización. Su objeto es conseguir que

aprendan y absorban los valores, las normas y las pautas de comportamiento que la

organización considera imprescindibles y relevantes para el buen desempeño de sus

cuadros. (Chiavenato, et al., 2009, p.189)

El termino Onboarding hace referencia al proceso por el cual un colaborador se encuentra

como literalmente se podría decir “dentro del barco”, se señala que este es un proceso por

el cual el trabajador nuevo desarrolla su adaptación e integración de una manera mucho

más rápida a la empresa, generando así que se desarrolle de una forma más eficiente y en

menos tiempo. (Sims, 2011, et al., p.24)

Bajo los conceptos mencionados por los autores, se entiende que el Onboarding es el

proceso cuyo objetivo es agilizar la adaptación y la integración de los trabajadores a la

cultura organizacional de la empresa, por lo que, en resumidas cuentas podemos decir que

este proceso es una estrategia que las empresas abarcan para gestionar el talento humano
y hacer que este pueda adaptarse a los diferentes aspectos de la empresa (social, cultural y

funciones de su nuevo rol) para así el personal pueda desempeñar de forma idónea su labor

dentro del puesto predeterminado y comprenda los valores corporativos de una manera

grata y cómoda.

Como habíamos mencionado el Onboarding tiene como propósito transmitir tanto la cultura

de la empresa como la preparación y obtención de herramientas y conocimientos necesarias

para que el trabajador pueda satisfacer las tareas que requiere el puesto de manera

eficiente, es por eso que cada vez las empresas están tomando mayor relevancia a este

proceso; y es por esta razón que las empresas con un buen proceso de Onboarding amplían

la retención de los nuevos talentos en alrededor 82% y mejoran la productividad del

empleado en aproximadamente 70%, de acuerdo a Zippia.

La evolución del Onboarding

El propósito del Onboarding virtual es el mismo que el Onboarding tradicional, como ya

hemos mencionado este proceso ayuda a que el empleado se familiarice con la misión y

valores de la empresa, hace que se sientan cómodos, bien acogidos y bienvenidos, como

también fomentar la unión e inclusión, y brindar conocimientos y preparación para comenzar

con su labor eficientemente.

El contexto imprevisto que vivimos (Covid-19) ha obligado a las empresas adoptar un

enfoque diferente de trabajo como es el teletrabajo; esta situación ha tenido repercusiones

negativas como despidos masivos y desempleo , como también insatisfacción laboral, por lo

que las empresas se tuvieron la necesidad de enfrentarse a nuevas contrataciones y para

esto debían incorporar personal de manera efectiva en un formato virtual; en el que la

diferencia de este proceso virtual es que la incorporación del empleado se logra mediante

reuniones virtuales, seminarios web, como también capacitaciones online donde los
empleados pueden acceder mediante cualquier dispositivo móvil sin importar el lugar donde

se encuentre.

Ventajas que aporta el Onboarding Virtual

Los beneficios que trae este proceso al preparar al nuevo trabajador para su nuevo rol en la

empresa, además de contribuir a su integración a la organización y contribuir con las metas

de la empresa son:

1. Conserva el talento

Esto quiere decir que cuando los trabajadores comprenden e interiorizan los valores

de la empresa se crea un sentimiento de pertenencia, fidelización y compromiso por

lo que el trabajador se sentirá cómodo y mayor motivado.

2. Aumenta los niveles de productividad

El hecho de difundir la misión de la empresa permitirá que los nuevos empleados

puedan mejorar su nivel de productividad y alcanzar un nivel óptimo con más

agilidad.

3. Reducción de costos

Si los nuevos integrantes de la empresa se retiran durante los primeros meses de

trabajo, se debe iniciar un nuevo proceso de contratación, lo cual conlleva tiempo y

gasto, por ende, si el empleado está cómodo y conforme habrá menos rotación de

puestos y los gastos disminuirán.

4. Promueve la integración de los trabajadores a la cultura organizacional

Cuando existe una cultura organizacional bien definida y esta es trasmitida

adecuadamente los trabajadores se encuentran más motivados y con confianza; por

lo que es importante que los nuevos integrantes de la empresa adopten las culturas

de la empresa mediante el Onboarding para así estén más cómodos y a gusto

 5. Independencia e integración

Siempre los primeros meses de trabajo son esenciales para lograr relacionarse de

manera satisfactoria con los miembros de la empresa y es por eso que durante estos

primeros meses, la empresa debe procurar entregarle las herramientas necesarias

para que el empleado logre la independencia al momento de cumplir sus funciones

en la organización.

Desventajas o aspectos a considerar que surgieron en la digitalización.

1. Acompañamiento

El hecho de trabajar en casa puede ser una situación estresante o de ansiedad,

debido a las limitaciones que tiene el empleado, por lo que es importante que el

equipo de Gestión de Talento mantenga comunicación constante para así aumentar

el nivel de integración, como también para que se sienta cómodo y en un ambiente

laboral grato en el que se preocupan por su bienestar y se le brinda apoyo.

2. Equipos actualizados

Alta inversión en equipos como también capacitación y así brindarles las

herramientas necesarias para cumplir sus funciones.

3. Organización para la formación

Para capacitar al personal se debe conocer ciertas plataformas donde se permiten

hacer videoconferencias y concretar reuniones y entrevistas con el personal de la

empresa como Zoom, Meet, Google Hangouts y Slack.

De esta manera se realiza reuniones antes de laborar para así realizar

presentaciones y elaborar pautas o guías de trabajo de las herramientas necesarias

para cumplir las funciones respectivas; como también el uso de estas plataformas
 para facilitar cualquier tipo de relaciones interpersonales y de esta manera evitar el

aislamiento.

4. Comunicación

El estar aislado y no ver a tus compañeros de trabajo o incluso nunca llegar a verlos

y conocerlos físicamente puede causar un sentimiento de desconexión con la

organización y tener un nivel bajo de pertenencia y compromiso con la organización,

por ende, la identificación del personal con la compañía tiende a reducirse.

5. Individualismo

Teniendo en cuenta los puntos anteriores, es decir, sabiendo que esta forma puede

limitar las relaciones interpersonales como también en cierta forma el aprendizaje y

reducir el compromiso, por ende, esto puede elevar y reforzar la individualidad en los

trabajadores, por lo que la empresa se vería obligada en desarrollar un plan de

integración para fomentar el trabajo colectivo.

Conclusión

A partir del presente trabajo de investigación es importante recalcar que nos encontramos

en un cambio de transformación digital.; el cual se ha invertido en una pieza fundamental en

todos los ámbitos laborales, sobre todo en el área de Gestión de Talento, ya que este es

parte esencial para el correcto funcionamiento de la empresa.

La evolución del Onboarding no solo supone tener beneficios de la tecnología, sino que

conlleva todo un proceso de cambios, es decir, una evolución global de toda la empresa, en

el que el objetivo siempre será que el empleado tenga una mejor experiencia para así

obtener beneficios tanto el empleado como la empresa, este cambio ha traído ventajas y

desventajas a las empresas y a pesar de que este cambio ha supuesto un alto nivel de

inversión y actualización a medida de que la tecnología avanza, las empresas se han visto
en la necesidad de tomarlo como una opción obligatoria para la supervivencia y adaptación

a la nueva realidad, en el que las empresas han tenido que usar nuevas tecnologías como

redes sociales, aplicaciones y programas para así poner en marcha nuevas técnicas y

estrategias para garantizar el bienestar, la adecuada integración del personal y la retención

del talento.

BIBLIOGRAFÍA

Chiavenato, I. (2011). Gestíón de talento humano(pp.189).

Platzi. (2022, 18 de mayo).

5 principales beneficios de crear un plan de onboarding. Recuperado de

https://platzi.com/blog/emp-beneficios-plan-onboarding/ .

Sims, D. (2011). Creative Onboarding programs. McGraw Hill. Londo

Kaitlyn, P. (2020). EVALUACIÓN DE LAS MEJORES PRÁCTICAS PARA LA

INCORPORACIÓN VIRTUAL DE NUEVAS CONTRATACIONES, universidad Pepperdine.

Bibliografía

WERTHER, Junior y Davis Keith. ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Y RECURSOS

HUMANOS. Editorial Mc Graw Hill. Quinta Edición 2000, Interamericana de México, S.A

Alles,M. (2012).

Desarrollo del talento humano: basado en competencias.

Cepymenews. (2020, 17 de julio).

¿Cómo incorporar a un nuevo empleado en remoto ante la nueva realidad?
. Recuperado de https://cepymenews.es/incorporar-nuevo-empleado-remoto/ .